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看板 Baseball
作者 ivan609 (伊凡)
標題 [專欄] 職棒Lamigo桃猿隊把自己變成平台，創造
時間 Wed May 13 11:07:16 2015

職棒Lamigo桃猿隊把自己變成平台，創造獲利藍海

積極經營社群，打破球賽只是看球的作法，Lamigo桃猿隊證明了職棒球隊不再只是賠錢貨
，反過來變成一個可以集結各種娛樂休閒資源的平台。

「如果兄弟輸，輸1分我請進場的球迷吃100片雞排！輸幾分就幾百片。」在網路上以愛台
灣為主題拍攝多支台灣時事議題及搞笑影片聞名的蔡阿嘎，與知名體育主播徐展元兩人正
在螢幕上相互鬥嘴、評論球賽，但這可不是在傳統的電視媒體，而是中華職棒Lamigo桃猿
隊今年推動的直播球賽Lamigo TV。


http://i.imgur.com/fWrG4V3.jpg
[圖]
 
中華職棒Lamigo桃猿隊
（圖片來源：Lamigo桃猿隊提供）

「我們就是想創造不一樣的需求，為什麼不可以用更多元的方式看球賽？」桃猿隊領隊劉
玠廷說道。

不到40歲、2012年才接任領隊的劉玠廷，抓住未來商務中最重要的體驗本質。在他接手前
，桃猿隊一年收入只有2、3千萬元，但到了2014年，光是年度票房收入已經將近1億元，
飆升了3倍以上，是中華職棒四隊中唯一入場人數正成長的球隊。若再加上周邊商品及轉
播權利金，職棒球隊不再只是賠錢貨，反過來變成一個可以集結各種娛樂休閒資源的平台
。


在這個講究平台力的時代，任何能夠連結供給和需求間的載體，都可以是一種平台。在網
路串連效應與數據透明化的推動下，平台帶來的意義遠遠超過它所代表的交易行為，而是
一種更深層的商業模式改進，這正是產業轉型最重要的成功關鍵。


「在台灣很現實的問題就是，重度球迷無法支撐整個市場。」在還沒經營球隊之前，劉玠
廷本身就是熱血球迷，他跟桃猿隊副領隊浦韋青兩人在大學念書時期，更是兄弟隊的支持
者。看著台灣職棒20多年來的起伏，劉玠廷說，勝負當然很重要，但球賽最吸引人的地方
也在於沒有一個球隊可以永遠贏球。他以芝加哥小熊隊為例，經過了一百多年才拿到冠軍
，「只有創造超越勝負的感動，才能讓球迷留下來。」


找回球迷

創造感動的第一步，得先找回球迷。相對於國外的屬地主義，每個城市都有自己的球隊，
台灣職棒在過去台灣大聯盟時代，曾經有過類似的作法，但因為聯盟經營問題及意見不一
，並沒有持續。但劉玠廷不這樣認為，他說當你固定在一個地方，就有跟在地居民的情感
連結。


2011年認養桃園國際棒球場，將內野看台、美食街、商店區、相關音響設備等硬體設施進
行全面改造，甚至還增設親子遊樂區，一改球迷覺得球場老舊髒亂的印象，能夠舒服地看
球。2012年，組成專屬的啦啦隊LamiGirls，增加比賽過程的氣氛。2014年，更是利用球
場優勢，推出內野「全猿主場」，搭配原有的啦啦隊、全壘打煙火等炒熱現場氣氛的活動
，並設定許多不同的主題趴，成功地將桃園球場打造成一個可以看球、看表演、買東西、
唱跳紓壓的休閒場地。去年全猿主場共吸引超過37萬人次進場，平均每場6,241人，而今
年截至4月19日，平均人次達8,805人，假日期間也多能超過1萬人入場，今年目標上看40
萬人次。


「球賽不只是一場競技，它是日常休閒的一種型態。」劉玠廷指出，職棒也是一種商業行
為，必須發展出商業、生活、競技共存的模式，球場美食、啤酒與各種活動都是為了吸引
更多球迷進場，把餅做大。在桃猿隊的刺激之下，其他職棒球隊也開始動起來，就連當初
最反對屬地主場的義大犀牛都開始跟進。


把餅做大

有球迷支持做基礎，就能將服務向外延伸，創造新的營收來源。劉玠廷指出，過去球隊的
贊助收入主要來自球員的球衣、外野看板，但現在可以跟廠商合辦活動，比如去年與台灣
微軟共同舉辦的「Surface樂猿趴」等。今年除了延續主題趴之外，也推出Lamigo應猿店
計畫，邀請桃園在地商家加入，進行共同行銷。


