作者
標題 [新聞] 星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化
時間 Sun May 7 15:37:43 2023
標題 [新聞] 星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化
時間 Sun May 7 15:37:43 2023
[媒體名稱] 自由 [新聞日期] 2023/05/07
[網址]https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/4293815
星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化嚴重、不是推責任 - 臺北市 - 自由時報電子報
![[圖]]()
星宇航空原訂昨天（6日）下午1點55分起飛的JX801、4點10分起飛的JX803航班延誤，導致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣布302名旅客機票全額退費，但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中監獄」，形象重創。星宇航空公關長聶國維表示，可以理解旅客的不開心，昨 ...
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2023/05/07/phpu57rhc.jpg)
星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化嚴重、不是推責任
〔記者陳心瑜／台北報導〕星宇航空原訂昨天（6日）下午1點55分起飛的JX801、4點10分
起飛的JX803航班延誤，導致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣
布302名旅客機票全額退費，但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中
監獄」，形象重創。星宇航空公關長聶國維表示，可以理解旅客的不開心，昨天也是全力
要把旅客當天載回。
起飛的JX803航班延誤，導致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣
布302名旅客機票全額退費，但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中
監獄」，形象重創。星宇航空公關長聶國維表示，可以理解旅客的不開心，昨天也是全力
要把旅客當天載回。
聶國維表示，可以理解旅客的不開心，「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來！
」但後來很多事情沒有如同預估，所以讓旅客行程受阻，甚至在航廈過夜，這都不是我們
希望的，也因如此才會宣布旅客全額退費。
」但後來很多事情沒有如同預估，所以讓旅客行程受阻，甚至在航廈過夜，這都不是我們
希望的，也因如此才會宣布旅客全額退費。
星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機（原JX803航班）開回台灣，張國
煒向候機室的旅客致歉，「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思！」
張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示，成田機場有宵禁（每天晚上11時至隔天6時）
，昨天（6日）因為大風延到12點、12點半，從台灣趕赴換班的組員12點7分到，本以為來
得及，但是「機場反悔」，後來成田機場又說12點就要關，旅館也有為旅客安排好，但是
海關都下班、不給退關，所以今天「很尷尬」。
，昨天（6日）因為大風延到12點、12點半，從台灣趕赴換班的組員12點7分到，本以為來
得及，但是「機場反悔」，後來成田機場又說12點就要關，旅館也有為旅客安排好，但是
海關都下班、不給退關，所以今天「很尷尬」。
張國煒強調，「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」，因此他到東京將A350開回台
灣，因航機下午要繼續飛東京航班，「當然因為對你們很抱歉，所以就毅然決然來回通通
不收錢」。
灣，因航機下午要繼續飛東京航班，「當然因為對你們很抱歉，所以就毅然決然來回通通
不收錢」。
張國煒表示，當然很難彌補，他自己也知道，可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示，
因為日本官僚（文化）很嚴重、比較難催，不好意思，「我不是推責任，只是說事情的經
過是這樣」。
因為日本官僚（文化）很嚴重、比較難催，不好意思，「我不是推責任，只是說事情的經
過是這樣」。
