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作者
標題 [抱怨] 淘寶惡劣店家
時間 Tue Jan 8 23:06:29 2019
作者
標題 [抱怨] 淘寶惡劣店家
時間 Tue Jan 8 23:06:29 2019
【淘寶黑特】
*店家名稱：友纳义乌专卖店
*店家連結：【友纳义乌专卖店】，復· 制这段描述￥OJOFbq8VDsX￥后咑閞 手机淘宝 [m
者用浏览器咑閞https://m.tb.cn/h.3IeA1OI?sm=c7a751查看
*商品名稱：收纳凳子储物凳可坐成人沙发小凳子家用时尚创意收纳箱神器换鞋凳
*事發經過：店家擅自將包裹分成三個寄，然後只給我一個包裹的單號，其他兩個都沒給
我，也從來沒有跟我提他們有分開寄，現在我已經集運回台灣了，才發現少了兩袋。店家處
理態度非常差勁，遇到問題只會推卸責任，一下說是集運商收到貨應該主動告知我，一下說
是我沒有主動詢問，反正怎麼說都不是他們的錯，不管是退貨還是寄來台灣，都需要再額外
負擔一筆運費，我並沒有要求他們全額負擔，但是他們壓根一毛錢都不想付，當我通靈嗎！
其他店家分開寄就算沒通知，至少也會在系統上填好單號，沒通知也沒給單號誰會知道店家
分開寄！真的有點誇張！
是我沒有主動詢問，反正怎麼說都不是他們的錯，不管是退貨還是寄來台灣，都需要再額外
負擔一筆運費，我並沒有要求他們全額負擔，但是他們壓根一毛錢都不想付，當我通靈嗎！
其他店家分開寄就算沒通知，至少也會在系統上填好單號，沒通知也沒給單號誰會知道店家
分開寄！真的有點誇張！
*溝通截圖：
https://i.imgur.com/bByjC4K.png
![[圖]](https://i.imgur.com/bByjC4Kh.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/zWKLkiW.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/OPzXSLF.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/N2eUvA6.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/ixgC3oF.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/4TC26nB.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/5Sz6Vny.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/F2URQlZ.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/up0iAh6.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/AjOedhO.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/yqNhDkL.png)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.165.184
※ 文章代碼(AID): #1SDBntLC (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1546959991.A.54C.html
推 : 呃…老實說店家並沒有義務要賠償什麼耶…賣家責任確實是負責送到集運倉而已就是這樣所以我只找會主動報重的集貨 不然好麻煩 給原po拍拍1F 49.216.197.38 台灣 01/08 23:12
→ : 基本上賣家應該主動告知分開寄的單號，這樣子集運那邊才會知道應該收多少件5F 219.91.5.70 台灣 01/08 23:13
→ : 真的很多店家分單發不告知的 連大品牌都是8F 49.216.197.38 台灣 01/08 23:14
→ : 另外原po應該要跟賣家追分寄的單號，去查查看到底寄出以及簽收了沒10F 219.91.5.70 台灣 01/08 23:15
→ : 格式錯誤 不過分單不告知真的很麻煩12F 180.217.183.137 台灣 01/08 23:18
→ : 看得出來你很生氣，但還是要按照板規發文喔......。六個跟兩個重量應該差滿多的，看到重量的時候不覺得奇怪嗎？13F 36.228.158.89 台灣 01/08 23:27
推 : 呃其實蠻多店家都會這樣的 自己要注意一下重量是否正常 再去詢問店家比較安全喔16F 123.241.247.69 台灣 01/08 23:35
