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作者
標題 [心情] 服務業的大家都怎麼調適心情呢？
時間 Tue Oct 22 22:59:39 2019
作者
標題 [心情] 服務業的大家都怎麼調適心情呢？
時間 Tue Oct 22 22:59:39 2019
如題
儘管自己姿態已經低到趴在地上
只差沒幫對方哈棒
儘管動作已經盡力快
還是要催催催催到高潮
面對講沒兩句話就暴走的客人
大家都怎麼調適呢？
好想大哭但為了賺錢只能忍耐
好苦
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.141.146 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ThnbT-6 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1571756381.A.F86.html
噓 : 這樣1F 223.138.37.87 台灣 10/22 23:01
推 : 服務業不都是以客為尊、客人是對的？2F 223.141.131.88 台灣 10/22 23:06
對啊，沒尊嚴的被客人趾高氣昂的罵之後還要陪笑臉※ 編輯: aaaa888 (27.246.141.146 臺灣), 10/22/2019 23:08:27
→ : 其實這個世界變態就是很多啊 這樣想就好我今天覺得我老公是脾氣差的變態XD
不過我老公脾氣雖然差 但我還沒看過他在外面發脾氣
那種像服務業發脾氣的 搞不好就是也受老闆氣 所以找你發洩的....變態4F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:09
不過我老公脾氣雖然差 但我還沒看過他在外面發脾氣
那種像服務業發脾氣的 搞不好就是也受老闆氣 所以找你發洩的....變態4F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:09
推 : 把奧客當精神病吧10F 111.83.183.150 台灣 10/22 23:14
→ : 就像酸民上批踢踢什麼都要酸 差不多的意思啦 還有那種留言酸明星的 真的很缺德11F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:14
推 : 就裝給他看啊 不是真的要為了他影響心情13F 111.249.17.107 台灣 10/22 23:18
推 : 我是離職15F 101.15.147.77 台灣 10/22 23:19
→ : 我只能說拍拍.....因為我會很認真的解釋狀況，但我不想很低的姿態，也不會高姿態啦，但這樣好像會讓某些人更生氣....不過在飲料店待了兩個月後，真的覺得他們很忙很辛苦，所以體諒的心會更多16F 111.248.91.103 台灣 10/22 23:22
→ : 找不需要情緒勞動的工作
我個人覺得 態度其實不需要這麼卑微 用正常有禮貌的方式應對即可
有的人看你這樣卑微 反而變本加厲
真當自己大爺21F 223.140.56.134 台灣 10/22 23:24
我個人覺得 態度其實不需要這麼卑微 用正常有禮貌的方式應對即可
有的人看你這樣卑微 反而變本加厲
真當自己大爺21F 223.140.56.134 台灣 10/22 23:24
→ : 其實你要練習跳脫心境啦
就好像我在批踢踢也曾被網友狂罵
我被罵過海X 臭X魚 母X
我心裡都想說 這些人水準好低26F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:27
就好像我在批踢踢也曾被網友狂罵
我被罵過海X 臭X魚 母X
我心裡都想說 這些人水準好低26F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:27
推 : 罵這正字眼的水準真有夠低
我也在這板被罵過母X30F 223.140.56.134 台灣 10/22 23:28
我也在這板被罵過母X30F 223.140.56.134 台灣 10/22 23:28
→ : 我那三種都被罵過 大概是待得夠久 都遇到惹
那次我被罵海X 那個人還硬凹說 海X
有很多種 魚 貝類 章魚都是海X32F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:31
那次我被罵海X 那個人還硬凹說 海X
