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標題 [新聞] 快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空
時間 Mon Oct 13 16:38:03 2025
標題 [新聞] 快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空
時間 Mon Oct 13 16:38:03 2025
原文標題：
快訊／長榮座艙長7點聲明澄清：說我害空服員往生真的太沉重
日期來源：
2025.10.13
https://myppt.cc/VAQKAp
看來目前砲火都在座艙長上
別忘了制度才是發生問題的主因阿
可別讓公司這樣混過去
而且只有長榮這樣做嗎？
內文：
記者周湘芸／台北報導
一名長榮航空空服員近日在執行航班時身體不適，返台後離世，有其他空服員於社群平台指控，當班座艙長未即時給予協助。該座艙長今於公司內部發7點聲明澄清，事發過程有持續關心組員，也沒有請該組員做事，針對不實指控將保留法律追訴權。
有空服員在社群平台指出，一名長榮航空空服員近日在執行航班時身體不適，但當班座艙長並未即時協助聯絡機上衛星醫療系統（MedLink），下機時也忽視其身體狀況及需求，導致該組員返台後住院，最終不幸離世。
桃園市空服員職業工會證實該名座艙長今於公司內部發布7點聲明。根據聲明內容，座艙長表示，事發當趟去程就已看到該組員吃藥，她曾主動上前關心，並提醒對方到飯店要好好休息，而該組員到飯店後均沒有要求看醫生。
座艙長指出，回程時曾主動關心組員狀況是否好轉，對方表示筋骨酸痛，不好蹲下去發餐，她便協調讓該組員改發飲料，當時組員也未要求PNC（以乘客身份搭乘飛機，到另一個機場後再將飛機飛回）。
座艙長表示，由於該組員在返台班機看起來非常不適，她便與對方討論下機後的就醫流程，更表示可以先協助醫藥費，過程中也完全沒有再要求該組員起來做事。
座艙長指出，下機前該組員有提到要叫救護車，她當時有答應，但再度確認時，組員又說決定先在機邊看醫生；當時看到組員披著毛毯，她也有關心是否還會冷，對方說已經不會冷才移除毛毯。
座艙長說，事發後她也檢討自己有不夠體貼的地方，沒及時要組員PNC或主動要撥打Medlink。返台後她有持續關心組員是否出院，並尋求公司對家屬做最大的協助。
座艙長指出，自己只是一個小小的座艙長，工作上要考慮各個面向，對於組員的批評都能完全接受，但不能無限上綱說是她害組員往生。她也說，在眾多不實指控下，她不得不保護自己，若還有不實的指控或霸凌，將保留一切法律追訴權。
長榮航空表示，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。針對此事件公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
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座艙長聲明全文：
本來覺得謠言止於智者，會有很多人知道，我不是個不關心組員的人，更不想急著說明，造成組員間的對立…
但事情似乎越傳越離譜，讓我身心俱疲，好像我才是讓她生病的那個人…
這二天我無法吃、無法睡，一直自責，是不是我再多做一點，她就不會離開？
內心更多的壓力是恐懼，要怎麼做好這份工作….
但我是這麼不堪嗎？
有人刻意抹黑進行人身攻擊，這樣對我的霸凌，公平嗎？
是要讓我被流言淹沒賠上一條命事情才算結束嗎？
哭過後，我還是要澄清一些事情。
1. 當趟去程，我看到學妹吃藥，主動關心身體狀況，學妹說已經吃了一個月的抗生素了，目前吃的是過敏藥，不吃藥會造成蕁麻疹、喉嚨不舒服。當時我也提醒，到飯店不要再出門，要好好休息。
2.到飯店後，學妹有去吃飯店早餐，吃完上去休息一直到Pick up前，沒有Team +我，或打電話給我說要在當地看醫生。這些都有team plus 可查證。
3. pick up時，我有問他狀況好點嗎？學妹說睡覺之後有比較好，但覺得有點筋骨酸痛（學妹並沒有要求要PNC回去）。
4.在飛機上，學妹問我有肌肉鬆弛劑嗎？因我會落枕所以有自備藥品。作餐時，學妹說因骨頭酸痛不好蹲下去發餐，我協調L4讓她發飲料，當時學妹也沒有表示身體不適，要求PNC。
他是一個敬業的人，回程是day flight且航班幾乎全滿，或許他不想造成其他組員的困擾。5. patrol時，我到E Y去看到他坐在椅子上在捏著腿，我關心詢問身體狀況，並到RL準備毛巾做了熱敷墊，讓他敷腿減緩酸痛，有提醒他回去要去看醫生和趕快掛號。
