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看板 WomenTalk
作者 cholee08 (秋里)
標題 [閒聊] 叫外送員上到六樓算奧客嗎
時間 Sun Sep 19 05:21:39 2021


我剛打開臉書就看到有外送員在抱怨接到很多單要爬到五六樓
留言一片讚聲說消費者刁民不自己下來拿

我以前住六樓以上的時候會自己看外送進度下樓等外送員
現在住二樓，外送員幾乎都會送上樓


我看到外送員抱怨覺得有點莫名其妙
做外送前不知道可能會爬樓梯嗎
哪有工作是不辛苦的又不是天天過年
爬個樓梯就好像全世界都欠他一樣

我並不是覺得付錢就是大爺
我是不清楚他們一單賺多少
但是我知道相對於其他國家，在台灣的外送費可以說是相當實惠了

我也會看心情給小費
覺得外送員很熱心貼心或是下雨、逢年過節我也會給
有時候用平台機制給小費，有時候給現金


附上人權
https://i.imgur.com/v7SH05I.jpg
[圖]

題外話
我自己作為消費者覺得熊貓素質不一，有些還超爛
發生過點了餐顯示已送達，但沒有看到餐點也完全沒有來電紀錄沒有訊息通知，客服也過
兩三天才處理


作為有餐飲部門的公司員工也會看到熊貓為了掃不掃實聯制跟警衛槓上
有空嗆聲的時間在平行時空都已經取好餐了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.69.97 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XHbXbSX (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1632000101.A.721.html
※ 編輯: cholee08 (111.71.69.97 臺灣), 09/19/2021 05:32:48
※ 編輯: cholee08 (111.71.69.97 臺灣), 09/19/2021 05:40:13
→ info1994: 會做外送的大部分都這種水準啊1F 09/19 06:02
→ LiveInNow: 一個單才賺你多少錢..
以後先註明上樓我給100元 而不是看心情給 萬一上樓沒小費不就虧了2F 09/19 06:47
→ ashkaze: 平台應該強制加收樓層費5F 09/19 07:12
→ cholee08: 送瓦斯的就會收樓層費 但他們拿的東西重量是以公斤為單位..
平台強制收樓層費應該也很難 無法判定用戶是不是電梯大樓
不太清楚從事外送的理由或誘因是什麼，如果說錢少鯛多制度爛，為什麼還想賺這種沒什麼保障的錢？6F 09/19 07:29
噓 satousei: 好哦，一層+2012F 09/19 07:36
推 belucky: 沒電梯很過分阿13F 09/19 07:38
※ 編輯: cholee08 (150.117.73.65 臺灣), 09/19/2021 08:04:47
噓 sodahaini: 奧客14F 09/19 08:03
推 charloitte: 過份啊15F 09/19 08:03

我本人住高樓層的時候都是提前下樓等外送員的，住二樓之後叫外送雖然他們都會上樓，
但是我也沒有特別備註過外送員要上樓的要求。

很多人的工作也要爬樓梯，我是不明白為什麼到了外送員身上，爬樓梯就變成份外工作的
理由。

也有可能是我孤陋寡聞
我看過的送瓦斯樓層費是一層10-30都有而且他們還不只是拎個餐

幾年前外送的工作比較多是店家讓自家員工外送，但現在加入外送平台跑外送不是外送員
自己選的嗎
如果真的一點好處都沒有，那他不去做個基本時薪還有勞健保可以排班的兼職人員，辛苦
的被糟蹋賺微薄外快幹嘛
※ 編輯: cholee08 (150.117.73.65 臺灣), 09/19/2021 08:23:16
噓 zhoaxun: 你來爬6樓外送才有資格說話16F 09/19 08:09

