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作者
標題 [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
時間 Fri May 5 12:29:45 2017
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標題 [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
時間 Fri May 5 12:29:45 2017
新聞標題：
求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
新聞內容：
2017/05/05 11:07?5727
非值勤時間的空服員，有服務乘客的義務嗎？上月29日，長榮航空一架從日本小松飛台灣
桃園機場的班機因機械故障，導致機上乘客延遲至隔日返台，又因送錯飯店，衍生出乘客
求助長榮空姐遭拒的事件（【有片】長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐心寒了）
。
桃園機場的班機因機械故障，導致機上乘客延遲至隔日返台，又因送錯飯店，衍生出乘客
求助長榮空姐遭拒的事件（【有片】長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐心寒了）
。
台灣籍空服員以「我們是空勤不是地勤」回應，乘客頓時傻眼，事後投訴《蘋果》。長榮
航空澄清，台籍空服員因不諳日文，協調懂中文的日籍空服員協助，並非不協助。
網友在批踢踢熱議，意見兩極，多數人認為空姐已下班，有權利拒絕乘客要求，更何況乘
客確實找錯對象，「看到空姐就開槍」，也要體諒她們執勤後需要完整休息。
部分網友覺得只是幫個忙詢問，應該不會花太多時間、精神，畢竟能理解乘客當下找不到
飯店的心情。還有一派是兩邊都不得罪的，「空姐不幫忙合理、旅客求助無門心寒也合理
」。（即時新聞中心／綜合報導）
飯店的心情。還有一派是兩邊都不得罪的，「空姐不幫忙合理、旅客求助無門心寒也合理
」。（即時新聞中心／綜合報導）
http://i.imgur.com/Yy6gv7d.jpg
長榮空服員(非新聞當事人)。資料照片
新聞連結：
https://goo.gl/pQ9Ihc
求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了│即時新聞│20170505│蘋果日報
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![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20170505/640_0613c7c9188e5152ee315f8a435a7f50.jpg)
心得：
台灣女生的時間很寶貴
下班時間就是美美的購物、約會時間
怎麼可以耽誤到?
可以理解為何不幫忙=”=
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.101.68
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[新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
05-05 12:29
05-05 21:24
05-06 08:36
推 : 你反串齁1F 05/05 12:31
噓 : 都下班了幹嘛幫你處理= = 就算要處理 他是空勤又不是地勤
05/05 12:31推 : 如果給我加班費ok啊3F 05/05 12:31
→ : 為什麼眼睛要打碼⊙_⊙4F 05/05 12:33
推 : 下班了 為什麼要幫你5F 05/05 12:33
推 : 這裡很多喔 不要亂講話喔6F 05/05 12:34
推 : 為何不去問地勤 看到穿制服的不管人家是不是下班了都要抓著人幫忙超煩 以前在超市打工 下班還是被客人抓著問東西在哪 無言7F 05/05 12:34
推 : 啊 忘了不能檢討受害者10F 05/05 12:35
噓 : CALL OF DUTY11F 05/05 12:37
推 : 有些人工作也是時間到就閃啊...12F 05/05 12:37
