看板 creditcard作者 ROCIOLIU (雨不停)標題 [問題] 國外盜刷時間 Sun Nov 19 19:13:02 2023
今年轉機杜拜時，買了兩千多元的東西，卻被店家另外盜刷一筆兩萬多台幣的金額（一名店
員借走信用卡，另一名店員借故找我說話分散注意）事後店員拿著2000多元的刷卡收據給我
，我有要求要在他們的收據上簽名。
離開杜拜時，收到email 通知才發現被盜刷，當下有立即與信用卡公司聯絡，但因為還有接
下來的旅程，而且卡在身邊所以沒有停卡。也有向杜拜警察局線上報案。
事後轉機回杜拜有去店家處理，店家負責人不願退款跟刷退，要求我回台提申訴由信用卡公
司解決。我當下有要求店家寫下自白數以及錄音，並拍下負責人的身分證及店員身分證。
回國提爭議款，將資料附上，卻被駁回。因為對方附上兩萬多台幣正本的及兩千多台幣影本
簽單及購買明細，上面簽名都是同一個人，但那張影本簽單隱約可以看到我簽名的痕跡。而
仔細看發現，上面所有的簽名居然跟負責人身分證上的簽名一樣！也就是說他偽造文書！塗
改了我的簽名，並且自行簽字在那張兩萬多的簽單上！
現在我要提第二次爭議，如果我附上以上的證明，不知道會不會申訴成功？第一次遇到這麼
扯的事情….
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.81.223 (臺灣)
※ 作者: ROCIOLIU 2023-11-19 19:13:02
※ 文章代碼(AID): #1bMUt0rm (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1700392384.A.D70.html
推 TaiwanDPP: 1.跟信用卡公司申請爭議款
理由是2萬那筆並非自己刷的 沒有拿到商品
2.強調簽單信用卡簽單不是本人簽名
3.告知信用卡公司自己信用卡背後簽名與簽單不符
4.跟信用卡公司強調不會支付這筆費用
第四點只是嘴砲一下銀行不一定會做3F 11/19 19:56
推 gostt: 你是銀行vip的話就好解決11F 11/19 21:09
推 narcimeow: 塗改你的簽名那不就跟信用卡背面的簽名不符？12F 11/19 21:10
→ ROCIOLIU: 我也覺得證明塗改我的簽名，就可以申訴成功，但信用卡處理爭議的承辦人員跟我說勝算一半一半，因為刷卡人有責任看管卡片…另外我也怕店家又搞出什麼花招，就像我沒想到他會塗改我的簽名讓所有簽名一致15F 11/19 21:26
→ bemaz: 原本信用卡中文格式簽名？（之前都市傳說 國外非漢文化地區 中文格式簽名不易被冒 ）20F 11/19 22:24
→ cityport: 銀行沒骨氣真的很麻煩，以後乖乖簽中文吧22F 11/19 22:59
推 cityport: 簽中文還不夠？ 哪家銀行這麼垃圾？ 說出來吧
改簽名，如果是美國的發卡行，一毛錢都不會給收單行尤其是外國的收單行27F 11/20 04:50
→ iueeng: 除非杜拜改簽名樣式也是會中文的,聽說之前聚在東南亞柬緬等國的詐騙集團因為當地打擊犯罪開始轉移陣地轉往杜拜去，開始有大批人轉移去杜拜發展詐騙基地30F 11/20 05:11
→ Kenhon: 看樣子在國外用行動支付比較安全34F 11/20 07:16
推 TaiwanDPP: 行動支付如果不會立刻看到退款的話
是我的話會騙你說刷錯2萬
說錢已經刷退叫你再刷一次2千35F 11/20 07:33
→ willieliu: 建議原PO可以分享一下是哪家銀行 雖然店員手髒
但是後續銀行的處理感覺也有疑慮40F 11/20 08:33
推 spirit119: 他的簽名跟信用卡背面的簽名不一樣阿43F 11/20 09:24
推 leolintw: 依原文看，我理解是提供給銀行的兩萬多的簽單是正本，兩千多的簽單與購買明細為影本，這樣的資料銀行會收？是哪家銀行？處理方式也馬虎了吧。46F 11/20 10:55
→ lolicat: 對應客戶本來就不會給什麼承諾或證明 你照你的程序走就好49F 11/20 11:18
推 A1101166: 都有錄音了，內容不夠明確嗎? 沒收到商品被刷，這樣銀行還可以駁回?53F 11/20 11:52
推 ali210: 想知道是哪間銀行55F 11/20 12:09
推 emoc: 想知道哪家銀行56F 11/20 12:25
→ iueeng: 行動支付國外應該只剩下三大pay需要拿簽單，退刷或是取消應該都會跑出一筆負向簽單，（感應支付通常不會馬上出現負額度）在台灣掃碼支付退款或退刷 支付系統會看到負向交易當日退通常馬上，而跨日退 額度恢復要看 銀行58F 11/20 13:15
推 CMJH: 好可怕QQ 想知道後續65F 11/20 14:53
推 abasqoo: 杜拜機場那個店家呀？公布下名字72F 11/20 20:57
推 Kamelie: 想知道黑店是哪一間74F 11/20 21:00
推 saiboos: 信用卡被拿走不會覺得怪怪的嗎75F 11/20 21:21
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