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作者 moxv (堅定)
標題 [新聞] 超商寄母乳「價值3萬」 弄壞只賠1900
時間 Thu Jul 25 15:12:52 2013

1.媒體來源:
蕃薯藤新聞
yam news

2.完整新聞標題/內文:
2013年07月25日 下午14:01

苗栗一名吳小姐，6月底透過全家便利商店，寄送冷凍母乳，事後得知母乳送達已經退冰
損壞，吳小姐當初在宅配單上有註明物品是母乳，報值也填上最高賠償金額3萬元，想向
業者求償卻遭拒絕，只願意陪運費190元的10倍價錢，讓她無法接受。


拿出宅配單，吳小姐很不滿，6月底她到超商，花190元寄送，但母乳還沒送到高雄妹妹手
中，宅配員就打電話，告知部分母乳已經退冰損壞，她氣得向超商和物流公司抗議，雖然
業者願意賠償運費10倍金額，但吳小姐無法接受。


吳小姐說，當初到超商詢問，可不可以寄送母乳，店員說可以，還問她母乳的報值，吳小
姐寫下最高賠償金3萬，認為業者應該要照價賠償。

消保官：「她認為這個母奶這個價值，對於這個來講的話，有上限的部分，3萬元來做這
樣的寄送，既然他已經收了這樣子的一個物品，交寄的一個這樣子的狀況的話，宅配業者
應該要負責。」


物流業者表示，公司本來就不配送不可取代性的商品，包括母乳在內，是超商門市人員疏
失，才會衍生爭議，雙方最後和解，業者說會加強人員訓練，在單據上清楚註明，避免類
似消費糾紛發生。



3.新聞連結:
http://video.n.yam.com/20130725637367/
超商寄母乳「價值3萬」 弄壞只賠1900 | yam蕃薯藤新聞
[圖]
苗栗一名吳小姐，6月底透過全家便利商店，寄送冷凍母乳，事後得知母乳送達已經退冰損壞，吳小姐當初在宅配... ...
 



4.備註:
(一個人一天只能張貼一則新聞，"被刪"或"自刪"也算額度內，超貼者劣文"請注意")