有很多種 魚 貝類 章魚都是海X32F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:31
→ : 別太認真，如果還年輕就多充實自己、服務業是一時，看看社會人性善惡的地方、也告訴自己千萬不要成為口中討厭的客人36F 49.158.169.54 台灣 10/22 23:35
推 : 本來以前也會以客為尊 現在完全沒這種心態 你尊重我 我也尊重你 要想一直安撫討好客人會短命的39F 114.33.19.154 台灣 10/22 23:36
推 : 所以覺得台灣人很善良的 應該去服務業工作一下 XDD
我媽也在服務業做過 也遇過奧客 是女的42F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:37
我媽也在服務業做過 也遇過奧客 是女的42F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:37
→ : 他催他的 他暴走他的 你就做你的事就好 臉色也不用陪笑 就當看戲45F 114.33.19.154 台灣 10/22 23:37
→ : 老的 不過也可能那個就是精神病吧
不過大家都說台灣人素質算好
所以台灣的奧客率到底多少?百分之幾?XD47F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:38
不過大家都說台灣人素質算好
所以台灣的奧客率到底多少?百分之幾?XD47F 180.176.119.24 台灣 10/22 23:38
噓 : 離職換工作50F 110.26.62.7 台灣 10/22 23:43
推 : 我沒做過服務業
但還是覺得滿多人沒有水準
xd51F 223.140.56.134 台灣 10/22 23:56
但還是覺得滿多人沒有水準
xd51F 223.140.56.134 台灣 10/22 23:56
→ : 我都直接回 不好意思東西現點現做請稍等55F 220.129.119.76 台灣 10/23 00:09
推 : 客人：可是餐點感覺涼涼的欸57F 218.173.58.215 台灣 10/23 00:15
→ : 可以去便利商店版58F 36.234.67.167 台灣 10/23 00:22
推 : 你要想你的薪水是從客人身上榨出來的59F 59.115.102.232 台灣 10/23 00:47
推 : 照規則走就好，亂的自動無視
他發現亂也沒用就會冷掉了60F 39.8.34.21 台灣 10/23 00:52
他發現亂也沒用就會冷掉了60F 39.8.34.21 台灣 10/23 00:52
推 : 懂你62F 109.144.219.219 英國 10/23 00:53
推 : 運動吧 我覺得 我上班有時也會一肚子火 下班去WG摔摔槓鈴或啞鈴就心情好很多了 流汗也很爽63F 111.252.58.48 台灣 10/23 01:02
推 : 最悲哀的是我在醫療業環境跟你差不多66F 36.236.16.191 台灣 10/23 01:03
推 : 真的生氣去可以打拳擊的 健身房通常都有打沙包應該比摔啞鈴還有發洩的感覺68F 59.126.30.186 台灣 10/23 01:06
推 : 看恐怖片70F 101.9.22.239 台灣 10/23 01:10
→ : 一般人不會這樣 如果是情緒有問題的客人71F 59.126.30.186 台灣 10/23 01:13
推 : 坦白說服務業的服務不是無限上綱 有點風骨 離職吧72F 39.9.228.246 台灣 10/23 01:13
→ : 你就當他是病人 不管你決定要怎麼處理正常國家的服務業 當然不是無限上綱阿甚至會被保全請出去的阿 不管哪種行業74F 59.126.30.186 台灣 10/23 01:13
推 : 奧客真的比想像中的多很多 我遇到的都是二三十歲的 甚至是高中生 遇到都只能在腦海中幻想 脫下制服說我不幹了77F 180.204.163.80 台灣 10/23 01:16
→ : 反正以保護自己為先 不管你的方法是什麼當然照規則是最好的 有些事不能理所當然尤其如果真有對錯 不是那種付錢就可了事例如有的客人住飯店亂弄 花大錢解決之類那沒有真的讓哪個服務人員受到傷害阿80F 59.126.30.186 台灣 10/23 01:18
→ : 哈棒是什麼？85F 210.64.156.96 台灣 10/23 01:24
→ : 當作陪他們演戲啊，台上大家都是瘋子趕快陪他演完趕他走86F 39.11.42.52 台灣 10/23 01:28
