看板 e-shopping作者 iltgeric (手指不靈光)標題 [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？時間 Fri Jul 24 20:54:02 2020
說真的，以前就有用過幾次熊貓外送，基本上都很正常，雖然網路上有不少人在罵
，但至少我還沒遇到，正想說很慶幸時，在最近就發生了一件事.........
本身有設定兩個地址，一個是家裡，另一個是公司，這次事件是在下標時有先選定是
家裡，然後到付款頁面時會再顯示你所訂的商品細項及所送達的地點，我也確認過是
家裡的地址，然後按下信用卡付款就去洗澡了，誰知等到快送達時出現的小地圖卻是
公司的附近的地點.....（家裡和公司離很遠），我立即聯繫外送員確認，結果得知
是送到公司這裡....當下往下拉，發現地址的格式變成：
abcdefgXXXXXXXXXXX（英文格式）此為公司地址的英文
外送指示：新北市xxxxxxxxxxxx（中文格式）此為家裡地址
格式自行跑掉了..........（英文的部份跑成公司的地址...）
正常格式是英文要為家裡的地址，中文也是家裡的地址這樣
後來外送員也幫我聯繫訂單組，訂單組的人員人很好，有說到可能是衛星定位有發生錯誤
願意幫我取消訂單，但還要我上網聯繫客服，我也立即留言聯繫，誰知道隔天客服回覆我
的答案是：訂單已幫我送出，餐點也送出（我是訂大賣場的飲料和餅乾）聯繫不上我所以
幫我取消了，因此錢也無法退還給我....(What the Fxxk ?)
如果今天是我自己無理取鬧，訂一訂後不想要而自行取消訂單之類的，錢拿不回來我還比
比沒話講，但現在是你們的系統出錯了，然後錢變成要我自己吞下........
而且我的訂單狀態原本是取消，今天查看被改成「交付」.......
下單當時沒截圖（因為之前都很正常啊...）和訂單組講的內容也沒錄音，訂單狀態原本
是取消被改成交付，所以這筆是要我自己吞就對了？？
不曉得有沒有其他人有遇過我這種情況.....因為東西「我沒收到」，錢也「拿不回來」
，要我吞下去真的是很幹....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.169.41 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V6jdiiB (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1595595244.A.B0B.html
推 aamomi: 他們外送員素質也超差的 遇過打來超兇不知在兇幾點 後來餐點還亂放 打電話回去問他放哪裡 結果揚言要公佈我的資料 客服也都是沒作為 之後再也不訂 原本常常訂也都沒遇過什麼事 遇到一次你就知道他們素質了1F 101.14.204.130 台灣 07/24 20:59
唉，網路上常炮他們的客服果然不是假的......真的是遇到一次就知道了...
※ 編輯: iltgeric (110.26.169.41 臺灣), 07/24/2020 21:07:51
推 girlsholic: 超級不推熊貓!!也是之前常常訂但某次遇到很雷的外送員就嚇到了，外送員取餐後消失快兩小時才突然出現，然後只跟我說一聲他手機壞了，就想拍拍屁股走人，連個道歉都沒有，餐點延遲送達都冷掉就算了，熊貓客服還不退錢給我，那時氣到叫警察，結果盤查那個外送員後發現他有竊盜前科且早就被吊銷駕照了。熊貓是都不會好好篩選自家外送員嗎！！6F 49.216.174.69 台灣 07/24 21:07
推 linda7: 兩大外送都超雷的，不出事還好，一出包絕對讓你氣炸，尤其是金錢問題，且會讓你找不到窗口解決16F 42.74.107.3 台灣 07/24 21:16
推 pinshow118: 熊貓雷翻，常常無預警被取消訂單，然後客服回覆永遠很罐頭，只會叫你吞19F 110.26.132.138 台灣 07/24 21:17
→ daniel60726: 熊貓要訂請選現金付款阿22F 36.229.215.40 台灣 07/24 21:24
推 zanta: 熊貓真的超雷 已經解除安裝app23F 36.235.121.38 台灣 07/24 21:35
推 any1206: 常被取消訂單+1，最近更扯說訂了n次的地址「找不到」24F 49.216.218.23 台灣 07/24 21:37