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 128.120.179.26
推 floyyed:黃金奶？1F 07/25 15:13
噓 beypola:這種東西用寄的是想怎樣?2F 07/25 15:13
推 mithralin:她的母乳裡面大概含川芎,當歸,人參,山藥,遠志......3F 07/25 15:13
→ Horre:3...萬4F 07/25 15:14
推 s110269:賠杏仁茶可以嗎?5F 07/25 15:14
→ TauriCrab:對方寫30K沒拒收 本來就要負擔責任...6F 07/25 15:14
推 b0d:保利達對人奶7F 07/25 15:14
推 yonbun:明顯是策劃好的敲大頭8F 07/25 15:14
→ ctx1000:XD 不是-4 不然到挺想看戲的9F 07/25 15:14
噓 charlieZ:消保官在講三小10F 07/25 15:14
→ psdcgb:根據鍵盤郵局考生解答，郵件包裹於運送途中一部或全部毀損11F 07/25 15:14
→ jerrylin:那以後我寄個熱炒也寫三萬好了12F 07/25 15:15
推 timstar:我同學寄母乳寫"無價"13F 07/25 15:15
→ twtwman:3萬~~呵呵~~~送人喝也沒人喝~~14F 07/25 15:15
噓 lkrichard:....不然要幫你全程保冰 190元好敢喔15F 07/25 15:15
推 vickyshan:重點應該是她報值了吧，既然報值三萬，也收了比較貴的16F 07/25 15:15
→ TauriCrab:而且也不是收貨人申訴 是貨運過程就出錯了 當然要認賠17F 07/25 15:15
→ doraemon0704:媽媽奶18F 07/25 15:15
推 k7e6n5lm:還沒送到宅配員就知道母乳已經壞了19F 07/25 15:15
推 garcia:好巧 我這包剩一半面紙也值三萬20F 07/25 15:15
推 ronnyvvang:好奇母乳是用什麼容器裝送 送貨員會知道退冰損壞21F 07/25 15:15
→ vickyshan:運費190，是不是應該陪報值價@@?22F 07/25 15:15
推 Green952756:報值就該賠+123F 07/25 15:16
→ jamesyu545:樓下喝24F 07/25 15:16
推 kgh:冷凍宅配怎麼會退冰損壞?25F 07/25 15:16
推 mikejr:宅配員：喝起來怪怪的 好像壞掉了(擦嘴)26F 07/25 15:16
→ ronnyvvang:宅配員是好奇打開去喝母奶嗎？27F 07/25 15:16
推 jerebo:如果業者不接受三萬應該直接拒絕寄送.讓消費者找別家28F 07/25 15:16
推 smokerog:我也好奇怎麼知道裡面的母乳退冰損壞XD29F 07/25 15:17
→ psdcgb:或被竊時，依所保金額賠償，或依收寄時收寄地內裝物時價賠30F 07/25 15:17
推 donkey5566:母乳三萬 殺小啊31F 07/25 15:17
推 silverair:重點是有「報值」收了比較貴的寄送費用出問題本來就該照32F 07/25 15:17
推 t56874123:價值三萬的牛奶?乖乖個隆叮咚~33F 07/25 15:17
噓 u87803170:全家店員已經夠可憐了，相不相信假如全家拒收，這位吳小34F 07/25 15:17
推 wahaha99:一般來說報值會有上限
全家用不能寄送生鮮易腐敗品拒收就好35F 07/25 15:17
→ ctx1000:吳小姐: 公道價有問題嗎XD37F 07/25 15:18
→ u87803170:姐搞不好會反過來告訴媒體說全家歧視她？38F 07/25 15:18
推 SSamuel:消保官是毛澤東的孫子嗎XDDD39F 07/25 15:18
→ silverair:流程賠償，不然報值這是做好玩的嗎？ 可以不賠代表以後40F 07/25 15:18
推 eddy1221:裡面有抗體耶41F 07/25 15:18
→ u87803170:自以為生小孩了不起42F 07/25 15:18
推 pita30:小姐你好 我剛剛喝了一袋 似乎臭酸了43F 07/25 15:18
→ bce:190元要人家在退冰時間內從苗栗送高雄,會不會也太強人所難?44F 07/25 15:18
→ silverair:東西都可以寄丟陪你1900喔~~45F 07/25 15:18
→ wahaha99:還是她寄冷藏宅配46F 07/25 15:19
→ vickyshan:不然超商一般宅配也才120啊，運費190多的70算保險費@@47F 07/25 15:19
→ u87803170:基本上是奧客，消保官也不知道在講三小48F 07/25 15:19
推 ccucwc:賠償金額那欄是填身體健康的嗎?49F 07/25 15:19
→ twtwman:業者好笨~~說不知就好讓他簽收~~幹嘛說~老實說被卡油活該50F 07/25 15:20
推 master56:台灣女生奶奶鑲金喔 摸摸要好幾萬 母乳也好幾萬51F 07/25 15:20
→ vickyshan:阿低溫宅配150的樣子52F 07/25 15:20
推 assunny1012:報值就該賠+153F 07/25 15:20
噓 jimmyliu1217:擺明想敲詐吧54F 07/25 15:20
推 Green952756:這種不是有冷藏櫃? 哪裡強人所難?55F 07/25 15:20
