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看板 WomenTalk
作者 freshbud (萌蘖)
標題 [閒聊] 自助點餐機
時間 Sun Apr 30 12:28:58 2023

國內某龍頭速食最近強推自助點餐機

不給人工點餐就算了

結果一堆老阿貝阿姨不會操作

他們還是排了一兩個店員在那邊教學

而且你自助點餐完還要去櫃檯人工結帳

又複雜又浪費時間


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.140.114.2 (臺灣)
※ 作者: freshbud 2023-04-30 12:28:58
※ 文章代碼(AID): #1aJUwDu5 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1682828941.A.E05.html
推 milk7054: 明明就有刷卡行動支付，阿現金交易一定有白目客人亂塞遊戲幣搞爛機器
老人家學習能力障礙乖乖排隊，別機器磨來磨去
還有高職生裝酒瘋躺在地上，有夠丟臉的1F 1.161.182.92 台灣 04/30 12:30
→ eva19452002: 老人會去速食店？6F 118.232.64.229 台灣 04/30 12:41
很多老人耶
這邊很多社區
推 Dcwei: 明明很簡單 你也可以直接刷卡 不用到櫃檯而且我跟你說 你這是用自己立場看天下 哪天你到語言不通的地方 講英文也沒用 你就知道麥當勞自動點餐機多好用了7F 180.217.69.115 台灣 04/30 12:48
你不也是把你的立場強加到我身上嗎。
我又沒有出國，我在台灣欸。
※ 編輯: freshbud (114.140.114.2 臺灣), 04/30/2023 12:53:30
推 Dcwei: 是呀 台灣只有台灣人 都沒有外國人11F 180.217.69.115 台灣 04/30 13:02
你要認為台灣沒有外國人，請便
另去看了一下該店評論，強制只能自助點餐是該門市特有，其他門市並沒有如此規定，在
此澄清
※ 編輯: freshbud (114.140.114.2 臺灣), 04/30/2023 13:04:03
推 Dcwei: 所以你是認同台灣不只有台灣人的嘛 跟你有沒有出國有什麼關係呢12F 180.217.69.115 台灣 04/30 13:06
推 junini: 可能是第一次使用，而且頁面切換也沒有很快，我都會在上面慢慢看要點什麼吃，還要選加點。14F 101.10.45.171 台灣 04/30 13:07
→ Dcwei: 那你這樣不就是只在乎自己好不好用 不管其他人有沒有需求嗎17F 180.217.69.115 台灣 04/30 13:07
推 vordandi: 我後來都上網買好券，再去自助點餐機掃描兌換。這樣方便多了。19F 36.237.55.166 台灣 04/30 13:10
推 xulu0: 人家門市甘願這樣做，沒差吧21F 111.83.182.4 台灣 04/30 13:11
推 milk7054: 面板反應太靈敏，又有老人說害他們手誤，反正不會用的人就滿嘴藉口22F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:12
推 junini: 是喔，那就慢慢翻慢慢看啊，還藉口咧24F 101.10.45.171 台灣 04/30 13:13
→ milk7054: 慢慢滑面板就好，猴急拼命點，手速這麼快幹麻不去當收銀25F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:14
→ junini: 乖乖排隊啦27F 101.10.45.171 台灣 04/30 13:14
推 cashko: 機器不配合甜心卡，要用甜心還是要去櫃檯28F 36.227.19.165 台灣 04/30 13:19
→ cat0429: 很多店還叫你掃QR code點餐，連設備都省下來，至少它有提供機器29F 1.164.102.142 台灣 04/30 13:22
推 milk7054: 點餐機怎麼不能用點餐機？有夠雲的
怎麼不能搭配甜心卡？有夠雲的
下次教學文寫在甜心卡上，搞不好有人抱怨字太小，老花眼看不到31F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:25
推 kimura0701: 過渡期 但我不去很久了35F 42.79.232.128 台灣 04/30 13:27
→ tinybunny: 會用網路點餐不就好了，不會用不能用的單是還是要排櫃檯，浪費錢裝機器啦36F 27.52.101.30 台灣 04/30 13:34
