看板 PC_Shopping
作者
標題 [請益] MSI顯卡送修被修改BIOS
時間 Sun Aug 20 10:49:56 2023
作者
標題 [請益] MSI顯卡送修被修改BIOS
時間 Sun Aug 20 10:49:56 2023
本來PO在顯卡版問
但底下推文建議我在電蝦版再PO一次
雖然我也不是很懂為什麼，老人家已經久久上一次PTT不知道現在生態
前一篇邊打火氣整個很大
重新整理一下故事
去年大約2月份我在台中捷特水冷電腦組了新電腦(看了某台中跟南投的YT介紹)
老人家我覺得現在新的水冷主機看起來有點炫(但有點貴所以作罷)
就在這個月初開機沒畫面了
簡單的測試發現電腦正常開機(有聲音)
側板打開發現顯卡LED燈不亮
重新插拔顯卡跟換電源線也是一樣
所以我判定顯卡故障送修
8/8送修，8/10微星回覆我說BIOS與原廠出廠的內容不同所以判定保固失效
自費850塊維修，我收到mail後馬上打電話跟客服確認
當時我就已經告知我沒有修改過BIOS
我是用著用著突然有一天開機故障了才送修
後續又跟我要了電腦使用環境照片，我也很納悶，送修為什麼還要我提供環境照片
我跟買的店家聯繫他們聽一聽以後叫我上網找看看幾個關鍵字
接著我就看到電蝦版的這一篇https://reurl.cc/VXQprn
Re: R: [請益] 微星顯卡刷Bios拒保(已補圖) - PC_Shopping板 - Disp BBS wahaha99 我是不是找到原因了 =_= 微星你... 首先這是網路上Techpowerup的VGA BIOS Collection的BIOS 再來是我很久以前挖過礦時備份過的BIOS 再來是z苦主現在卡拿回來的B
看完後我整個火全都上來了，微星這擺明是利用使用者資訊落差來規避保固的理由
我客服要求提供BIOS修改相關資料佐證，客服三番兩次的拒絕我
後來說是要幫我開專案維修，那我的保固還是失效啦
拿850塊要來打發我當初3萬多的保固
我告知要申請消保申訴微星才提供我一張這個截圖https://imgur.com/pYfbykC
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/pYfbykC.png)
但這個內容我自己第一眼看到就覺得奇怪
這跟我當年用遊戲修改大師的那種16進制檔案編輯器吧?
只是貌似多了很多功能，我去下載一份回來試試看隨便開檔案
大概看懂後，我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照
但是左邊的offset軸高度要一樣吧?
大概看懂後，我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照
但是左邊的offset軸高度要一樣吧?
我向微星的客服吐槽回去說這不就跟兩本書你翻到不同頁比較是一樣意思嗎
微星依然堅持他們的說法，向與相關單位確認後所提供之檢測結果
然後我突然發現這個HxD甚至有checksum可以拿來比對
https://imgur.com/3RwoBil
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/3RwoBil.jpg)
我開始懷疑微星科技就是要刻意刁難
甚至最後那兩行是微星的人自己編輯出來的
想請問版上大神有沒有人可以用自然語言或是程式碼的方式讓那兩行呈現出來?
或是要求微星提供BIOS提供寫入時間之類的證明?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.82.196 (臺灣)
※ 作者: gn01249856 2023-08-20 10:49:56
※ 文章代碼(AID): #1auNzNUO (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1692499799.A.798.html
推 : 微星的截圖 它想表示的是右方你的BIOS檔
後面幾行多了一些數值
TPU網站上這一張卡 2021年版BIOS檔和微星提供截圖左方BIOS檔結尾部份數值是一樣的
這情況其實有些奇怪 因為你是去年買的新卡從微星序號上其實可以看出產品出廠年度月份它出廠日期和去年2月購買日期有相差很遠嗎1F 218.187.96.183 台灣 08/20 10:55
後面幾行多了一些數值
TPU網站上這一張卡 2021年版BIOS檔和微星提供截圖左方BIOS檔結尾部份數值是一樣的
這情況其實有些奇怪 因為你是去年買的新卡從微星序號上其實可以看出產品出廠年度月份它出廠日期和去年2月購買日期有相差很遠嗎1F 218.187.96.183 台灣 08/20 10:55
→ : 我看我微星的序號是23SB2112000135
按照官網的說明應該是2021/12月份吧？8F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:02
按照官網的說明應該是2021/12月份吧？8F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:02
→ : 你就拿上面說的那一串文含你的CASE找消保10F 203.73.243.8 台灣 08/20 11:06
推 : 置板凳11F 101.9.186.203 台灣 08/20 11:06
→ kimula01 …
→ : 就請消保看微星提的證據夠不夠客觀囉13F 203.73.243.8 台灣 08/20 11:07
推 : 2112這樣是2021年12月出廠的沒錯
這樣看起來沒相隔很久 等待後續發展了14F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:08
這樣看起來沒相隔很久 等待後續發展了14F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:08
推 : 可以買超商滷味先頂一下16F 114.33.46.227 台灣 08/20 11:11
