看板 Salary作者 andyshow3567 (李奧納多皮卡丘)標題 [心得]「最後,你有沒有問題想問我們?」──跨國企業面試官,教你7時間 Thu Nov 9 21:24:08 2017
面試是找工作必經的過程,也可以說是決勝的關鍵一個有著精采履歷的人,可能因為面
試時的緊張、口齒不清,而被刷下候選名單;同樣的,原本普普的候選人,也可能因為令
人驚豔的對答,而在面試中敗部復活,最後雀屏中選。
面試中有一個環節,一般的文章甚少提到,那就是面試最後,面試官通常會問:「現在,
有沒有什麼問題要問我們?」作為總結。很多剛畢業的新鮮人就老老實實地回:「沒有,
謝謝。」錯失良機。事實上,這個環節正是可以在面試過程中扭轉形象的加分題。
一般的面試者大概只會泛泛的問「可能的待遇跟入職後的培訓與升遷機會」,這些都很容
易被面試官四兩撥千金的打發掉,如果問對問題,除了可以讓自己的專業性提升外,還可
能更了解公司內部,甚至翻轉面試官對你的整體印象。
這邊列舉七個你可以問的實用問題:
一、「請問這個職缺是怎麼產生的?」
這個問題的答案有兩個可能的發展,一個是組織擴張而產生的職缺,另一個則是因為原本
職員離職。
不管面試官回答哪個,都可以繼續深入,比如若是基於組織擴張,那是由於公司業績很好
嗎?還是準備發展新事業?
如果是因為職員離職,那可以進一步問這個職員待了多久、離職原因是什麼,從這些問題
中,進一步知道公司的情況,或許會得到意想不到的答案,比如:「因為組織不斷縮減,
原本在位的同事覺得發展不好就先離職了,這個職位可能只會存在兩年。」
千萬不要以為面試官不會講這種實話,很多面試官會坦誠以對,畢竟應聘者進入公司以後
也會知道情況,不如讓你先知道真相,而不是花言巧語把你騙進來。
二、「您喜歡這家公司嗎?為什麼?」
面試的過程中,最重要的是交互溝通的過程──不只你被主管面試,同時你也在面試主管
。面試過程中要盡可能了解用人主管的情況,畢竟未來要與其共事,如果跟到一個每天哀
怨的臭老頭,那公司福利環境再好,你未來的職涯也不會太高興。
這個問題通常會得到正面回應,畢竟很少人會讓家醜外揚。不過從神態也能觀察出一二,
如果面試主管愣了一下,開始想要怎麼回應,那可以合理懷疑這家公司也沒有讓他多開心
。如果他眉開眼笑,細數在工作的成就,分享自己在組織這幾年的成長,那你就可以放心
了。
三、「就我的理解,公司目前在業界的情況、主要競爭對手,我的理解是不是正確的?」
嚴格來說這個問題不是一個真正的問題,而是藉由問題包裝的一種「知識展現」,這個問
題的背後代表著你對這家公司有基本的了解,研究過他在業界的表現,也知道他的競爭對
手。通常如果能分析得到位,往往能在這最後一關讓面試主管眼睛一亮。
同時,就算你搞錯了也沒關係,因為面試主管也會告訴你實際的情況,即便最後沒有錄取
這個職缺,也透過這個機會,直接跟業界的人交流,對這個產業能有更深入了解──這些
知識的累積,在往後想要找同樣產業的工作時,也會有很大幫助。
不過如果面試過程中,面試官已經問到:「知道我們公司在幹嘛嗎?」那時候就要回答這
段準備的回應。
四、「您認為公司在業界中,最大的競爭優勢是什麼?」
這個問題表面上只是想了解公司的情況,但是其實是非常巧妙的一個主客場對換話術,讓
面試的情境轉換,變成好像是你在「面試」這家公司。當講出這個問題時,面試官會下意
識認為你在評估公司的情況,作為選擇的依據,也就是說,你其實有其他同行業的 offer
。
面試官可能因此變成在推銷自己的公司,在這個問題的答案中,一般也會提到公司競爭對
手的情況。這個問題可以和第三個問題組成一個連擊,打得面試官措手不及,進而探知到
公司或者用人單位的虛實。
五、「您認為這個職缺需要的核心能力是什麼?希望具備什麼特質?」
雖然這個問題彷彿是多問的,因為在職缺說明上通常會載明每項工作需要的技能,而面試
過程中,面試主管也會簡單提及工作內容,但是這個問題能體現你對這份工作的積極性。
而主管回應的「核心能力」,也能展現他對部屬的態度與管理的價值觀。
比如,他若是回「肯吃苦耐操」,那你就大概能想像那個環境了;另一方面,如果他回答
的「必備核心能力」剛好是你很有把握的,你就可以進一步推銷自己、舉幾個例子,說明
自己適任的理由。
六、「如果我最後沒能進入貴公司,最大的因素是?您認為我哪方面需要再加強?」
這個問題是非常實用的,幾乎沒有應聘者會問這個問題,但當他問出這個問題,會瞬間樹
立起非常好的形象。
第一是讓人感覺謙虛、願意學習改進,是一個十分虛懷若谷的年輕人;第二是展現出真心
想要進入該公司。這個問題不只能讓你的形象加分,也能透過面試官的角度給你具體的建
議,十分受用。
同時,面試主管回答過程中的神態跟措辭,也可以讓你知道自己有幾成把握取得 offer。
面試主管給的建議也能讓你看到自己之前沒看到的小缺失,對未來其他面試也有幫助。
或許自己的態度過於畏縮或驕傲,反而不適合這個職缺,又或者其實是因為學經歷不符。
通常面試主管不會吝嗇講出具體的建議,問了才知道自己最後獲選或者沒錄取的原因。
七、「詢問姓名、職稱與聯絡方式」
「請問主管您怎麼稱呼?」──如果你還不知道答案的話,這很適合當成最後一個問題的
問句。很多主管在面試過程中並不會自我介紹,問出姓氏跟職稱後,最後再很誠摯地說:
