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看板 iOS
作者 sinonweng (Weng)
標題 [心得] Apple Music_糟糕的使用經驗
時間 Thu Oct 13 11:58:01 2022

最近剛買了第二顆 Home Pod mini

登錄後就看到 Apple Music 顯示送6個月的試用期

就想說試用看看

開下去之後，發現女友無法使用

懷抱著想讓女友也能開心使用的心情

直接就衝動按下了升級為家庭版（本來就有在使用家庭共享）

結果這是個悲劇的開始

卡直接刷下去了也顯示升成家庭版了

女友卻不能用！！！

上網查了各種方式也沒有辦法解決

她也沒開過試用版

思慮再三後覺得這樣就算停訂，也不合理

就停訂加申退

這個部份Apple就處理的非常快速了

隔天就顯示退費了，然後Apple Music也沒了~

但6個月試用也沒了

嘗試打給客服反應這個問題，在事隔三、四天後得到的回覆是

「沒有辦法回復六個月的試用期，並且，因為我的帳號有開通過了，
未來也沒辦法再度得到試用」

當下聽到之後我也懶的再跟她說什麼了

就決定來分享一下

我這個月從Apple那邊得到的“糟糕的禮物”

各位若有買Apple產品而得到“Apple Music 試用期”的話

千萬要記得，最好用完“試用期”再決定要不要升級

以上是在下前幾日得到的心得，分享給大家參考

Thanks

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.30.113 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZHupBV4 (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1665633483.A.7C4.html
推 greg7575: 好窩1F 10/13 11:59
推 nimab: Apple Music常會顯示未開通  感覺是系統沒寫好2F 10/13 12:00
→ kaolla: 試用期停定，本來就是會取消試用，這有什麼問題嗎?3F 10/13 12:01
→ sinonweng: 我是第一次使用，而且我有購買家庭版唷4F 10/13 12:02
→ Ken52039: 自己看錯吧 都已經是訂閱戶了5F 10/13 12:05
→ sinonweng: 我是從“試用期”直接轉成“付費使用家庭版”6F 10/13 12:07
推 bell123: 推薦直接使用Apple one7F 10/13 12:08
→ sinonweng: 現在變成“訂閱已到期”就是了
Apple one 我好像還好耶8F 10/13 12:08
推 s25284410: 問客服看看你女朋友為啥不能用10F 10/13 12:10
→ bf412: 看起來就是個案，沒什麼好抱怨的11F 10/13 12:10
也不算抱怨了啦，就算了不然還能怎麼辦呢~
→ Ken52039: 按試用以後 直接按升級不是就要付費嗎 合理啊 難道你以為免費升級家庭？12F 10/13 12:12
我當然知道是得花錢升級啊，為了女友當然也甘願花，重點是女友不能用，不能正常使用哪裡合理了
推 s425247: 其實訂閱項目裡面有提示你取消的話試用期也會消失14F 10/13 12:12
→ freePrester: 我比較好奇為何女友不能用。又為何不是針對這部份處理？15F 10/13 12:13
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:16:18
→ freePrester: 畢竟都是"試用"了。你決定開始繳費後本來就不具試用的本意
試用 和 免費使用 本來就不太一樣17F 10/13 12:14
是啊，就這樣吧，我也弄不懂她為何不能用，權限也開了，她那邊就是一直跳出“要不要開啟試用”的訊息
推 gonna01: 今天送你一台機器試用，你喜歡決定買下來
買了要退貨也退了，你說還要拿回來試用？20F 10/13 12:16
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:22:06
推 Luos: 你確定那是你女友？22F 10/13 12:17
推 greg7575: 會退表示這個東西不符你的需求
不符你的需求又要跟人家凹免費用
這就是沒消費的消費者心態。23F 10/13 12:17
→ botdf: 反正Apple Music也不好用，現在還要到處送免費試用，沒什麼好可惜的26F 10/13 12:18
我現在就這麼想的
→ CharlesCL: 女友不能用應該是女友手機不能用吧，不過這不是正常的嗎？28F 10/13 12:19