→ : 不然法律上怎麼會有精神賠償這個東西88F 59.126.30.186 台灣 10/23 01:30
→ : 找客群比較年輕的店家會有差89F 114.136.214.5 台灣 10/23 01:33
→ : 要知道這個概念哪來的 那就是他的問題90F 59.126.30.186 台灣 10/23 01:33
推 : 誠心祝福那些奧客出門平安 全家健康^_^91F 114.39.136.29 台灣 10/23 01:35
推 : 還好，比奧客爛的人多的是92F 36.229.80.93 台灣 10/23 01:38
推 : 還好我們經理都說：服務很重要但也要教育客人。奧客被店長罵一罵說道理，我說他應該不可能再來了、結果下次照來而且變很禮貌很乖（我們是賣衣服的）93F 1.165.28.250 台灣 10/23 01:55
推 : 以客為尊，把他當畜牲97F 114.137.53.56 台灣 10/23 02:03
推 : 騎車時罵髒話98F 39.11.67.223 台灣 10/23 02:05
→ : 我曾經有個同事 遇到澳客不爽到直接脫制服甩在對方臉上嗆「你行你來 我不做了」99F 111.83.25.50 台灣 10/23 02:16
推 : 顧客至上 ，但絕對不是奧客至上101F 36.238.67.185 台灣 10/23 02:16
→ : 結果對方態度竟然就軟下來XDDDDD102F 111.83.25.50 台灣 10/23 02:16
推 : 調適啥 直接去外送 都比服務高103F 114.24.70.108 台灣 10/23 02:19
推 : 嗚嗚 我有同感 覺得每天都遇到瘋子 每天都更加確定自己未來不要在電信業上班104F 27.246.8.138 台灣 10/23 02:21
推 : 不要那麼卑微，我是客人但我也覺得有些店員把自己姿態放太低真的不是好事，容易被看不起，就會有人來欺負你107F 111.240.84.163 台灣 10/23 02:26
推 : 其實久了心靈就痲痹了，做服務業上一秒被客人摔東西飆罵，下一秒服務另一組客人依然笑容滿面，那時候都懷疑自己快精神分裂。110F 118.150.133.224 台灣 10/23 02:33
推 : 遇到奧客就算了，最怕同事主管一樣機車114F 39.12.132.102 台灣 10/23 02:34
推 : 轉行115F 1.172.91.29 台灣 10/23 02:40
推 : 冷眼看待 他需要服務時裝作沒看見去忙別的116F 42.77.25.59 台灣 10/23 03:23
推 : 台灣服務業真的態度超好，美國這邊很多都好像客人欠他們錢一樣118F 198.40.29.8 美國 10/23 03:34
推 : 我都被服務生兇 給您參考120F 27.246.132.99 台灣 10/23 04:00
→ : 我會想 還好只需要忍受他最多幾個小時 他的家人要忍受他一輩子 有人比我慘 真是欣慰:D
軟土深掘 你要記得這句話 上班時更是要切記121F 175.97.52.194 台灣 10/23 04:20
軟土深掘 你要記得這句話 上班時更是要切記121F 175.97.52.194 台灣 10/23 04:20
推 : 去跑熊貓吧126F 39.10.0.170 台灣 10/23 07:00
噓 : 你想多了 那是以前的服務業 現代的服務業一堆服務不怎麼樣 趾高氣揚的127F 42.73.205.254 台灣 10/23 07:02
噓 : 離職或盡量當耳邊風129F 111.71.109.76 台灣 10/23 07:04
→ : 適應不過來就辭職去製造業吧130F 112.105.56.239 台灣 10/23 07:08
推 : 海X是什麼 海獅？海豚？拜偷告訴我我真的想不到131F 27.247.6.62 台灣 10/23 07:43
→ : 辛苦了 有些客人就是真的有病133F 223.136.73.222 台灣 10/23 07:44
推 : 海X是什麼？ 想了好一陣子還是想不出來海字開頭的髒字
樓樓上(握)134F 115.82.19.48 台灣 10/23 07:46
樓樓上(握)134F 115.82.19.48 台灣 10/23 07:46
→ : 下班才能吐苦水了...137F 101.9.226.64 台灣 10/23 07:59
推 : （拍）現在精神異常的真的不少138F 101.9.165.253 台灣 10/23 08:02
推 : 奧客一堆，客人也是需要教育的139F 39.10.102.226 台灣 10/23 08:16
