回看板
Disp BBS
作者 medama ( )
標題 Re: [討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎
時間 Sat Aug 16 16:39:43 2025

※ 引述《Atima ()》之銘言：
: 這版現在推文是怎樣
: 店員集體取暖不准客訴唷??
: 他就被白爛店員害到而已
: 那爆米花我身邊還有兩包
: 之前特價要買來看球
: 結果一直沒吃
: https://i.meee.com.tw/lRfHhzc.jpeg
: 包裝上面都寫了"去除外包塑膠袋"
: 那塑膠看起來就不能微波還丟進去我也是笑了
: 然後他那個油漏的滿地
: 看起來也是放反了
: 然後要報警也不是他說的好不好
: 被微波成這樣
: 店員不重新把說明看清楚
: 然後換一個
: 還在那邊"上次這樣不正常你也沒說"
: 這樣被客訴只能說剛好吧

這是兩件事吧

1.店員爆米花微波方式錯誤 問了還說正常
客訴很合理

2.退款後店原爆怨："上次這樣不正常你也沒說"
就是隨口抱怨一句而已
這種小事有什麼好客訴的？

推文反對的是2.客訴又不是1.的客訴

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.0.87 (臺灣)
※ 作者: medama 2025-08-16 16:39:43
※ 文章代碼(AID): #1ee4FHp2 (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1755333585.A.CC2.html
※ 同主題文章:
[討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎
08-14 21:17 RuRu0421
Re: [討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎
08-16 14:29 Atima
Re: [討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎
08-16 16:39 medama
噓 imrt: 1.不懂犯錯，之後要避免。
2.知錯不改，投訴剛剛好而已。1F 08/16 16:48
→ misu2718: 2.不就是奧客常說的3F 08/16 17:54
噓 thomaschion: 自己做錯抱怨什麼？客訴剛好4F 08/16 18:19
推 m13579: 可以跟客服反應看看公司覺得是不是小事啊 說不定公司員工不該後面說這些
客訴就是客人的權益 打電話還要花自己的時間跟通話費 想訴就訴啊 只是公司要怎麼處理是另一回事5F 08/16 19:40
→ mono1023: 店員只是解釋為什麼他以為正常
聽起來也只是無知而已9F 08/16 21:15
推 Ttei: 無知就回答對不起下次改進 嘴不要這麼硬11F 08/16 21:47
噓 coon182: 洗文仔12F 08/16 22:14
推 harry791010: 不是啊，店員只要說一聲抱歉以後會多注意這樣就好了，卻偏偏還要多嘴講後面那一句讓客人不舒服，那不是自己討皮痛嗎？13F 08/17 10:55
→ vimeo: 因為店員覺得自己沒錯，所以之後他有可能會繼續這樣搞16F 08/17 13:25

--
作者 medama 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