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看板 WomenTalk
作者 hiyato994 (卡斯帕爾Dynamite)
標題 [難過] 物流士不願送上樓，態度還很惡劣
時間 Tue Dec  7 18:17:14 2021

1.事發經過：
稍早接到物流士的電話，表示貨物已運達，因購滿物品重量不輕，下樓後便請物流士協助一
同將貨物抬上樓，結果該員態度極差，連單據都沒讓我簽收人就走，只留下傻眼地我呆站在
原地。


2.後續處理：
依新竹物流官網說明圖
https://i.imgur.com/VDPmPSu.png
[圖]

加上事後電洽客服，表示現行二級警戒，公司物流士仍可上樓送貨，故請客服轉接至主管，
在說明完狀況後，對方也隨即致歉，表示該員是新人，會再加強教育該員，並有相應處置。

如果實在不想幫忙，直接說貨物很多要運送，實在不便協助，遠比態度極差地對應好，心情
糟透了QAQ

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※ 文章代碼(AID): #1XhpIj_7 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1638872237.A.FC7.html
推 warfarin: 上次也是跟新竹吵架1F 12/07 18:18
→ meishan31: 上樓要加錢吧，一層50？2F 12/07 18:19
推 DogCavy: 以前公司的貨配合新竹貨運 二樓以上好像要加錢吧3F 12/07 18:21
→ ymx3xc: 宅配人員沒欠你喔 然後你客訴也只是安撫你的情緒而已
還有 每年年底至農曆年前 宅配物流都超級忙的4F 12/07 18:23
→ yohappy: 物流宅配工程師6F 12/07 18:25
→ fairy241: 沒遇過包裹沒送上樓的...不是本來就會送嗎
需要加錢的會另外說吧？7F 12/07 18:30
→ DogCavy: 記得以前配合是要送上樓要加註9F 12/07 18:31
推 twmarstw7758: 沒電梯好像不太會送10F 12/07 18:31
→ DogCavy: 運費會比較貴 現在不知11F 12/07 18:31
推 lindoza: 宅配是door to door,要送到“門口”，物流士辛苦是雇主對勞工端要做相應調整（工時排班之類），不是轉嫁給消費者12F 12/07 18:36
推 chith: 我這邊的新竹貨車司機都會送上樓欸 用推車推14F 12/07 18:45
推 ioiocala: 物流好辛苦...
我遇到的也會送上樓，雖然有電梯，還是很謝謝他15F 12/07 18:48
推 Kiriyama: 上樓要加錢 你有加錢嗎？？17F 12/07 18:51
推 tammic: 要不要先說說你買的東西多重呢？18F 12/07 18:54
推 kklighter: 我們一般還不讓外送上樓，門口就好，保護你我...19F 12/07 19:02
推 Kissess: 物流是辛苦工作 實在不想找基層麻煩...20F 12/07 19:03
噓 LoveJapan: 我是都自己下去拿
不過比較重的叫他幫忙一起搬還是會幫21F 12/07 19:07
推 Mazu323: 我家有老人~其實都會送上來
公寓的話~很多物流士其實滿好的
但如果好手好腳~就下去拿一下吧23F 12/07 19:08
→ carllace: 送上樓要加註才會送啊…沒加註就沒義務幫你啊26F 12/07 19:18
→ ymx3xc: 原PO自己都承認重量不輕了 還一堆人忽略..呵呵
我家有在出貨 這幾年過重的箱子 宅配會直接不收件
宅配人員搬那一車跟山一樣的貨物 無論收件送件 都很辛苦的27F 12/07 19:19
推 Mazu323: 黑貓都會送上樓吧~新竹好像要看30F 12/07 19:21
推 momicats: 疫情開始就全部自己下樓自取了~你的重是多重?有些宅配上樓要加錢的31F 12/07 19:22
→ ymx3xc: 福利其實有變好 運費有變貴 但這工作還是很辛苦的勞力活33F 12/07 19:22
噓 brolli: 重物凹人免費搬？34F 12/07 19:23
→ momicats: 你覺得你家一件為何不幫忙搬?但他一天是要扛幾百件耶35F 12/07 19:24
→ DogCavy: 黑貓比較貴吧36F 12/07 19:27
→ jakewu1217: 新竹的就這樣 建議你換家37F 12/07 19:27
→ Freeven: 上下樓給錢就幫你搬啊38F 12/07 19:37
推 ss1592xx: 可見台灣人力真的不值錢39F 12/07 19:41
噓 Rollei: 錯字改一改啦~40F 12/07 19:41
→ kululualex: 上樓要提前說吧？我記得要加錢。新竹物流其實我印象還不錯，當初網購兩大箱幫寶適尿布，收貨的時候背著還不到一歲的女兒簽收，等我準備分批抱那兩大箱上樓時，物流士直接說不用，二話不說幫我扛上去，我家是樓中樓型的公寓三樓超高的，也是笑笑幫我放到門口41F 12/07 19:44