我們還在討論要看哪一科的醫生，之後我請她他拿起手機，利用機上網路先掛號，但因為都滿診，我建議下機後直接去看急診，學妹說沒有帶錢也沒有帶健保卡，我說不用擔心錢，我有帶錢。
學妹考慮過後，表示想先回家拿健保卡，再去診所拿轉診單。我們則討論，拿了健保卡之後，再直接坐計程車去看急診，若怕塞車的話，可以坐機捷到A8再去長庚，或坐到A9站，我可以回家開車載她去。
學妹猶豫後，告知決定先回家。當時看她筋骨酸痛，詢問要不要現在吃個藥？她說等一下休息前再吃。
在patrol 時，我完全沒有請她起來做事。
6. 回程第二段餐時，我忙完RL後，到後面去看到她在走飲料，我請她到後面去休息，接著頂替她的位置繼續發飲料。
7.下機前，學妹有提到要叫救護車，我回覆好，再度確時，學妹又說不然先不要叫救護車，先在機邊看醫生（我還提醒她要記得拿轉診單比較快可以報長庚就診）。
學妹有表示坐輪椅，我考量早班回來等傷患車需要等一陣子，跟學妹討論後，詢問可以慢慢走下去再坐輪椅嗎？行李我們可以幫忙拿。學妹說好，就先這樣比較快。
下機時我請機邊的大哥幫忙拿行李下去，我則先將自己的行李拿上車，就出來樓梯上協助學妹下樓。此時已有2位行李放好的組員，攙扶她下來，我有請機務大哥背她，但她怕摔就說不用。
我有看到她披著毛毯，關心詢問還會冷嗎？學妹就說，現在不會冷了就移除毛毯。
若她說冷，我ㄧ定會讓她披著。之後到站就交給地勤來陪她。
我檢討我自己，有不夠體貼的地方，沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink （但這樣組員會不會有壓力？)
當天，組員到長庚看完醫生後還回家了，是隔天又去看急診住院的。
我回家後也是掛心著組員的狀況，而持續team plus關心她，卻被說是假關心，我的心有多痛！
這是我第一次跟該組員飛，我完全不知道她之前發生什麼事
休息幾天後，10/1我還惦記著，關心問她出院了嗎？她回覆還沒，因爲一直無法確認病因。
這些在我和她的對話中都有紀錄。
在她姊姊問我勞保保險的事，我才知道她病重，還跟當班另一位組員討論要去看她和她的病情。
我也尋求公司，對家屬做做最大的協助，聯絡幾個人後，最後由管理課回覆我，會再了解情況跟後續幫忙。
我只是一個小小的cp，工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沈重了。
在眾多同事的鼓勵下，我不得不保護我自己，此後還有不實的指控，或持續的霸凌，將保留一切法律追訴權。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.22.185 (臺灣)
※ 作者: baddaddy 2025-10-13 16:38:03
※ 文章代碼(AID): #1exBfjpd (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1760344685.A.CE7.html
推 : 吃人血饅頭的CP，最後釀成人死了妳要付全責！實屬無比噁心，還好意思說嘴自己不夠體貼？？？直接配合勞動局調查吧！！！少在那邊543！！！1F 10/13 16:48
推 : CP是法務或司法單位嗎 怎麼保留追訴權?4F 10/13 16:57
→ : 檢察官才有追訴權5F 10/13 16:59
→ : 可以證明的人都死了，當然就是各說各話
最後一定沒事的，沒實質證據他做過那樣的事，除非當下有錄音6F 10/13 17:01
最後一定沒事的，沒實質證據他做過那樣的事，除非當下有錄音6F 10/13 17:01
→ : 這位的風評 其實業內可以打聽一下 聽說也蠻有名的
不過這cp在保護自己 先預防被公司當炮灰吧～呵呵9F 10/13 17:02
不過這cp在保護自己 先預防被公司當炮灰吧～呵呵9F 10/13 17:02
→ : 大佬不就講過了 這個CP業內的人聽到名字都說不意外11F 10/13 17:04
→ : 現在都說是對方不就醫，對方沒提出，都是過世的人自己覺得不需要12F 10/13 17:04
→ : 至於是好是壞 大家心知肚明14F 10/13 17:05
推 : CP能怎樣幫她？
轉降？但她不願意在國外就醫，不然起飛前就去看了。
救護車？最後還是有叫啊。
連病名都沒有，要怎麼評估延誤十幾個小時就醫的損害？15F 10/13 17:06
