看板 WomenTalk
作者
標題 [閒聊] 大家會因為「你可以走了」這句話生氣嗎
時間 Fri Dec 15 09:40:19 2017
作者
標題 [閒聊] 大家會因為「你可以走了」這句話生氣嗎
時間 Fri Dec 15 09:40:19 2017
https://youtu.be/M5-Jf-dPAx4
制服脫掉滾出去！ 婦換貨咆哮 櫃姐遭嗆哭 - YouTube
台中一名婦人到台灣大道的百貨公司專櫃買保養品，但拆封後又想換，櫃姐拗不過婦人乾脆換貨給她，結果婦人不滿櫃姐脫口說出「妳可以走了」覺得受辱理智線一秒斷掉，不只當著百貨一樓逛街客人面前嗆罵櫃姐，還指著對方鼻子罵要她脫掉制服立即滾蛋，櫃姐被婦人當眾嗆罵當場崩潰哭泣。
台中一名婦人到台灣大道的百貨公司專櫃買保養品，但拆封後又想換，櫃姐拗不過婦人乾脆換貨給她，結果婦人不滿櫃姐脫口說出「妳可以走了」覺得受辱理智線一秒斷掉，不只當著百貨一樓逛街客人面前嗆罵櫃姐，還指著對方鼻子罵要她脫掉制服立即滾蛋，櫃姐被婦人當眾嗆罵當場崩潰哭泣。
因為本人沒有百貨專櫃購物的習慣，
所以想請問大家會不會因為這句話生氣？
(暫且不論服務業的辛苦還是奧客問題)
我自己是覺得怪怪的，應該能有更好的回答
感謝大家收看
應來信要求已修改部分推文
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.121.226
※ 文章代碼(AID): #1QCoW5oR (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1513302021.A.C9B.html
→ : 你可以走了。1F 12/15 09:41
→ : 台女相輕2F 12/15 09:42
推 : 你可以滾惹3F 12/15 09:42
→ : 不然要說什麼？自以為大爺貴婦喔？4F 12/15 09:43
推 : 那還是直接叫你滾好了5F 12/15 09:43
推 : 你可以走了=滾6F 12/15 09:43
推 : 就是你可以滾了的意思7F 12/15 09:44
推 : 你可以走了8F 12/15 09:45
→ : 這櫃姐不太會說話吧，應該是問「還需要什麼服務嗎？」9F 12/15 09:45
→ : 「還需要什麼服務嗎」(OS:再不滾老娘用火球術轟妳出去!)10F 12/15 09:49
推 : 如果他真的有說那五個字 那真的還蠻不會說話的11F 12/15 09:51
→ : 立刻滾12F 12/15 09:57
推 : 你可以走了，順便參考生命禮儀公司13F 12/15 09:57
→ : 這句其實滿沒禮貌的14F 12/15 09:59
→ : 你可以去了
你可以閃了15F 12/15 10:01
你可以閃了15F 12/15 10:01
推 : 很沒禮貌好嗎？如果是我也會爆氣！櫃姐都很愛跩個二五八萬17F 12/15 10:01
→ : 你可以GO了19F 12/15 10:01
→ : 但那婦人硬要換貨也很機車20F 12/15 10:02
推 : 聽了很不爽，超沒禮貌21F 12/15 10:02
推 : 覺得櫃姐活該22F 12/15 10:05
推 : "這樣就可以了"23F 12/15 10:07
推 : 可是那個客人好像是把用過的產品硬要拿去換24F 12/15 10:13
推 : 這句的確蠻不禮貌的25F 12/15 10:16
→ : 婦人借題發揮，因為覺得自己換貨被刁難才這樣吧
聽到這句話只會覺得有點沒禮貌但不會生氣
一般會說，您的流程已經完成，謝謝之類26F 12/15 10:20
聽到這句話只會覺得有點沒禮貌但不會生氣
一般會說，您的流程已經完成，謝謝之類26F 12/15 10:20
推 : 櫃姐這樣講是不好，但客人沒水準時理智斷線也是常有的事29F 12/15 10:20
→ : 還有需要什麼服務嗎
每個客人都難免不了花錢是大爺的心態
尤其服務人員很小咖態度又拖拉不好的話
只能說服務業本來就是說話行為不能被抓到把柄的
如果抓不到把柄變細客人還生氣那肯定連路人都生氣30F 12/15 10:21
每個客人都難免不了花錢是大爺的心態
尤其服務人員很小咖態度又拖拉不好的話
只能說服務業本來就是說話行為不能被抓到把柄的
如果抓不到把柄變細客人還生氣那肯定連路人都生氣30F 12/15 10:21
→ : 你可以走了...安息吧35F 12/15 10:26
推 : 大家可以回家了36F 12/15 10:28
推 : 應該說出去 現在37F 12/15 10:29
推 : 覺得沒禮貌，但是不置於氣到發瘋，可以直接客訴就好38F 12/15 10:29
推 : 櫃姐故意噹的，只是想不到會遇到戰神。39F 12/15 10:30
推 : 出去 現在！ 馬自打～40F 12/15 10:30
推 : 開封還硬要換貨才奧客到極點吧41F 12/15 10:31
推 : 婦人是奧客 但櫃姐這樣講話也很糟糕42F 12/15 10:34