→ : 老闆規定要這樣的話就換別的服務業吧140F 119.15.228.64 台灣 10/23 08:23
推 : 打太極141F 223.137.117.139 台灣 10/23 08:28
推 : 面帶微笑的希望對方回家路上被車撞死^_^142F 39.10.104.184 台灣 10/23 08:28
推 : 奧客真的超多有貢獻的大戶就算了
沒貢獻又整天在哪吵的真的是廢物144F 223.137.26.250 台灣 10/23 08:37
沒貢獻又整天在哪吵的真的是廢物144F 223.137.26.250 台灣 10/23 08:37
推 : 還好啦 久了就習慣了146F 219.68.118.128 台灣 10/23 08:57
推 : 澳客還好… 同事比較北爛…147F 39.12.192.141 台灣 10/23 09:05
推 : 看你薪水怎麼樣 不到三萬就不用忍了 直接換吧148F 111.82.47.249 台灣 10/23 09:08
推 : 通常服務業都幹不久啦，做兩年以上就要拍拍手了，薪水低出賣尊嚴，我上班的地方很多來自高雄名校的新人，離職後都脫離服務業了150F 49.216.15.207 台灣 10/23 09:11
推 : 學香港、法國，不要學日本
很簡單，你去香港一趟，服務員怎麼對你，你就怎麼對台灣客人154F 39.8.126.246 台灣 10/23 09:22
很簡單，你去香港一趟，服務員怎麼對你，你就怎麼對台灣客人154F 39.8.126.246 台灣 10/23 09:22
推 : 去當一次奧客 看服務員怎麼反應就知道了157F 101.13.209.6 台灣 10/23 09:52
→ : 當作演戲阿 想像你是一個護士 對方是神經病 習慣以後就很懂得接待這些怪咖158F 125.227.140.119 台灣 10/23 10:40
→ : 我做銀行保全，每天都在幻想歹徒進來搶劫一槍打死我，就不用面對奧客了160F 110.28.106.6 台灣 10/23 11:15
推 : 薪水才是真的 其他162F 101.9.180.118 台灣 10/23 12:08
→ : 情緒控管不好的人 是生病了...163F 210.59.236.204 台灣 10/23 12:18
推 : 在心裡想說這人脾氣那麼壞一定沒朋友 真可憐 然後就會好過一點了164F 223.139.106.108 台灣 10/23 12:33
→ : 看要錢還是要臉166F 111.83.255.176 台灣 10/23 12:40
推 : 態度不卑不亢 做完該做的流程就好 硬要亂或明顯奧客不用多搭理167F 180.217.210.239 台灣 10/23 12:44
→ : 台灣客人出門都不帶腦的 辛苦你了 去靠北服務業發文抒壓吧169F 39.11.4.61 台灣 10/23 12:47
推 : 之前做餐飲 睡覺都會夢到自己在打客人有洩憤完的爽感171F 27.242.98.168 台灣 10/23 13:29
推 : 大學短暫在學校餐廳打工 可能都是學生 沒遇過173F 220.133.125.158 台灣 10/23 14:20
推 : 你做這粉工作室為了賺錢嗎 是的話告訴自己偶爾碰到奧客笑笑就好
根本不用跟情商低的人生氣 他對每個人都這樣 不是針對你175F 110.26.225.46 台灣 10/23 17:55
根本不用跟情商低的人生氣 他對每個人都這樣 不是針對你175F 110.26.225.46 台灣 10/23 17:55
推 : 台灣最美ㄉ風景179F 27.242.104.126 台灣 10/23 21:15
推 : 詛咒他啊，有次我詛咒奧客，下一秒他就
哈哈什麼事都沒發生，不過我推薦你一個日本綜藝節目「男女好機車」，看了很舒壓180F 1.161.224.27 台灣 10/23 22:08
哈哈什麼事都沒發生，不過我推薦你一個日本綜藝節目「男女好機車」，看了很舒壓180F 1.161.224.27 台灣 10/23 22:08
推 : 做了10年的服務業還是沒辦法調適，很不想面對人185F 42.74.9.76 台灣 10/24 00:27
推 : 護理師的我 下班會馬上忘記
被罵的當下 會沈默如果人身攻擊就報警187F 180.217.194.243 台灣 10/24 01:40
被罵的當下 會沈默如果人身攻擊就報警187F 180.217.194.243 台灣 10/24 01:40
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