看板 Gossiping作者 specialist (我看你老實)標題 [新聞] 超級比一比/ZARA價格勝UNIQLO服務勝時間 Sun Nov 6 18:49:36 2011
ZARA、UNIQLO陸續登台展店,宣告台灣平價時尚時代來臨,記者昨實地採訪消費者,針對
ZARA與UNIQLO在價格、商品特色、購物環境、服務態度與款式數量上進行比較,結果,ZA
RA在價格與商品特色上的滿意度比UNIQLO略高,但UNIQLO的服務態度則勝出。
ZARA一○一門市昨開幕,搶得頭香的孫同學表示,台灣UNIQLO價格偏高,與國外折扣期相
比,甚至可差至三成;任職小兒科醫師的許先生也說,ZARA與香港價格差距不大,款式、
樣式甚至比上海、香港多,他未來一季至少會光顧二至三次。
UNIQLO雖在價格上失去優勢,但人員的服務卻讓民眾讚不絕口,UNIQLO公關劉逸珊表示,
員工要親上火線服務客人至少須經過二個月的訓練,期間從企業概念、招呼客人、整理陳
列、修改服飾、收銀到補貨,都有一定流程。她舉例,每個店員練就一分鐘折七件衣服的
技能,並在陳列的顏色、大小等,都需依照規定,採「通才」的訓練方式。
在環境與款式數量上,ZARA與UNIQLO各有優劣,消費者反應,UNIQLO門市常擠滿人,購物
舒適度因此打了折扣,ZARA則是在各款式的數量上比UNIQLO少,有缺碼的問題。
ZARA與UNIQLO不僅僅在商品上較勁,就連開幕也都暗藏玄機,UNIQLO去年首店開幕,由台
灣執行長高土反武史率領店員,高喊歡迎光臨,昨ZARA則是鼓掌超過三分鐘迎接消費者;
另外,兩品牌在開店時,都為排隊民眾準備小禮物,UNIQLO明曜旗艦店開幕時,就送上咖
啡與扇子,ZARA昨則是獻上小點心與水,就是深怕民眾久候不耐。
【2011/11/06 聯合報】
http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/6699548.shtml
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.113.251
→ voyhanxu:我每次穿上uniqlo就感覺自己很潮,why?6F 11/06 18:50
噓 grampus: 不是都領22K? 做一年就走人的.?..有什麼好比的?10F 11/06 18:51
→ popy8789:要平價不去大賣場 這些國外的都加了潮稅還在跟人說平價XD11F 11/06 18:51
※ 編輯: specialist 來自: 218.166.113.251 (11/06 18:51)
推 clkdtm32:這種要比什麼服務啊 當然價錢低的贏啊12F 11/06 18:51
推 tonys1126:潮!!!!!!!!!!!!!!!!!!13F 11/06 18:53
推 jimli:服務是能吃嗎 價錢才是消費者最關注的點吧 就服飾業來說14F 11/06 18:54
→ winnie759281:東西要好,價要低,服務還要好~讓我想到之前抱怨uq品質的某位網友的事情了....16F 11/06 18:54
推 popy8789:在外國人來說 台幣1000元以上在那邊叫做平價 謝謝20F 11/06 18:55
→ kivan00:鼓掌三分鐘 (凱子來了,歡迎歡迎)21F 11/06 18:56
→ popy8789:難怪台灣人一直不理解 外國人覺得M$軟體便宜 台灣覺得貴22F 11/06 18:56
→ elzohar:歐洲物價超高阿~ 一瓶600mL的可口可樂要價2.5Euro~不豪洨23F 11/06 18:57
→ salene:不是600ml, 是500ml24F 11/06 18:58
→ elzohar:歐 我還多送了100mL 囧26F 11/06 18:59
推 diablo3:只能說台灣的消費習慣讓商人不想做品質不差,價錢便宜的生27F 11/06 19:05
推 popy8789:所以在國外的低價 台灣還要包裝成「潮」稅說比較貴30F 11/06 19:14
推 GRDII:我寧願有去香港再買GAP GAP比較優31F 11/06 19:19
→ grampus: 在日本...U牌比ZARA便宜的說...怎麼會這樣33F 11/06 19:24
→ sondarphone:ZARA服務態度真的.裡面店員都面無表情.有的還臭臉34F 11/06 21:08
→ qaz12453:UNIQLO.......那在日本是平價品牌....= =35F 11/06 21:17
推 devin0329:上次去Uniqlo問說有沒有+J的產品 居然完全不清楚...37F 11/07 01:10
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