「某某經理,今天謝謝您花時間跟我面試,我學到很多,很希望以後有機會加入公司。」
能叫出對方的名字,會增加彼此的親切感,是一種心理戰術。
另外,別忘了詢問聯絡方式,且千萬不要怕被拒絕。面試主管都是有歷練的,沒事不會打
槍你,若打槍你,你大概也知道沒機會了。要到連絡信箱以後,回到家裡,一定要寫封信
感謝面試主管跟人資,並且再次自我推銷、強調自己加入公司的意向──如此積極主動的
行為,會讓面試主管留下深刻印象,有些「心地善良」的,甚至沒錄取你,也會幫你介紹
其他職缺。
小結
以上幾點就是有關面試最後,面對「你有沒有問題想問我們」的應對教戰守策。
從這些問題中,要仔細觀察面試官的神態,如果他一副很趕時間、不想跟你多聊的樣子,
那不用問完這七題,也知道希望不大。但如果他話匣子一開,跟你談得不亦樂乎,那恭喜
你成功另闢戰場。
總之,善用說話技巧,你將開啟意想不到的機會之門。
作者小語
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原文連結:
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1510233851.A.EED.html
推 ying216: 推!不知道要問什麼 +13F 11/09 21:50
推 AboveTheRim: 五六最有用 而且不會得到幹話的回應
二四通常會得到打高空的回應 沒什麼實質幫助8F 11/09 22:15
推 cielnoir: 2不錯阿 不是一定要問出什麼答案 是要看他怎麼回答的有時候面試官的問題也是這樣 不是一定要問到你的答案15F 11/09 22:56
→ cielnoir: 4我覺得危險在不清楚對方個性 問這個有點像在考他18F 11/09 22:58
噓 pttuser: 我都問“公司還有沒有問題想要問我”21F 11/09 23:04
推 sd79307: 很不錯的分享 謝謝23F 11/09 23:11
推 Kevin0608: 有過被說問題問得好最後也沒錄取
也有過多人面試我問最多其他人幾乎沒問題最後也是沒上 個人經驗還是覺得前面就決定了24F 11/09 23:26
推 vi000246: 我都問同事有幾人 常不常加班 專案時程怎麼分配
我以後會負責什麼項目 網管有沒有擋軟體下載或BBS29F 11/09 23:43
推 ice16: 推31F 11/09 23:49
推 annanicole: 推~有幾個問題我面試時也問過 結果面試官說好像變成你在面試我32F 11/09 23:51
推 karenmh: 大推!謝謝你給了這麼多的分享38F 11/10 00:42
推 g3yu: 推 受用!42F 11/10 01:11
推 jp956956: 這個不錯唷 裡面有三個我都會問
如果主管是打哈哈或是東扯西扯大多都屎缺
或者就是先把人騙進去 不好再洗掉
主管也沒有對於這個職缺的規劃
很容易就放牛吃草 不行就回家44F 11/10 01:20
→ maye: 1是好問題,但真的很多面試官不會講真話,都先騙人進來...56F 11/10 07:10
推 Diaw01: 六有問過...
還是面試完後 我主動問得 但還是沒有上59F 11/10 08:16
推 nccufinance: 這只是有錦上添花的效果 會不會上在一開始自介跟學經歷那欄建立的第一印象幾乎決定一切62F 11/10 08:59
推 bubuu: 推~實用66F 11/10 10:49
噓 nendi: 完全不覺得實用...69F 11/10 12:15
推 wt: 第四點有風險,慎用。其他都算是有效的方式。
外商通常能接受這類型的問題,而且願意回答。
如果是台商,接受度就不一定。但是不能接受的公司,通常是
高壓管理,不是每個人都喜歡。 沒上也不一定是壞事。71F 11/10 12:34
推 vi6: 優質好文78F 11/10 14:47
→ sc1: 問有沒有勞健保80F 11/10 17:22
推 tikowm: 其實不是每個面試官都喜歡面試者問東問西...81F 11/10 19:16
推 gtsandevo: 我每次問面試者這個問題的時候 其實只是想結束面試了倒不真的期待會聽到甚麼問題...當然每人情況不同啦88F 11/10 22:55
推 okadalai: 五我滿常問的,以及我也會問主管對這職位的人三個月到半年之間的表現有怎樣的期許和要求94F 11/11 04:03
→ kirry: 推,句句都很經典96F 11/11 08:41
噓 Iemarah: 覺得會問二的蠻白目的...98F 11/11 11:17
推 ai8051: 有些問題參考著問就好100F 11/11 12:37
推 meow8126: 我覺得...不是每間公司都能接受面試者問太多102F 11/11 14:07
推 Hisang1105: 太推 對第一次面試的人很有用 不然被問到有什麼問題都腦袋空空108F 11/12 02:40
推 clhien: 部分推推111F 11/12 17:33
噓 nanof: 真的覺得這些很實用嗎…115F 11/13 11:55
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