看板 Stock作者 Chunghwa (中華隊加油)標題 [請益] eToro系統出問題未自動停損有機會賠償嗎時間 Thu Dec 10 21:55:34 2020
各位板友好
我在使用eToro這個平台上遇到一些問題 想請問一下有甚麼處理辦法
上周我在eToro上開啟了一個9000鎂的交易
當時設定的停損金額(stop loss amout)是-3500鎂
理論上當盈虧達到5500鎂(-3500鎂虧損)時, 系統會自動關閉我的交易
但當時我看著虧損金額超過-3500鎂時, 系統卻未幫我平倉
然後虧損數字在短短一分鐘內往上衝到-8998.28鎂(-99%損益)後才將我的交易關閉
我有寫客服信箱去申訴我遇到的問題
但eToro處理的速度很慢，兩三天才回信
請問如果遇到eToro這種系統上的問題該怎麼求救和求償呢?
這筆9000鎂是我用信用卡刷的 目前請款了但還未出帳
有辦法跟信用卡公司說其中的5500鎂是因為對方系統問題造成的損失申請爭議帳款嗎?
還是有什麼其他辦法可以在eToro將我的申訴處理完之前,
確保eToro無法拿到我的付款嗎?
謝謝指教
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.212.71 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VqYZO4b (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1607608536.A.125.html
→ ruln: 跟ETORO申訴 有機會 他會還你 多損的
太大量交易的時候 之前就遇過無法平倉的問題2F 12/10 21:59
→ ruln: 就算是設定自動平倉也一樣 直接卡死5F 12/10 21:59
→ Altair: 波動瞬間太大沒成交 穿價正常6F 12/10 22:02
→ Atima: 被打穿啦 這個很正常的9F 12/10 22:06
→ Atima: 除非他放一天都沒幫你停損11F 12/10 22:06
→ ruln: 2 3 月那時候 ETORO就有這災情過 千萬別掛自動損12F 12/10 22:09
推 Severine: 風險自負 然後你槓桿也太誇張14F 12/10 22:13
推 milkwind: 台灣自己都沒賠過了~
幫你QQ15F 12/10 22:13
謝謝板友們的回應
但eToro系統不穩的關係是明確的 有辦法從信用卡公司這邊處理嗎? 謝謝
推 Idiopathic: 這不一定是etoro的問題 確實有可能是穿價了18F 12/10 22:14
推 madboy: 辣個不是系統出問題辣www19F 12/10 22:14
請問穿價的話我應該會看到損益瞬間報表對嗎?
但我是看到損益有到-3500元然後一分鐘內往上衝
這樣也是穿價嗎?
※ 編輯: Chunghwa (59.125.212.71 臺灣), 12/10/2020 22:16:06
→ Atima: 我的建議唷 直接裝死 等e鮪魚告你20F 12/10 22:15
→ Idiopathic: 停損單是指:你虧損超過3500 平倉
但很有可能你一超過3500就是直接虧900021F 12/10 22:15
→ Atima: 我遇過幾個很瞎的就是這樣玩的 直接爆倉就穢土轉生23F 12/10 22:16
→ ruln: 信用卡這邊 不太行，除非刷當下你就回報 異常24F 12/10 22:16
→ Atima: 所以e鮪魚能玩嗎?? 他用戶一堆這種的25F 12/10 22:16
→ Idiopathic: 這並不少見 交易本來就不是連續數字 是會跳的26F 12/10 22:16
→ Altair: 你設定的停損 應該有對應的交易價 當下沒得成交27F 12/10 22:17
→ Idiopathic: 其實這真的不見得是etoro的問題 穿價穿倉這個不少見你槓桿開大一點 一個震盪就穿了
其實etoro就是賺這種用戶的錢啊......28F 12/10 22:18
推 Merkle: 瞬間波動大他spread拉開你就爆了 CFD高槓桿就這樣坑31F 12/10 22:19
→ Idiopathic: CFD高槓桿就是在人家賭場賭對他有利的規則32F 12/10 22:20
→ Merkle: 你的 不想被這樣玩就是要閃開剛開盤的時候
最保險就是你槓桿開在五倍以下33F 12/10 22:20
→ Altair: 玩期貨也會比死在CFD甘願一點35F 12/10 22:21
→ Merkle: 不過玩CFD看過起碼都開到20倍槓桿 = =36F 12/10 22:22
