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作者
標題 [閒聊] 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛
時間 Fri Apr 14 18:51:24 2023
作者
標題 [閒聊] 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛
時間 Fri Apr 14 18:51:24 2023
N年前去威秀看電影的時候
被業務說服辦了一張饗樂卡
但辦卡後就再也沒去過威秀了
所以這張卡一直用不到 只當悠遊卡使用
剛好今年四月要到期了 想說到期就不續卡
一、過年前就透過網路留言說不續卡
客服回覆說 取消卡片要先 通過認證，所以要我打電話給理財服務中心
二、過年的時候，想到還沒處理好這事，所以打電話給客服
等了好久好久好久
終於有客服接聽，結果客服說：我們過年期間只處理緊急事務
我：什麼是緊急事務？
客服：像是掛失之類的
結果也不幫我紀錄我不續卡
三、過完年，二月初，打電話給客服
一樣等了好久好久 終於有專人接聽
結果他跟我說：我們負責停卡的單位六點就下班了哦 我會幫你紀錄 再請他們聯絡你
四、隔天下午，接到一通電話
「你好，我是XX銀行，因為您有透過客服電話… 我們目前有些專案…」
『呃 可是我的問題都還沒解決 怎麼就先來電銷電話？』
還沒解決我的客服問題 先來推銷電話~ 有夠誇張
五、後來才有專人打給我，我說我到期後不續卡
客服：沒關係 您到四月的時候再進電說要停卡就好
我：喔 好 (以為只要四月進線說要停卡 他就不會寄新卡給我了)
掛完電話後，連收三封電子報
六、又過幾天，就收到簡訊，說寄新卡給我，但地址不對，所以被退回
原來辦卡時留的是公司地址，後來離職了…
但收到這簡訊就超不爽，就說到期不續卡了 硬要寄
而且二月初才打給客服 過幾天就寄新卡來了 怎麼感覺有點故意?
七、後來打給客服 客服說新卡已被退件 不會再寄給我 等我舊卡不用了再停卡
雖然有些人會說不續卡就是停卡，或者不影響聯徵分數
但我看過聯徵報告，就是有「到期不續卡」「申請停用」兩種
這2個我就是比較想要到期不續卡= =
之前富邦要寄新卡給我，我說不用後，聯徵就是寫到期不續卡
八、上週打電話給客服，停卡了
然後跟客服說，請不要再寄電子報給我
客服：停卡後就不會寄了
我：對了 建議一下 電子報上應該要有取消訂閱的功能 大多銀行都有 就你們沒有
客服：停卡後就不會寄了
再三確認，都跟我說停卡後就不會寄了
結果我4/11還是收到他們的電子報
想說可能排程還沒取消 再觀察幾天看看
結果剛剛又收到了
覺得這家客服真的.....
電話難打就算了 也不會幫忙紀錄案件
只是要不續卡還要打好幾次電話
最後還是沒辦法不續卡 只能停卡
廣告信一堆
然後電子報也沒幫忙取消訂閱
晚點還要再打一通電話去取消電子報
怎麼到期不續卡跟取消電子報這麼難 要打這麼多次電話
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.242.39 (臺灣)
※ 作者: BlueBird5566 2023-04-14 18:51:24
※ 文章代碼(AID): #1aEJ0kZe (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1681469486.A.8E8.html
推 : 花旗的廣告信真的有夠煩1F 04/14 18:53
推 : CITI我只有一張再也辦不到的透明卡 雖然卡都不透明了XD2F 04/14 18:54
推 : 你的拖延症有點嚴重欸4F 04/14 18:56
因為不知道手機打客服專線要不要付費
客服電話通常要等很久 所以不想用手機打XD
平常身邊沒室內電話可用 也不太想用公司電話打私人電話~
所以都過一陣子有室內電話了才打!
