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作者 MEOWWW (meow)
標題 [問題] 全家泰山仙草蜜條碼刷不出來？
時間 Sun Mar 24 03:08:57 2024

事發經過：

之前去全家看架上寫泰山仙草蜜買一送一，結果條碼刷不出來，然後店員就拿另一個牌子的
仙草蜜刷條碼，回家查看電子發票明細確認發現真的是刷另一個牌子的仙草蜜。

後來有打給全家客服詢問到底泰山仙草蜜原價多少，結果客服回應店內沒有販售此容量的泰
山仙草蜜商品？

後來去找店員退貨，詢問店員原價多少，店員回覆不知道。詢問店員刷條碼可以查嗎？店員
說瓶身刷不出來，我說通常價錢不是長方形括弧裡寫的數字嗎？（20元）店員說那不是原價
。


條碼在瓶身上扭曲的地方，瓶身長這樣：
 https://i.imgur.com/zH0AX18.jpg
[圖]

發票明細顯示仙草蜜不是泰山仙草蜜：
 https://i.imgur.com/KVgyLPA.jpg
[圖]

疑點重重：

店內找不到商品的原價標籤，找過冷藏櫃但是沒有。
店員說罐身刷不出來條碼，為何沒有紙本條碼替代？
刷不出來條碼的真正原因是否是因為全家無此商品？

和原價$20買一送一預期不符，也未標示原價和優惠後價格。

商品條碼刷不出來卻刷另外一個商品的條碼$30？
是否是全家分店自己販售全家行動購商品24罐原價$480特價$279，330g，平均一罐$11.625，
自行定價兩罐$30，等於一罐$15？

（客服說店內商品有販售的規格是470g$28）

先撇開一罐$15是否合理價格，因為我沒喝過泰山仙草蜜，平時也很少喝飲料，若不是五折我
根本不會購買。

雖然成功退貨，但是店家販售沒有條碼的商品並自行定價是否合理？

若可以販售是否該標示好原價和特價後價格，而不是刷另外一個商品的條碼代替？

因全家便利商店是連鎖店，通常價格條碼都會刷得出來，優惠價格也會在刷條碼之後自動跑
出來，但是這次的購物經驗不合常理，因此回報客服，不知道大家有沒有遇過類似情況？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.118.227 (臺灣)
※ 作者: MEOWWW 2024-03-24 03:08:57
※ 文章代碼(AID): #1b_oZBlo (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1711220939.A.BF2.html
推 medama: 為了業績自己團購進貨來賣又刷錯條碼吧1F 03/24 03:39
→ e3633577: 單入跟整箱的條碼又不一樣2F 03/24 04:04
→ dream4magi: 條碼刷不出來有 表面問題讀不到 或讀到了 但系統沒有表面問題可以手打條碼下方數字 是一樣的意思
另一種是有讀到條碼 但系統內沒有資料
這樣的話 兩種瓶身拿來比較條碼號碼就可以知道
先不管這個案例合不合理 你知道全家各店一值都有所謂團購的商品 只有團購主那邊有一張發票..3F 03/24 06:34
推 wi22900: 團購的商品有些店內都沒賣或是不會出現團購價  刷不出來正常，要刷專用條碼才有團購價(各別開發票，可用各種支付)或是發票只有一張(只能現金)
但你這個應該是刷錯東西，團購的明細  克數應該不會錯9F 03/24 08:39
→ arl: 全家沒辦法自訂價格啦根本沒這種權限好嗎\13F 03/25 02:55
推 cat05joy: 團購商品不是都不會逼嗎14F 03/25 14:53

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