→ : 根據我買淘寶的經驗，還蠻多店家都不會主動告知，所以我也習慣了，現在都會先問問店家是否分單出貨～19F 42.73.66.240 台灣 01/08 23:36
推 : 真的，雙11時他們連兩件都分開發貨，也都不會通知。只能自己主動問22F 119.77.198.151 台灣 01/08 23:42
推 : 我也有遇過這種 賣家跟你的差不多一樣盧 我的是集運已經寄過來我收到 結果他分裝的另一袋也到集運我沒辦法領 最後按退貨退款賣家一直叫我說自己負責聯系集運叫客服退回去他那邊 結果集運說要賣家自己聯繫在那邊踢皮球 踢了一天左右最後集運客服終於破例讓我從買方退包裹退到賣方 我後來有問小蜜他說這是賣家應該負責的事情不應該由買方來做 之後更奇葩的要求是他竟然要我用微信把運費打給他 然後威脅我說不給我他就不同24F 140.116.125.32 台灣 01/08 23:42
→ : 真想知道他們運費是有多便宜，一點都不在意35F 119.77.198.151 台灣 01/08 23:43
→ : 意退貨退款 我又聯繫一次小蜜他這次叫我打台灣的淘寶客服 我忘記他們怎麼回答了 反正應該是類似不用理他之類的 他37F 140.116.125.32 台灣 01/08 23:43
→ : 我覺得責任在集運那耶~收件人都有寫是誰了，就算分開寄，但還是找得到人報重的呀！40F 61.70.96.149 台灣 01/08 23:43
→ : 們也覺得賣家很扯 結果就是順利退款了之後我都不喜歡在同一間店買多樣商品怕又發生一樣的問題==
補充個 我只有買兩件衣服他還給我分開寄件 我是用官方集運 那時候不是節慶特賣43F 140.116.125.32 台灣 01/08 23:43
補充個 我只有買兩件衣服他還給我分開寄件 我是用官方集運 那時候不是節慶特賣43F 140.116.125.32 台灣 01/08 23:43
推 : 分單算滿常見的，有的不會說，所以都找主動報的比較快49F 114.45.161.210 台灣 01/08 23:50
→ : 我覺得責任在集運上51F 111.249.100.57 台灣 01/08 23:55
→ : 對喔 集運地址不是都有淘寶號 不會放一起嗎？52F 114.42.32.23 台灣 01/08 23:59
推 : 分單很常見 通常都不會說 就算提醒不要分單也不一定有用 除非只買一件 不然就選擇私人集運 比較不會有問題54F 223.140.139.227 台灣 01/09 00:03
推 : 買了好幾年才第一次遇到真是好運，我個人經歷相同情況不少次了，見怪不怪57F 106.107.190.121 台灣 01/09 00:14
推 : 我上次也被分單沒被告知，合併包裹寄到台灣我才知道，問賣家才說還在追貨，我就火大退款了59F 39.8.77.186 台灣 01/09 00:16
→ : 除非只有一件就用官方 (補漏字）包裹全到私人集運轉回台灣多等個2-3天 再問跟賣家確認一次 好像是因為淘寶對出貨時間和一包裹一單號有規定 所以只能自己留意62F 223.140.139.227 台灣 01/09 00:22
推 : 之前第一次買的時候，就沒被告知，還是去向掌櫃問的67F 123.194.169.161 台灣 01/09 00:26
推 : 我有遇過 買了三個貓抓盆被分三件出貨 結局是有一件走無主單另外付官方集運一筆運費 不過賣家人很好還幫我各種嘗試補貨單的方法就是了 淘寶店家不一定都知道你要送集運 預估有機會大於一件都一定要註明 原po只當是買個經驗了
拍拍69F 101.8.161.202 台灣 01/09 00:36
拍拍69F 101.8.161.202 台灣 01/09 00:36
推 : 我在付款的頁面備註欄都會說「我是集運發海外的 請注意款式尺碼正確不要有瑕疵 不然需要退換貨對雙方都麻煩」這樣有事發生的時候賣家才不會死咬著我沒主動講76F 114.45.58.152 台灣 01/09 00:39
→ : 哈哈淘寶哈哈 426為什麼要對你友好 蛤?80F 101.13.21.110 台灣 01/09 00:51
推 : 分單挺常見的 尤其貨量若大一點
我自己是看報重多少有底 就會去問了
若是擔心再發生 就是找主動報重的集貨吧81F 27.242.126.101 台灣 01/09 00:52
我自己是看報重多少有底 就會去問了
若是擔心再發生 就是找主動報重的集貨吧81F 27.242.126.101 台灣 01/09 00:52
推 : 我會看重量，不過雙11我的推車跟搖籃也是到台灣發現少一個，才又敲賣家才知道分兩件單號84F 114.26.174.145 台灣 01/09 01:10
※ 編輯: spongestar (180.217.165.184), 01/09/2019 01:21:12→ : @wendykchu 抱歉以後會注意><
@linevelyn 那我再打客服試看看 謝謝分享
