【飯店聲明稿】針對06/25發生「開門進房要求房客出示證件並辦理住房登記」一事說明

【華航諾富特飯店聲明稿】 2014-06-25

台北諾富特華航桃園機場飯店係台灣唯一的五星國際機場飯店，旨在為賓客建構一個兼顧
休閒與工作的舒適空間。針對媒體報導本飯店今早發生「開門進房要求房客出示證件並辦
理住房登記」一事做出以下說明：

依本飯店入住管理辦法及交通部觀光局旅館業管理規則，入住房客須依規定出示相關證明
文件並辦理登記。今日事件係因該組房客實際入住人數與本飯店登記人數紀錄不符，且房
客夜間多次於安全梯、大廳、出入口行走，基於住房規定及考量房客安全，本飯店多次與
房客進行聯絡，但未得任何回應，為確保房客安全，故開門進行顧客關懷，並再次與房客
溝通請其依入住管理辦法辨理登記，但仍遭拒絕。飯店人員依交通部觀光局旅館業管理規
則第27條、第5項規定：

台北諾富特華航桃園機場飯店再次聲明，本飯店希望提供賓客一個安全、舒適的休閒空間
，且飯店係屬公共場所，為顧及多數房客及員工安全，未依規定辦理住宿登記者，我方皆
依法通報警察機關協助處理。