→ : 二以下有點誇張，另外電子報Gmail下方應該可以直接取消訂閱？5F 04/14 19:02
https://i.imgur.com/Mgrgmv3.png
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Mgrgmv3h.png)
沒有那個選項XD
其實可以把它回報垃圾郵件或者封鎖寄件者
但我比較傾向他們系統直接移除我的email~
先從源頭處理起XD 真的不行再用封鎖的
→ : 是GIGI7F 04/14 19:49
推 : 常接到電話，有什麼方式能幫助我不要再接到電話。8F 04/14 19:54
→ : 電子報的「取消訂閱」通常都在最下面小小字那行9F 04/14 19:59
別家銀行的是這樣沒錯~
花旗的沒有
https://i.imgur.com/Zt9WV7K.png
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Zt9WV7K.png)
只有叫你用客服即時通或致電
但上次在電話中 客服還說停卡就不會寄了 傻眼
推 : XD10F 04/14 20:00
推 : 剪一地不被愛的分期11F 04/14 20:09
推 : 人生不用這麼累…12F 04/14 20:18
推 : 看來只有NHK跟香港有線電視退租的程序可以比的上了13F 04/14 20:18
→ : 申請一個不用的信箱把留給花期的email改成那個14F 04/14 20:21
這招不錯XDD
推 : 建議直接到花旗分行在他面前把卡折成2半 這樣應該會馬上處理吧15F 04/14 20:24
推 : 知道這首歌的人，猜測年紀40+17F 04/14 20:45
推 : 剪一地不被愛的 ㄟ18F 04/14 21:00
噓 : 自己愛拖 手機用Skype 打0800是好功能 至少可以關閉所有共同行銷
手機打02開頭的市話當然要付費啊
至少花旗還留了0800的給你用19F 04/14 21:16
手機打02開頭的市話當然要付費啊
至少花旗還留了0800的給你用19F 04/14 21:16
哪裡拖了 過年前、過年、過完年根本沒過多久
後面拖是因為他們已發簡訊說寄新卡給我
而且每次打去都說只能停卡 沒有不續卡
明明就他們知道我要不續卡 不幫我處理 然後一方面又加速寄新卡給我
富邦去年4月要發卡給我 我3月才打電話說我不續卡 人家也是直接幫我改不續卡
花旗我在一月就開始留言、打電話了 過年期間還不幫我處理 也不留紀錄
一過完年二月初也打 在那騙我說四月再打電話停卡就好
國泰 富邦 永豐都剪過卡 都一通電話搞定 只有這家最煩 不乾脆
客服連電子報都不會取消了 在那騙人只能停卡不能不續卡
→ : 電子報可以封鎖吧23F 04/14 21:39
推 : Skype打0800是免費的啊 沒點數也能打不是？ 科科24F 04/14 22:00
噓 : 我說的是用手機Skype打0800012345哪需要點數？ 你試過了沒？ 自己要剪個卡拖這麼久 要省市話錢 還要苦等客服 整篇講那麼多25F 04/14 22:00
所以過年期間打了不處理是我問題? 都說要"不續卡" 不是剪卡看不懂喔 ?
跟富邦說不續卡 就直接不續卡
跟花旗說不續卡 卻跟你說只能停卡不能不續卡 真是豪洨 這種公司也有人護航 呵呵
→ : 我聽你說不知道打客服要不要錢 打Skype要點數 說這一堆理由 不續卡什麼鬼的
我說是你的問題也說我護航花旗 跟別篇別人說cube好你就說國泰業務上班了 笑死
卡片爛都趕快去剪一剪 真的 這些公司是你在用卡，不爽就打客服去處理 不用跟公司扯太多28F 04/14 22:06
我說是你的問題也說我護航花旗 跟別篇別人說cube好你就說國泰業務上班了 笑死
卡片爛都趕快去剪一剪 真的 這些公司是你在用卡，不爽就打客服去處理 不用跟公司扯太多28F 04/14 22:06
笑死 別人不想續卡 不用skype關你啥事 現在剪卡還要先下載skype喔? zzz
有控制慾喔 別人一定要照你的方式走?
原來是在別篇被酸很生氣的跑來吵 真可怕 恐怖情人餒 控制慾好重 好可怕~~
別人覺得cube難用 覺得花旗客服爛也要被你攻擊
有個食物你覺得好吃 你家人朋友覺得難吃 你會攻擊他嗎
板友覺得cube不好用 還要被一些cube粉攻擊說：有腦的人才會用、沒錢的人才不會用
然後被我酸是國泰員工 才在那怪我囉 怎不怪那些cube粉?