照理說我開啟了家庭版，而且本來就有設定家庭，我購買的APP她也確實能使用，
所以不是很明白Apple Music在搞什麼毛病
推 LonyIce: 我自己也是理解開始付費就沒試用了30F 10/13 12:21
我原本打算升家庭版使用當然也是這麼想的啊
重點是家庭版不能正常使用
→ rLks02: 個性有點太    動啊 事情先搞清楚再行動啊31F 10/13 12:22
噓 royoo002003: 愛嫌又要用32F 10/13 12:22
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:26:10
推 bedroom0204: 我記得office訂閱會接在試用期後面，所以試用期結束33F 10/13 12:27
推 h14315324032: 設定家庭跟設定家人共用不一樣喔 會不會設錯了？34F 10/13 12:27
關於這個我能確定我沒看錯，畢竟我有去設定權限給她，家庭那邊也有顯示“家人共享”內，購買項目共享有“Apple Music”
→ bedroom0204: 後才會收費。如果這樣處理就不會有這個問題了！35F 10/13 12:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:30:08
→ ho83leo: 衝動是魔鬼，應該先詳閱使用說明再進行。36F 10/13 12:28
噓 Birdy: "女友不能用"那邊打個客服就解決的問題，可以把自己搞這麼不爽也是不簡單 = =
退訂會打客服，女友不能用不會打，抱怨的點
很奇怪啊 = =37F 10/13 12:29
→ Ken52039: 設定錯誤的可能性比較大，既然都付費了，也甘願付費，但請問不能先解決不能用的問題嗎？直接退訂當然什麼都沒了啊41F 10/13 12:31
當下也沒想太多，所以就成這個樣子了，反正也放棄使用了，又不是非它不可
所以就純粹上來分享一下我遇到的狀況囉~
→ rLks02: 不懂遊戲規則 就批評遊戲爛 年輕人啊44F 10/13 12:33
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:39:29
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:41:57
噓 hydeless: 扣年，都幾歲了處理事情還像青少年45F 10/13 12:43
→ kikicoco123: 重點應該是要搞清楚為何你女友不能用吧,而不是抱怨試用期沒了…46F 10/13 12:46
最大的重點是在“建議大家試用期使用完後，再來決定要不要升級訂閱家庭版”
反正經此一事，我女友也沒有很想用Apple Music了，就PASS了吧~
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:47:29
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:51:26
噓 hy1221: 不是問客服 女友的手機為什麼不能用 而是去凹試用  我問號48F 10/13 12:48
噓 sherming7322: 你女友的appstore跟你不同國家所以不能用50F 10/13 12:48
推 imce: app store不同國或是兩個人同帳，music不能同時開51F 10/13 12:51
我很確定我們是不同帳號，而且同國家的
我們開家庭已經開好幾年了，我買的APP，買的單首音樂她都能正常下載使用
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:54:18
→ ivantung: 不急52F 10/13 12:55
→ authentic804: 好可憐…53F 10/13 12:57
→ karike: 請問我本來有訂閱 但換了新手機 發現沒送 就取消訂閱 也不能享用六個月試用了嗎54F 10/13 13:00
這個我也不知道喔，問客服小姐吧~
我有稍微爬過文，有人說他退訂一陣子，後面有拿到試用，還是可以用的
我不知道他是買東西送的試用還是怎麼拿到的試用，看他有貼圖證明他有開啟試用
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:01:09
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:04:42
推 jickey: 我有遇過一次 帳號重新登入一次就好，應該是bug56F 10/13 13:02
可惜我錯過了你，我是有讓她重新開機試試，也是不行就是了
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:06:12
推 Xperia: 個案就不能抱怨？什麼邏輯57F 10/13 13:08
