看板 MobileComm作者 VampireKila (吸血鬼殺手)標題 Re: [心得] 蝴蝶機新品換貨甘苦談時間 Sat Mar 2 20:20:19 2013
※ 引述《twpunkboy (朝夢想邁進!)》之銘言：
: 開車過去的時間成本+油錢還有心力...
: 我想問 辦蝴蝶機的板友 有比我慘的嗎Q_Q
: 大家覺得我還能要求些什麼賠償嗎?
: 還有......
: 蝴蝶機的良率也太誇張了吧 我記得我人品不錯阿Q_Q
: 老天阿 我只想讓隻蝴蝶陪陪我阿Q_Q
其實不用這麼累
上次我打電話問過消保會
消保會說如果買到瑕疵品，而店家無法提供換貨(無瑕疵品)的話，便可要求退貨
以原po情況，店員若說現在蝴蝶機缺貨要等，即屬無法提供換貨
若店家拒絕退貨
可以到這裡
http://www.cpc.ey.gov.tw/default.aspx申請申訴或調解
有人會問那第一次送回店家，店家說要等算不算無法換貨？
通常第一次店家都會說要送回確認是否為瑕疵品，所以不算
原po內文既然提到店家已經提供過換貨服務，代表已認定原機為瑕疵品
而店家現場又無法提供無瑕疵品之更換，原po已可要求退貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.138.5.64
推 twpunkboy:可是我這隻手機是綁門號的 怎麼辦><
摁 我的狀況是確定可以換貨 但就是卡在他們所說的缺貨狀態... 我也無法確定到底是怎樣1F 03/02 20:23
推 v9300087:有問題直接call HTC來收就對
它收回去 隔天直接換一隻新的給我4F 03/02 20:25
推 twpunkboy:糟糕 我有點後悔給他們送= =
現場實在覺得很不甘心阿 超煩的QQ 無法好好思考6F 03/02 20:27
同時有門號的情況我沒問，你可以打去消保會問詳細一點，網頁中有電話
※ 編輯: VampireKila 來自: 223.138.5.64 (03/02 20:36)
推 twpunkboy:對呀... 如果我是因為預購沒拿到就摸摸鼻子算了
錢都付下去了才遇到 真的滿是X意10F 03/02 20:47
推 kyo06:所以是因為又送錯對象了嗎....HTC應該要好好宣傳一下12F 03/02 20:48
推 WilliamChau:沒送錯阿 換新要跑原門市
HTC只保修不換新 我剛買就打過了= =13F 03/02 21:15
推 FCFC:樓上正解 我的蝴蝶機7天內發現膠條跑出來 htc客服也說要送原門市 不過神腦很盧小不給換 只用拭淨布+酒精把黃色膠條壓回去zzz 後來賭爛把蝴蝶機賣掉 等新一了省的每天蝴蝶機充電都要心驚膽顫及擔心側邊膠條跑出15F 03/02 21:17
推 twpunkboy:咦 七天內換新不能直接送htc???
所以我七天內發現問題都一定只能送原門市@@?19F 03/02 21:22
→ FCFC:當初我打去問htc客服回覆7天內送原門市(神腦)
打去問神腦門市 神腦則回要送回總店鑑定能不能換新21F 03/02 21:25
推 WilliamChau:你可以送htc阿 但是她是保修 不是換新品阿
這真的是起膜機的問題了23F 03/02 21:26
推 twpunkboy:可是像亮暗點,斑紋這種面版問題 有辦法用修的?25F 03/02 21:27
→ WilliamChau:就可能換面板or整新機給你
所以我說這是起膜機的問題 你可以接受當然沒問題
不過我絕得是 拎北花惹2萬多買東西就馬上要修哦(?)26F 03/02 21:27
推 twpunkboy:了解 所以送HTC那邊的話 不可能換新機就是了@@?29F 03/02 21:29
→ WilliamChau:你不會知道他拿什麼給你 可能幫你修 or可能整新機
所以新手機還是換新品好30F 03/02 21:30
推 zadpos:HTC的確只維修不換新~我問了兩次HTC客服32F 03/02 21:32
推 jeano:流程上HTC只維修沒錯 但送去維修也有可能送新的回來33F 03/02 21:38
→ WilliamChau:所以說不確定的狀況還是送門市 畢竟剛買不到7day
是說我很懷疑整新機 我12月多拿到 阿整新機是用多久=34F 03/02 21:38
推 Exynos:整新機是有機會 但換新機...難度高36F 03/02 21:39
推 twpunkboy:所以還是一定要看人品以及門市處理態度囉QQ37F 03/02 21:39
推 Seine:我在威寶直營現場拆封時就檢查到背面有瑕疵
門市人員說幫要我寄回HTC換新38F 03/02 22:23
推 HDT:等下... 既然是拆封檢查就有瑕疵 可以再開別台吧= =為啥要直接換新?40F 03/02 22:25
推 Seine:因為本來是預計下週到 那台是臨時從別的門市調給我的所以看了推文後我就搞不懂他們說得換新是怎樣了= =42F 03/02 22:30
→ hokot:按正常程序來說 拆封有問題 就是跑七天換貨流程
當下讓你再開其他隻其實是讓你偷吃步 7天換貨讓店家去承擔44F 03/02 22:51
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