→ : CALL OFF DUTY才對13F 05/05 12:37
推 : 這空姐沒有同理旅客焦急的心態，一定是男的假扮的（誤14F 05/05 12:37
噓 : 下班了還想怎樣？包吃包住包長照？15F 05/05 12:37
→ : 拜拜人又沒義務 幫你只是順手 不幫也沒啥16F 05/05 12:38
推 : 日本空姐奴性太重幫解決，不如台灣空姐下班完全自由奔放17F 05/05 12:38
→ : 穿著制服的空服員，就跟中午去買便當的軍警一樣該死18F 05/05 12:38
推 : 台女很敬業 只做好份內的工作19F 05/05 12:40
推 : 台空姐不幫你沒有錯，也不是事件重點。重點是日空姐熱心協助值得嘉許20F 05/05 12:41
※ 編輯: charles0939 (223.138.101.68), 05/05/2017 12:47:11推 : 穿著制服這種應對是很有問題的；跟計程車送錯飯店一樣都需要檢討22F 05/05 12:47
※ 編輯: charles0939 (223.138.101.68), 05/05/2017 12:48:00推 : 只能先說不是重點了24F 05/05 12:49
推 : 結論日女大勝25F 05/05 12:49
推 : 穿制服還做這種蠢事被電也是活該26F 05/05 12:50
推 : 你給我加班費我多做 沒有 為何要做27F 05/05 12:51
噓 : 下班了你還想怎樣28F 05/05 12:52
推 : 多做也是做啊 什麼叫做幫一下又不會怎樣29F 05/05 12:54
推 : 但旅客被送錯飯店是在上班時間發生的吧？延遲回台也是長榮造成的，事件還沒結束就想著要踢皮球，沒辦法處理至少也回報交接給應負責的人，給個電話或答覆去哪尋求協助不難吧？30F 05/05 12:54
→ : 又不是只找得到這位服務人員 再找下一位很難嗎？34F 05/05 12:55
推 : 推樓上
啊 我指vivian35F 05/05 12:55
啊 我指vivian35F 05/05 12:55
→ : 要責難也是長榮自己的疏失 關空姐什麼事37F 05/05 12:56
推 : 沒錯啊38F 05/05 12:56
→ : 長榮飛機delay送錯 那件事的負責人要扛啊39F 05/05 12:56
推 : 推marsonlene40F 05/05 12:56
→ : 空姐穿長榮的制服不問她們問誰41F 05/05 12:56
推 : 幫是情份，不幫是本分42F 05/05 12:57
推 : 這空姐的問題就是應對方式太差，客人隨便攔制服，或許內部有不同分工真的不清楚，但至少給個電話或幫撥個電話轉出去。有些人就是隨便攔啊，我常接到有不同分工或工作的老是來問，說明該找誰後下次又來，這種人也只能笑笑有耐心幫他們當接線生。43F 05/05 12:57
→ : 沒人想延遲下班 但事情都還沒結束 沒回報也沒交接 空服可能沒錯 她們只是看到旅客跑錯沒回報 但管理單位可咎責吧48F 05/05 12:57
→ : 所以旅客要跑到停機坪上問出包的地勤請問何時能修好這樣
某些人的邏輯真是不敢恭維51F 05/05 12:58
某些人的邏輯真是不敢恭維51F 05/05 12:58
推 : 找長榮咎責也不是在路邊就能找到單位負責人吧？不抓個空姐來問一下怎麼知道？54F 05/05 12:59
→ : 爆料者一句話大家就起風了56F 05/05 13:00
噓 : 這個事件問題最大的是為什麼把旅客送錯旅館，不是為什麼空姐不幫忙57F 05/05 13:00
→ : 所以找到誰送錯的是能解決旅客問題嗎？59F 05/05 13:01
→ : 問了叫你去問別人不能喔60F 05/05 13:02
推 : 下班了就不該穿制服 因為穿制服就代表公司 沒機會換衣也要穿私服外套遮蓋 這是以前打工的店告訴我的 不61F 05/05 13:02
推 : 所以長榮空姐下班後也一定要服務旅客？63F 05/05 13:02
→ : 然就會有新聞這種事發生 而且一般人哪清楚內部分工跟被出包處理呢64F 05/05 13:02
→ : 印導她們去詢問正確對象解決問題而不是丟下一句我下班了 很難嗎66F 05/05 13:03
推 : 那位空姐的蠢腦讓大家風向與她 哈哈68F 05/05 13:04