今年投資300萬元的Lamigo TV，以網路影音方式直播球賽，則是將服務向外延伸的新嘗試
。「不像賣鞋一樣，比較銀貨兩屹，我們需要盡可能地跟球迷互動。」劉玠廷說，球迷看
球賽轉播有人希望中立，但也有很多人希望同隊彼此鼓勵，因此Lamigo TV將有別於傳統
的播報，以「最偏頗」的方式來報導。直播之外，旁邊還設計了聊天室，讓看球更有社群
感。擔任主播的徐展元就說，一邊關注球場狀況，一邊還要掌握球迷的回應，「非常刺激
！」


「看球常常就是一個爽的感覺！」劉玠廷表示，不僅創造球迷的互動，讓無法到場的球迷
也能享受看球的樂趣，Lamigo TV還扮演一個戰略性的位置，未來將會是一個新的營收管
道。「有內容的人，未來就是電視台。」他說，球賽空檔也能播放廣告，甚至播放一些共
同策劃的內容，「這樣一來，我們海、陸、空的經營工具都有了！」劉玠廷直言，目前還
在摸索商業模式，但從幾場比賽線上都有上萬人次觀賽，相信這是一個對的方向。


在平台的概念中，重要的就是參與者形成生態圈，共同對顧客創造價值。共乘服務Tripda
台灣總經理王鶴穆就說，他們雖是一個很小的新創公司，但與Lamigo接觸時，因為Tripda
能夠協助解決交通不便的問題，球隊也很樂意釋放資源，協助他們進行相關的行銷活動。

今年7月將與Lamigo合辦「Jump豹趴」的雪豹科技公關經理趙郁竹表示，Lamigo重視球迷
的觀賽體驗，行銷方式非常活潑多元，例如有不同主題日、周邊商品設計，他們對球迷的
重視，和雪豹以用戶為核心的概念不謀而合。


「其實把每一個活動拆開來看，我們一點也不特別，但整合在一起，就有不同的效果。」
劉玠廷直言，桃猿隊背後沒有實力深厚的大集團，所以必須更認真面對自己的生存壓力，
今年除了將展開外野改造計畫外，也將重新打造新的電商系統，更主動販售相關周邊商品
。正向循環，大者恆大，這正是平台的力量。


http://i.imgur.com/iuldSPC.jpg
[圖]
 
Lamigo桃猿隊領隊劉玠廷
（圖說：Lamigo桃猿隊領隊劉玠廷表示，比賽不可能每一場都贏，但場邊卻是可以經營
的，他希望能帶給球迷歡樂的價值。圖片來源：郭涵羚攝影）


－《數位時代》第252期

http://www.bnext.com.tw/article/view/id/36226
[未來商務力] 職棒Lamigo桃猿隊把自己變成平台，創造獲利藍海
數位時代科技媒體，每日聚焦全球、中國及台灣等地區最新的科技、網路、綠能、數位行銷、品牌及設計等議題的動態及趨勢，為讀者篩選與推薦重要的產業資訊、科技評論與商業創新模式；並透過雜誌、電子報、iPhone/Android/iPad App、Facebook粉絲專頁、微博等多元媒體，提供讀者自由選擇。 ...

 