轉降？但她不願意在國外就醫，不然起飛前就去看了。
救護車？最後還是有叫啊。
連病名都沒有，要怎麼評估延誤十幾個小時就醫的損害？15F 10/13 17:06
→ : 跟勞動部霸凌輕生案 謝先公告保留法律追訴味道很像？現在的法律事務所給的sop都一樣？19F 10/13 17:11
推 : 不管啦~ 就是座艙長的問題！ 座艙長要負完全責任！ 跟長榮沒關係！21F 10/13 17:13
推 : 公司問題vs座艙長問題，座艙長自己吞了吧23F 10/13 17:14
→ : 等等 說不定晚上cp馬上拍哭腔呈訴錄影放上網24F 10/13 17:14
推 : 長榮一堆CP嘴臉當個乘客都看得出來, 對著乘客皮笑肉不笑轉頭看資淺組員彷彿貴婦在看自己家裡小媳婦，有次掛訓練的組員我只是問他一個免稅問題他可能回答我的方式不符合公司SoP, 結果被路過的CP聽到, 一直唸就算, 結果從美國飛回台灣路上發現那個訓練組員竟然被叫坐在豪經艙最後一排罰抄,原來是長榮幼稚園, 這輩子唯一一次遞名片給空服員是跟她說如果懲處你一定要打給我, 雖然只是個星盟小金卡，我一定把這CP投訴到底, 除了霸凌員工，客人看到這種情況真的也覺得很噁心
說真的不打MEDLINK , 就是因為怕人家判斷要轉降, 而且有25F 10/13 17:15
說真的不打MEDLINK , 就是因為怕人家判斷要轉降, 而且有25F 10/13 17:15
推 : threads都有同班乘客留言了，座艙長說的不太可信35F 10/13 17:18
→ : 尋求過飛機上面的醫護人員嗎？ 台灣真的有這麼傻？ 真的相信一顆引擎飛回出發地是最好的選擇？ 台灣航空文化就是回台北再說吧其他都不重要36F 10/13 17:18
推 : 只能等晚上召喚辣個男人了39F 10/13 17:28
→ : 這個沒救了，都自己寫沒有主動協助，還兩個地方。長榮只要狂打這兩點，說公司在制度上沒有限制，這CP根本連甩鍋都沒辦法...40F 10/13 17:30
推 : 連同班乘客都在幫忙照顧空服員了，這CP真的是慣主管43F 10/13 17:33
→ : 要打制度，除非服務手冊有白紙黑字寫下來，要不然只要打座艙長臨場因應不佳，公司會重新訓練所有座艙長。直接把這個44F 10/13 17:34
推 : 大佬跟也講過 這是制度上合法但不合理 他前一天講虎46F 10/13 17:36
→ : 座艙長的路都堵死，還順便把長榮也變成受害者...47F 10/13 17:36
→ : 航故事前後艙的待遇完全就是異曲同工 機師也是破病不敢請假 這就是制度下的悲劇 也是歷史共業 今天不只長榮這樣 但我們要持續關注這些議題才能給這些公司壓力迫使他們改善對空服員的不合理待遇48F 10/13 17:36
→ : 我們台灣航空業 基本內部管理就是當軍隊 內部玩一堆潛規則跟不合理管理模式啊
我們台灣醫院對醫護血汗 航空業對機組員當軍隊管理52F 10/13 17:50
我們台灣醫院對醫護血汗 航空業對機組員當軍隊管理52F 10/13 17:50
推 : 勞檢有發說明了55F 10/13 17:54
推 : 台灣航空業最早本來就軍隊出來開的啊56F 10/13 17:55
推 : 台灣航空業確實一堆軍隊文化在裡面，官大學問大、學長學弟制，都過那麼多年了這些遺毒還是排不乾淨57F 10/13 18:03
推 : 改改制度59F 10/13 18:07
噓 : 各大媒體開始有文情並茂的洗地文了，只能說飛安是不是最厲害不知道，但公關法務肯定是60F 10/13 18:18
![[圖]](https://i.imgur.com/RLNTWQlh.jpeg)
推 : 當時有多囂張 現在就等著被處理吧63F 10/13 18:22
推 : 有人在說（帶風向？）是「自體免疫疾病」,是的話,她的過世就會很難連上米蘭班,因為那個病會有一段病程.64F 10/13 18:30
噓 : 殺人兇手66F 10/13 18:33
→ : 生甚麼病不是重點
而脆上也有越來越多空服員分享自身經歷
這可能會成為長榮版本的 "me too"67F 10/13 18:35
而脆上也有越來越多空服員分享自身經歷
這可能會成為長榮版本的 "me too"67F 10/13 18:35
→ : 看推文就知道是一堆空服員在互鬥而已70F 10/13 18:53
推 : 公司問題最大啊！71F 10/13 19:03
→ : 每當新聞“熱鬧”之後 真相就不是大眾在意的事了72F 10/13 19:07
