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標題 [新聞] AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」
時間 Sun Nov 9 08:39:30 2025
標題 [新聞] AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」
時間 Sun Nov 9 08:39:30 2025
標題：AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」
來源網址:https://udn.com/news/story/124490/9127038
AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」 | 詐騙小心點 | 社會 | 聯合新聞網
![[圖]]()
台灣詐騙猖獗，金融機構全面升級防詐系統，導入人工智慧（ＡＩ）偵測防詐、凍結可疑帳戶，愈來愈多民眾明明未涉詐騙，帳戶卻遭無... ...
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/p/pgw.udn.com.tw_gw_ph42c62d520f77a0beb5460e48301f6da0.jpg)
內文：
台灣詐騙猖獗，金融機構全面升級防詐系統，導入人工智慧（ＡＩ）偵測防詐、凍結可疑
帳戶，愈來愈多民眾明明未涉詐騙，帳戶卻遭無預警鎖定、凍結，提款、轉帳全受限。警
方警告，銀行風險控管標準若過度嚴苛，經濟弱勢者恐面臨被迫借高利貸、甚至淪落詐團
陷阱的惡性循環。
帳戶，愈來愈多民眾明明未涉詐騙，帳戶卻遭無預警鎖定、凍結，提款、轉帳全受限。警
方警告，銀行風險控管標準若過度嚴苛，經濟弱勢者恐面臨被迫借高利貸、甚至淪落詐團
陷阱的惡性循環。
銀行ＡＩ風控系統對頻繁小額轉帳、久未使用帳戶突然活絡或餘額異常等，即列監控名單
，甚至「預防性凍結」帳戶，導致不少帳戶被誤鎖。
近來不少民眾集結成立「凍帳自救會」網路社團，從個人戶、公司戶或薪轉戶都難倖免。
民眾無奈的是，銀行往往要求用戶舉證金流來源，若說明是生活開銷、股票交割、廠商付
款等用途，多半不接受。
民眾無奈的是，銀行往往要求用戶舉證金流來源，若說明是生活開銷、股票交割、廠商付
款等用途，多半不接受。
單親爸遭凍結 房租付不出來
四十五歲蔡姓男子是單親爸爸，靠外送及打零工維生，每日或每周有多筆小額款項入帳。
今年一月帳戶被銀行標註為「疑似人頭帳戶」遭凍結，提款、轉帳功能全停，生活陷入停
擺。銀行告知解鎖需二至三周，「那段時間我完全沒現金，房租都付不出來。」走投無路
之下，他撥打工地牆上「無壓力借款」電話，發現是高利貸，「利息七天一計，一個月下
來月息高達百分之十二。」他像掉進世界末日，最後靠親友湊錢才度過難關。
今年一月帳戶被銀行標註為「疑似人頭帳戶」遭凍結，提款、轉帳功能全停，生活陷入停
擺。銀行告知解鎖需二至三周，「那段時間我完全沒現金，房租都付不出來。」走投無路
之下，他撥打工地牆上「無壓力借款」電話，發現是高利貸，「利息七天一計，一個月下
來月息高達百分之十二。」他像掉進世界末日，最後靠親友湊錢才度過難關。
解鎖要看金流 民眾批不合理
宋姓男子四月在網路控訴銀行帳戶遭鎖，銀行指他的帳戶四月出現六筆不到三千元的匯款
，三月更有廿六筆類似交易，總額不到五萬元。宋男說，那些都是朋友聚餐分攤、社團活
動贊助等小額往來，但銀行僅說「不滿意可銷戶，否則須提供所有金流來源證明。」讓他
怒批完全不合理，銀行等於把所有風險與責任轉嫁給用戶。
，三月更有廿六筆類似交易，總額不到五萬元。宋男說，那些都是朋友聚餐分攤、社團活
動贊助等小額往來，但銀行僅說「不滿意可銷戶，否則須提供所有金流來源證明。」讓他
怒批完全不合理，銀行等於把所有風險與責任轉嫁給用戶。
另一名網友也指長輩為領取重陽敬老禮金到郵局開戶，卻因今年十月尚未動用存款而遭郵
局凍結帳戶。詢問後得知，帳戶若半年無使用紀錄就會被凍結，「敬老禮金一年只發一次
，長輩又不會網銀操作，竟被懷疑成詐團，這不是擾民嗎？」
局凍結帳戶。詢問後得知，帳戶若半年無使用紀錄就會被凍結，「敬老禮金一年只發一次
，長輩又不會網銀操作，竟被懷疑成詐團，這不是擾民嗎？」
十月有網友在銀行目睹一名婦人哭喊「我只是轉給兒子學費，怎麼帳戶突然被鎖？提款機
也不能用了！」行員僅回應「系統偵測到異常金流，須等待內部審查。」那一刻才意識到
，「銀行帳戶凍結潮」真的蔓延全台。
也不能用了！」行員僅回應「系統偵測到異常金流，須等待內部審查。」那一刻才意識到
，「銀行帳戶凍結潮」真的蔓延全台。
張先生友人的親戚過世，銀行留下約五百萬元，帳戶也被莫名凍結，導致家屬繳醫藥費、
