看板 StupidClown作者 INhanyou (溺水的魚)標題 [無言] 賣客人時間 Mon Feb 6 01:14:22 2017
(手機排版傷眼抱歉)
原PO服務業，常常會遇到令人哭笑不得的客人
遇到時，如果忙的話會覺得不耐煩
但有些狀況後來回想起來覺得還蠻好笑的，在這邊分享給大家~
缺乏常識客人之一：
客人：你們一打甜甜圈是十顆嗎？
我：不是喔，一打是十二顆(^__^)
(一打這單位會因為東西不同而變數量嗎(囧)
缺乏知識客人之二：
客人：我要XX冰沙
我：上面有鮮奶油可以嗎？
客人：可以，然後我要去冰
理解不能客人之一：
客人：你們"熱水果茶"有冰的嗎?
我：沒有喔，熱水果茶我們只有做熱的喔(^__^)
理解不能客人之二：
客人：你們這套組如果沒有點飲料會比較便宜嗎？
我：沒有喔，飲料是這套組額外的優惠喔，沒有點飲料的話是原價計算(^__^)
客人：(思考了幾秒)所以多少錢?
我：……xxx元
鬼打牆型客人之一：
客人：不能買了喔？
我：不好意思我們已經打烊也已經結完帳囉，我們明天十點營業(^__^)
客人：所以不能買了嗎？
我：不行囉，我們已經打烊也結完帳了(^__^)井
客人：都沒了嗎？
我：都沒有了喔
(多問幾次也不會改變答案啊啊啊)
鬼打牆型客人之二：
客人：現在有套餐優惠嗎？
同事：現在套餐要全部四個都是我們的限定款加指定飲品才有優惠喔，您只選到一個限定
款所以沒
有
客人：我選到了一個，所以要搭配什麼飲料才有優惠？我要卡布
同事：(再次重複)
客人：那優惠呢？
同事：(為難臉，後面客人一整個大排長龍)
我：小姐今天沒辦法做優惠搭配喔！因為款式不符合規定，(重複一次規定)，還是您要單
點？是要卡布嗎？兩杯嗎？
(就是要直接跟她說不行不可以才聽的懂沒辦法，到底喔-.-///)
鬼打牆型客人之三：
同事：要什麼呢？
客人：我要一個甜甜圈
同事：哪個甜甜圈呢？
客人：甜甜圈
同事：呃，口味有很多種喔，要那個？
客人：甜甜圈
(到底為什麼那麼執著這三個字啦)
鬼打牆型客人之四：
客人：我要一杯咖啡
我：什麼咖啡？
客人：一杯咖啡啊
我：要哪一種的咖啡？
客人：咖啡
我：……@@$@%&@$+%??@@(介紹咖啡)
活在自己世界型客人：
客人：我要一杯冰拿鐵
我：中杯大杯？
客人：對，我還要一杯紅茶
聽話型客人：
有次新人站完收銀換我站，發現她錢沒對整齊
我：XX你錢要放對齊啦！不能亂放
結帳完正在整理錢包的客人：好，對不起
是在跟我對不起什麼啦(囧
以上，大家晚安~~
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推 shiruko: 最後一個客人好可愛XDD1F 02/06 01:19
推 binhwa: 好可愛的客人喔2F 02/06 01:22
推 DICB: 原po讓聽話的客人受精了(誤.....)3F 02/06 01:27
推 pengzhi: 最後一個客人覺得委屈4F 02/06 01:35
推 mr5520: 對不起也太可愛XD6F 02/06 01:53
推 loveNTOU: 客人：我要一杯冰拿鐵
我：中杯大杯？
客人：對，我還要一杯紅茶
笑到噴12F 02/06 02:15
推 oldwang327: 蛤我看到水果茶也會想喝冰的欸（原來我很盧嗎QQ）16F 02/06 02:48
可是菜單上直接寫熱水果茶四個字啊啊啊
→ medama: 水果茶會想喝冰的+118F 02/06 03:13
→ noonee: 其他的很好笑 不過 鬼打牆型客人之二 我也聽不懂在講什麼?19F 02/06 03:21
推 ilovekanina: 上次跟社團的人去吃義大利麵 那間店的麵有分直麵螺旋麵跟貝殼麵 輪到社長點餐的時候他說他要義大利麵XDDD 這種客人的你們會怎麼做啊XDD20F 02/06 03:33
推 ayumi067: 很多客人都聽不懂委婉的拒絕，直接說不行、不可以又覺得服務人員沒禮貌態度差25F 02/06 04:09
真的QQ
推 zhttp: [超幹] 整理錢包被店員嗆QQ27F 02/06 04:09
→ NoobTW: 「額」外，不是而外28F 02/06 04:49
感謝提醒已編輯，難怪覺得哪裡怪怪的
→ noonee: 其實委婉的拒絕本身就是很技巧的事情
在顧客聽起來 會不知道是你希望他滿足某些條件 還是拒絕29F 02/06 05:04
推 dt0801: 對不起 XD31F 02/06 06:03
推 pinkcyxo: 最後一個超可愛哈哈哈哈哈哈32F 02/06 06:39
推 MGCHU: 剛好客人跟新人的名字一樣（？35F 02/06 07:55
我叫新人美娜，客人是男的0.0///
