看板 WomenTalk作者 cocamix0119 (CocA)標題 [難過] 在高鐵買票被說的很難聽時間 Tue Apr 11 00:01:23 2017
---補充---
所有的留言我都看完了，感謝大家願意花時間留言
雖然我是來討拍的但是整篇都是客訴兩個字xD
因為板友有些疑問所以我一次解釋一下
我表達得不好真是不好意思，我發現板友提到的好多詞反而更貼合我想表達的哈哈
1.買票要10分鐘?
因為我一次買了15張票(但都是同一時間同一班次起終點也相同)
2.你是先說要刷卡才改付現?
不是哦！我一開始就說要付現了！
3.為什麼後來說可以改刷卡?
因為被她講的好像很多不方便，
我想了一下覺得刷卡其實我也可以接受(只是要先跟我媽報備，而且我錢都領了)，
想說行個方便也好才問的
4.不客訴來討拍?
呃第一次在女板發文，原來還要先客訴才能來(筆記)，真是不好意思...
回家的路上我有在想要不要客訴，但是在猶豫(要留基本資料...汗)
想說先上來討拍順路問問看大家意見QQ
感謝大家的建議，明天我會客訴的！
5.當下不嗆回去?
我...當下完全想不到要嗆什麼(掩面)...
6.如果這是真的的話
這個100%真實事件呀QQ，我沒那麼好想像力xD
7.隱藏不利內容
所有東西我都打了耶...還是有什麼地方看不懂嗎?
可能我真的長得很好欺負吧哈哈，只是看起來像高中生的大學生一隻QQ
---------------
嗨大家晚安
忙了一天的最後居然如此委屈只好上來討拍了QQ
事情是這樣的
剛剛10點50幾分在高鐵站臨櫃買票，
櫃檯人員問我要刷卡付現，
因為我的卡是我媽副卡所以我選擇付現
結果她之後在操作電腦的時候，
關掉麥克風一直跟隔壁櫃的人抱怨
因為她講話不算小聲所以我都聽到了...
大概是這樣
「吼我都結完帳了欸她居然跟我說付現」
「我今天就是衰！」
其實還有很多句但我玻璃心碎滿地來不及撿所以沒記得很清楚
隔壁的就
語氣雖然感覺是在向朋友開玩笑的抱怨，但是我就站在前面啊，就這樣在三個櫃檯人員面
前被酸了快10分鐘
後來她在印票的時候我弱弱的問「如果真的不方便我可以改刷卡...」
她就回了一句「我票都開了」，語氣不耐煩
我知道我很壓線才買，但是還是在營業時間內吧
為什麼買個票就要被這樣對待
可能我太玻璃了所以感覺很難過
拜託大家鞭小力一點QQ
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.24.146
※ 文章代碼(AID): #1OwwnLz_ (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1491840085.A.F7F.html
→ ken9922n: 你可以先客訴，基本上櫃台好像都有錄音1F 04/11 00:03
推 yajinueda: 拍拍，可以理解你的難過，但不要往心裡去，票務員工作也是很辛苦，互相理解就不會太難過。3F 04/11 00:05
推 toyant: 客訴~~~~7F 04/11 00:06
→ g7a7n7: 大聲幹醮它，叫起來醮到它不敢9F 04/11 00:06
噓 tneduts: 客訴阿，付錢座車還被當8710F 04/11 00:06
推 ANA1: 又不是你的錯,有什麼好難過的,客訴+111F 04/11 00:07
推 Jerusha: 你就原諒他的無知吧！有腦袋的應該知道要抱怨客戶必須在背後。真的不開心就客訴囉。12F 04/11 00:07
推 LynnCho: 所以她是先預設你要刷卡嗎？14F 04/11 00:07
推 n123456n: 我會嗆她 因為提早結帳本來就不對15F 04/11 00:07
→ n123456n: 你只要是在時間內買 有問題的一定是對方
你有記住對方名字嗎17F 04/11 00:08
→ maye: 前面本想拍拍你...結果你後面居然跟她說可以改刷卡...這...21F 04/11 00:12
推 jo0913: 票根有留著 應該可以查出哪位售出的吧？22F 04/11 00:12
推 iseeu: 高鐵客訴不太有用。客服根本不甩23F 04/11 00:14
推 TS1989: 樓樓上怎麼了嗎？原po看起來就是被嚇到才講改刷卡24F 04/11 00:14
→ edith01: 客訴，也許這是解救同事的第一步，說不定同事聽到很煩了25F 04/11 00:14
推 alanwang2316: 即使打烊前一刻，提供的業務和態度都不應打折，才是做生意。 高鐵毫無疑問的有問題，絕對不是妳的錯30F 04/11 00:17