我自己工作遇到奧客會不爽 但不會覺得客人應該要體諒我
因為我有我選的工作就是會有狗屁倒灶的鳥事的認知


推 RINPE: 2021了 還有人住沒電梯的大樓？17F 09/19 08:13
※ 編輯: cholee08 (150.117.73.65 臺灣), 09/19/2021 08:26:56
→ eureka: 疫情開始以後胖滿多的，很珍惜爬樓梯的機會...Orz18F 09/19 08:29
推 oliverroli: 疫情期間不是有規定不能上樓？19F 09/19 08:30
推 Lilyzoea6: 互相體諒吧 外送有很多是老人 後代敗家子那種
你要他爬到6樓 他可能送完這單就不行了20F 09/19 08:38
噓 skizard: 該強制付樓層費＋1
不然就讓外送員有反饋機制 這棟沒電梯 拒送22F 09/19 08:47
→ cholee08: 他本來就可以拒送24F 09/19 08:48
推 mrecct: 人家爬之前怎麼可能知道客人會給小費 給小費又不像歐美飯店一定會給的這種潛規則 以外送員的角度去想騎這趟加爬這上下六樓也賺個30-40塊 當然不划算啊25F 09/19 08:48
推 qpb852qpb742: 不會，本來該送到門口，一堆外送員仗著疫情開始拿翹，我就是不想出門才叫外送的，嫌錢少去跟公司抗議不是跟我靠北28F 09/19 08:53
→ meishan31: 樓層費一層+50的話...31F 09/19 08:53
→ cholee08: 如果說划不來的差事，為什麼要委屈自己做這種工作
我覺得體諒這種事是自己要求自己，沒有在要求別人要體諒自己的吧。外送員不想爬樓梯，客人也不想啊，體諒是以什麼理由來決定哪一方要體諒？32F 09/19 08:54
→ mikami1027: 如果沒辦法自取大部分外送或送貨員都很熱心 但你要考慮他車子放在樓下會不會被拍照檢舉開單36F 09/19 08:58
推 silentguy: 聽過有送箱水和4.50杯飲料上樓的 這種真的該給小費38F 09/19 09:03
→ cholee08: 我是不會自己住高樓層叫外送員送上來，計程車司機開不進我家我雖然心裡覺得他開車技術爛我還是會走出去。只是剛好看到外送員公審客人覺得有點莫名其妙，自己選的工作不是嗎39F 09/19 09:05
推 mrecct: 你沒有對也沒有錯，其實最終就是商業市場共識，如果你覺得他要上來導致廣大外送員覺得這樣只賺這些錢很不划算，他們可能會改去別的平台做外送或者就不做了，那平台少賺，平台就會改規則要外送員樓下等就好，如果這樣消費者願意用這個平台那平台就ok,如果消費者不願意而改別的平台，平台就會去思考到底哪個決策對公司最有利。所以一切都取決於商業共識，如果你覺得他們不上來你大可不用這個平台或是投訴平台，最終就會達成一個共識。43F 09/19 09:09
→ cholee08: 我敢說我自己也會體諒外送員，但就像外送員看到客人備註很不客氣會不爽一樣，我本來就會做的事被你講的是我欠你的，就是傻眼51F 09/19 09:09
推 j54321: 我寧願他們省下爬樓梯的時間，車騎慢一點54F 09/19 09:09
推 parappa: 每單都要爬五六層樓的話就沒有人要做外送了55F 09/19 09:11
→ cholee08: 我也很確定我從來沒有要求外送員爬高樓，我給小費當時的情況也都是我下去一樓。但沒想到明明應該要知道爬樓梯可能是工作會碰到的事情還怪在客人頭上56F 09/19 09:13
推 thsyou9527: 印象熊貓 沒有禁止外送員上樓  上樓應該是合理的59F 09/19 09:13
推 tfoasy: 本來就可以抱怨工作啊，不限外送員60F 09/19 09:24
推 molamolajump: 呃，不能抱怨嗎？61F 09/19 09:31

可以抱怨啊
但怪在客人頭上 截訂單圖公審
做這種行為到底是有沒有認清自己工作內容

推 ponchicha: 可以理解你的想法欸 抱怨工作人人都會 但這本來就是工作內容之一 但我遇到的外送員都非常nice 而我每次都是提早在門口等 大家互相囉 互相體貼的世界很美好62F 09/19 09:32
→ molamolajump: 人本來就百百種，你覺得傻眼可以忽略就好
就算你給高額小費，愛抱怨的還是會繼續抱怨65F 09/19 09:33
※ 編輯: cholee08 (111.71.69.97 臺灣), 09/19/2021 09:37:18
推 O300: 不是本來就要上樓的嗎…？ 公司又沒禁止是在…？
真那麼不爽爬樓梯接完這單可以考慮不用做了啊67F 09/19 09:36
推 ILOVEHobr: 外送員覺得自己是大爺，其它工作很少遇到這樣的人69F 09/19 09:38
→ O300: 我自己沒疫情前就會自己下去拿啦 但無接觸訂單就讓外送送上來了70F 09/19 09:38
推 about99999: 也覺得互相體諒吧！前幾天下大雨我也是提早在門口稱雨傘等外送員，沒想到他很開心72F 09/19 09:38
→ O300: 不管台北新北都很多人住公寓好嗎== 雖然我不是74F 09/19 09:40
推 laugh8562: 樓層費 笑死 外送師真嬌貴 不爽不要做囉75F 09/19 09:40
推 thsyou9527: 原po不是探討抱怨 應該是傻眼「應上樓 而不願上樓的外送員、臉書一片叫好」這件事76F 09/19 09:41
→ thpst89105: 看心情給= =78F 09/19 09:41
→ O300: 嗯嗯部分外送師真的好嬌貴
嘻嘻79F 09/19 09:42
推 molamolajump: 那種就是"我不想浪費時間幫你爬樓梯"同溫層大集結一直說傻眼、一直問對方有沒有認清自己份內工作
不就認知不同，你覺得他們這樣不對就不對
不要再去看不就好了:(81F 09/19 09:47