喪葬費都領不到，最後只好四處借錢周轉，八個月後帳戶才解凍。
數位弱勢長者 易觸異常警示
負責打詐的警官指出，外送員、網拍個體戶、短租業者等族群影響最大，他們的金流特徵
是「快進快出、多筆小額」，恰巧落入ＡＩ判定的警示範圍。許多長者是數位弱勢，平時
依賴櫃台服務，當有繼承、賣房或子女匯孝親費等突發的大額款項進出，極易觸發異常警
示。
是「快進快出、多筆小額」，恰巧落入ＡＩ判定的警示範圍。許多長者是數位弱勢，平時
依賴櫃台服務，當有繼承、賣房或子女匯孝親費等突發的大額款項進出，極易觸發異常警
示。
警官示警，當銀行防詐及風控過度嚴苛，有資金需求的邊緣族群會被迫轉向地下金融借貸
交易，反而可能助長地下匯兌、高利貸市場，讓無辜民眾陷入更高風險，反而替詐團創造
更多洗錢通道。
交易，反而可能助長地下匯兌、高利貸市場，讓無辜民眾陷入更高風險，反而替詐團創造
更多洗錢通道。
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帳戶控管矯枉過正的後遺症出來了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.164.9 (臺灣)
※ 作者: cool810 2025-11-09 08:39:30
※ 文章代碼(AID): #1f3-B5wy (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1762648773.A.EBC.html
推 : 2028絕對讓民進黨這群無能又傲慢的狗官下臺1F 11/09 08:46
推 : 金管會說的阻詐方向不變 方法可以改善，但民怨這麼久了也不知道改善在哪，全民數位金融使用信任度開倒車2F 11/09 08:46
推 : 只會搞這些擾民政策 詐騙大戶15萬交保4F 11/09 08:49
噓 : 一樓現在就可以找藍白立委要求修法，不用等20285F 11/09 08:58
推 : 太子集團輕鬆交保 政府擾民最會6F 11/09 09:08
推 : 太子集團帳戶輕鬆轉帳沒問題7F 11/09 09:11
→ : 現在AI一把鎖的方式過於粗糙缺乏彈性，解鎖又要浪費大量8F 11/09 09:13
推 : 5樓快去跟你們的犬法官說詐騙要重判9F 11/09 09:15
→ : 銀行與民眾的時間和人力人本，銀行局原本有在推Bank 3.0數位便民措施，可否讓民眾透過類似Bank 3.0平台驗證解鎖10F 11/09 09:15
噓 : 9樓不會說人話了？憲法法庭就是被藍白修惡法癱瘓12F 11/09 09:18
推 : 憲法法庭是給人坐的，不是給狗坐的13F 11/09 09:19
→ : 叫藍白立委他們修法詐欺重罪化還不是輕輕鬆鬆？14F 11/09 09:20
推 : 被凍不能消戶嗎15F 11/09 09:26
→ : 明年可以先下架一批16F 11/09 09:28
→ : 提醒一下這有板規17F 11/09 09:48
推 : 那些大法官無法做正事就是被藍白修惡法癱瘓啊，絕對不是13樓的非人化就能解決
要鎖至少通知下，解鎖不要搞到難如登天很難嗎？18F 11/09 09:48
要鎖至少通知下，解鎖不要搞到難如登天很難嗎？18F 11/09 09:48
→ : AI：騙人的沒問題，其餘的防止被騙，通通鎖起來，21F 11/09 09:50
→ : 銀行板聊政治，大家壓力太大了22F 11/09 09:56
![[圖]](https://i.imgur.com/i5MNmoUh.jpeg)
推 : 就是金管會的政策問題啊25F 11/09 10:27
推 : 問題是解鎖程序繁複 你想打詐省的成本是死老百姓來付的嗎？26F 11/09 10:42
推 : 銀行順勢讓大家都把錢鎖在銀行啊27F 11/09 10:43
→ : 如果未涉及詐騙卻被誤鎖 我花的時間成本最後要找誰賠啊28F 11/09 10:43
→ : 鎖了不通知 要用才發現 明明銀行都有通訊資料 這都不做然後解鎖還要去現場排隊 當大家時間多啊 不如開發個軟體提供警察單位連線 讓民眾去警察局解鎖算了29F 11/09 10:45
推 : 金管會的問題 要立委修法 所以DPP總統也管不了金管會?政府失常怪在野的搞笑邏輯又出現了32F 11/09 10:58
→ : 這真的很智障，一堆政策用得這麼麻煩詐騙有比較少嗎？換手機網銀還要翻出密碼不然還得跑好幾趟。34F 11/09 11:27
推 : 什麼都給立委解決就好，執政真簡單36F 11/09 11:54
※ 編輯: cool810 (60.244.164.9 臺灣), 11/09/2025 12:03:11→ : 要加重詐騙刑責的話就要修法 然後要修法要找立委...?