→ : 就互鬥而已啦，有生病到國外就要就醫，不是拖著到台灣才看73F 10/13 19:13
→ : 在外站也是sop的好嘛75F 10/13 19:14
推 : 空軍就把不當管教帶進民航業啊
華航當年不就是把空軍那幫蝦兵蟹將都掃出門
空安才有改善？76F 10/13 19:15
華航當年不就是把空軍那幫蝦兵蟹將都掃出門
空安才有改善？76F 10/13 19:15
→ : 在外站只休24hr後再執回程航班勤務79F 10/13 19:16
推 : 制度問題比較大CP拿來炮灰坦而已輕輕放下惹80F 10/13 19:19
推 : 空安是什麼？？？ 在說台語嗎？81F 10/13 19:21
推 : 我相信有去關心，但如果關心的口語眼神給往生者的感受是，你生病還來飛我這班，是找我麻煩嗎？這種關心就是負面的壓力82F 10/13 19:28
→ : 跟謝宜容說法好像 只能說死人不會說話 沒人能證明真假85F 10/13 19:30
→ : 長榮航空？？呵呵呵呵呵呵呵呵....（笑話86F 10/13 19:38
→ : 扯謝宜容害死人本就太沉重 空服員之死推給一個人全責也有問題啊87F 10/13 19:41
推 : 假面甜心？89F 10/13 19:42
推 : 嘴臉差是一回事 但體貼一點好像也不會對病情有多少幫助如果這聲明屬實 本人還覺得自己可以回家拿健保卡90F 10/13 19:43
推 : 其實最大的問題是全勤可填志願的排班方式給大家請假壓力，如果是輪流的方式呢？ 是不是會更公平無請假壓力？ 大家總是能輪到也不用內部那麼競爭92F 10/13 19:50
推 : 科普法律知識「追訴權只有主動放棄 不需要特別宣告保留」因為這是法律賦予每一個自然人的權利 通常會提及保留的用意 aka你別亂說話 我準備要告你囉 這樣95F 10/13 19:52
推 : 總結空服員給五萬就好，反正台灣年輕人還是搶破頭去做，顏值對乘客真的不重要98F 10/13 20:12
噓 : 只有我看完她的聲明後覺得指控都是真的的嗎？100F 10/13 20:18
推 : 就是大園空難摔掉許遠東才開始被掃的吧
許遠東沒在上面今天搞不好還是空軍幫橫行101F 10/13 20:19
許遠東沒在上面今天搞不好還是空軍幫橫行101F 10/13 20:19
→ : 通篇避重就輕，如果空服以乘客搭機，少一個組員能飛嗎？103F 10/13 20:19
推 : 當班乘客接受記者採訪說的內容跟座艙長自清內容落差很大104F 10/13 20:25
推 : 我只信大佬的分析106F 10/13 20:31
推 : 保留法律追訴權=不告 不能放棄107F 10/13 20:34
推 : 全勤課填志願是什麼意思？志願的班嗎？這樣請病假的人不是只能撿別人不要的班？108F 10/13 20:41
推 : 不能說她害死吧 如果原文是事實 她就是非常壞的主管而已 真的問題在公司病假制度 跟差勁的職場文化 如果今天病假不會衍生這麼多問題 她一開始就會請病假了 很難有後面衍生狀況110F 10/13 20:45
→ : 已經不只是座艙長的問題了…114F 10/13 20:48
推 : 懲處方式真的跟軍隊一樣哈哈哈115F 10/13 20:48
推 : 台灣航空業真的剩星宇是佛心企業了116F 10/13 20:55
噓 : 當別人都沒在職場上過班嗎？117F 10/13 21:13
→ : 等座艙長被盲理又濫情的呆丸人逼出來向全台灣人民道歉118F 10/13 21:30
推 : 推星宇的是在反串嗎XD 可以去問業內是不是這樣覺得
哈哈哈119F 10/13 21:34
哈哈哈119F 10/13 21:34
→ : JX 一直被員工抱怨是 BR 2.0，若不想走上後塵真的要改革121F 10/13 21:39
推 : JX的中高階不都是當年BR整票跳過去的嗎..122F 10/13 21:45
推 : JX就別吹了 薪資最低應該稱為佛心員工123F 10/13 21:47
推 : 前面是在講學姐學妹制,長榮的問題就是這個,JX新成立又都是年輕人,還沒有這個問題.
而且聽說他們是有資格的輪流當座艙長?124F 10/13 21:54
而且聽說他們是有資格的輪流當座艙長?124F 10/13 21:54
推 : 還沒有這個問題 過個幾年就一樣會有這個問題127F 10/13 21:58
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