推 Psellia: 最後一位客人好可愛XDD 不過，鬼打牆客人之二，我覺得店家的應對也很好玩，不斷重複優惠條件也很鬼打牆啊XDD 可以試著告訴客人他需要增加選購哪些商品才能享優惠。36F 02/06 07:55
同事在說限定款時有比給她看限定款有哪些
→ R402031013: 感覺店家從來沒有正面回答問題啊，客人問說有沒有比較便宜的話，不是應該會先說「便宜XX元」或是「是一樣價格」之後才解釋原因嗎？40F 02/06 08:26
啊，剛開始有說沒有喔才開始解釋，忘記打上去了
已補上
→ justo180: 對啊，這篇店員的回應也都過於生硬，可能都是新手吧44F 02/06 08:36
推 chianshin: 從鬼打牆三開始之後的都好可愛XDD46F 02/06 08:44
推 zoey0803: 水果茶我也會很想問能不能做冰的耶....(扭手指)47F 02/06 08:49
→ justo180: 熱水果茶那個只是在揪客人語病吧，他的意思只是，水果茶能不能做冰的48F 02/06 08:51
→ a15151616: 我看到飲料有寫熱的也會問有沒有作冰的51F 02/06 08:58
→ azuregni: 覺得有幾個例子是店員不懂客人的明白QQ 水果茶我可能也會想問看看能不能作冰的52F 02/06 09:01
推 killer922: 熱水果茶只是單純想問看看能不能改做冰的吧 沒問題阿54F 02/06 09:11
推 popolin: 請問水果茶可以做冰的嗎（舉手56F 02/06 09:19
推 yeh0416: 還要一杯紅茶XDDDDD58F 02/06 09:29
推 fcz973: 葉問: 我的一打都是十個59F 02/06 09:38
推 frice: 茶湯會的青梅凍飲可以做熱的呢～60F 02/06 09:43
推 Dusha: 最後一個XDD62F 02/06 09:45
→ bomda: 這社會奇葩很多 理解力只有164F 02/06 10:01
推 stken12345: 看不懂鬼打牆客人2 不是指定+飲料有特價?65F 02/06 10:01
推 wtfconk: 最後一位蠻無辜的XD66F 02/06 10:11
推 DH3020: 你好，我要一杯咖啡和甜甜圈67F 02/06 10:13
推 cat91: 你好，這是你要的咖啡和甜甜圈 U o68F 02/06 10:16
推 earlcain: 鬼打牆2明明是店員說不清楚吧。這樣聽起來是有選限定款再加飲料就有優惠，所以客人當然會想點飲料湊優惠啊～69F 02/06 10:16
推 orangapple: 第一次跟朋友去點星冰樂我也跟店員說要去冰><72F 02/06 10:20
推 denver: 聽話型客人好可愛XD75F 02/06 10:40
推 yisianing: 很多客人真的很莫名 說不行了還聽不懂一直盧...（我也76F 02/06 10:48
推 zaknamic: 我每次看到這種顧客文裡面都有一堆感覺是店家有問題..77F 02/06 10:50
推 zxkim: 最後一個客人XDDD79F 02/06 10:54
→ sausage16: 鬼打牆二我也不太理解……字面表達的意思看起來就是只要有選到限定就有優惠80F 02/06 11:27
呃，有說要“四個限定款“喔(^__^)
不是說有一個就可以享優惠@_@
※ 編輯: INhanyou (223.141.118.182), 02/06/2017 11:50:22
推 shado23: 全部遇過 同服務業推XD83F 02/06 11:42
推 shota60280: 常常遇到要買煙的一進來就說我要煙，問他要什麼煙他還生氣的哈哈哈哈85F 02/06 11:51
推 Rainy1205: 以前做店長，雖然很多客人的問題我們自己聽來好笑～不過事後想想他們不懂是正常的，畢竟我們才是專業～而介紹商品跟解答他們的疑問也是我們的工作之一:) 有些好笑的事情真的只有同業或同事之間才會懂
不懂的倒還好，最無言的客人是上一秒點紅茶，跟他確認無誤，送餐給他紅茶他又改口說剛剛點的是咖啡87F 02/06 11:52
推 jojo87: 冰水果茶是隱藏菜單 要認識店員才有96F 02/06 12:14
→ jojo87: 鬼打牆三跟四 你就給他基本款 通常也不會有意見
不過也是要跟他說一下品項 以免他後來又說不是要這個98F 02/06 12:16
推 namoy: 最後一個太反射性回答了吧w262F 02/07 12:18
推 Yasu: 最後一個客人好萌哈哈263F 02/07 12:29
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