不爽看我文就不要來看 不用扯太多
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/QosMvyxh.jpg)
→ : 連市話客服也搞不清楚 0800也搞不清楚 只會苦等客服 都是別人的問題 也不用扯太多 怎了？ 這篇不能留言我的看法嗎？ 怕被酸？
別篇我是看到有人說cube不錯 還要被你酸國泰客服上班嘍！ 真不知道是誰在攻擊？37F 04/14 22:16
別篇我是看到有人說cube不錯 還要被你酸國泰客服上班嘍！ 真不知道是誰在攻擊？37F 04/14 22:16
→ : 你沒市話只有手機當然就是只能下Skype打免費0800
不然就花錢打市話 跟銀行有沒有處理你的事是兩回事42F 04/14 22:20
不然就花錢打市話 跟銀行有沒有處理你的事是兩回事42F 04/14 22:20
→ : 這事情我想處理最多到5就可以結束 他們肯定可以到期不續 那就是話術罷了 但樓上跟樓主吵電話收不收費我是看沒有很懂…44F 04/14 22:21
→ : 給樓上 他之前本文有寫到 「不知道打客服要不要收費？」 還有一段「因為不好意思在公司使用市話」、「身邊很少市話可以用」這些理由，被提到都已經修掉了，所以你會看不懂我們在說什麼。 anyway，反正就像樓主說的，不想看就左轉，我現在就左轉了XD 反正他怕酸就會一直修本文XD
喔 我看錯 那段文字在留言回覆裡
@james大 要關閉行銷在0800裡1轉6客服會幫你全部關掉 我最近才去關的 不然花旗行銷爆炸多的煩47F 04/14 22:27
喔 我看錯 那段文字在留言回覆裡
@james大 要關閉行銷在0800裡1轉6客服會幫你全部關掉 我最近才去關的 不然花旗行銷爆炸多的煩47F 04/14 22:27
→ : 推 梁詠琪
peace~~~~~56F 04/14 22:42
peace~~~~~56F 04/14 22:42
推 : 我想請教樓上v大，我用skype撥0800，無法按1轉信用卡欸，除了銀行服務外，一直說要撥市話，想請教是怎麼從0800轉信用卡的58F 04/14 22:53
→ : @jtbt大 0800後，直接按6是進共同行銷 的設定，跟客服說要取消。抱歉前陣子打的 以為要先按161F 04/14 22:57
推 : 了解了，謝謝回覆63F 04/14 23:02
→ : 24個月不刷就會停卡了,親身經驗64F 04/14 23:12
推 : http://i.imgur.com/unWpe7o.jpg 如果要剪卡還是要撥02那隻，不過我都是用文字客服就是了，之前打過一次等3分鐘覺得不妙就掛掉改文字(因為是電銷的合約月租399吃到飽，所以市話超貴一分鐘就要6塊...)65F 04/14 23:36
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/unWpe7oh.jpg)
→ : 花旗行動生活家文字客服就能剪卡了69F 04/14 23:40
→ : 看不懂 沒有要用直接停卡不就好了70F 04/14 23:59
推 : 樓上，原po要的不是停卡，而是到期不續卡啊！71F 04/15 00:28
推 : skype打0800,沒儲值只能打5分鐘,不知改了沒72F 04/15 00:49
推 : 我的饗樂5月到期 3月下旬就寄新卡來了 應該是他們一直都會提早吧73F 04/15 01:19
推 : 直接投訴金管會75F 04/15 11:20
推 : 花旗真的很爛，我要剪卡時跟他抱怨我沒拿到首刷禮，專員說我關掉廣告發送，所以資訊都通知不到，那為啥討年費就通知得到我啊76F 04/15 11:24
推 : 長長短短 短短長長79F 04/15 12:10
推 : 年輕人連梁詠琪都快不認識了80F 04/15 12:52
噓 : 沒這煩惱81F 04/15 13:28
推 : 我曾反應被盜刷，客服說會寄文件給我填寫也沒有寄，反應了兩次才寄82F 04/15 13:41
→ : 要剪卡 不續卡 不兇一點都會被盧或者各種理由去拖延84F 04/15 15:36
推 : 剪髮86F 04/15 15:58
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