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作者 medama ( )
標題 [情報] 鎖帳戶災情頻傳！台新坦承：半數為誤鎖
時間 Thu Sep  4 13:38:06 2025

鎖帳戶災情頻傳！台新坦承：半數為誤鎖
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苦主們：
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台新銀行因打詐出現鎖帳災情，引發民眾抱怨。有網友稱扣款帳戶被鎖、連親友轉帳都受
牽連。金管會回應，銀行鎖帳前應先通知客戶，並提醒須遵循比例原則，避免過度管制。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.40.141 (臺灣)
※ 作者: medama 2025-09-04 13:38:06
※ 文章代碼(AID): #1ekIN0ps (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1756964288.A.CF6.html
→ BlueBird5566: 台新、新光真的一家親、兩光金1F 09/04 13:43
推 TZUYIC: 金管會：我只是建議，沒叫你真的鎖啊，我不背這個鍋。2F 09/04 13:51
→ h22112603: 目前看起來也只有台新出災情 金管會肯定不會背鍋xd3F 09/04 13:56
推 BabyWolf: 所以一堆沒鎖了通知的不含台新通通可以申訴囉
       *鎖了沒通知4F 09/04 14:00
推 Z4: 還沒看到子母帳戶互轉就被鎖的傑作 已經很棒惹
給AI小蘿一點成長學習的空間好不好QQ6F 09/04 14:11
→ orange21: 別篇來看中信國泰看起來也都有8F 09/04 14:19
→ ivanami: 郵局沒通知就鎖9F 09/04 14:21
推 SakeruMT: 五成以上是真的錯太多了10F 09/04 14:24
→ robrob99: 你資工系寫個ai分辨論文 準確度只有60%我看你能不能過11F 09/04 14:26
推 s83106: 中信國泰有案例 但體感上沒這波台新多12F 09/04 14:28
推 PopeVic: 台新拿一個準確率五成的模型搞事然後怪金管會？？13F 09/04 14:33
→ premh104: 有因此違約交割、信用卡扣款失敗導致損害的，集中打給你的選區立委協助請求損害賠償14F 09/04 14:35
→ lionel20002: 5成就是瞎猜...丟硬幣正反面決定也是五成16F 09/04 14:35
→ bailan: "金管會回應，銀行鎖帳前應先通知客戶" 笑了
公股行這波一堆都沒通知就鎖吧17F 09/04 14:41
推 LBJnot1to7: 我只覺得去台新匯款還要手寫匯款單有點無言19F 09/04 14:45
→ GXIII: 白海豚 一律建議停止往來20F 09/04 14:57
→ BlueBird5566: 我是看不懂，開戶好幾年，可能沒有使用，就被鎖的理由是什麼？
因為很久沒用了，所以很大的機率會借給詐騙集團？很久沒使用不就代表你的利率太低了
樂天、華南、台企銀還會跟悠遊付合作，連結帳戶付款就回饋5%
台新利率低、又不辦活動，什麼事都沒做還要鎖人帳戶XD21F 09/04 15:09
推 edison901: '銀行鎖帳前應先通知客戶'，非常好，全部銀行都沒通知，全部客訴上評議29F 09/04 15:34
推 yufat: 好可憐 用這種廢物AI模型沾沾自喜31F 09/04 15:34
→ ivanami: AI亂鎖到讓客戶請假去臨櫃解鎖的，應該要補償薪資跟車馬費32F 09/04 15:39
推 wind750933: 通通申訴金管會囉~34F 09/04 15:42
推 mx5021: 申訴金管會 不管有沒有幫你解除 還是要申訴 每件都要寫報告 他讓你困擾 你就讓他寫公文35F 09/04 15:46
→ wed1979: 鎖了還要人少用就結清，然後解了又鎖37F 09/04 15:59
→ BlueBird5566: 他的公文也只是例稿，改客戶的名字而已
內容通常就是寫：已經跟客戶聯繫之類的
以前就這樣寫，現在這個申訴了一樣也是用舊的內容改個客戶名字而已38F 09/04 16:10
推 yixianl: AI是人搞出來的
參數也是台新的人設的
台新想把AI神格化
要我們認為AI決定的就是對的42F 09/04 16:18