推 milk7054: 網路單是想累死誰阿，麥當勞櫃檯已經算很有效率了
再漲價又有說不要吃38F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:40
推 aaaa1982000: 老人不會沒關係 重點是不學在那靠北41F 118.150.158.72 台灣 04/30 13:42
推 O10lOl01O: 抵制阿 像我就抵制很久了( ′-`)y-～42F 111.255.57.142 台灣 04/30 13:47
推 Happiness: 某樓怎麼話一堆啊？原PO不喜歡強制自助點餐機，拿去國外比喻幹嘛？？他在台灣覺得不方便不行嗎？43F 223.137.193.217 台灣 04/30 13:48
推 cottonoff: 我覺得有點像是ATM剛開始設置與推動時的狀況一樣在
不過很多老人只相信現金，不信信用卡與行動支付46F 49.217.6.57 台灣 04/30 13:52
推 krezev: 那自助點餐機爛到笑，甜心卡也要另外用，然後app的優惠券也要另外用(現在不知道改了沒），最扯的是操作很lag，到底硬體還是軟體的問題？反應慢的要死50F 118.232.6.214 台灣 04/30 13:59
推 milk7054: 反應慢的要死？明明就一堆少年仔載具不會刷，信用卡刷成公司識別證，反應再快，這些天兵也趕不上辣
麥當勞點餐機一步一步正確點，慢不到哪去，就一堆亂按亂刷浪費後面排隊的人時間54F 1.161.182.92 台灣 04/30 14:05
推 liner1989: 本來新東西就有學習成本，未來智慧型手機被淘汰你各位老人搞不好就大小便不能自理了60F 42.77.218.99 台灣 04/30 14:09
推 dcshoecousa: 系統UI已經換過比之前快很多，但系統有點差異要再適應一次63F 223.137.131.142 台灣 04/30 14:17
→ teve429: 少部分人啊，等到年齡自然淘汰就好了
長遠來看人力成本還是有益，不然你以為企業都是智障，會做賠錢的生意？65F 223.138.92.65 台灣 04/30 14:21
噓 royformac: 一堆支付能用 還能送到桌上 有病？68F 27.53.17.52 台灣 04/30 14:25
→ j835111: 有夠糞，甜心卡不能用，自備飲料杯也不能，都要點一點再去櫃檯重按69F 59.125.24.167 台灣 04/30 14:26
推 operaghost: 最近？你被關多久了？71F 49.216.177.9 台灣 04/30 14:32
→ lluunnaa: 萬事起頭難，同理心在你我身上XD72F 123.195.130.230 台灣 04/30 14:34
噓 Erikrose: 智障老人 都中文字還不會用73F 223.137.61.163 台灣 04/30 14:46
推 milk7054: 中文字太不便民，應該增加友善語音服務用擴音器廣播，順便附客服電話協助操作74F 1.161.182.92 台灣 04/30 14:50
噓 SilverFocus: 麥當勞點機並不好用好嗎？UX 零分！76F 123.194.170.31 台灣 04/30 14:52
→ lingerptt: 繼續不宜用，抵制機器，77F 101.137.207.215 台灣 04/30 14:56
推 aizawafff: 我會用自助點餐點火鍋，點餐機也會收鈔票找零，M當勞就不會了，看來是面板問題78F 1.200.187.202 台灣 04/30 15:07
推 fp737: 常常遇到老人問阿  老人帶孫子去的81F 1.168.97.80 台灣 04/30 15:07
推 uglykidjoe: 大部分速食連鎖店都有點餐機了，麥的是最難用的
寫規格書的人根本反人類82F 36.238.47.79 台灣 04/30 15:27
推 namie1231: 但我看很多老人也會自己操作耶。不會可以問可以學呀，新東西總是要時間教育。比較討厭在那邊猶豫來猶豫去的。要是前面那位比較龜毛就要等很久。85F 223.137.97.207 台灣 04/30 15:34
噓 edwinfan1974: 時代在進步89F 42.79.167.46 台灣 04/30 15:52
→ tg9456: 有些老人就真的不識字90F 223.137.34.242 台灣 04/30 16:02
推 milk7054: 平價火鍋重視翻桌率，也就是希望客人用餐時間到趕快滾這樣才不會賠錢，花錢搞功能好一點自動點餐機也是利潤考量，麥當勞一堆賴一整天的，還要求東要求西
點一杯可樂當家教場地，直銷傳教，麥當勞有啥義務要把點餐機搞那麼好？91F 1.161.182.92 台灣 04/30 16:11