推 RUYAO: 我一定當場嘴35F 04/11 00:20
推 stoneofsea: 二十年前在北車櫃台買票也是這樣 而且是被直接臭罵
當年公務員水準跟現在比差太多了36F 04/11 00:20
推 doremido: 一定要要求高鐵回覆後續怎麼處理38F 04/11 00:20
→ Navel: 你是刷卡改成付現?還是從頭到尾都是付現?40F 04/11 00:21
推 jplix: 客訴他41F 04/11 00:21
推 Blue6: 客訴！！！42F 04/11 00:22
推 lrip: 她是想採點下班，所以提早結清了吧！所以帳可能要做隔天或是全部重來43F 04/11 00:23
推 Joanna0402: 請客訴。她就算要抱怨也要等你離開，完全不尊重你。我就會直接嗆她叫她主管過來了50F 04/11 00:26
噓 hozumi: 客訴了沒？你遇到這種的當下不吵又不客訴，如果只在這裡抱怨，那你就只會一直被欺負。如果你說的是真的的話52F 04/11 00:28
推 nonocom: 以前也有遇到撿到遺失物報櫃台的人員也是愛裡不理的 一付我大驚小怪似乎暗示我丟掉也好 很沒同理心 還差點害我搭不到最後一班捷運 我也看到她在機台裡面跟她同事碎碎唸很多年過去了 我還是記得很清楚
但也遇到了很多不錯的服務人員56F 04/11 00:33
推 JLeslie: 高鐵 客訴很有用 請去客訴65F 04/11 00:40
推 wtfconk: 高鐵客訴真的沒啥用,你看他們連0800都沒設置就知道對客服有多不重視了,真的很疑惑這麼年輕的公司怎麼可以老派成這樣?買形象業配倒是跟台鐵很像67F 04/11 00:44
推 sarasay: 還好啦 實際上不管她說什麼都是你的勝利 她就是有多出來的工作要善後 想想有沒有比較爽70F 04/11 00:45
推 mxr: 我是你就嗆爆他 @@72F 04/11 00:46
推 kvhiucn: 誇張 不然你就不付錢走掉去自動售票機買73F 04/11 00:49
推 ppc: 你應該長得很好欺負 拍拍 這時候就要勇敢得嗆回去74F 04/11 00:49
推 Sutter: 你太玻璃心了，客訴他啊！教他什麼叫職場道德75F 04/11 00:50
→ chith: 不懂委屈點，他們不爽是他家的事跟你其實沒有關係吧
這是他們那個行業會遇到的麻煩事，感覺不是要針對你啊
不懂委屈點，他們不爽是他家的事跟你其實沒有關係吧
這是他們那個行業會遇到的麻煩事，感覺不是要針對你啊77F 04/11 00:50
噓 wkheinz: 投訴她。你在玻璃什麼 這種人就是欺善怕惡81F 04/11 00:50
推 RiTaYin: 這個真的可以客訴了，她們都有錄音82F 04/11 00:51
推 doreen13: 結果你客訴了沒！差勁的態度讓她下架85F 04/11 00:54
推 j20974: 請一定要客訴他86F 04/11 00:57
推 mina2ii: 客訴！態度有夠差憑什麼客人還在現場就抱怨？根本沒資格當服務業87F 04/11 01:00
噓 Jcoray: 不走客訴 上來討拍？89F 04/11 01:01
推 Cmajor: 高鐵形象全毀，請客訴到那櫃檯離職93F 04/11 01:07
推 racoon151: 建議客訴...有的櫃檯真的很誇張，然後自己又不舒服的被影響一整天
建議說出來哪一站，在這邊po應該會被看到。
這是高鐵員工的問題，不是妳的問題94F 04/11 01:13
噓 PPPGGG: 直接客訴阿 還是PTT有討拍傻花兼客訴功能?98F 04/11 01:16
推 iyasore: 不如客訴吧 何必呢99F 04/11 01:19
推 joesu41: 結帳了她沒辦法再開票給你，她是已經盤點好紙鈔跟硬幣的數量方便真正結帳的時候可以快速一點，就可以早一點準備下班，付現她其實只要改紙鈔及硬幣數量然後重算總金額而已。
然後票已經開出來了才說要改刷卡真的是浪費大家的時間，原po買很多張票，如果真的要改付款方式那作業時間真的是會久到無法想像XDD352F 04/11 17:22
推 sober921: 達到客訴標準，但我覺得很玻璃359F 04/11 17:35
噓 chiipark: 明知道要買那麼多張票就不要故意給人家在營業結束前兩分鐘來買，不是故意來找碴嗎？開票開到一半才說可以刷卡，那不就馬後炮，不知道票開出來要在換付款方式需要退票重購嗎361F 04/11 18:15
--