→ : 兩個都很沒禮貌43F 12/15 10:36
推 : 專櫃人員這樣講話被罵不意外QwQ...44F 12/15 10:36
推 : 如果是老師跟學生說這句話 會很開心45F 12/15 10:44
推 : 坦白說是我我會不爽..46F 12/15 10:45
推 : 看語氣 有些是尷尬不知道要怎麼送走客人 有些就真的是沒禮貌47F 12/15 10:46
推 : 沒禮貌49F 12/15 10:52
→ : 這應該就是櫃姐覺得客人換貨不合理內心不爽而說的吧! 哪那麼多解釋50F 12/15 10:53
噓 : 沒禮貌52F 12/15 11:10
推 : bobo不要來取暖，快去念書53F 12/15 11:12
→ : 這貴姐用詞不太優54F 12/15 11:16
推 : 櫃姐故意噹的，只不過不知道會遇到暴怒值很高的55F 12/15 11:26
→ : 聽起來就不爽阿56F 12/15 11:27
推 : 這種上對下的話講出來被罵正常57F 12/15 11:28
推 : “你知道你在講什麼嗎？”我絕得這句話有異曲同工之妙。58F 12/15 11:31
推 : 覺得沒禮貌60F 12/15 11:33
噓 : 覺得奧客被這樣嗆活該61F 12/15 11:39
推 : 真心發文 你們真的覺得櫃姐是服務業？62F 12/15 11:40
推 : 我是覺得沒什麼好氣的，修養聽過沒？63F 12/15 11:41
推 : 有些人會習慣用上對下的口吻說話 踢到鐵板也只是自己造成的64F 12/15 11:41
推 : 預過客人擺擺手說“你可以走了”，當下真的超不爽‼‼65F 12/15 11:41
→ : 就站定點的業務員66F 12/15 11:41
推 : 我也是服務業，覺得櫃姐應該是不爽才這樣講，有時遇到奧客的無理要求，真的會很不爽，我講話態度就會非常冷，但說出來的話還是會避免被抓到把柄67F 12/15 11:46
推 : 就沒禮貌啊…但客人說不定理虧在先…70F 12/15 11:47
→ : "你可以走了"這不管用什麼語氣講,都不能算"有禮貌"吧71F 12/15 11:48
推 : 一定不只講這句啦72F 12/15 11:49
→ : 就算客人理虧在先,這樣處理也只是讓自己更麻煩而已不是嗎?奧客又沒損失,倒霉的還是你自己啊73F 12/15 11:49
→ : 滾75F 12/15 11:53
推 : 教授和我講這句時，我都很開心76F 12/15 11:54
推 : 滿沒禮貌吧，面對客人的服務業本來就盡可能要避免沒禮貌的話，不過還是看一下前後文好了77F 12/15 11:57
→ : 你明天不要來上班啦~
*用79F 12/15 12:01
*用79F 12/15 12:01
→ : 會暴怒81F 12/15 12:02
推 : 即使是銀行臨櫃 行員也只會說:這樣就可以囉!82F 12/15 12:03
推 : 一般應該會說「這樣就可以囉」之類的吧
或者是謝謝光臨慢走83F 12/15 12:05
或者是謝謝光臨慢走83F 12/15 12:05
推 : 教授都跟我這樣說啊85F 12/15 12:09
→ : 服務業這樣確實不太好86F 12/15 12:09
→ : 櫃姐一定是故意的，敢這麼嗆就要承擔風險87F 12/15 12:11
推 : “歡迎下次光臨”“還有什麼需要幫忙的嗎”禮貌多了吧88F 12/15 12:11
推 : 櫃姐用詞不好89F 12/15 12:12
推 : 「這樣就可以了，謝謝，掰掰～^_^」90F 12/15 12:13
推 : 你可以走了 聽起來是上司才會對下屬說的話 櫃姐怎麼會說出口啊91F 12/15 12:16
→ : 那如果大家碰到這種櫃姐 會有什麼反應？
能不能順便分享一下？93F 12/15 12:23
能不能順便分享一下？93F 12/15 12:23
推 : 死奧客 惱羞成怒 潑婦罵街95F 12/15 12:25
推 : 一定會生氣吧...只是看有沒有表現出來而已96F 12/15 12:32
推 : 「這樣就可以囉~」+1，你可以走了感覺就是直接叫人家快滾啊XD97F 12/15 12:35
推 : 沒禮貌的話，覺得櫃姐活該99F 12/15 12:36
推 : 姑且不論那個婦人是不是奧客，櫃姐如果真的講了你可以走了又在那邊哭真的蠻假掰的250F 12/15 23:31
推 : 不管怎麼凹，你可以走了這句話本身就很沒禮貌吧252F 12/15 23:39
推 : 櫃姐就不爽才這樣講 被暴怒就當學經驗吧253F 12/15 23:55
推 : 無法知道當初實際狀況是怎樣，只看到一個潑婦罵街254F 12/16 09:03
推 : 一直強調自己沒說謊...這女的智商堪慮255F 12/16 09:34
--
--
- →台灣 12-16 14:38妳可以退下了
(bolla.): [閒聊] 大家會因為「你可以走了」這句話生氣嗎 - WomenTalk板