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LM在行銷這部分真的很強啊

球迷進場不是只有勝負 讓球迷玩得開心最重要

在LM的帶頭下 各隊都越來越有職棒的樣子了

相信只要球團好好做 球迷一定會給回饋的


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※ 編輯: ivan609 (211.76.190.21), 05/13/2015 11:07:29
推 a0187: 樓下會噓回隊版1F 05/13 11:08
噓 sharkhead: 我要主場白2F 05/13 11:08
推 Justice5566: 小熊拿冠軍了嗎???3F 05/13 11:09
推 whes88176: 領隊也知道2015小熊年4F 05/13 11:09
推 pray: 小熊今年總冠軍5F 05/13 11:10
推 asstitle: 未來超過一半的中職球迷都是LAMIGO迷 相當不得了6F 05/13 11:11
推 lyf8068: 下一步 台灣Lamigo7F 05/13 11:11
→ Allen524: 現在有戰績加持看不出來..等戰績跟第一金剛一樣時候還這8F 05/13 11:12
推 VVizZ: 就是本來是母公司的廣告布變成大家的廣告布而已9F 05/13 11:12
推 cpcpao: 重度球迷無法支撐整個市場  本質迷表示:10F 05/13 11:12
推 qtgeorge: 芝加哥小熊隊，經過了一百多年才拿到冠軍?????11F 05/13 11:12
→ Allen524: 麼多人才較強12F 05/13 11:12
推 a0187: 大師有事XD? LM不也最近才攀上第一的嗎13F 05/13 11:13
推 Allen524: 樓上不知道LM是去年的總冠軍嗎?14F 05/13 11:14
推 notea: 大師先擔心牛牛的票房吧15F 05/13 11:14
→ bbdirty5566 …
推 bbdirty5566: 這裡是象二版 非本質的東西會被酸喔..16F 05/13 11:15
推 sharkhead: 我也想看墊底票房會怎樣17F 05/13 11:15
噓 jimgene: 噓524，以現在LM的內外野手深度，至少幾年內戰績都不會18F 05/13 11:16
→ sharkhead: 不過很多人是去看LMG就是了19F 05/13 11:16
→ jimgene: 太差20F 05/13 11:16
→ VVizZ: 陳金鋒不用上一軍都那麼多人了 表示大家已經不看本質了21F 05/13 11:16
推 samggyy: 我是牛迷可是桃園看比賽真的很爽22F 05/13 11:17
推 formemory: 2我要主場白23F 05/13 11:17
→ jimgene: 全場觀眾跳chance曲，真的很high24F 05/13 11:17
推 hn771123: 小熊今年拿冠軍！！25F 05/13 11:18
推 r107620966: 盡量減少戰績的影響不是完全不影響，LM有說要搞到變成第一金剛時期嗎26F 05/13 11:18
推 Justice5566: 524講話幹嘛認真  他都不敢回全本土系列文了28F 05/13 11:19
推 sharkhead: 等改造外野，希望能像統一一樣開烤肉區29F 05/13 11:19
→ Justice5566: 想當年挺全本土第一戰將  果然是個科科30F 05/13 11:19
推 liunwaiqoo: 我也覺得很多進場的都不是本質迷,是喜歡熱鬧享受氣氛31F 05/13 11:19
推 shi0520: 小熊根本還沒拿到冠軍32F 05/13 11:19
→ liunwaiqoo: 所以不覺得戰績墊底進場人數會少很多,影響不會很大33F 05/13 11:20
推 a25172366: 興農真的很可憐，被524的全本土搞得很慘....34F 05/13 11:20
→ liunwaiqoo: 舉例來說現在戰績不錯禮拜六平均12000,戰績不好可能變35F 05/13 11:20
推 r107620966: 整體內容不要打太爛，戰績影響應該不會太大36F 05/13 11:21
→ VVizZ: 想想這樣也好 球星價值減低 可以省點薪水 維持比賽進行即可37F 05/13 11:21
→ liunwaiqoo: 11000還是會破萬,平日3500~4000,戰績不好變3000出頭38F 05/13 11:21
推 Finn5566: ( ′﹀‵)／︴<>< <>< <><39F 05/13 11:22
→ liunwaiqoo: 能吸引球迷多進場的是行銷、氣氛、包裝、球星魅力這些東西,戰績是其次,我個人的看法40F 05/13 11:23
→ suzhou: 改造外野的錢 要等市府有拿到中央預算才比較有機會馬上做42F 05/13 11:24
推 gcg94668: LamigoTV 如果沒有vod的話要做起來應該蠻難的43F 05/13 11:24
→ suzhou: 市府現在跑去爭取W12部分場次挪去桃園 順便跟中央要錢翻修44F 05/13 11:24
推 Justice5566: 笑死了  一直酸人賺錢就會降低新水  zzzz45F 05/13 11:25
推 notea: 沒VOD真的蠻可惜的  看收費後會不會有46F 05/13 11:25
推 icekimtommy: 幸好有新觀念的太子不然中職我看現在可能還在玩泥巴47F 05/13 11:25
→ gcg94668: 節目重播時間都很鳥 上班族跟有再進場的根本看不太到48F 05/13 11:25
推 hot4321: push49F 05/13 11:25
→ Justice5566: 難道不搞這些搞草創球星薪水就會變多嗎  zzz50F 05/13 11:25
→ suzhou: 外野翻修才能跟LM重談重簽整個球場的新租約 順便漲價XD51F 05/13 11:25
推 hearry: 上次那個被拒絕的往來戶的球迷還有人有印象嗎？52F 05/13 11:25