幸好我是沒遇過還跟我囉嗦一堆的外送員啦
可能也是因為我會去一樓等他們
還遇過好幾次取餐完外送員說「天氣很冷趕快上去」
也是看臉書才知道有文中那種外送員
※ 編輯: cholee08 (111.71.69.97 臺灣), 09/19/2021 09:51:59
推 tinahou: 送瓦斯要爬樓梯也是要加錢的 供參85F 09/19 09:57
這行情我懂啊
我朋友之前幫我搬家 套房 我自己東西包好 一台廂型車裝完
電梯大樓搬不到一公里的距離
我給他1400
https://i.imgur.com/P7u1SRS.jpg
[圖]

爬樓梯送餐跟送瓦斯、搬家怎麼比

推 usanhuang: 你這跟老闆給你薪水後 然後給你做不完的工作然後說做完才能下班不是一樣嗎86F 09/19 10:00

我選擇的工作是工時固定，特殊情況多做事有加班費
但不像外送可以自己決定要不要送

→ cholee08: 瓦斯多重？餐點多重？膝蓋想就知道差別 而且瓦斯一層+10到3088F 09/19 10:00
推 thsyou9527: 瓦斯加價 雙方早已約定 外送有明文上樓加價嗎90F 09/19 10:03
推 Megalo: 我是覺得啦 外送不就是這樣嗎...... 不給小費他們也應該要91F 09/19 10:06
噓 Edco: 這篇到底多少外送員推文啊？不爽不要做啦
媽的不做外送那些廢物還能幹嘛 有錢給你賺就要偷笑了 不想爬樓梯就滾去乞討啦 跪著賺92F 09/19 10:09
※ 編輯: cholee08 (111.71.69.97 臺灣), 09/19/2021 10:17:15
推 pp096127: 外送仔不意外08都改叫ubereat了
一堆可悲外送仔推文呵呵95F 09/19 10:12
推 Edco: 平台就是認為送餐上樓基本啦 外送員自己他媽偷懶不想上樓 嘰嘰歪歪叫 他媽那麽秋不會自己搞一個平台規定上樓要加錢哦？看他媽多少人會用那種鳥平台啦97F 09/19 10:13
噓 ygopany: 不爽不要用垃圾外送平台壓榨員工壓榨客人壓住商家
韭菜三吃還用的那麼開心100F 09/19 10:14
推 qqqqwe15: 抱怨能理解，但截訂單圖公審有個資疑慮吧？102F 09/19 10:16
推 Edco: 店家爽賺客人爽吃 就他媽外送員哭爸哭母 奇怪做那麽不開心還要繼續跑 是有被虐傾向？103F 09/19 10:16
→ qqqqwe15: 姓名地址是否會顯示出來？105F 09/19 10:16
推 a26821660: 身為一個兼差跑的外送，我是覺得送上去也不會怎樣
但是我邊走一定邊罵，但我還是送上去 跟客人吵這個太無聊了106F 09/19 10:18
推 ilks2334: 如果是一兩份餐還好，最怕是遇到叫水叫飲料好幾人份那種，很重...109F 09/19 10:21
推 beersea0815: 外送員最讓人詬病的就是像baby似的一天到晚要別人體諒他們，他們沒有比較嬌貴耶111F 09/19 10:22
推 bboywhite: 不要說爬樓梯了， 會抱怨的什麼狗屁都馬會抱怨，也遇過好幾次讓外送員找個零唸老半天的，有規定不能用伍佰/一千面額現金交易嗎？點外送就是我人跑不開之所以支付你的跑退費，談何同理心，我每次都能有美國時間換剛好的錢支付還需要你跑腿嗎？不要問我為什麼不用信用卡 ，因為我不想用，也沒有強制規範113F 09/19 10:24
噓 bloh66: 這篇到底多少腳殘人士119F 09/19 10:24
→ bboywhite: 會什麼截圖公審的我才不信是什麼身障弱勢老灰阿勒120F 09/19 10:24
推 work1024: 連下樓都不肯難怪胖121F 09/19 10:24
噓 iamgg3be0: 奧客辣122F 09/19 10:24
噓 hugovan: 不爽就不要做啊123F 09/19 10:25

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