我是覺得稍微加個提供人頭戶的人刑事責任就好...
所有被騙的人都要負責弄個殺機儆猴，不過比例原則就...這部分就需要非常細緻的處理...
而且要能騙過金流風控的方式就是當個正常的金流(望)37F 11/09 13:01
我是覺得稍微加個提供人頭戶的人刑事責任就好...
所有被騙的人都要負責弄個殺機儆猴，不過比例原則就...這部分就需要非常細緻的處理...
而且要能騙過金流風控的方式就是當個正常的金流(望)37F 11/09 13:01
推 : 聽話的狗才能投同意 不然 顏色對了也不能同意42F 11/09 13:37
→ : 剛發現很久沒用的彰銀數帳被鎖了，能轉入不能轉出，客服說是符合樣態(比如太久沒動)系統自動鎖的，要自行帶雙證件去分行確認身份解鎖。43F 11/09 13:48
→ : 不常用被鎖，太常用也被鎖，人工智障BI，搞得普通人悲哀46F 11/09 14:05
[情報] 彰銀久未往來存款帳戶控管 - 看板 Bank_Service - 批踢踢實業坊
作者: on2 ( ) 親愛的客戶，您好： 提醒您，若您於本行所開立之臺、外幣存款帳戶達六個月以上無存提交易紀錄， 且帳戶餘額未達一定金額時，為避免遭歹徒詐騙利用，自民國 114 年 7 月 7 日起， 本行將暫停您的帳戶使用自動化服務設備（包含使用自動化服務機器、電話、行動、
作者: on2 ( ) 親愛的客戶，您好： 提醒您，若您於本行所開立之臺、外幣存款帳戶達六個月以上無存提交易紀錄， 且帳戶餘額未達一定金額時，為避免遭歹徒詐騙利用，自民國 114 年 7 月 7 日起， 本行將暫停您的帳戶使用自動化服務設備（包含使用自動化服務機器、電話、行動、
→ : 趁機會把app都跑一輪，華泰也被鎖了@@ 客服也說配合政府政策太久沒用系統的邏輯就自動鎖帳，上班日再客服聯絡解幫大家跟自己做個測試，三十多個帳戶不可能都常用，結果有三個帳戶被鎖，彰銀、華泰能進不能出，這兩個超過半年以上沒用，Bankee不能轉入....這個九月還有動也被鎖
Bankee和將來的凍結方式相同不能轉入了49F 11/09 14:25
Bankee和將來的凍結方式相同不能轉入了49F 11/09 14:25
推 : 人工智障試驗中，全民當小白鼠55F 11/09 15:31
→ : 且這三帳被鎖都無通知，自已試才知道 將來至少還有email56F 11/09 15:37
推 : 說好聽是AI 到底是真AI還是假AI 沒人知道
是不是拿AI當幌子 實際上是工人智慧就不知道了
還是只是一堆if else就說是AI 拿就是笑死人57F 11/09 16:29
是不是拿AI當幌子 實際上是工人智慧就不知道了
還是只是一堆if else就說是AI 拿就是笑死人57F 11/09 16:29
推 : 依照政府和銀行說法，這篇可能是柬埔寨詐團帶風向，你各位不要助紂為虐，我們繼續15萬交保詐團60F 11/09 16:34
推 : 工人智慧XDDD62F 11/09 16:46
推 : 慘63F 11/09 16:50
推 : 版友們還算較常檢視使用自己的多個帳戶 被鎖會較早發現這波一定很多同溫層外的 看到新聞或廣告說哪家登記抽獎比較優 想起自己有這個帳戶才發現被鎖 短時間可以累積大量民怨 所以比起前一波 銀行跟相關單位更不得不處理了64F 11/09 16:56
推 : 所以不常用的帳戶鎖起來對防詐有什麼幫助啊？沒錢沒金流鎖起來是要騙三小，只是擾民而已68F 11/09 17:07
噓 : 詐騙集團大把大把銀行開戶可能沒人敢吭聲 各位小錢快滾銀行看不起70F 11/09 17:22
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