→ kyo76312:有報值就該賠阿，報三萬要多付不少運費吧56F 07/25 15:20
推 jerebo:如果損壞不賠,那業者一開始的"報值"動作就是完全多此一舉57F 07/25 15:20
→ chuhao:基本上從回文就知道法律在某些人的眼中是假的58F 07/25 15:20
→ Green952756:不要壞掉就不用賠阿59F 07/25 15:20
→ twtwman:3萬這母乳~~我是業者我會說你怎估的~~出來談60F 07/25 15:20
→ kop5236:自己不季低溫莫名其妙3W到底怎算的61F 07/25 15:20
→ vickyshan:更正全家低溫宅配140，多收50是報值費62F 07/25 15:20
→ chuhao:人治大於法治就是台灣的悲哀..63F 07/25 15:21
→ vickyshan:http://tinyurl.com/yaalnm764F 07/25 15:21
FamilyMart全家便利商店
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→ twtwman:讓我看看3萬是怎形成的價值??那裡有公證價位可估65F 07/25 15:21
推 Ricrollp:報值了還不賠  有種就不要多收錢阿66F 07/25 15:21
→ Green952756:嫌太高 當初別收阿67F 07/25 15:21
推 euphoria01:這女得哪裡有毛病? 母乳用寄的?那他幹嘛不寄冷藏的宅配68F 07/25 15:21
推 mitaina:上面一堆推文搞不清楚重點 也缺乏消費者意識69F 07/25 15:22
→ gotohikaru:看推文就知道鬼島為啥那麼多慣老闆 一堆奧員工垃圾70F 07/25 15:22
→ kyo76312:覺得母奶不值三萬，那人家報值你就不該收，不然出問題71F 07/25 15:22
→ chuhao:敢收貨就要賠..這本來就是契約的一部分..72F 07/25 15:22
推 jerebo:有人認為新生兒的胎毛無價,有人認為是垃圾,有"報值"就該賠73F 07/25 15:22
→ Ricrollp:今天就算寄用過的衛生紙  只要用報值配送就代表雙方同意74F 07/25 15:22
→ vickyshan:不過仔細看好像也有190的，所以好像不一定有多收報值費全家低溫宅配有分140和190兩種尺寸價錢75F 07/25 15:22
→ zinor:有種收沒種賠還有人幫忙護航，果然奴隸鬼島77F 07/25 15:23
噓 umi74:這肉便器真噁心78F 07/25 15:24
→ kyo76312:看這篇就知道法律跟契約在某些人眼中像屁一樣......79F 07/25 15:24
→ vickyshan:我知道郵局好像會收報值費，全家沒寄過XDXD80F 07/25 15:24
推 chuhao:上面條文有說母奶不收..科科..有得吵了..81F 07/25 15:25
噓 clark3530:沒人覺得消保官講話很怪嗎.........82F 07/25 15:25
→ chuhao:不過收貨了...貨運公司是該賠沒有錯83F 07/25 15:25
→ kop5236:他又不是寄丟 他不寄冷藏壞了又不是超商的錯 搞清楚84F 07/25 15:26
噓 ladyuno:很多人不懂什麼叫報值.....85F 07/25 15:26
推 tokyoto:報值交寄沒加收錢能算嗎？那大家都把一個爛東西寫很貴來86F 07/25 15:26
推 euphoria01:他填報值 可是有多報值費嗎87F 07/25 15:26
→ zinor:收貨了公司就該賠，頂多公司再跟誤收的店員求償88F 07/25 15:26
→ tokyoto:敲竹槓就好了89F 07/25 15:26
→ psdcgb:消保官說話感覺有點跳針跟沒重點
報值=報明價值，郵局的做法是你物品價值超過你爆值金額90F 07/25 15:26
推 d78965:推文令我驚訝，原來契約跟屁一樣…？92F 07/25 15:27
推 ssembla:本來就該賠。對新生兒和消費者的權益莫視成這樣，難怪會變93F 07/25 15:27
→ chuhao:那貨運公司可以拒收...重點應該不是這樣子畫..94F 07/25 15:27
→ psdcgb:就不賠，若物品市價低於報值價，賠市價95F 07/25 15:27
推 sussj:就賠母奶給她阿，親戚鄰居朋友找一找應該找的到。96F 07/25 15:28
噓 yenyen0403:報值 不等要賠你這個價錢 這都不懂?97F 07/25 15:28
→ ladyuno:沒加收錢是業者的問題，如果因為沒加收就不照陪，一開始就98F 07/25 15:28
→ euphoria01:而且即使郵局報值超過上限也不會賠全額 更何況她隨便亂99F 07/25 15:28
推 realxxx:如果小孩在母親身邊那可是專門訂做的奶 無價！
如果是母乳庫的奶 是用來餵早產兒的又怎麼估價263F 07/25 16:45
推 Cervelo1995:某soj真的有點弱...戰, 不是單純靠主觀意識的...265F 07/25 16:48
推 montyui:這種東西用寄的 還寫三萬..266F 07/25 16:48
推 soj:cer，eu 和薩滿的理解力真的有很大的問題，算了講到你們懂
要給我錢嗎？
都定調和解了，還在那邊要我隨便估個價。267F 07/25 16:55

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