→ Justice5566: 想酸也酸到點  酸這個根本邏輯不通53F 05/13 11:26
→ gcg94668: 加上現在又是網路世代 誰在跟你守著節目表等撥出54F 05/13 11:26
→ notea: 蘇念祖?55F 05/13 11:26
推 liunwaiqoo: 太子最大的貢獻就是把"屬地主義"這東西徹底在中職發揚56F 05/13 11:26
推 Finn5566: 56弟兄，釣客出沒啊~~( ′﹀‵)／︴<>< <>< <><57F 05/13 11:26
推 r107620966: LamigoTV目前應該是故意不做VOD的(免費時期)，但還是58F 05/13 11:26
→ liunwaiqoo: 光大,沒有他可能現在4隊都還全國主場市場永遠無法做大59F 05/13 11:26
→ Justice5566: 感謝兄弟提醒 ~~( ′﹀‵)／︴<>< <>< <><60F 05/13 11:27
→ r107620966: 隨選會比固定時段重播方便太多，時段要記還要剛好可以收看也不能暫停61F 05/13 11:27
推 WCisBest: 今年一開季時戰績這麼差  入場人數還不是屌打其他隊63F 05/13 11:28
推 icekimtommy: 球團寧願搞掉一個難搞的人多十個新球迷怎麼樣都賺64F 05/13 11:28
推 peter458z: 推65F 05/13 11:28
→ icekimtommy: 重度球迷本來就不太會增加多少營收但新球迷就不一樣66F 05/13 11:28
→ VVizZ: 新球迷才會一直買球衣 重度球迷只買代表色 只穿代表色67F 05/13 11:29
推 gcg94668: 球賽直播後馬上重播也很瞎 現場開車族回到家要看都三局68F 05/13 11:30
→ r107620966: 應該是說過去台灣會進場看球的球迷量就不夠多，現在還69F 05/13 11:30
→ gcg94668: 過了... 是要看小喔70F 05/13 11:30
→ r107620966: 發很多新球迷，美日的話重度球迷根基就穩多了
開發71F 05/13 11:30
→ icecold52: 網路這一塊 義大空謝不是有說有十億商機?!  XDDDD73F 05/13 11:31
推 icekimtommy: 還有米糕這幾年也有調整球員薪水又不是賺錢沒調整74F 05/13 11:32
推 sharkhead: 外野能吸引我的話漲價我願意75F 05/13 11:33
推 FromD: 不過還是有很多只想好好坐著看球的人就是了76F 05/13 11:35
推 bigsun0709: 明年重簽小胖和大師兄的約 那些拿薪資說嘴的 我看又要77F 05/13 11:36
噓 gn00604767: 小熊還沒拿到冠軍吧!!太子別舒服小熊啊~~~78F 05/13 11:37
推 mutta: 爪迷推79F 05/13 11:37
→ gn00604767: 低調救小熊80F 05/13 11:38
→ suzhou: 明年說不定可賺大師兄轉隊的錢吧 中信跟義大都有意願出手81F 05/13 11:41
推 oicecnir: 鬼島人錢沒老美那麼多..不然之前有個叫愛情全壘打的電影82F 05/13 11:41
推 RELIFE168: 外野翻修未必要等預算喔 可先重新議約採合作模式83F 05/13 11:42
→ oicecnir: 重度球迷大概電影的男主角差不多吧..滿櫃子的球衣...84F 05/13 11:42
→ RELIFE168: LM出部分比例資金 折抵租金或權利金 市府則可利用平台宣導市政或進行部分業務 創造市府 球團 球迷三贏
球團趁機創造品牌 甚至招商合作 增加利潤85F 05/13 11:43
推 shermanqoo: 大師是很健忘的，13年戰績爛到脫褲的時候票房就第一了88F 05/13 11:46
推 zaknafein: 超越勝負的感動　是目前二三四名要努力的吧 XD89F 05/13 11:47
推 RELIFE168: 季初的LM夠爛吧 還墊底過 球迷有跑掉嗎??90F 05/13 11:49
推 cpcpao: 不管啦!! 等LM殿底個五六個球季才算超越勝負啦91F 05/13 11:51
推 ji31g42go61: 拜託!本質?本質是看棒球比賽還是看戰績數字的啊?92F 05/13 11:52
推 thirdlittle: 2013跟今年季初明明LM戰績都不好，但票房也幾乎沒什麼影響。事實上，猿迷的結構受戰績影響的比例真的不高93F 05/13 11:52
推 lovecfcm: 有時候連輸反而會讓人一直想進場，非看到贏球不可XD96F 05/13 11:54
推 bluelatte: lamigo的確刺激了職業運動在傳統老闆的思維
但我想lamigo不是唯一解  期待看到其他三隊的特色97F 05/13 11:55
推 a25172366: 大師的意思就是戰績不只要不好，還要爛掉掉渣才算99F 05/13 11:56
噓 sandemo: 關我XX,回XX223F 05/13 17:05
推 sharkhead: 沒必要這麼可悲拉XDDD224F 05/13 17:06
推 a1len: ---希望LM堅持下去讓球迷注入棒球血液，不要淪為一窩蜂現象225F 05/13 18:00
推 siyow: 推「超越勝負的感動」看棒球二十幾年了，能深刻體會226F 05/13 19:00
推 shermanqoo: "有點"這兩個字被自動忽略了
音量本來就可控制在總板也不是只有我說
我猿目前就是這樣,一有個風吹草動就跳起來大叫
久了以後其他隊自然覺得你跟爪沒啥不一樣
講都不能講 討論都不能討論 那板廢掉好了~反應還真大覺得"有點"吵得人難道就不能坐熱區嗎?
更何況不知道你有沒有進過場,目前音量最大是16排後
前排的"真"熱區反而無感...
怪了 進熱區就一定要覺得音量很適中喔 神邏輯227F 05/13 20:19

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