看板 PC_Shopping作者 dw7931425 (我不知道)標題 Re: [心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得時間 Mon Apr 29 22:19:22 2024
這家公司技術支援是不是一流的喔？
要看回答問題的那位是不是理解使用者要表達啥。
可是開發團隊非常有問題，我認為非常高傲。
群暉從2015年推出自有品牌的wifi路由器至今，
價錢高，訊號表現完全跟價格對不上，但軟體使用上還算可以。
可是，對應的韌體卻有一個問題，那就是IP顯示直接一國兩制。
當裝置目前無任何封包傳輸時，
A介面直接不顯示裝置IP，可是B介面卻有顯示，
但那個IP還在該裝置身上。
不好意思，如果真發生IP衝突，
我要以哪個介面顯示的資訊為主？
還是我要去看每個人的手機上面的IP是寫多少嗎？
這個問題從2015年，群暉的第一台RT1900ac就已經存在了，
直到2022年，RX6600ax和WRX560上市，這個問題還是沒改好。
這問題，我在2020年使用RT2600ac和MR2200ac就有反應。
結果群暉的技術支援完全不曉得我在表達什麼。
去年2023年初，我使用RT6600ax又在反映一次，
信件來往多次，群暉都完全文不對題。
直到最後一次信件，內文寫得非常兇，
才願意將我的問題回報給開發團隊。
直到今年2024年，距離2023我回報快要將近一年了，
問題有改嗎？
答案是沒有。
所以我才會說，群暉的開發團隊很高傲，
連技術支援有時候也不知道在寫什麼。
如果要問我群暉的wifi路由器推薦買嗎？
如果你要享受高傲的開發團隊就可以買。
※ 引述《rick890101 (ChanYuRick)》之銘言：
: 懶人包：
: 給群暉個好評，有效快速解決使用者問題。
: 再來看看套件更新速度能不能跟得上了。
: 特地來寫篇文幫群暉加加分。
: 本篇均家用使用者自購實際體驗，沒收半毛錢葉配，敬請安心食用。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.133.253 (臺灣)
※ 作者: dw7931425 2024-04-29 22:19:22
※ 文章代碼(AID): #1cBwnjda (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1714400365.A.9E4.html
→ spfy: 他們不知道是不是市佔太高而且沒對手 很多東西要等他們施捨才有 1G網路用到天荒地老1F 27.242.99.245 台灣 04/29 22:24
你還要在加上一個，
他們自認為對使用者超好的重新定義，實際上都是垃圾。
要開罵很多次才有可能願意改
推 LonyIce: +1 反應過很多問題都打死不改，也很少有更新，系統也常常慢別人一個版本，新版iOS 都要過一年才支援，客服品質也參差不齊。不知道錢都賺去幹嘛了，偏偏市面上又沒幾間對非專業使用者比較友善的的牌子了
就是沒什麼可以選擇的，只能勉強選擇一間堪用的3F 1.168.127.213 台灣 04/29 22:32
這家公司就高傲又大頭症阿
推 mrme945: 原po形容得很精準啊，就是高傲，你們這些消費者乖乖用他們給的東西就好，不准要求更多11F 111.71.213.156 台灣 04/29 22:35
說句更精確的，
他們認為很好的東西，對使用者而言都是臭不可聞的大便
→ Cubelia: 其實最恐怖的是新款路由器都有2.5GbE了14F 111.255.42.233 台灣 04/29 22:43
→ hollen9: >>不知道錢都賺去幹嘛了
資安15F 36.231.189.60 台灣 04/29 22:43
→ Cubelia: NAS產品還是各種1GbE(+特規10GbE升級)17F 111.255.42.233 台灣 04/29 22:43
第一次在RT6600ax看到2.5G，忽然覺得，這家公司是怎麼了？
→ hollen9: 不然硬體功能別家隨便都嘛屌打
QNAP ASUSTOR 綠聯
應該說是很少有大版本功能更新
hotfix, patch 等小更新是很頻繁+長久的看內文才發現 原來是在說路由器 那就不知18F 36.231.189.60 台灣 04/29 22:44
群暉的NAS也很高傲啦...
整家公司不知在高傲幾點的
推 Supasizeit: 你寫信給微軟蘋果Google Meta看他們會不會理你23F 203.204.195.174 台灣 04/29 23:41
群暉很厲害，
沒有那些大公司的命，行事作風卻向他們看齊
推 oppoR20: 因為對手太爛 他們不想改
路由器喔 使用者太少 不想改25F 36.236.28.208 台灣 04/29 23:42
然後每次發表會搞得很像施捨，對，就是在施捨
推 sdbb: 長知識，謝謝27F 112.104.65.9 台灣 04/30 00:29
推 menchian: 萬年的1g問題，4bay的機型都有兩孔，至少可以用smb多通道讓檔案存取速度達到2g啦28F 114.42.163.204 台灣 04/30 02:34
但多通道還要看環境耶
推 ch410773: 樓上，USB插外接2.5更快XD31F 203.210.220.141 越南 04/30 03:43
USB3.0屌打smb多通道XDDD
推 saito2190: 你在講DHCP用戶端列表跟Monitor那邊吼我也是覺得很智障 怎麼會分類開來做
而且一些常用的功能都藏在很奇怪的地方 例如防火牆藏在次級選單裡面
我也是從2600ac用到6600ax
軟體方面很驚艷 但用久了會發現滿多地方反人類的
下一臺大概是OPNsense了 不會再用群暉32F 1.161.169.52 台灣 04/30 05:13
對，就是在說這些地方，
他們把不合理當成合理，真的有夠...
