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作者 pinmago (pins)
標題 Re: [問題] 淘寶買3500被收8977關稅...
時間 Mon Aug 21 22:15:32 2023


（原文恕刪）

更新一下進度：

發文前其實就聯絡過海關/捷豐/新竹/賣家了

1. 那筆錢從關稅變成貨款

8977=到付款8588+關稅359+手續費30

2. 平常都是官方物流+可信賴的私人集運。這次由賣家發，原因是那是「陶瓷」做的，賣
家發才能「破損包賠」。早知有這種狀況，再貴我都走官方。

3. 已用e-mail聯繫捷豐，與中國對接口上海捷利。

回覆如下：
「陳小姐您好

剛剛捷利有回覆   請您聯繫一下 出貨的賣家  微信聯絡看看  謝謝

 请收客聯繫自己购物的客服，給他出貨的人有她微信的，让陈小姐联系微信里卖家客服
处理。我们的客户联系不上卖家 谢谢！

」

賣家的淘寶官方店鋪如下：
https://i.imgur.com/7FyC4VD.jpg
[圖]

4.因為我跟捷豐確認真的有這筆莫名存在的「8977」，所以不公布司機電話。司機現在也
滿怕的。

5.賣家是透過大陸貨代發的，讓這個事件進入更複雜麻煩的狀況。


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處置方式：

1. 繼續與賣家/物流溝通，想辦法取消那筆代收款。

2. 目前最後收貨剩3天多，聯繫淘寶客服退款。（但能退多少，貨要怎麼運回去...）

3. 賣家堅持沒有額外代收款，賣家表示貨代已取消代收款，捷豐堅持上海捷利要求收費
，上海捷利則表示聯繫不上出貨人，司機堅持一定要收費才給貨（八千多那筆）。

啊所以我是要...？

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拜託順利解決...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.81.129 (臺灣)
※ 作者: pinmago 2023-08-21 22:15:32
※ 文章代碼(AID): #1aut67ei (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1692627335.A.A2C.html
※ 同主題文章:
[問題] 淘寶買3500被收8977關稅...
08-19 15:32 pinmago.
Re: [問題] 淘寶買3500被收8977關稅...
08-21 22:15 pinmago.
→ vimeo: 抓準時間申請退款，應該可以退你付的全額賣運跟貨代怎麼喬跟你無關，不要被賣家話術繞進去，沒有拿到全額就跟淘寶客服爭取
你只剩三天，就我看來對岸那邊在拖時間1F 1.161.152.187 台灣 08/21 22:18
謝謝提醒。

→ pinmago: 謝謝您5F 111.71.81.129 台灣 08/21 22:24
推 JJFROMCIA: 推一樓
過了期限款項撥給賣方後。
你會更麻煩。早點拿回款項
讓賣方去處理6F 175.180.99.211 台灣 08/21 22:29
這層我也有想到，有留意到自動收貨時間。

推 cloudcuckoo: 現在反正貨也拿不到，先退款再說10F 36.239.142.217 台灣 08/21 22:37
推 ciaoxd: 希望原po順利11F 123.240.67.224 台灣 08/21 22:43
→ savageboss: 請台灣捷豐提供上海捷利窗口聯絡方式及代收款連結的托運單號，給賣家叫他聯絡清楚，上海捷利有可能是莊家，賣家的物流再交貨給莊家發到台灣 2.看淘寶客服能否再延長收貨時間，如果不能延後就只能直接退款按鈕按下去等賣家回覆退款，只有款項到不了賣家手上他就會積極去追了
按這說法看起來就是運費預付(prepaid)做成運費到付(collect)12F 1.172.166.111 台灣 08/21 22:58
謝謝您一直的回覆！！