推 rrnew: 熊貓真的雷，系統跟人都有26F 42.73.61.124 台灣 07/24 21:41
推 mattie: 你花三小時寫長信/罵它詐騙，不管它如何跳針就是不斷回信站穩立場，大概歷時三四天與四五封信，你可能就可以要回你的錢了。只是非常浪費時間。27F 114.136.44.124 台灣 07/24 21:43
推 krystal97: 熊貓出錯退款都拖拖拉拉，問一大堆31F 114.136.253.104 台灣 07/24 21:55
噓 tienfei: 噓明顯，被熊貓搞過一次再也不定32F 1.200.48.10 台灣 07/24 22:11
推 peggy0606: 推ubereats 退款不囉嗦 清楚顯示外送員位置33F 42.72.62.190 台灣 07/24 22:17
推 shemie: 被熊貓送丟很多次，之前家樂福只有他們送，只好訂他們的。後來受不了，就刪掉死都不用了。就算Uber要運費我也接受，至少退款乾脆也沒有吃掉我的帳單過35F 114.37.16.180 台灣 07/24 22:21
推 cching1021: 當熊貓的外送員不用看良民証 身份審核也很隨便...39F 111.250.143.111 台灣 07/24 22:22
推 qoq0417: 我倒是遇到很好的熊貓外送員 我白癡下單成公司位置 可是我人在家 結果他願意多跑一趟送到我家 好感動（題外話41F 49.216.131.66 台灣 07/24 22:24
推 marrylamb: 低卡也一堆説聯絡不到就被吃掉的餐 很多人說要選貨到付款外送員一定會找到你為止44F 220.141.107.85 台灣 07/24 22:24
推 shemie: 但是熊貓訂家樂福一定要刷卡就是了，被吃掉過很多次47F 114.37.16.180 台灣 07/24 22:25
推 shemie: 不過現金付款很麻煩，我們社區又不給外送員上樓，我常常在忙不能馬上取餐。50F 114.37.16.180 台灣 07/24 22:28
推 barbielove: 公司有次訂飲料少一杯，結果是被外送員拿走，連飲料店付的發票跟訂單紙都被拿走…還好飲料店跟我們都有監視器可以證明，最後也是飲料店再自己認賠幫我們外送一杯過來，超傻眼52F 49.216.46.143 台灣 07/24 22:34
→ aidaP: 熊貓...拍拍57F 111.71.127.240 台灣 07/24 22:53
→ py602270421: 熊貓出包不是第一次了58F 114.37.81.69 台灣 07/24 22:56
推 roseyanru: 卸載熊貓app+1，遇到一次就嚇到了，極度不推59F 223.137.55.27 台灣 07/24 22:58
推 bugbuug: 還好我都貨到付款…61F 223.141.175.145 台灣 07/24 23:00
推 YuCnL: 還好我都遇到好的~62F 111.71.214.118 台灣 07/24 23:07
推 chii8: 貨到付款+163F 180.177.110.144 台灣 07/24 23:19
推 Ladyink: 不是要良民證嗎？有前科可以做熊貓喔？（好奇64F 218.173.26.79 台灣 07/24 23:22
推 behuna: 今天才看到有人說uber要良民證，熊貓不用66F 1.200.223.99 台灣 07/24 23:28
推 enfysyang926: Uber跟熊貓都遇過素質差的外送員，最印象深刻的是ube外送員找不到我家在哪，直接停在附近，也都不打電話問，我留言也不回，最後還是我去外面找他，看到我還說你家很難找耶，我真的快氣死67F 111.71.4.126 台灣 07/24 23:33
推 kiosk: 我也遇過系統問題 反正他們客服就是只會鬼打牆73F 119.77.169.250 台灣 07/24 23:39
推 uniquekr: 我也遇過明明下訂單時的地址沒錯，送餐出來的定位卻跑掉，超扯，後來都用UBER了75F 101.12.64.94 台灣 07/24 23:42
推 tiffanygreen: 熊貓客服只會鬼打牆真的爛爆78F 111.240.128.115 台灣 07/24 23:53
推 winoslayer: 熊貓真心爛，遇到外送員直接嗆我不要選百貨，要等很久79F 223.137.149.250 台灣 07/24 23:54
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