※ 編輯: dw7931425 (114.33.133.253 臺灣), 04/30/2024 06:30:13
推 menchian: 你接2.5也能同時做多通道呀，而且比較舊的型號還得降DSM版本，部份型號還不穩定，像我416play開機時就有機率抓不到外接網卡，後來乾脆棄用，smb多通道的好處是你不太需要買新的設備，只要目前路由器或交換機有多餘的孔就能直接用40F 114.42.155.73 台灣 04/30 06:41
推 tonyian: 路由器非專業使用者，最友善的就是tplink了啊46F 218.35.163.91 台灣 04/30 07:21
推 a0952864901: 路由何必買群暉來搞自己呢 要便宜好用有TP-Link 有預算有信仰可以買Ubiquiti 進階商用可以買Aruba/Fortinet怎麼樣都比買群暉AP好啊 錢丟水裡就算了 沒必要花錢還弄得自己一肚子氣吧48F 101.10.66.191 台灣 04/30 09:26
推 corum68972: 這家就網通界的蘋果54F 42.72.215.199 台灣 04/30 09:36
推 a0952864901: 樓上這樣說 UniFi 可能會有意見喔XD老闆真的從蘋果出來創業的 死忠粉也不少55F 101.10.66.191 台灣 04/30 09:43
推 s78513221: 從白群換黑群的表示
實在是不滿意這間的硬體58F 42.79.157.206 台灣 04/30 09:50
→ lbl88: 但是你還是買了好多代AP，不離不棄60F 125.227.29.68 台灣 04/30 09:59
推 b325019: fortigate+unifi便宜好用61F 122.116.149.115 台灣 04/30 10:03
推 william456: unifi 才是網通界的蘋果吧，雖然也
不少人覺得是美國小米62F 111.252.154.22 台灣 04/30 10:03
推 PRODIGALEX: FortiGate目前問題是新版韌體得買保固才能更新。64F 114.34.59.237 台灣 04/30 10:28
→ ck960785: 不離不棄被當XX66F 211.21.101.138 台灣 04/30 10:32
推 meicon5566: 群暉就是這樣啊 只有軟體強67F 114.33.254.248 台灣 04/30 10:37
推 judd: 哇，你這麼嫌棄然後還一直買，他出新的你就買新的，你是有受到什麼限制只能買他的路由器嗎？68F 27.242.100.210 台灣 04/30 10:51
推 b325019: 現在要MA才能更新確實很頭痛，不過暫時應該很難取代71F 223.140.139.116 台灣 04/30 10:52
推 jhjhs33504: 跟dlink一樣搞不定隨機化MAC位址管理73F 1.162.83.140 台灣 04/30 10:57
推 SRNOB: 打盤子 你看硬碟賣什麼價74F 42.77.59.195 台灣 04/30 10:59
推 a0952864901: Forti就是商用呀 想用就得每年交保護費哈 不過Forti的防火牆真的沒話說好設定功能又強 管你看抖音還是開什麼沒聽過的程式 都有辦法分類管控 而且還不太會掉速 用其他家的做不到這75F 61.222.154.77 台灣 04/30 10:59
→ SRNOB: 就是你這樣死忠的一直買80F 42.77.59.195 台灣 04/30 10:59
→ a0952864901: 程度還掉速給你看XD81F 61.222.154.77 台灣 04/30 10:59
推 Jackey52013: 還真的沒注意到無法看使用者IP82F 36.236.99.190 台灣 04/30 11:00
→ SRNOB: 正常第一個有問題就要換買另一家路器83F 42.77.59.195 台灣 04/30 11:00
推 jhjhs33504: 亂發ip 順便導致重試原始MAC位址被ban84F 1.162.83.140 台灣 04/30 11:02
推 a0952864901: 樓上這情況其實是網通產品不該發生的低級錯誤 因為原本的IP被佔用掉的時候 應該要發新的IP給人用才對 你隨便淘一個對岸不到一千塊的機器都不會有這問題85F 101.10.66.191 台灣 04/30 11:29
推 kuojames2580: 群暉的配件都只能用他們家的喔90F 118.163.16.229 台灣 04/30 11:54
推 b325019: forti的保護費從這個月開始強制徵收，不如說以前真的太佛91F 223.140.139.116 台灣 04/30 11:54
推 ping1777: 前陣子說要轉型做商業用：Ｄ93F 220.133.94.2 台灣 04/30 11:54
推 b325019: 就算用linux的dhcpd直接上都不會發生IP重複發的問題才對94F 223.140.139.116 台灣 04/30 12:00
推 VicOladipo: 之前公司開發東西也有找過業務來談
超不專業就算了後續也是看你沒有懶得理你的高傲態度96F 42.79.32.53 台灣 04/30 12:03
→ andy199113 …
推 andy199113: 不爽不要用群暉阿 你可以買QNAP99F 118.167.162.36 台灣 04/30 12:16
推 kivan00: 群暉業務普遍蠻不錯的啊 不過就跟原PO的感覺一樣 講是一回事 但是後端就哈哈100F 122.118.7.212 台灣 04/30 12:28
推 RHTZ: QNAP線上支援也還蠻快速的 硬體也可彈性擴充102F 1.175.151.247 台灣 04/30 12:55
推 a0952864901: Q的路由產品有其他問題 不想整天除錯的話 建議也跳過103F 101.10.66.191 台灣 04/30 12:57
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