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標題 Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其
時間 Fri Oct 20 05:48:32 2023
作者
標題 Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其
時間 Fri Oct 20 05:48:32 2023
※ 引述《vaiking0120 (耐心等待)》之銘言：
: 6.備註:
: 感覺是滿不合理，不過規定寫了，比較好奇能告得贏嗎？
: 哪家餐廳，可以自己google，南港 米其林 義大利餐廳
: 評論一星留言滿精彩
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-F9360.
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態度很差，連一顆星都不想給！
在規定的15分鐘內全員到齊，到齊後有一個人去停車，就說去停車的人算遲到，不能開餐
也不能退費，堅持說是「餐廳規定」。
餐廳規定「需全員到齊」，沒規定到齊後不能去停車或洗手間。
--
以後不能請秘書訂位。不然要叫秘書自己去吃。
確診不是我願意的！規定寫說取消要扣全款，電話又沒人接。疫情期間拜託朋友去吃，到
了說不是本人不能吃，被拒絕在外。 為什麼連通電話也不打給訂位人。
店家可以很有態度，但能否通知訂位人。謝謝
--
爛店家！老闆娘態度差勁！
1. 時間還沒到，人剛到附近，找不到停車場，只打個電話詢問附近停車場為什麼不能停
車，老闆娘居然回答那不是我的管轄範圍。然後就掛電話！
2. 老闆娘質疑顧客，知道要吃午餐，為什麼不早一點到？（時間還沒到，我是要到什麼
啦！(服務業是有態度這麼惡劣的嗎？）
3. 人員沒有全到不開餐可以理解，但我們已經表明朋友如果不能來，我們可以吃對方的
部分，也沒有要求打包，也沒有不付錢，到底是在耍什麼大牌？米其林三星餐廳也沒有態
度這麼惡劣！最後餐廳沒有出餐，還把人趕出去，還指著隔壁那桌，那桌的客人剛離開！
4. 人到了沒出餐，把客人趕走還收了信用卡14,000元！我會找律師提告！
--
態度非常差 不想受氣千萬不要來這間
非常沒有同理心的店家
因為突然確診不想讓店家準備食材浪費
請朋友代替 朋友已經到場卻被禁止進入
訂金也全額扣款
如果可以給零顆星絕對一顆星都不給！！
--
台北竟然有這種店 因為沒辦法點零顆星評論
一顆心是被系統逼得，這輩子也第一次評論
當下我也沒有說任何話我們尊重店家
重點是朋友20分前就到了，還說全部的人到才能點餐、不OK的店就會搞一些小手段，自以
為高尚
外觀也破破爛爛的有損義大利餐廳的形象
根本沒有幾個客人
居然下雨天台北路況肯定塞車遲到2分鐘
穿白色衣服的主廚，居然說今天遲到了他們不接待了，真的是很有事的餐廳
肯定讓你刷黑台灣人的待客之道
你真的要從頭來過了
還好立馬改到東方文華的義大利餐廳6F
一掃陰霾！義大利餐廳還是要到五星級的
食材又好服務又到位
--
非常爛的店
完全沒有同理心
朋友確診 轉讓 位置
然後刷信用卡也是我們刷
竟然說 訂位和刷卡不同人
不能 進去吃飯
寧願空桌浪費食物也不願意讓人進去
祝福你們盡快倒閉
浪費食物的廚師 是非常不專業
--
我2018.07.31來這餐廳遇到的事情，真的讓人生氣。
爛死了，我好不容易生日要來吃一餐好的，也選這裡。你們網站和FB都沒強調只接受定位
客，我選平日中午來，撲空就算了，還被你們小姐酸，去餐廳吃飯，事先要打電話訂位是
常識！說真的，平日中午來，撲空，生日吃不到飯，撲空，並不是我生氣的原因，我生氣
的原因是小姐服務態度很差，還酸我連事先打電話來的常識都沒有，在我生日遇到這麼令
人生氣的服務，毀了我生日的興致，真的讓我覺得很爛。以後邀請我來吃，我都不會來！
！！
--
之前下午5-6點打幾次電話訂位都沒有回應，今天晚上9點在附近用餐後特地繞過去,看餐
廳內沒幾桌,想進去拿個名片，老闆竟惡狠狠的說不要進來還把我轟出去，真令人生氣得
莫名其妙，態度惡劣真是世界之最。
上網一查果然負評滿滿，小小的餐廳想要有高格調，除了美味服務態度更重要，米其林再
推，食物再好吃，也不想去聞老闆的臭臉了！建議沒去過的人千萬別嘗試。我真正想給的
其實是0顆星~~
--
待客之道完全不及格！！
半年前的消費經驗。
正想稱讚好吃，就約略提到等得比較久，店家竟然跟我老媽說，趕時間要快去對面麥當勞