推 vestinland: 我記得在某些行業，這種誤鎖災情叫做內部管理有問題是很嚴重的事，可以讓你暫停營業直到改善，主管機關、內部稽核、外部稽核通通來，現場大查核（就是直接上演類似半澤直樹那種劇情，可以從營業時間開門查核到關門繼續查，連續幾天），不知道這個AI是外包的還是內部資訊部門員工自己寫的模型46F 09/04 16:25
推 jakkx: 半數誤鎖…這到底是怎麼通過測試的…52F 09/04 16:36
→ wtfconk: 北七AI…只好推給AI了…
還好已經不玩打台遊戲好幾年了,不會被AI惡整53F 09/04 16:59
→ GXIII: 啥Ai 根本是Bi55F 09/04 17:02
→ a68549271: 登入不了56F 09/04 17:15
推 phyres: 只有5成還硬要上線搞大規模公測 小戶的權益無關痛癢是不是誰搞出的這個爛攤子 最好是給個交代57F 09/04 17:28
→ Risperidone: 好扯59F 09/04 17:29
推 tonyian: 如果這個模型是風險部門做的就好笑了，風險部門最愛寧可錯殺也不願放棄一個60F 09/04 17:59
→ yixianl: 信用卡板有人連信用卡也被台新AI鎖了62F 09/04 18:24
推 eddy13: 只有50%準確率連修課的報告都不會過，竟然有廠商敢上線運作XD63F 09/04 18:28
推 a0000959: 差不多等於是丟銅板決定65F 09/04 18:31
推 GX90160SS: 假設詐騙帳戶佔5%，那鎖的帳戶裡有一半是詐騙帳戶
這樣不是5050吧 xd66F 09/04 18:57
推 yixianl: 50%也只是台新自己說的
實際一定沒這麼高
被鎖的人很多 如果有50%
等於台新在說台灣是詐騙國家
有很多詐騙共犯68F 09/04 19:06
推 ewing7517: 這AI建議改叫智能障礙技術有夠悲哀73F 09/04 19:13
推 yixianl: 台新說有50%就是在打政府的臉說詐騙犯很多74F 09/04 19:15
推 tajna428: 台新50%很高了，去問中國信託都不敢回答75F 09/04 19:25
→ now99: 真的爛76F 09/04 19:28
推 kaiic: 中信我因為太久沒使用也被鎖，但完全沒事先通知，線上申請解鎖了三次不給解鎖，我直接向金管會申請，然後就有派專人幫我處理，最後提供一些資料說為什麼要解鎖，就幫我解鎖了*向金管會申訴77F 09/04 19:31
→ fireguard119: 台新被點名最多次81F 09/04 20:43
推 beast1969: 事先不通知就很怪吧 除非手握尚方寶劍82F 09/04 21:00
→ bailan: 這波都這樣啊，6~7月從公股行就開始發作了83F 09/04 21:07
推 tbrs: 翠上有出現國泰子帳戶災情
中信國泰台新就atm領錢最方便的銀行們
台新貸款也難過 純拿來轉帳用84F 09/04 21:15
→ tndh: 遠離白海豚 好處多87F 09/04 21:23
推 BabyWolf: 改成向金管會申請好像也沒甚麼不對(咦XD)88F 09/04 21:46
推 trashcan0512: 低能台新不意外89F 09/04 21:55
→ catuncle1: 這家銀行發生這種事，前一個月名導演的金控形象廣告完全白做，從這件事，看不出來這個新金控有做到那兩個字90F 09/04 22:24
推 tony604064: 題外話，是不是該慶幸面試沒通過，沒在這個時期淌這個渾水92F 09/04 22:32
推 TZUYIC: 所以台新銀行到底想怎麼跟新光銀行系統合併？新光沒有台新這麼誇張，也很少聽到有新光客戶抱怨帳戶被鎖、信用卡被鎖94F 09/04 23:22
推 leisurelyer: 認真的鎖你帳戶 你很難忽略他們96F 09/04 23:23
→ TZUYIC: 現在看起來，台新系統明顯比新光銀行還糞～～
已經可以預見到時候原本新光銀行帳戶合併後會跑出奇怪亂子然後造成民怨滿天飛，金管會申訴信收不完的景象。97F 09/04 23:23
推 newforte: 台新是不是被列入警示戶觀察名單才卯起來鎖阿100F 09/04 23:33
→ BroDians: 半數的誤判率也太高了，職棒職籃誤判率五成根本就不能用好嗎101F 09/04 23:35
推 yuee: 之前不是有銀行打詐效率高,被提出來表揚,台新該不會想說那我大部份都鎖,成績一定最好->>坐等被誇讚打詐成效高
主管機關誇讚↑↑103F 09/05 00:54
→ MikageSayo: 因為合併案就乖乖聽話配合的吧106F 09/05 02:16
推 XDdong: 50%=博杯107F 09/05 05:53
推 YCL13: 寧可錯殺也不要放過的台新戰神AI系統108F 09/05 06:21

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