目前疑似是 「預付」 變成 「到付」。
物流方遲遲未出示代收款明細收據。

截至21號晚，要求物流出示2次，都沒有給予，只有物流司機的「簡訊」而已，以及物流
客服稱聯繫不上出貨方的文字回覆。

「退款」是多數大家建議的方式，謝謝各位！


→ dk3y93: 8588運費是反向繞一圈嗎…22F 114.26.182.221 台灣 08/21 23:04
推 creation0304: 直接先申請退款 不要拖23F 118.171.17.40 台灣 08/21 23:20
推 marshmallowH: 可以退款的話其他就不用管賣家了讓他自己去處理24F 220.143.15.198 台灣 08/21 23:53
推 Kai88: 推12樓 把資料給賣家讓他和貨代處理 也要告知他因為系統時間關係只能給他3天 不然你只能走客服退款26F 49.216.42.152 台灣 08/21 23:58
推 ginzarim: 把握時限申請退款，原因選沒收到貨就可以了。29F 101.10.10.123 台灣 08/21 23:58
推 pig0216: 可以叫賣家延後收貨期限 記得最長十天
高單價建議先跟賣家說退款 然後重下單31F 180.177.3.210 台灣 08/22 00:07
→ justice2008: 只能直接退吧? 代收費貴成這樣也開了眼界 漲姿勢了33F 114.32.14.43 台灣 08/22 00:23
※ 編輯: pinmago (114.45.33.169 臺灣), 08/22/2023 00:54:01
※ 編輯: pinmago (114.45.33.169 臺灣), 08/22/2023 01:09:18
推 sqb021: 就退款就好吧，那些費用都不用付了35F 125.230.136.143 台灣 08/22 01:33
推 redpomelo: 直接退款吧36F 1.160.62.123 台灣 08/22 02:54
※ 編輯: pinmago (114.45.33.169 臺灣), 08/22/2023 04:25:43
推 niitneco: 直接退款，等他喬好補拍也來得及37F 111.250.129.179 台灣 08/22 05:07
推 LONERSAVE: 看樣子，以後買陶瓷、傢俱這種有「份量」的物品，還是找自己往來密切的集運幫忙好了 。我有時候看臉書推薦運費極其便宜的集運，我都會害怕萬一買後出了問題怎麼辦 …38F 114.137.31.78 台灣 08/22 06:11
推 wi22900: 感覺直接先退 放棄這筆比較好，若是店家說先退給你  要你去到付貨款也不要同意，這樣就變成私下交易 收到不符或破損的商品只能認賠43F 180.217.9.36 台灣 08/22 08:47
→ savageboss: 如果是運費代收款，台灣方面可以開立收據。但此例徵結在運費已事前與貨款一併支付，故就算開立這張收據我個人也會建議也是不要繳納。這種烏龍多半發生在賣家委託物流與其莊家物流間交易糾紛。然後解開這個爭議後可能才會又說有移板費煙燻費，為求保險你也可以先確認台灣端有沒有這個費用產生，不然拆了一個炸彈又一個來很煩47F 1.172.166.161 台灣 08/22 08:52
推 elfswordsman: 拍拍56F 180.217.9.189 台灣 08/22 09:04
→ vimeo: 你找台灣端物流應該是不太對，因為上篇您有說捷豐回覆您有這筆費用，那出狀況的窗口至少在捷豐或捷豐之前，而不是新竹物流57F 1.161.152.187 台灣 08/22 09:12
推 tomhlover: 就去申請退費 讓賣家自己去處理吧60F 36.238.14.44 台灣 08/22 09:26
推 chocopoodle: 天啊好複雜61F 223.136.103.248 台灣 08/22 09:29
推 linein: 賣家寄出後，發現運費太貴，只好叫你付62F 27.240.216.229 台灣 08/22 09:35
推 mayii1020: 淘寶客服應該速度滿快的而且比較站買家這邊 你沒拿到要求退款應該問題不大只是要花時間講給客服聽
趕快按退款讓真人客服幫你處理63F 210.61.209.55 台灣 08/22 09:40
推 hznws: 推更新 真的好驚人67F 223.140.244.17 台灣 08/22 09:50
推 finis: 非常重的貨物又直送台灣，不可能滿口答應你包郵，因為運費超級貴，所以一定是賣家誆你。直接退款，把款項拿去支付這筆費用，你還是拿得到貨。
所以一些淘寶賣家直接設定直送台灣運費9999。明知道這麼貴怎可能還答應你包郵，如果你有對話證據淘寶會直接介入退款給你。
貨運不可能再讓飛機寄回去，因為要花錢，你不拿這個貨通常就報銷而已。
賣家就是在敷衍你，等自動入款你就沒輒了另外，物流方就是按訂單做事和收錢，完全不關他們的事，不可能取消這筆費用。68F 36.237.172.83 台灣 08/22 11:10
推 Zhang97226: 店家就是故意慢慢回在拖妳時間
妳先處理好 以免到時候變成
妳一個人的問題
通常店家講什麼都會站在對自己
有利的點上講 觀念基本上跟妳是
不同的 因為這個大麻煩現在就在
妳這邊 不用浪費時間再聽她講
先處理完再告知就行了80F 111.80.31.55 台灣 08/22 11:29
推 finis: 非常重或體積大的貨物家具什麼的，飛機直送非常非常貴，不然為何大家都乖乖用海運。別被賣家的裝傻話術騙了。88F 36.237.172.83 台灣 08/22 11:51
推 dfg22200q: 退款91F 39.10.17.118 台灣 08/22 12:31
推 sun1993: 看完之後覺得賣家很壞 所以以後要運這種東西只有兩個選擇 1.寄官方然後要求驗貨2.寄自己找的私人貨運，還是要求驗貨 在他們境內貨有損壞本來就是賣家要處理 出境外之後就是買家要承擔的風險了 真的破損也不用找賣家退換貨 那種賣家說要自己寄然後保證境外有問題會換的就算了 來回運費關稅都很貴賣家要嘛騙你要嘛自己也搞不清楚92F 101.137.54.160 台灣 08/22 13:20
→ Misako: 不要浪費時間了馬上申請退款，學一次乖不要什麼都淘寶買。101F 1.200.35.89 台灣 08/22 14:58
推 sayakosun: 希望原PO再來更新一下退款沒 看著都讓人著急103F 219.106.149.36 日本 08/22 15:02
推 lionboy530: 就申請退貨啊…
很明顯就是賣家裝死
明明就是有叫貨代收錢105F 111.71.215.153 台灣 08/22 15:12
推 bettybuy: 就退款108F 27.52.164.119 台灣 08/22 15:47
推 creation0304: 你別傻了 快申請退款
不敢快退 就變你貨財兩空109F 112.78.93.201 台灣 08/22 16:20
推 BigBird110: 先退款 賣家搞你
之前也買過很重的說可以包郵之類的
也是運費變貨款111F 111.252.166.150 台灣 08/22 16:42
→ Nagisayan: 淘寶的話還有一種方式，真的運費金額申請部分退款，把你先付給賣家的運費讓他退給你，你再繳給台灣端。如此東西不用退你也不用多付錢。114F 223.139.83.70 台灣 08/22 16:52
推 gamemamy: 直接申請退款不要拖118F 49.217.64.126 台灣 08/22 17:11

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