，直接毀了我們的好印象。
料理好吃不過是匠人，要成為Master Chef 的話，其他面向必須要強化， 服務顧客的心
態要調整，最好從自身觀念調整開始。
--
此篇評論非是很久前的體驗，非近期，會想評論是因為看了好評去的，但體驗與評論差距
極大，不想有人步後塵，進雷店
可以評0分嗎?常去南港，經過這家店時想說看起來是個小酒館，想來試試，一家四人終於
湊到可相聚的時間，我們沒有預約，到的時候沒有客人，研究菜單時費了一些時間詢問，
結果女服務員一臉的不屑，讓我們感覺她很高尚我們是鄉巴佬，整個點餐過程就很不愉悅
了，到了點飲料時，因為我們都對酒過敏，也不喝含糖飲料，也不喜歡氣泡水，因此只能
喝水，對不起，他們不提供水，全世界餐廳去了幾百家，從沒不提供水的，這真的是第一
家，然後也不准我們喝自己帶來的水，我們四人互看後，一致站起來走人，再坐下去就犯
賤了。
吃飯是一件很愉悅的事，開餐廳除了做好吃是基本的外，營造愉悅的氛圍，讓人享有溫馨
的用餐體驗是重要的一環，希望他們有改進
--
一桌不能超過四個人！
我們分兩桌訂位、沒坐在一起！
只因為彼此互相認識就要被趕走？
你們是怎樣？如此這般把客人當什麼了？
高檔餐廳這種服務態度！
絕對不會再推薦人去消費了！
--
真的很糟糕，這是我第二次來吃，竟然發生餐廳人員從主廚到服務員，最後都用惡劣的態
度對待客人，如果只是想招待朋友，就不要對外營業。如果對外營業，也收客人錢的餐廳
，就是服務業，不應該只站在自己立場，誤會客人的意思。 我們今天來吃飯，只是問菜
什麼時候會好，就被主廚回什麼叫什麼時後好？ 然不成要問什麼時後可以吃嗎？ 只是單
純詢問被店家認爲我們不尊重他？ 這樣的店家 這樣的服務 真心認爲臺灣人的餐廳水準
被拉低！
--
應該是零顆星 大家千萬別去這間吃 服務態度很差 尤其是廚師 我們只是問說還要多久
廚師就大爆發說 什麼叫做還要多久 不然就算到這 不要出菜了 然後還大罵說 搞清楚 我
們不是服務業 請大家跟我說 餐廳難道不是服務業嗎？
尤其是我們還帶僅六個月的嬰兒 還這樣對我們大罵 而且 廚師還自己ㄧ直跟別桌認識的
人聊天 然後就因我們問了一句 還要多久 再那對我們大罵 也不顧我們有小孩
所以大家千萬千萬不要去這間說自己不是服務業的餐廳用餐 還恐嚇我們說 我們有錄影喔
--
服務生的態度很差 當我在尋問菜色並告知我什麼不吃時 服務生不知道為什麼很自豪什麼
地說：「你是第一次來我們餐廳吧？我們的客人沒有不吃的東西 甚至連豬腦都吃！」其
實餐廳可以直接建議我點什麼菜就好 難道因為我有忌口就不歡迎了嗎？難怪生意很差 星
期五中午只有我們ㄧ桌 因為你不吃豬腦就別來這家餐廳
--
進店想詢問訂位狀況，店家（或服務生？）完全不理人也不搭話，打消我想嘗試新店的心
，雖然此店離家不遠，但再也不想踏進店家了...
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非常不建議大家去這家餐廳用餐, 如果早一點看到11月份網友的評語或許我們今晚
Christmas夜大家就不會吃不飽又受氣, 就只因為問了女服務員 菜什麼時候會好,竟招惹
主廚跑出來跟我們客人抱怨..... 唉...這是什麼餐廳
--
服務態度感覺很像只有ㄧ桌是客人，冷氣要換座位，還被主廚白眼，要的菜色沒了換了蛤
蠣麵，太鹹說是海水的鹹味，也沒問過適不適應，想不想調整，吃了ㄧ頓CP值很低的午餐
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給ㄧ顆星就還覺得太高了
花錢受氣的程度不足以形容今天的用餐體驗
說是花錢來受霸凌還比較貼切
戒慎恐懼
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有預約 - 歡迎體驗臭臉服務
沒預約 - 你會很狼狽地被轟出門
1顆星都太多
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非常恐怖的態度，就算菜做的比米其林三星還好吃也千萬不要來！嚇死人了
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真的很不ok 的店家，朋友已到卻趕我們出去的餐廳，我們早到了只是去停車，全部人聯
合不跟不良店家吃飯
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凱子在吃的一家店，服務極度傲慢，絕不會再回訪
--
美味不美味都不重要了
態度真的頗差....
