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作者 victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
標題 Re: [討論] 富邦新版電子帳單真的有夠爛
時間 Tue Oct 17 18:00:01 2023


請問一下大家

是不是這個月又莫名被改回垃色帳單？

這個月出帳後我一直沒收到PDF的mail

富邦到底有什麼問題？

有什麼辦法可以讓他永久寄PDF?

一起寫信去金管會靠北他亂改有用嗎？


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[圖]

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.129.136 (臺灣)
※ 作者: victoryss 2023-10-17 18:00:01
※ 文章代碼(AID): #1bBbiZ2a (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1697536803.A.0A4.html
推 peter700: 改成紙本帳單沒煩惱1F 10/17 18:06
推 handsome16: 改成紙本+12F 10/17 18:09
推 c3d: 有改成PDF3F 10/17 18:20
推 yuan0929: 8月改過一次，這個月又沒收到PDF帳單，重新申請又回重覆申請
https://i.imgur.com/ZqgjCtA.png4F 10/17 18:39
[圖]
→ iueeng: 依照前面 幾篇文章推文（都快變成月經文了） 我改過pdf格式 申請單，之後幾次就沒問題了7F 10/17 18:45
推 cgs99999: 申請過沒問題9F 10/17 18:54
→ iueeng: 原po期間有加辦卡片嗎？ 有些銀行加辦會改去系統預設 簡訊帳單或是其他模式 核卡後要去改成自己想要的帳單格式10F 10/17 19:09
推 Roderick: 再綠色對帳單裡面可以下載pdf～然後也可以跟數位客服申請更改pdf13F 10/17 19:09
推 BabyWolf: 我是每月10日結帳 這個月不論pdf或連結都沒收到 然後剛剛按線上客服補寄 竟然只有4月到9月的可以選
再按一次申請pdf是沒說重複申請 但說次期帳單起寄那我不就少一個月帳單 他綠色也沒給我又不提供補寄15F 10/17 19:10
推 b99703117: 同樓上狀況 準備寫客服信去罵人了 根本糟蹋顧客19F 10/17 19:27
推 panzer1224: 我這個月也沒收到 看到這文才去看app 10/6就結帳了 什麼都沒pdf沒寄來 我上期改pdf有收到 這期就沒收到了 有夠爛20F 10/17 19:30
→ bailan: 我也是10號結帳沒收到，AI客服補寄也是只能選到9月不過網銀裡面有10月出帳資料，帳單應該已經出了阿23F 10/17 19:49
推 panzer1224: 富邦客服AI有夠難用 連續好幾關才願意轉真人客服
然後等15分沒人接25F 10/17 19:53
推 wsyfish: 我也10日結帳沒收到，補寄也沒有10月的可以選27F 10/17 19:59
推 Rutina: 8號結帳 現在什麼都沒收到 客服打來也答非所問，氣死了28F 10/17 20:04
推 wsyfish: 綠色電子帳單下載的PDF跟email夾的格式不一樣
要寫信給金管會的話，麻煩糾一下30F 10/17 20:12
推 andy0055: 我的是PDF  ！
不確定是不是因為我是透過客服，由客服人員手動改成PDF 電子檔的關係？32F 10/17 20:14
推 LingEr10: 我10月也沒收到，現在要補寄也沒10月可以選
前面是申請心酸的喔…9月可以寄郵件10月又沒了35F 10/17 20:23
推 gdefend: 8號結帳一樣沒收到帳單+1，要跟數位客服申請補寄一樣只有到9月可選，真的想剪卡了智障富邦37F 10/17 20:26
推 horusli: 富邦因國慶連假，6、8、10結帳的都延遲寄送
只有客服主管知道這件事，第一線客服完全狀況外。沒寄送邦妮也無法選擇10月的帳單補寄39F 10/17 20:53
推 a0946113: 10號結，未收到＋142F 10/17 20:56