推 n61208: 重開機沒用，你需要的是「重登帳號」58F 10/13 13:09
我好奇問一下，是我的帳號要重登，還是女友的？
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:11:24
→ derrick1220: 醒醒你沒女友59F 10/13 13:15
推 DCman: 最近共享也有類似問題，重開機解決60F 10/13 13:18
我有遇過女友手機不能app內購買，後來是我這邊信用卡點進去，就只按個存檔之後退出去，她就能用了
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:22:48
推 jason0828: 不能用有很多方法可以測試 就偏偏急著退訂 看不太懂61F 10/13 13:21
→ hoos891405: 蘋果有問題當然可以罵，可是你的反應也很巨嬰
你有時間發廢文，還在這邊跟版友吵架，為什麼不直接去罵客服還比較爽？
你是不那種網路上很窮，現實世界很壓抑很乖，連講電話都不敢的人？
網路上很兇*63F 10/13 13:26
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:31:56
→ CharlesCL: 我想你應該是搞錯意思了。你原本購買的音樂可以共享給女友是因為那是購買的，但Music是訂閱制的，所以買設備送的六個月是個人的六個月而非家庭的六個月，這兩者價格不一樣，所以你女友才不能使用贈送的六個月69F 10/13 13:33
我想你好像也搞錯我的意思了，我原本就是為了讓我女友也能用，才付費升級成家庭版
因為她不能用，我才把家庭版退掉，不過我錯在我應該先把個人6個月試用期用完再升級
或者我應該讓她用她的手機去註冊才對，我個人不用也沒差，就試試而已
不過這些都成過去式了，所以就算了吧~
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:37:53
→ DDDDRR: 試用期取消訂閱最好是會不能用= =
https://i.imgur.com/NZUqsuC.jpg74F 10/13 13:36
[圖]
我懂你的意思，但我遇到的狀況是
我升成家庭版，所以試用期被取消了而且“沒了”
然後家庭版有問題所以我退訂了，但退訂了還有一個月能用
但我覺得不合理因為女友不能用所以我退費了
所以結果就是“都沒了”
跟你的情況不一樣喔
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:40:46
→ kouta: 因為他付費訂閱了76F 10/13 13:38
推 DDDDRR: 喔喔 原來是試用-付費-退訂77F 10/13 13:39
推 not5566: 推文好可怕喔嗚嗚嗚嗚78F 10/13 13:41
→ ITer: 推文有人嘴臭要泡水桶了79F 10/13 13:44
推 s425247:  https://i.imgur.com/7bYmMbB.jpg 我的試用期它顯示取消會消失欸80F 10/13 13:45
[圖]
推 YU0158: 只好分手了82F 10/13 13:45
推 jickey: 下次遇到問題先上來問問吧，酸的人也很怪，平白無故被蘋果搞不爽很正常啊83F 10/13 13:49
好的，謝謝你，這是我第一次發文呢
推 l98: 問題是妳就是想要女友可以使用才升級的，不是嗎?
女友不能用的原因比較重要。 本來這種試用就給個人妳付費升級就回不去啦~~85F 10/13 13:50
對啊，回不去了，所以...未來有想用再考慮吧
反正現在我跟女友都對它沒興趣了...
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:52:44
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:54:08
推 l98: 因為這個試用就是給沒用過的人使用。 妳有付費開通系統那邊就有紀錄了，就算退訂也是有紀錄。
是可以去吵看看退訂不算開通紀錄啦。88F 10/13 13:54
我聽客服的回覆大概是沒辦法了，所以我也就放棄了
若女友還有興趣的話我大概還是會訂家庭版吧
到時候就可以試試看重登能不能解了
但目前暫時沒有想這麼做
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:58:34
→ shakila1226: 你應該設定錯誤吧91F 10/13 13:56
→ l98: 沒有相關設定或錯誤截圖，板眾只能隔空抓藥
https://reurl.cc/V1A5xZ
音訊裝置優惠條款：優惠僅限擁有符合資格的音訊裝置新訂戶，
iPhone 優惠條款：優惠僅限新訂戶使用，92F 10/13 13:57
符合六個月免費試用優惠的裝置