--
哇～好多規矩的餐廳
什麼都是：這是餐廳規定
-
對孕婦非常不友善。態度非常不好。
-
餐廳可能很有態度，但餐廳是毫無同理心的人
我的朋友因為染疫發燒在家，連續幾天打電話試圖聯繫Pasti，因為網路規定五天前取消
才不收費用，但因為染疫發燒是這幾天的事，只能電話聯繫希望能夠取消訂位，但是電
話總是打不通。
因此，身為一個很守規矩的飯友，只能發燒期間找別人頂位置，希望維持餐廳正常的作業
流程。結果，他們以不是本人為理由，拒絕友人用餐，告訴我們：
1. 電話打不通，可以粉絲團留言啊（粉絲團不是一個正式溝通管道；網路規定
，也是要消費者電話聯絡，正常上班期間打電話餐廳不接，責任不全在我朋友身
上，加上她已經大發燒，打電話之餘真的沒想過要粉絲團留言，餐廳真的能保證不接電話
然後會看粉絲團？）
2. 要我們網路「自己看好規定」，可以網路直接取消（我朋友染疫剛好就這幾天的
是，如果取消就會全額收費）
3. 餐廳規定就是要本人，但是這次因為疫情，這次可以不收費用
訂位須知完全沒寫「本人要到場」、再來，人與人要互相尊重，在沒辦法聯繫上、又不
能取消的前提之下，加上我們不是第一次吃Pasti，或是吃任何一家預約困難店
，所以我們知道主廚的個性。
朋友唯一能做對彼此（包含自己、包含餐廳）最好的選擇，就是找好咖幫忙頂位置，
並且以尊重餐廳的前提之下，現場告知因為朋友確診，在聯絡不到餐廳的情況之下，由
他們幫忙吃這餐，也不會因為不能到餐廳，讓餐廳浪費食材。
最後，主廚說，我們要開始準備忙了，麻煩你跟朋友說一下我們不接受非本人，這就是我
們的規定，但我們這次不會收費。
我真的很氣，我們是尊重餐廳的消費者，打不通、又不能取消、又不能不到場，你很有態
度沒錯，但完全不給別人路走。身為消費者。我們沒有別的選擇。
我們沒有除了找朋友頂替更好的選擇了，但Pasti卻選了最糟糕的方式，面對尊重他的
消費者。對你有利的，就叫我們看網路寫的很清楚的規定，網路也是規定要我們打電話告
知取消啊，啊就是打不通。網路也沒有說要本人，只有說本餐廳為委托任何第三方提供
協助定位，並不接受代訂。
Pasti餐廳的態度，我完全不認同。
--
節錄google一星評價
還有很多沒貼
越看越好笑
態度到底是有多差
如果訂位380我真想去訂位體驗一下
--
![[圖]](/img/ansi/f/xf8b9d1e1136.png.pagespeed.ic.pJBeRg2Hoj.png)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.174.115 (臺灣)
※ 作者: z753951zxc 2023-10-20 05:48:32
※ 文章代碼(AID): #1bCQGpT1 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1697752115.A.741.html
※ 同主題文章:
10-20 03:13
… ×3
10-20 04:38
10-20 05:01
10-20 05:04
Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其
10-20 05:48
10-20 06:27
10-20 07:54
10-20 08:04
… ×39
推 : 職人精神只適用於顧客唷，啾咪1F 219.86.9.15 台灣 10/20 05:50
推 : 吃啥態度？八卦仔不是最挺熱炒店老闆？人家大發慈悲煮東西已經是活菩薩在世2F 114.37.195.150 台灣 10/20 05:51
推 : 拉麵店輸了... 輸好多xdd4F 114.43.131.89 台灣 10/20 05:54
推 : 不爽不要ㄘ5F 114.136.149.224 台灣 10/20 05:55
推 : 米其林為什麼會推薦這間啊 神奇了6F 36.225.219.172 台灣 10/20 05:55
推 : 我剛剛也看了好多7F 223.136.12.30 台灣 10/20 05:57
推 : 看到笑了，這間店還開得下去是很多人還是吃他們那套吧 XD8F 220.137.98.169 台灣 10/20 05:57
推 : 專門賺沒收訂金的店啦 無本生意多好賺10F 138.38.91.218 英國 10/20 05:58
推 : 無本生意真好賺 只要挑顧客錯 就能賺錢11F 111.248.26.246 台灣 10/20 05:58
推 : Pasti暖
米其林是怎麼把這種店家加進去的12F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:00
米其林是怎麼把這種店家加進去的12F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:00
→ : 這店開多久了 能存活到現在也滿妙的14F 114.24.91.131 台灣 10/20 06:00
推 : 有3.8星啊 有品格能遵守規定的人自然不15F 1.200.45.40 台灣 10/20 06:01
