作者 MJdavid (膽固醇歐吉桑)標題 [問題] 台新解鎖帳戶可以不用去分行嗎？時間 Mon Oct 6 15:54:03 2025
我在電話客服嗆了
「為什麼你們公司的政策造成我們客戶產生成本(交通費用等)
要由我們客戶承擔？我家離最近的台新分行這麼遠 車資要由你
們銀行支付」
就變成由分行電話跟我聯絡確認交易？不用去分行了？
雖然才近一個月的十幾筆交易
但是我實在不知道要怎麼提供對方(匯款方)訊息
就只好當做沒有台新RICHART帳戶
就拿來扣扣台新信用卡款了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.140.114 (臺灣)
※ 作者: MJdavid 2025-10-06 15:54:03
※ 文章代碼(AID): #1eutMU_a (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1759737246.A.FE4.html
→ samnpc: 不要用，銀行才會怕4F 10/06 18:29
→ finhisky: 所以到底能不能電話解鎖？ 為什麼無法提供交易確認5F 10/06 18:36
※ 編輯: MJdavid (122.116.140.114 臺灣), 10/06/2025 18:45:29
銷戶不跑分行嗎？ 就放給他爛就好了
※ 編輯: MJdavid (122.116.140.114 臺灣), 10/06/2025 18:46:18
推 psychebinich: 之前台新帳戶被鎖，我打客服說我照顧嬰兒不方便跑之前台新帳戶被鎖，我打客服說我照顧嬰兒不方便跑分行，客服請分行打給我，提供email讓我把交易截圖寄過去，分行收到後再打來確認，就解鎖了7F 10/06 19:22
→ finhisky: 請問什麼叫交易截圖？
帳戶歷史交易明細嗎11F 10/06 19:51
推 BabyWolf: 我之前到台新A分行約帳不小心吃錯藥答應他把約轉額度降到10/20 後來想想不對勁到B分行要改回200/300 他還真的拿名片叫臨櫃的我用手機操作傳email 給他好幾間銀行的截圖證明我真的需要這個額度 還說資產或繳稅年收等等都不認要有進出才行 重點是搞到快五點後 我下次去C分行發現竟然還是10/20 真是令人翻桌13F 10/06 21:11
推 BabyWolf: 幸好C分行友善的多 順利改回200/300 也仍然有善意提醒我的小額太多一臉快要被鎖的樣子惹20F 10/06 21:47
推 cytochrome: 你為什麼不主張他們安排外勤人員來你府上親自核對資料呢？銀行有這樣搞就應該安排外勤人員了22F 10/06 23:52
推 wtfconk: 參照其它推文,有人會出來指責說你是詐騙集團所以被鎖活該24F 10/06 23:53
推 diogofseixas: 因為你有帳單，所以吵了可以線上，沒吵一律臨櫃，這就是多元，吵了才有
多元的臨櫃，讓你左邊排也可以右邊排25F 10/07 04:45
推 grioo: 銷戶，剪卡吧，這種銀行還要往來嗎？28F 10/07 08:13
推 Loyeatta: 台灣的銀行一直以來都有點犯X……在不要太誇張的前提下 作業流程大多有變通手段 只要行員說出委婉的勸誘說詞時 有三句咒語：1.哪一條規定這樣寫的給我看看 2.請明確的拒絕我 說我不可以這樣辦 3.我要跟金管會投訴29F 10/07 09:58
推 cosmite: 換間銀行用吧 不要受氣35F 10/07 11:23
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