→ : 話說我六年級生 在PTT上應該也還不算老人？17F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:11
推 : 支持你去找消保官18F 114.46.122.234 台灣 08/20 11:16
→ : 老 你超老19F 49.216.19.55 台灣 08/20 11:16
推 : 但是我每天都會看PTT啊 XDXD20F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:19
→ : 左邊連字都不一樣這樣在比什麼21F 1.169.136.47 台灣 08/20 11:21
推 : 某廠中了挖礦症候群至今還沒好的意思?22F 61.230.198.209 台灣 08/20 11:25
→ : 之前在板上po這篇 推文竟然有人喊阿公XD23F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:26
→ : 更新一下，我自己隨便開過一個記事本24F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:26
Re: [情報] 顯存VRAM嚴重缺貨：NVIDIA顯卡要全線漲！ - 看板PC_Shopping - PTT網頁版 這張Voodoo2卡那時是在台北站前Nova買的. 盒子上的代理商是順雷資訊. 目前看起來是停業解散了. 這張Voodoo2是台廠卡比較便宜. 當年大廠的Voodoo2卡剛推出時很貴. 當年的Voodoo1和Voodoo2開創了3D加速卡這個名詞. 它需要搭配一條短短的D-Sub線. 和一般顯示卡串 ...
→ : 更新一下，我自己隨便開過一個記事本檔案把他右邊的那串打上去得到的結果跟Hxd預覽的文字一樣，中間加了幾十行00也只是讓記事本多幾個空格但行數一樣26F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:28
推 : 前幾年會動Bios只有一種可能
印象中後續若刷回原廠版本 保固不會出問題有無可能店家...然後沒刷回就賣？31F 106.104.74.58 台灣 08/20 11:29
印象中後續若刷回原廠版本 保固不會出問題有無可能店家...然後沒刷回就賣？31F 106.104.74.58 台灣 08/20 11:29
→ : 店家不會認吧 一年多來怎麼證明我刷的34F 61.230.198.209 台灣 08/20 11:33
推 : 上面有提到這張卡出廠日期和購買日期很近
所以很謎
因為出廠、進貨、賣出 這段時間很短35F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:34
所以很謎
因為出廠、進貨、賣出 這段時間很短35F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:34
→ : 所以說這年頭拿張新卡第一件事得自己先挖code確定沒問題是吧
組個電腦真累啊orz38F 61.230.198.209 台灣 08/20 11:38
組個電腦真累啊orz38F 61.230.198.209 台灣 08/20 11:38
→ : 原po可以去下載TPU網站上的BIOS檔比對看看41F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:39
推 : 所以卡已經回到手上? 還是懷疑MSI擅刷BIOS?42F 106.104.74.58 台灣 08/20 11:42
→ : 我下載了，共有三個檔案
但三個Rom檔最後幾十行都是00
我還沒拿回卡，還在等微星
送修前我也沒想過有這種事情，當然也不可能去備份Bios43F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:44
但三個Rom檔最後幾十行都是00
我還沒拿回卡，還在等微星
送修前我也沒想過有這種事情，當然也不可能去備份Bios43F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:44
→ : 你現在是沒畫面但能開機 這樣把它當副卡還是能提取BIOS出來看 甚至如果有網友能提供出廠日期相近的 也還能刷回原本的48F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:45
推 : 這bios故事怎麼好像看過51F 61.223.205.94 台灣 08/20 11:47
→ : 但是微星已經判定了 這樣也只能看微星處理了52F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:47
→ : 上次也是專案處理吧 保固隨風53F 114.136.82.34 台灣 08/20 11:48
→ : TPU上面的檔案 結尾都是00和微星的圖一樣
所以這事情有些奇怪54F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:49
所以這事情有些奇怪54F 218.187.96.183 台灣 08/20 11:49
推 : 就樓主PO的那個連結，那是一整串
別刷。你也不知道原來的BIOS是那一個
刷了你就變真刷，連藉口都沒有
先資料整理整理消保先56F 203.73.243.8 台灣 08/20 11:52
別刷。你也不知道原來的BIOS是那一個
刷了你就變真刷，連藉口都沒有
先資料整理整理消保先56F 203.73.243.8 台灣 08/20 11:52
→ : 我是開機沒畫面，拆主機側板發現LED也不亮了60F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:58
推 : 出廠 經銷 終端販售 就看哪環節動了Bios62F 106.104.74.58 台灣 08/20 11:58