張國煒表示，自己來日本並不是作秀，而是飛行員不夠，至於他開A350空機（只載機組員
）回台灣、沒載旅客，是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。
星宇航空表示，加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛，預計於台灣時間下午3點
35分抵達桃園機場，其餘113名旅客則是簽轉友航，滯留旅客將於下午陸續返台。
[心得]
話說這篇說支援機組0:07才上機
怎麼跟前面說的預訂後推時間兜不攏?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.1.149 (臺灣)
※ 作者: william8403 2023-05-07 15:37:43
※ 文章代碼(AID): #1aLrL9J1 (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683445065.A.4C1.html
噓 : ？1F 05/07 15:38
噓 : 嘴砲2F 05/07 15:38
噓 : 都是they的錯3F 05/07 15:38
推 : 整晚沒睡還能開飛機？4F 05/07 15:38
噓 : 不爽的話你星宇就斷航日本啊5F 05/07 15:39
噓 : 掰掰，不送了…6F 05/07 15:39
噓 : 賭輸了開始怪別人 台灣鯛7F 05/07 15:39
噓 : 真的欸 整晚沒睡開飛機8F 05/07 15:39
※ 編輯: william8403 (220.136.1.149 臺灣), 05/07/2023 15:40:58→ : NRT:你不想飛那我拉掉好嗎？9F 05/07 15:39
噓 : 日本也是照規定走不是嗎？這樣就官僚？10F 05/07 15:39
→ ju06080719 …
→ : 太噁了吧 又推給日本12F 05/07 15:39
噓 : 敬邀官僚機場方面的說明13F 05/07 15:39
噓 : 照規定 = 官僚? 新理解14F 05/07 15:39
噓 : 不要覺得台灣人奴好使喚就把這套帶去全世界啊15F 05/07 15:40
噓 : 根本某館16F 05/07 15:40
推 : 有一說一 日本官僚文化真的蠻嚴重的@@17F 05/07 15:40
推 : 我不是要推責任 但都是they的錯18F 05/07 15:40
噓 : 日本：我管你遺產拿多少，規定就是規定19F 05/07 15:40
→ : 反正你沒把握的事就別做 沒100%確定就別亂玩 亂玩出事了也該有備案 都沒有被駡剛好20F 05/07 15:40
噓 : 扯到日本官僚了 太厲害了這公關讚讚22F 05/07 15:40
噓 : 這他媽的也太扯了, 成田宵禁是人家的規定好嗎23F 05/07 15:41
噓 : 反正千錯萬錯都是他們的錯，神聖猩羽永不犯錯24F 05/07 15:41
推 : 日本人辦事效率是全世界知名的25F 05/07 15:41
→ : Starlux never do that(lol26F 05/07 15:41
→ ju06080719 …
推 : 都是they的錯 完全不提自己安全調度問題28F 05/07 15:41
→ : 日本這麼官僚不給你大星宇喬，直接停飛抗議啊！笑你沒那鳥蛋啦！29F 05/07 15:41
噓 : 千錯萬錯都是別人的錯，各位學起來了嗎？31F 05/07 15:41
推 : 我想飛，你各位機場就要開32F 05/07 15:41
→ : 還說本來有安排旅館呢 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈33F 05/07 15:42
噓 : 所以當飛機無法飛時,為什麼不早安排處理,要一直賭能不能34F 05/07 15:42
→ : 成田就是爛，台灣人不能檢討日本人？35F 05/07 15:42
→ : 意思是桃機隨便你星宇想飛就飛不用遵守規矩囉？36F 05/07 15:42
噓 : 你要偷跑 人家不準就叫官僚 我學會了37F 05/07 15:42
推 : 那以後不要飛日本好了38F 05/07 15:42
噓 : 看了一下昨天NRT最後一班飛出去是2320的NH8403，所以說開到0030+1到底是真有此事還是一廂情願？？？39F 05/07 15:42
推 : 反正現在難民回來，來看看有多少人拿不到行李XD41F 05/07 15:42
→ : 有必要看到小日本就舔嗎？42F 05/07 15:42
→ : 飛賭到最後一刻失敗又無法出關,才來怪日本?43F 05/07 15:42
→ : 照規定走被嫌官僚，所以這公司的企業文化是把規定當放屁嗎？這很可怕欸44F 05/07 15:42
噓 : 噁心46F 05/07 15:43
→ : 成田又不是第一天宵禁，不會飛成田就不要飛了47F 05/07 15:43