推 Idiopathic: 期貨規範比CFD嚴格多了 CFD啥都可以賭XDDDDDD37F 12/10 22:22
→ Merkle: 那種200倍界王拳開滿的 一定會被扛出去38F 12/10 22:24
→ Altair: e鮪魚可能專門賺這種想越級打怪的39F 12/10 22:25
→ bnn: 對賭商就是他說那時候沒有這個價的交易單 他說了算因為他沒有真的去交易所 你都只和他對賭
所以滑點他想滑多少就滑多少40F 12/10 22:25
推 hkr91511208: 不過你開這槓桿真的是生活有夠刺激 一根就-15萬
我-10000就都開始恍神了44F 12/10 22:27
推 map123: 信用卡公司不會管你跟賣家之間的糾紛。47F 12/10 22:42
推 techih: 銀行才不會理你呢 況且StopLoss每一家都不敢跟你保證49F 12/10 22:46
推 aq2272353712: 不會成功，瞬間交易直接跳空就會造成這種，他們不會管你喔，先想想9000鎂那邊生51F 12/10 22:46
推 MIDDLELIN: 說實在如果情況變成停利的話，他也會算給你53F 12/10 22:49
推 creepy: ...這個平台有時連買單都要按好幾次 別玩這麼大好嗎55F 12/10 22:53
→ thomasxp: 用這種平臺就風險自負了，連二元期權這種全球監管平臺都禁止的商品都可以交易了，本質上就是賭場，你去非法賭場賭輸錢了沒道理找金管會賠吧58F 12/10 23:00
噓 towierc: 感覺很有可能不是etoro的問題
槓桿開太大，或者隔日股價崩盤或跳空之類的
都有可能發生這問題62F 12/10 23:00
噓 HAQS6512: 信用卡幫你先代付了入金的錢，這錢本來應該是從你的戶頭直接匯到券商，憑甚麼要求發卡銀行幫你處理？65F 12/10 23:04
→ zark07222: 是不是開100倍？這真的超快平倉.....67F 12/10 23:12
推 Rex1009: 首先穿價風險本來就是自負 然後信用卡只會管錯帳
玩CFD就是這樣 想公平就玩期貨69F 12/10 23:17
推 sismiku: 沒救了
對了 你開幾倍槓桿阿72F 12/10 23:21
→ CLinna: 這種現代空交你要利 他要你本喇 要整你招數可多惹QQ74F 12/10 23:27
推 sussj: 對賭平台，不然你以為他那麼多廣告錢哪來的75F 12/10 23:27
推 pezon123: 2.3月有玩石油就知道別開槓桿 莊家有詐賭的感覺77F 12/10 23:31
推 ms0443001: 這情況就是穿價，風險本來就要考量的79F 12/10 23:39
噓 dapple: 對賭平台就是要這樣才能削你錢阿，賠錢還找信用卡公司你自己不覺得好笑嗎？80F 12/10 23:40
→ ms0443001: 然後找信用卡公司沒用，又不是盜刷退款錯帳82F 12/10 23:40
推 GimO: 年槓桿是開多大
這樣操作一定賠錢啊83F 12/10 23:41
→ OxFFFFFFFF: etoro就是靠這樣賺冊戶錢 當花錢學個教訓吧
用戶86F 12/10 23:51
推 jacktedrule: 有沒有可能etoro變成贏錢他的～輸錢你虧～
但帳面上看起來就是系統不穩～看你肯不肯吞88F 12/10 23:59
推 Sprewell: 真心建議不要開槓桿....90F 12/11 00:10
推 steveck: 一分鐘可以直接爆倉八成是開了50倍以上的槓桿
真的是有機率會跳空直接穿價 因為你的停損價沒人接91F 12/11 00:25
推 SYUAN0301: 我也是因為太不穩 前陣子快把資金轉去正規券商93F 12/11 00:37
→ IBIZA: CFD就是跟平台買賣 哪來的人接
買賣成不成就是看平台接不接而已94F 12/11 00:38
推 s04478979: 銀行不會管，因為這是你跟店家的糾紛96F 12/11 00:41
→ IBIZA: 滑價 點差拉大 那都只是平台不願意接 所以調整點數是不願意接所以調整價格 不是調整價格所以你平不掉97F 12/11 00:43
推 ps4sogood: 別傻了 鮪魚在台灣不合法啦 賠是很難99F 12/11 00:55
噓 arm370x: 請問賭輸能賴帳嗎...100F 12/11 00:59
推 andysu0408: 你玩虛擬貨幣嗎？虛擬貨幣開槓桿很容易被倒莊插針直接賠光101F 12/11 01:10
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