推 lovemost: 我也是很火大，打電話去罵說可以改回pdf
這個月也是沒收到帳單，非常離譜43F 10/17 20:57
推 panzer1224: 6號結未收到+145F 10/17 21:00
推 wuliou: 10號結帳到現在沒收到 還以為只有我 上來看一堆苦主46F 10/17 21:30
推 my9005: 下午剛好這問題打給客服，客服說系統異常，所以電子帳單還沒寄出= =47F 10/17 22:03
推 zzchihzz: 我也很問號…只是想要收到pdf而已有這麼難嗎49F 10/17 22:08
→ aaa19870319: 這個我跟客服說過，如果再亂改帳單沒寄pdf檔，以後你們家卡通通剪光光不用，理由是下載帳單太囉說麻煩，再來就看他們的造化了50F 10/17 22:15
推 Faipince: 有costco要剪光有點難，所以現在敢亂搞53F 10/17 22:26
推 zazazas: 這個月的帳單目前只用line通知我開啟綠色帳單沒有寄mail（之前已經申請過改回pdf檔）54F 10/17 23:09
推 lery: 12日結帳，沒有任何通知，之前8月也這樣，申請過PDF56F 10/17 23:18
推 ali210: 狀況同樓上,早已申請改pdf,但也只收到line的綠色帳單57F 10/17 23:21
→ DYHC: 手機app不是都能查嗎...紙本老人家在用的吧59F 10/18 00:37
→ ChiaHan: 6號結，未收到60F 10/18 00:39
推 spaden00597: 原來一堆人碰到相同問題，我是12日結單，用邦妮只能補寄到9月帳單
問了文字真人客服，客服回覆是因為國慶連假關係導致電子帳單分批寄送中...61F 10/18 01:30
推 UCCUplz: 真的有夠討人厭65F 10/18 01:54
推 Leconte: 終於收到了66F 10/18 03:02
推 kenny719: 同上面12號結帳 每個月13會收到 但沒收到補寄也不能但用APP看已經出帳了可以看到明細67F 10/18 03:12
→ DarkKnight56: 10/8出帳,10/18 02：31收到帳單,富邦這次真的扯,改系統打亂用戶做帳習慣69F 10/18 04:30
推 LingEr10: 半夜兩點收到10月的帳單了71F 10/18 07:26
推 mshali: 太惱人了！請問要改回紙本帳單只能打客服嗎？沒辦法線上或在網銀申請？72F 10/18 07:37
推 panzer1224: 10/6出帳 10/18半夜2:09收到帳單 連假延寄都不用通知 很棒74F 10/18 08:12
→ bailan: 10號的也是今天清晨2點多收到76F 10/18 09:53
推 ww: 很好奇他電子帳單難道是人工寄出？為何還需要分批77F 10/18 10:15
→ bailan: 沒分批，你看上面6 8 10的都是今天半夜兩點多收到比較像是水管塞住剛疏通78F 10/18 10:16
推 adslchick: 12號結帳 目前還沒收到...80F 10/18 10:37
→ jasome: 10號結帳 今天收到 不過已經習慣富邦晚寄了XD81F 10/18 11:45
推 Rutina: 回報：8號結帳 今天清晨收到帳單82F 10/18 12:55
→ Dwccc: 是你自己信箱設定有問題，才會一直跑到垃圾桶去。我信用卡帳單的email 都會特別篩選自動進入 信用卡帳單的資料夾。83F 10/18 13:10
推 DFIGHT: 連續三個月都沒帳單寄信過來 阿都要繳費截止了 真的很搞笑 都要打電話要求富邦補寄帳單 才會寄過來不懂富邦最近在幹嘛 之前都好好的86F 10/18 13:15
推 gdefend: 8號結帳，今天凌晨收到帳單+189F 10/18 13:36
推 MrSmileL: 12號結帳今天收到90F 10/18 16:03
推 BabyWolf: 今天凌晨收到+1 然後傳簡訊來說目前還是有pdf不用重複申請XD91F 10/18 16:06
推 wsyfish: 今天凌晨收到+1，簡訊說無須重複設定93F 10/18 19:04
推 World29: 今天才驚覺沒收到電子帳單，再幾天就逾期了，強烈譴責富邦根本故意讓客戶延遲繳費，好開心坐等著收違約金跟利息。94F 10/18 19:56

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