→ beitou: 以前會直接送上樓 現在都很理所當然地叫人下去拿 明明三級已經解除了46F 12/07 19:45
推 jimmyzhan614: 說真的 他們沒有幫忙搬上去的義務吧..48F 12/07 19:45
噓 jliq963: 自己搬很難？49F 12/07 19:49
推 mk28: 原PO有跟公司確認是可以上樓的呀～這樣子是公司的內部問題吧，上樓要收錢也可以先說阿
物流士真的辛苦，臨停什麼的也很麻煩，希望公司制度好一點50F 12/07 19:51
推 kyakmon: 這樣車子被拖走要算收件人帳，然後其他人的延誤費也要top on 上去53F 12/07 19:53
推 magh1984: 你家樓下好停車嗎？萬一幫你送上樓被開單還是東西被偷怎麼辦55F 12/07 19:53
→ DogCavy: 加註上樓應該是寄件人要加註57F 12/07 19:53
推 b122572: 這間還好，我的經驗是有隻鳥的那間最猛58F 12/07 19:54
噓 leoisgoddd: 上樓要+錢啊...59F 12/07 19:56
→ MichaelRedd: 新竹物流不意外，宅配只有黑貓好60F 12/07 20:00
推 nutta: 重點是沒有先講現場才在凹吧61F 12/07 20:01
推 cht211: 橘色那家最爛，沒有之一62F 12/07 20:02
推 nutta: 配送以前指定地點有寫明樓層嗎63F 12/07 20:03
推 carllace: 是不是公司內部的問題不知道，原PO有沒有有註要上樓？原PO的問法是什麼？64F 12/07 20:03
→ drums0000: 送到門口那大樓公寓一樓也是門口呀66F 12/07 20:03
→ carllace: 如果只是問物流士能不能送上樓得到的當然是那種回答67F 12/07 20:04
→ ayrtonvitas: 我覺得你比較惡劣 把別人勞力當免費好用垃圾一樣 別人沒欠你68F 12/07 20:09
噓 easypasta: 凹人的人才是隱形版態度惡劣70F 12/07 20:10
推 imsmalling95: 疫情新竹有公告不上樓，上樓不是義務..，妳丟一張小朋友包準人家樂意71F 12/07 20:13
推 alanlight: 疫情前可以上樓，現在疫情趨緩不上樓還一堆人幫說話，真搞不懂為何自己權益受損還不幫忙爭取73F 12/07 20:15
推 hardaway1224: 倒楣還是第一線 去問高層75F 12/07 20:15
推 aLaN0727: 一樓也是門口76F 12/07 20:16
→ DogCavy: 這不是幫不幫說話的問題 寄件人有可能寄的是貨運不是宅配那種
如果是寄件人因為省錢沒加註上樓 (上樓可能要加錢) 他
就沒有義務搬上去 所以要先搞清楚 我很討厭遇到事情不
先理性思考只想罵這樣 還有人說公司自己要多請人啥的？這都扯遠 送貨員可能手上的單據不用上樓啊
那他看到你這樣要求只會覺得你在凹他77F 12/07 20:17
噓 deathwomen: 要有多下賤才會幫宅配說話啊？本來就是他們該搬的84F 12/07 20:21
推 ss1592xx: 總之就是不先檢討自己先檢討物流啊85F 12/07 20:22
→ deathwomen: 我之前要幫忙送貨員搬，他還制止我86F 12/07 20:22
→ DogCavy: 樓上那種要怎檢舉？87F 12/07 20:22
推 koes2005: 新竹物流司機品質上下限很廣 大部分都素質不太好88F 12/07 20:24
→ ioiocala: 檢舉+1，莫名其妙89F 12/07 20:29
→ lickllll: 薪水就那樣，人家不搬你也拿她沒法90F 12/07 20:31
噓 GimO: 沒電梯要凹人喔91F 12/07 20:32
噓 sdf917356: 馬的自己下來 上樓請加錢92F 12/07 20:32
噓 xxxlsen: 台灣國內宅配除了黑貓沒一間好的93F 12/07 20:32
→ ioiocala: 我是說檢舉罵人下賤那位94F 12/07 20:33
推 ss1592xx: 84樓就標準禮貌當應該啊   物流幫到這種人也是倒霉95F 12/07 20:33
→ xxxlsen: 上樓加錢是寄件方要負責，干收件放屁事96F 12/07 20:34
→ ss1592xx: 人家在外面跑一整天又不是只送你一件97F 12/07 20:35
→ mag1021: 送上樓要加錢 你加了嗎 沒加就閉嘴98F 12/07 20:37
推 Mazu323: 宅配跟貨運的價錢有差~寄件人不知道是寄貨運還是宅配?99F 12/07 20:37
推 a2881105: 請問你有備註要上樓嗎？然後有一定重量別人沒有義務要幫你搬，自己訂的貨沒備註到貨後又要人搬，他幫你搬一件如果每一位都要他搬至少有100件212F 12/08 00:08
噓 B0988698088: 沒義務幫你搬吧215F 12/08 00:13
推 yohoant: 宅配就是要送到門口不是嗎…216F 12/08 00:16
噓 linyam: ？物流很辛苦耶。。217F 12/08 00:18

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