噓 billy4305: 新技術總是會被人找藉口刁難不好用 但其實只是不習慣罷了 到最後大眾還是會接受並覺得好用 好方便97F 101.3.40.222 台灣 04/30 16:18
→ O10lOl01O: 這就叫做陣痛期100F 111.255.57.142 台灣 04/30 16:26
推 m54k600ive80: 浪費時間的是沒學習力的人101F 163.14.140.192 台灣 04/30 16:58
推 cashko: 甜心卡機器現在能直接用了嗎？還要去櫃檯交待一聲吧
不過今年是沒買甜心卡了，還是後來改成機器可以直接設定甜心卡了？起碼之前用點餐機這麼多次，甜心卡都要另外去櫃檯說102F 36.227.10.131 台灣 04/30 17:03
推 xulu0: 老人家不會用代表這個東西在設計的時候沒有考慮過老人家的角度107F 111.83.182.4 台灣 04/30 17:07
推 cashko: 所以現在機器是能直接搭配操作甜心卡嗎？如果刷卡+甜心卡，可以完全不用去櫃檯再交待嗎？109F 36.227.10.131 台灣 04/30 17:12
推 cowboy73: 智障的是點餐機不能用app優惠 自己要推的東西還不能互通是怎樣112F 223.137.128.121 台灣 04/30 17:17
→ milk7054: 折扣就是要去結帳櫃檯阿，帳務設定又不一樣
每次打折優惠都要改機台做更新，越複雜bug問題就越多，當然是固定簡化才用一直更新
如果ATM三天兩頭系統更新，不被幹死才怪，大型機台功能本來就能不動就不動114F 1.161.182.92 台灣 04/30 17:32
噓 andykao082: 不會就學啊，點餐機真的方便啊121F 27.242.42.50 台灣 04/30 17:51
→ yuan0703: 那就不要去吃咩122F 1.172.169.180 台灣 04/30 17:54
→ marktak: atm24小時 腦子還好吧123F 101.138.193.110 台灣 04/30 18:00
推 ming791218: 陣痛期124F 223.137.237.136 台灣 04/30 18:04
推 milk7054: atm沒法點餐，腦子還好吧，還24小時，還以為你切到什麼重點125F 101.137.199.229 台灣 04/30 18:04
噓 s033507799: 你就繼續待在台灣吧127F 123.195.160.51 台灣 04/30 18:07
→ anniekinki: 可以櫃檯點吧，只是櫃檯從三個變一個而已128F 36.227.81.23 台灣 04/30 18:24
推 uglykidjoe: 那些護航的人有用過別家的點餐機嗎？肯德基、漢堡王、摩絲都做得不錯，為什麼麥當勞做不到130F 36.238.47.79 台灣 04/30 18:33
推 jajoy: 他們要“訓練顧客”133F 101.8.38.219 台灣 04/30 18:45
噓 debaucher: 遜134F 223.140.167.57 台灣 04/30 18:50
→ milk250: 從來不用  拿甜心卡要排隊兩次把客人當智障135F 61.231.69.14 台灣 04/30 19:04
推 sleepnin: 改變都會有過渡期，會越來越好的，你好像老人不願意接受新事物137F 112.105.221.210 台灣 04/30 19:05
→ f7030123: 遇到不會用的人要等超久139F 45.88.222.238 美國 04/30 19:08
推 shadow78905: 客人被訓練好後 之後就可以省人事成本了140F 213.232.87.172 荷蘭 04/30 19:35
噓 NomeL: 學完一次以後都會用不是很賺嗎142F 118.165.4.8 台灣 04/30 19:57
推 pttmybrother: 笑死，一堆公關還敢護航，點餐機卡成那樣都無視143F 118.150.235.130 台灣 04/30 20:15
→ beitou: 點餐機那麼難用也能護航 反應有夠慢145F 111.249.208.202 台灣 04/30 20:51
推 somniferum: ==我覺得那台對老花的人真的很不友善146F 49.217.133.190 台灣 04/30 20:51
→ eva19452002: 螢幕都半個人大了還不夠友善哦？147F 118.232.64.229 台灣 04/30 20:58
→ e3633577: 被肯德基漢堡王屌打的點餐機也能護航，笑死
啊其他家折扣怎麼不用去櫃台148F 223.140.198.135 台灣 04/30 22:35
推 chu3: 真心討厭電子自助點餐151F 101.9.133.54 台灣 04/30 22:41

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