@w57208 已筆記 謝謝分享87F 180.217.165.184 台灣 01/09 01:22
@linevelyn 那我再打客服試看看 謝謝分享
@w57208 已筆記 謝謝分享87F 180.217.165.184 台灣 01/09 01:22
推 : 格式錯誤會被刪文喔！建議趕快修改91F 49.219.129.134 台灣 01/09 01:56
※ 編輯: spongestar (180.217.165.184), 01/09/2019 02:18:51※ 編輯: spongestar (180.217.165.184), 01/09/2019 02:20:23
※ 編輯: spongestar (180.217.165.184), 01/09/2019 02:23:02
→ : @JOJOttt 已修改，不知有無遺漏？92F 180.217.165.184 台灣 01/09 02:27
推 : 剩下的再重新出貨一次回來吧！不管是分幾個單號，都是要秤重回來，差別在每公斤價格有差，下次多問問看，有些是淘寶系統就有分開可以看到93F 180.204.146.186 台灣 01/09 02:31
推 : 我有特別備註 請一起發貨 只有一次遇到兩件貨不同地方倉庫分開發貨 其他都還 ok97F 180.218.38.12 台灣 01/09 02:45
推 : 有遇過賣家未告知分單發的，幸好我的集貨主動通知認領100F 42.74.59.4 台灣 01/09 04:19
推 : 如果購買時強調下不要分單不知道能不能避免這種情況102F 36.227.44.245 台灣 01/09 04:45
推 : 在那邊哈哈扯426的人是有什麼問題？104F 114.137.32.24 台灣 01/09 05:41
推 : qq 我沒有遇過這種的說 是因為用168跟官方集運的關係嗎105F 180.217.180.204 台灣 01/09 07:01
→ : 其實淘寶蠻多店家會這樣的，好一點的會讓你退費，東西也不用退了，不過通常我遇到都是自行處理，所以我如果還要東西的話還是會請集運那裡再出一次貨107F 42.75.114.178 台灣 01/09 07:14
推 : 遇過分單沒講，但集運收到主動通知的111F 203.222.4.88 台灣 01/09 07:27
推 : 很多店家都會這樣 連買兩件衣服都分開寄而且不會通知的112F 223.140.82.230 台灣 01/09 07:50
推 : 這種買超過一個體積也比較大的，通常不會發一個運單號。而賣家也不會在淘寶系統上輸入超過1個運單號，可能系統不支援超過一個運單號。不過試過天貓的有顯示2個運單號。賣家那邊是完全沒有問題的，我覺得一開始你去指責他的時候，他也會莫名其妙吧！現在集運商大部分只會根據你給的運單號來打包，以前的集運商會查有名字的都會詢問和一起打包，所以買家「必須」主動去詢問賣家發幾個運單號。
我第一次發現少件的，也是椅子，後來去問賣家才知道發2個運單號。從此學到經114F 147.158.4.71 馬來西亞 01/09 08:18
我第一次發現少件的，也是椅子，後來去問賣家才知道發2個運單號。從此學到經114F 147.158.4.71 馬來西亞 01/09 08:18
推 : 上次集運我漏報了一件，另一件賣家127F 1.200.213.94 台灣 01/09 08:23
→ : 驗，只要超過1件，我都會問賣家發幾個運單號128F 147.158.4.71 馬來西亞 01/09 08:23
→ : 分開寄沒有說，最後是集運大哥主動提醒我才發現的130F 1.200.213.94 台灣 01/09 08:23
→ : 樓上你的集運好，我現在用的集運全部都不會主動告知132F 147.158.4.71 馬來西亞 01/09 08:24
推 : 老實說覺得賣家不惡劣啊，我買了快10年都沒遇過分寄會主動通知的賣家，這算是常態吧，如果特別在意，以後就逐筆交易都主動跟賣家確認吧134F 110.50.140.73 台灣 01/09 08:50
推 : 我覺得你應該要跟店家說清楚138F 223.137.120.23 台灣 01/09 08:50
推 : 沒遇過這事情 感謝原po的文 以後買大體積會記得問 不過我的集運好像也會主動說有多少貨139F 42.76.69.33 台灣 01/09 08:57
噓 : 店家哪裡有問題？142F 111.83.236.219 台灣 01/09 09:09
推 : 看不出來店家惡劣在哪欸？掌櫃講得沒錯啊143F 123.195.193.69 台灣 01/09 09:28
推 : 分單不會提前說，而且我看不出那裡惡劣145F 59.115.235.35 台灣 01/09 09:42
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(spongestar.): [心得] 淘寶惡劣店家 - bake板