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作者
eddisontw
(沙丘)
標題
[閒聊] 國泰世華的語音客服跟智障沒兩樣
時間
Thu Aug 10 23:18:42 2023
今天打電話過去
只是想請問
本來的costco卡
轉換成cube卡之後
卡費自動從銀行扣繳有沒有需要重新辦理
她媽這個問題根本簡單到爆
然後國泰世華派出的ai專員
聽了三次
還聽不懂
根本無法解決問題
最後還是轉到人工的
一分鐘就告訴你這個不用重辦了
阿我就覺得奇怪了阿
那個語音ai機器人不是很厲害
怎麼連這麼簡單的問題都聽不懂
到底可以協助辦什麼業務
笑死
我他媽一個問題不是就很清楚了
我一個COSTCO卡現在不能用
新的CUBE卡可不可以不用重新辦自動扣款
幹你娘這麼簡單的問題
還讀不出來
是不是比三歲小孩還智缺???
完全無法理解
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.78.216 (臺灣)
※ 作者:
eddisontw
2023-08-10 23:18:42
※ 文章代碼(AID): #1arF_KH2 (creditcard)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1691680724.A.442.html
※ 編輯: eddisontw (118.160.78.216 臺灣), 08/10/2023 23:22:10
→
dailylily
: 聽不懂人話感覺蠻像版主der
1F 08/10 23:23
→
alex1973
: 是你對 AI 的錯覺太多, 現在銀行所謂的 AI 絕大多數
是噱頭比較多 XD
2F 08/10 23:25
→
Kazamatsuri
: 很多家的AI智能其實都半斤八兩啦~ XD
4F 08/10 23:27
推
EPIRB406
: 那個是語音機器人而已
5F 08/10 23:34
→
bbcer
: 客服難打+1
6F 08/10 23:35
→
max0903
: AI客服我只推薦中華電信,不管說什麼他都聽不清楚
7F 08/10 23:41
推
msn040
: 這種東西其實是考驗你的恥力
8F 08/10 23:50
推
s920361
: 訓練資料沒有的東西 AI 就不會,只能說餵給 AI 資
料不齊全
9F 08/10 23:57
推
larusa
: 我都留電話等客服打回來 通常都隔天吧
11F 08/11 00:01
→
KAOKCH
: 其實那些AI還在用你的資料訓練中罷了,蒐集到一個程
度就OK轉真人客服,感謝你的付出
12F 08/11 00:09
推
Bernie1105
: 富邦語音講盜刷就直接轉專員,第一次用覺得不錯
14F 08/11 00:35
推
pr9558
: 真人
15F 08/11 00:59
推
adamqwop
: 企業用的AI都只是語音版Ctrl+F,還沒看過哪家花錢
買有學習功能的...
16F 08/11 01:02
推
ykarl
: 直接留電話等他回電比較快
18F 08/11 02:16
推
tonyian
: 富邦講啥都幾乎轉真人好嗎,我問他綁定行動支付,
它也轉真人
跟他說無法綁定google pay
19F 08/11 07:48
推
videoproblem
: 同感 可悲的是已經按不方便用語音 然後下一層繼續
要你說出辦什麼業務 又聽不懂 再無限迴圈下去
22F 08/11 08:19
推
cytochrome
: 我覺得你等下會被警告然後砍文XD
24F 08/11 08:44
推
han418
: +1,以前文字算好用,後來排隊一陣子都會莫名被踢出
電話又都無限Ai
25F 08/11 08:52
推
rainsilver
: 完全沒想到過這個問題 都是自動幫你改吧
27F 08/11 08:56
推
sp063439
: 如果不是很急的事我都用留言請對方回覆 避免等很久
回覆鬼打牆
28F 08/11 09:11
→
tndh
: 遇到AI 一律回答 轉接專員
30F 08/11 09:22
→
bullce
: 國泰AI聽不懂轉接專員 一直鬼打牆 最後還掛我電話
31F 08/11 09:41
→
Dwccc
: 這種廢文為啥可以po
32F 08/11 10:00
推
fuzzycool
: 美國現在也幾乎ai了 講到抓狂
33F 08/11 10:59
推
Leconte
: 富邦也出現AI語音了...
34F 08/11 11:18
推
dkramses
: 1樓會被水桶嗎?
35F 08/11 12:01
推
anthony820
: 遇到AI一律回答轉專員+1 真的會瘋掉
36F 08/11 13:39
推
m06m061j4
: 國泰跟富邦因為好市多關係,客服都超難打
37F 08/11 14:29
推
ChangHash
: 語音AI真的智障
38F 08/11 14:29
→
plunk55
: 1樓說的版主是指誰?
39F 08/11 15:49
推
TSMCfabXX
: 簡單粗暴的標題, 我喜歡XD
40F 08/11 16:07
→
willieliu
: 不太懂以前的案件選項式有比較不好用嗎?
*按鍵
改成用說的我覺得反而不好用
41F 08/11 16:21
噓
enemyli
: 銀行的客戶現在都在比垃圾的
客服
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