推 : 下班是不用處理沒錯啦 但是旅客哪知道69F 05/05 13:05
推 : 不是事情難不難的問題，而是你這樣根本就是在指責長榮空姐失職，她可以多做一點嗎？可以。她要是不多做可以被罵嗎？我覺得不行70F 05/05 13:05
推 : 下班時間到了 不想處理公務不行嗎？ 頂多就是說他沒
同理心不明白在異地旅客的焦慮 但那也是他個人自由啊73F 05/05 13:05
同理心不明白在異地旅客的焦慮 但那也是他個人自由啊73F 05/05 13:05
→ : 他只知道自己被航空公司丟包而已 當然希望空姐幫忙75F 05/05 13:06
推 : 這裡要開同理心戰場了嗎76F 05/05 13:06
→ : 找台灣人幫忙遭到拒絕感到心寒 到底有多冷77F 05/05 13:06
→ : 前幾串不是聊到女生比較有同理心嗎？78F 05/05 13:06
→ : 片面之詞 這種不完整的新聞不用認真79F 05/05 13:07
噓 : 同理心勒?80F 05/05 13:07
→ : 怎麼一陣風吹過 風向又變了81F 05/05 13:07
→ : 就跟你家失火 看到消防員 結果他說他下班了 你會怎樣想或是被歹徒搶劫 遇到警察 結果警察也說他下班了...82F 05/05 13:07
長榮旅客在日向空姐求援未獲協助 網友反應兩極（動畫） | 即時新聞 | 20170505 | 蘋果日報
![[圖]]()
（更新：新增影片）長榮航空4月29日一班日本小松機場飛桃園班機機械故障，導致旅客延遲隔天返台，200多人受影響。該班旅客本周向《蘋果》投訴，當晚長榮安排旅客入住指定飯店，結果被「丟包」到錯誤飯店，當時 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20170505/640_65c8fd6ef259d735b5045176c4eadfe0.jpg)
→ : 不做當然可以啊 所以現在才會有讓人對長榮空姐觀感不佳的印象啊85F 05/05 13:08
推 : 為什麼失火不直接打119，消防員要設備欸，他們也是要裝備，沒裝備叫他們去危險工作嗎QQ87F 05/05 13:09
→ : 空姐可以選擇不幫阿 那當事人為什麼不能心寒?89F 05/05 13:09
推 : 下班不幫正常啦，但認真覺得要是是洋國人需要幫忙應該就不是這樣惹90F 05/05 13:09
→ : 我當事人心不心寒 還要問你空姐喔?92F 05/05 13:10
→ : 也是 林姓作家的死要大家有同理心 長榮空姐一句我下班了 風向就不一樣了93F 05/05 13:10
推 : 幹嘛幫 下班了還要對你鞠躬哈腰巧倩笑兮?95F 05/05 13:10
推 : 哇...如果上面這樣回答的家人遇到這種事96F 05/05 13:10
→ : 你空姐說我下班不幫忙 當事人就不能心寒?97F 05/05 13:10
推 : 「我們是空勤喔 不是地勤」我不曉得她在第二次重複相同句話時內心的OS是98F 05/05 13:11
噓 : ghostrick崩潰耶XD650F 05/06 11:25
噓 : 別人不幫，就公審，笑死人！651F 05/06 12:09
推 : 最好飛日本線的一滴日文也不會拉652F 05/06 12:25
噓 : 奇文共賞 某些腦洞推文真想看現實長怎樣653F 05/06 12:36
推 : 空姐沒錯啊 乘客覺得心寒不行？654F 05/06 13:52
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噓 : ghostrick崩潰耶XD650F 05/06 11:25
噓 : 別人不幫，就公審，笑死人！651F 05/06 12:09
推 : 最好飛日本線的一滴日文也不會拉652F 05/06 12:25
噓 : 奇文共賞 某些腦洞推文真想看現實長怎樣653F 05/06 12:36
推 : 空姐沒錯啊 乘客覺得心寒不行？654F 05/06 13:52
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- →台灣 05-06 22:38整串看下來很多人無法區分輕重緩急的樣子呢@@
(charles0939.): [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了 - WomenTalk板