 
目前正在排隊等電信的iPhone 14 Pro Max
所以...我還有機會再度拿到6個月試用？
推 phoenixzro: 重點應該是女友不能用，但這篇感覺更多是抱怨試用期沒了97F 10/13 14:01
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:06:20
推 leeyulou: 個人經驗：沒出現服務的人重登加入家庭的iCloud後就正常了，但樓主已經衝動退訂，只能留給其他碰到的板友試試看了99F 10/13 14:11
沒錯！這位正解！
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:13:29
→ leeyulou: 我家兩老的帳號都碰過一樣的狀況，應該是常見問題102F 10/13 14:13
原來如此，若我未來還是把家庭版訂下去的話，我會再試試，謝謝你
噓 hoos891405: 你去跟客服講啊，跟我們講幹嘛103F 10/13 14:16
→ ryuhuang: 我的左手跟右手都能用Apple Music104F 10/13 14:17
推 l98: 妳拿到新手機用新申請的 Apple ID 就是新帳啦
現在這個開通的就不是新帳了105F 10/13 14:17
原來如此...那我放棄XDDD
本帳號買了不少app跟單曲了
→ kouta: 沙贊有送三個月試用107F 10/13 14:18
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:20:04
推 liwmewmew: 你把女友不能用跟試用期訂購退訂，兩件事混一起了108F 10/13 14:21
因為這兩件事有因果關係XDD
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:23:18
推 liwmewmew: 後者好像官方有提示，所以也不該問罪官方
所以你拿前者問罪後者，難以得到板友支持
因果關係是你的判斷做出的行為
實際上可以一個一個排除，跟得到解釋109F 10/13 14:24
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:32:36
→ pj110000: 你買了不能用，那蘋果確實該罵。
你買退導致試用消失，那就是你的問題了113F 10/13 14:38
推 Adagietto: 你沒試過女友icloud帳號重登 通常重登能解決90%問題下次記得遇到問題不要衝動 先找解決方法115F 10/13 14:42
→ luis1056379: 音樂串流只有tidal可以按比例轉成家庭 你用蘋果或Spotify 只要是轉家庭都是直接吃掉你個人原本的訂閱（你的情形就是吃掉試用） 可能就蘋果沒標出來117F 10/13 14:58
推 sportsyzm: 帳號登出、登入，通常是這樣的操作會再套用新的120F 10/13 15:21
推 jamesinhw: 那為什麼不先問客服為什麼女友不能用呢:)121F 10/13 15:22
→ Ken52039: 整篇文章就是抱怨邏輯不通～試用歸試用，家庭bug歸bug，你的國文加強一點也許可以更服人122F 10/13 15:28
→ linchiai: 我得到的重點是，要先問客服解決問題124F 10/13 15:28
→ leothelion: 太衝動了～125F 10/13 15:50
→ rLks02: Apple Music 有什麼需要這麼急的 。Spotify GoogleMusic都可以聽串流音樂（有廣告而已）126F 10/13 15:55
→ derrick1220: 認真回 因該不是你的問題 建議讓我來跟她談談128F 10/13 15:56
推 andel121: 裝置送的Apple Music或Apple TV應該可以不用升級家庭版就可以共用吧，至少我是這樣！蘋果有些時候會卡頓，女友重新登入帳號大概才會跳出來！試用期沒辦法重新開通是正常的，他們本來就沒有權限這樣做，要不退了HomePod重買一顆？129F 10/13 16:09
→ mysads: 女友不能用 不是應該再買一顆homepod mini給她 讓她也能試用才對嗎？134F 10/13 16:13
→ gn00273680: 兄弟啊 下次條文跟規則要看清楚呀
不然google一下也行 沒有那麼難懂136F 10/13 16:17
→ bbbing: 雖然說蘋果好上手，但還是要詳閱使用說明
不然每個沒讀完說明的都來發文還得了138F 10/13 16:18
→ gn00273680: 家庭方案 你女友要同意 有時候還要等一下 才能使用裝置送的以前好像可以家庭沒錯 後來好像有改
而且要你一開始就已經是家庭成員 不能後來才加140F 10/13 16:19
→ hogu134: Apple Music到期不續訂還會砍光你的歌單143F 10/13 16:24
推 TheWhack: 這種訂閱型有時候跨裝置sync要等一下 或是手動重登144F 10/13 16:24
→ hogu134: 超傻眼 試用到期直接重回Spotify 陣營145F 10/13 16:24
推 tenorlan: 取消訂閱那不是有說取消了免費的也沒了146F 10/13 16:51
推 ChangHash: 不忍噓 但其實自己要先做好功課147F 10/13 16:54
推 ray90910: 所以你女友不能用幹嘛不打客服，自己的問題也不小148F 10/13 17:28
→ WulinWorks: 你女友不能用的當下就該打客服了 他會一步步教你用
(ginlom 刪除 rex9999 的推文: 3-G-3)
推 wesley0114: 你要去家庭共享把每個app的共享成員打開，我一開始家庭訂閱也有同樣問題151F 10/13 18:00
→ dragon6: 開啟試用->付費升級->不爽退訂。為什麼不處理完再退這樣是Apple Music糟糕？153F 10/13 18:01
推 h60613: 你根本沒找出問題就自己亂做決定，然後再怪別人155F 10/13 18:08
推 zxzx8059: 看看電信商有沒有提供試用156F 10/13 18:36
推 cser945: 這裡是不能批評蘋果的157F 10/13 18:50
推 n61208: 重登的話是女友帳號重登，因為她讀不到服務不是嗎158F 10/13 19:18
推 cevs: 台灣幾乎都用spotify159F 10/13 19:49
→ Ken52039: 樓上一個人代表台灣？我就不用spotify
只用便宜又大碗的Youtube music
然後認真說台灣KKBOX最多人用160F 10/13 19:57
噓 fastaim: = =?163F 10/13 20:10
→ bbbing: 果迷總說蘋果無腦上手，這時候就要詳閱公開說明書164F 10/13 20:32
噓 benjaminchia: 是你不會用165F 10/13 20:38
→ youx: 好唷 我沒有這個問題 謝謝分享166F 10/13 21:57
→ ridges: 我也覺得你自己亂搞, 把優惠弄掉了..167F 10/13 22:41

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