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看板 creditcard
作者 kouta ()
標題 [討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎
時間 Tue May  7 18:42:29 2024

前幾天打客服去台新
要求要剪卡
客服說要等剪卡專員回電
我客氣問他為什麼打進去不能直接處理
還要再轉給別人處理？

反正我只能等等看

害我這幾天必須接可疑電話
昨晚一通騷擾電話
今天下午又接到詐騙電話

超 級 不 爽

然後還沒等到台新回電
故意製造麻煩給使用者
不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡

一堆卡權益又變爛 有完沒完

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.136.163 (臺灣)
※ 作者: kouta 2024-05-07 18:42:29
※ 文章代碼(AID): #1cEWMNVK (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1715078551.A.7D4.html
→ willieliu: https://i.imgur.com/5TutcRs.jpeg
你言下之意是台新不是正派銀行囉？1F 05/07 18:44
[圖]
→ freeawei: 個資已賣 剪卡一樣接電話3F 05/07 18:45
→ shaoten7: https://i.imgur.com/K9qmql8.jpeg4F 05/07 18:46
[圖]
推 wind50321: 我的客服一開始也說要請專員回電5F 05/07 18:51
推 a402132000: 你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了6F 05/07 18:51
→ wind50321: 態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了
上次停星展卡也是這樣處理
有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理7F 05/07 18:52
以前遇過等太久打不進去 有過一次

推 issemn: 台新爛黑狗卡 我也想剪10F 05/07 18:57
推 supertsy: 感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員"。。。11F 05/07 18:59
推 jtbtm1069: 有點傻眼，剪卡也要一個專員，是人力不夠嗎 XD
還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊13F 05/07 19:05
推 vgil: 專員打來還一直要慰留  直接剪了不要猶豫15F 05/07 19:25
→ jimmy0525: 台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打16F 05/07 19:27
推 yuta02: 機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^17F 05/07 19:56
推 tonyian: 台新很正派嗎？笑死人18F 05/07 20:09
推 jeffy84123: 台新不意外19F 05/07 20:15
→ timsky: 美花喜歡20F 05/07 20:31
→ cityport: 沒有所謂的剪卡專員，就是另外一名客服而已，這樣說只是刁難你剪卡，讓你嫌麻煩放棄剪卡21F 05/07 20:31
對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣
沒想到還沒等到電話 苦了自己

→ tndh: 金管會申訴一下23F 05/07 20:36
推 Electroche: 難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡24F 05/07 20:40
玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦

推 danielpupu20: 你態度要踩硬一點，你就說"本人根據與貴公司之間的信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約並於電話當下時間即刻生效，自此時間後本人對於此張信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之前星展很難剪我也是這樣做。25F 05/07 21:16
當下我的賭爛跟禮貌在交戰

推 han418: 剪啊XD 其他卡權益有很強嗎30F 05/07 21:44
推 asxc530530: 連卡都不給剪 確實不正派31F 05/07 21:45
那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆
等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎

推 mrcat: 我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考
剪斷寄回，從來沒有人囉嗦過32F 05/07 22:21
推 yihao: 真的有夠爛 我也是花了好多天才剪
早已列拒往戶34F 05/07 22:42
推 jaychou421: 記得上次打電話去停卡，本來也跟我說要等專員回電，但後來又說幫我問一下，就直接幫我停卡了36F 05/07 23:11
推 kkbox0800: 直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗38F 05/07 23:37
推 ruve: https://fscmail.fsc.gov.tw/POP30/
直接寫吧，我剛要剪也是說會轉剪卡專員，我懶得跟客服說太多，這個信箱寫完100%會有人打過來39F 05/07 23:41
Request Rejected

 
等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事

推 UCCUplz: 我直接打客服剪卡有成功耶
才不想浪費時間等回電咧
他如果這樣說，大概就直接和他開幹了42F 05/08 00:28
而且他還先跟我核對個資喔
Ｘ的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務
※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39
推 ruve: 不會裝沒事der，那個信箱寫了，金融機構就要準備一堆報告回覆
報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差45F 05/08 01:01
噓 willko: 台新客服超難打48F 05/08 01:03
→ dip987: 直接掛失，然後說不要補卡49F 05/08 02:56
推 chuellee: 我都說其他時間我不方便接電話，只能現在50F 05/08 08:10
推 windsson: 就是一個話術而已，要讓你放棄剪卡51F 05/08 08:14

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