→ : 日本 就是一板一眼 按照規矩來 最硬48F 05/07 15:43
噓 : 還來啊49F 05/07 15:43
→ : 所以星宇的企業文化就是不把規定當成一回事？50F 05/07 15:43
推 : 在臺灣呼風喚雨慣了 還想要T351F 05/07 15:43
→ : 沒人逼你一定要飛這條航線52F 05/07 15:43
推 : K董:我不是推責任!!!53F 05/07 15:43
噓 : 不敢想像未來如果重大空安他們是怎麼處理54F 05/07 15:43
噓 : 晚點就不要被日方打臉 搞不好永久禁止星宇起降55F 05/07 15:43
→ : 這種公司的空安真的沒問題？56F 05/07 15:44
噓 : 尊守規定很難….57F 05/07 15:44
噓 : 千錯萬錯都是they的錯。在國內隨便亂噴真的就算了，現在要噴成田機場？下一步是不是要噴國土交通省？58F 05/07 15:44
噓 : 照規定走=官僚？60F 05/07 15:44
噓 : QQ61F 05/07 15:44
→ : 老子 最討厭關說 但是 讓我搞到關說 你死定了 就是照規定來62F 05/07 15:44
推 : 會開飛機的館長63F 05/07 15:44
噓 : 旅館有替旅客安排好喔 真的假的64F 05/07 15:44
噓 : 千錯萬錯不是本公子的錯 懂？65F 05/07 15:44
→ ju06080719 …
推 : XD 公關是來放火的67F 05/07 15:44
噓 : 遵守規定叫官僚 這也是公關的一環嗎？68F 05/07 15:44
噓 : 我建議啦，下次直接挑戰大魔王罵岸田太官僚比較快。笑你不敢69F 05/07 15:44
噓 : 台灣人就是不愛遵守規矩，只想偷吃步，這個老闆跟台灣交通一樣，哈哈哈哈哈71F 05/07 15:45
→ : 放屁拉 連膠囊旅館 都沒連絡73F 05/07 15:45
→ : 原來是自由的報導 難怪XD74F 05/07 15:45
→ : 你不就是來不及了嗎 扣人家官僚75F 05/07 15:45
→ : 都是they的錯 哈 到底誰答應你可以了 自己想硬凹 凹不成就官僚76F 05/07 15:45
推 : 笑死 凹失敗出大包想推卸責任還先說別人官僚？78F 05/07 15:45
→ : 關說是最惹人厭的是沒出社會？79F 05/07 15:45
→ : 星宇這件其實多少上升到政治力的介入了80F 05/07 15:45
→ : 把這篇轉日文發推特 看這傢伙怎麼下台81F 05/07 15:45
噓 : 開始怪日本人？供三小82F 05/07 15:45
噓 : 笑死人的我不是推卸責任,但不給我方便照規定就是官僚83F 05/07 15:45
→ : 不過星宇骨子裡是這種可以挑戰規定的態度 那真的會不太敢搭84F 05/07 15:45
→ : 來不及就別賭很難嗎86F 05/07 15:45
→ : 都是別人的錯87F 05/07 15:46
→ : 不想在航空版談政治 但自由三立很明顯在偷放火88F 05/07 15:46
噓 : 瞎89F 05/07 15:46
噓 : 過了一天 結果仍然是they的錯90F 05/07 15:46
→ : 出社會 關說 老鳥 被關說 超級老鳥 施壓91F 05/07 15:46
→ : 這洗公關稿的速度 是以前老三台兩大報時代嗎?產業升級????92F 05/07 15:46
噓 : 有沒有會日文的人發信去日本國土交通省說他被黑了啊 哈哈 我不是想看戲 我只是想知道真相93F 05/07 15:46
推 : 鬧大到日本媒體注意去問成田就知道實情了 不過機上應該沒什日本人所以大概沒日本人會鳥吧95F 05/07 15:46
噓 : 給日本人添麻煩還抹黑 真是絕了97F 05/07 15:46
噓 : 拜託別鬧到日本方面，別丟我們的臉98F 05/07 15:47
噓 : 那台日航線可以收一收了 反正都批評別人官僚了99F 05/07 15:47
→ : 說真的台灣人算好哄的，想說新公司處理經驗不足出包，董a親自來誠懇道歉，姿態低一點，補償給大方一點，事情多半也就過去了，這種時候東拉西扯推責任反而難看244F 05/07 20:46
→ : 乾脆說組員超時是國際民航組織官僚太重好了248F 05/07 22:21
噓 : 其他網站的留言差好多249F 05/07 22:30
→ : 又是別人的錯250F 05/08 00:36
推 : 喔那你抵制成田機場以後不要飛啊251F 05/08 17:04
--
作者 william8403 的最新發文:
- 33F 23推
- 17F 9推 1噓
![]()
洪總放心了！「澄清湖」地下停車場等由球團管理 記者許麗娟／高雄報導 高雄澄清湖棒球場日前發生賽後台鋼雄鷹總教練洪一中被關在地下室停車場風波，今（23 ）日高雄市運發局與台鋼、中職聯盟進行球場管理上的 …78F 40推 6噓- 70F 43推 7噓
點此顯示更多發文記錄