→ : 這是故障情況，與BIOS無關。…你沒動的話63F 203.73.243.8 台灣 08/20 11:58
→ : 所以送修，所以卡已經在微星那邊快兩個禮拜，中間就來來回回的Mail和電話聯繫64F 36.228.82.196 台灣 08/20 11:58
→ : 如果原廠就刷錯 應該同批N張卡都一樣錯Bios67F 106.104.74.58 台灣 08/20 11:59
→ : 而以他給你的資料就是他說了算。就是送消保對方說BIOS的問題，這裡只知道BIOS沒動過BIOS誰動的、那個是對的、什麼時候動的都不知道，不要冒然去"刷回來"68F 203.73.243.8 台灣 08/20 12:00
我從網路上抓回來的Rom檔我看offset結束位置是在000FFFF0
雖然從000CFFF0到000FFFF0中間都是00
跟微星截我的圖是一樣的，但是我的最後兩行有不明的代碼
但是官方提供的左邊檔案截圖貌似offset結束位置是在000CFFF0
https://imgur.com/faC1r4H
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/faC1r4H.png)
※ 編輯: gn01249856 (36.228.82.196 臺灣), 08/20/2023 12:17:22
推 : 我上面說的是"假設"情況 現在微星都已經紀錄序號了 當然不可能要原po去刷回來
假設只在於已經知道會有這情況 但還沒送修前72F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:06
假設只在於已經知道會有這情況 但還沒送修前72F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:06
推 : 都一樣。你知道有問題的你不會買吧75F 203.73.243.8 台灣 08/20 12:08
→ : 其實主要是提取檔案出來看看而已
用程式可以看到BIOS檔生成日期
如果日期是很奇怪的 那就是有問題了76F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:08
用程式可以看到BIOS檔生成日期
如果日期是很奇怪的 那就是有問題了76F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:08
→ : 對方以你沒做過的事實拒保那就是消保79F 203.73.243.8 台灣 08/20 12:09
推 : 他給的截圖沒問題 bios的確不一樣
只是不知道是誰刷的 這才是重點80F 42.72.70.147 台灣 08/20 12:09
只是不知道是誰刷的 這才是重點80F 42.72.70.147 台灣 08/20 12:09
→ : 有問題也必須要上機才能知道 但這其實很難提取出來也可以看到日期 保全證據
每一版BIOS 生成日期和出廠日期通常不會間隔到半年以上 所以才說可以提取出來研究看看現在如果走專案修 微星也是會刷回來
或者微星無條件修 也是會刷回 甚至換一張卡82F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:10
每一版BIOS 生成日期和出廠日期通常不會間隔到半年以上 所以才說可以提取出來研究看看現在如果走專案修 微星也是會刷回來
或者微星無條件修 也是會刷回 甚至換一張卡82F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:10
推 : bios門又要上演囉？88F 111.83.117.146 台灣 08/20 12:14
→ : 其實最後可能也無法知道結果了
假如今天能提取到這張問題卡的問題BIOS
用程式可以解析這個BIOS到底動了什麼參數89F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:14
假如今天能提取到這張問題卡的問題BIOS
用程式可以解析這個BIOS到底動了什麼參數89F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:14
推 : 說真的那不是消費者應該要知道的…也不是消92F 203.73.243.8 台灣 08/20 12:17
→ : 或許也有助於釐清 比如它修改的是VRAM電壓93F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:17
→ : 費者了解處理的。或者以後改買它牌吧94F 203.73.243.8 台灣 08/20 12:17
推 : 現在買卡還要自備全套工具人自檢功能？三腳貓的以後484拒絕考慮小星星惹？？95F 36.225.15.120 台灣 08/20 12:17
推 : 產線錯會錯一整票耶97F 112.78.69.16 台灣 08/20 12:18
→ : 那麼就有可能是為了挖礦 又或者是解鎖功耗98F 218.187.96.183 台灣 08/20 12:18
→ : BIOS不是動那些參數就會變動的東西。你MB99F 203.73.243.8 台灣 08/20 12:18
→ : 有發票證明提供給原廠，接下來就是原廠跟經銷的問題。如果刷的日期在購買日之前，要回保固的機率比較高783F 39.9.220.176 台灣 08/21 15:17
→ : 為什麼不去嗆店家說: 乾!賣我礦卡喔786F 211.20.245.158 台灣 08/21 17:52
推 : 礦卡轉生.....嗎787F 1.34.129.37 台灣 08/21 17:57
推 : 都沒想過是礦卡嗎？哈哈788F 125.230.221.117 台灣 08/21 18:10
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