→ : 店家只跟米其林評委聊天嗎16F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:01
→ : 是留一星的人17F 1.200.45.40 台灣 10/20 06:01
推 : 15樓哈哈哈哈哈哈哈哈18F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:02
推 : 太扯了這種店家還能生意興隆，真的是人19F 114.27.8.14 台灣 10/20 06:03
推 : 一定很難吃 光看到問上菜 和拒接訂位20F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:03
→ : 吃個飯也講究門當戶對？笑死21F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:03
→ : 性本賤22F 114.27.8.14 台灣 10/20 06:03
→ : 者電話這種根本不專業23F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:03
推 : 哈哈 活該 就是這些人才會養出這款店家看了真好笑 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD24F 220.136.135.201 台灣 10/20 06:03
推 : 比拉麵店還扯26F 123.195.56.37 台灣 10/20 06:04
推 : 跪求強者吃到一半拿出手機 我想看會怎樣~27F 58.114.7.246 台灣 10/20 06:05
推 : 這不會又是中山區吧？要不要查一下是不是跟那邊的拉麵同老闆啊，都同個鳥樣28F 42.73.21.73 台灣 10/20 06:05
→ : 不過這也證明以前說要告的應該都沒告贏~31F 58.114.7.246 台灣 10/20 06:06
推 : 哈哈好多自虐的盤子32F 118.170.39.252 台灣 10/20 06:06
推 : 刁民養出來的33F 49.216.43.24 台灣 10/20 06:06
推 : 刷卡跟訂位不同人所以不能吃 那還收錢？34F 111.246.21.177 台灣 10/20 06:06
→ : 拿出手機表示不尊重食物跟職人精神，馬上轟出去（誤35F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:06
→ : 原來是南港，那大概是中山區的去那開店37F 42.73.21.73 台灣 10/20 06:07
推 : 米其林評委看來也不怎麼樣39F 223.137.13.232 台灣 10/20 06:07
→ : 你正在幹女人，而女人拿出手機把玩或者剪指甲你受的鳥？40F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:07
推 : 當兵/坐牢收假都不一定有這麼硬 要是出車42F 138.38.91.123 英國 10/20 06:08
→ : （咦43F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:08
→ : 禍別人來撞你咧？ 服務業本質是要讓人放鬆好嗎 這種規定用統計學來算 很可能95%的情況下 營收可能有超過20%來自沒收訂金 根本是精算過的合法詐騙44F 138.38.91.123 英國 10/20 06:08
→ : 我肥宅樣有沒有侵犯到職人精神48F 71.104.87.209 美國 10/20 06:08
推 : 這有扯。49F 182.235.241.186 台灣 10/20 06:09
→ : 太油算有
頭髮2天沒洗也算50F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:09
頭髮2天沒洗也算50F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:09
推 : 只要和解賠個一點點就沒有判決書了啦52F 138.38.91.218 英國 10/20 06:09
推 : 反正還是一堆盤子被敲 可悲
而且越看越不值得同情呵呵53F 111.82.240.111 台灣 10/20 06:11
而且越看越不值得同情呵呵53F 111.82.240.111 台灣 10/20 06:11
推 : 連必比登也沒有也算米其林名店？55F 180.176.65.253 台灣 10/20 06:12
推 : 客人服裝儀容不整 拒接 扣訂位費3.8k56F 114.24.91.131 台灣 10/20 06:13
→ : 你告就和解退款阿 傻子才跟你跑法院57F 111.251.73.99 台灣 10/20 06:15
推 : 店家要挑(PUA)客人，耶只有受虐狂會上門58F 36.229.83.87 台灣 10/20 06:15
→ : 店家嚴苛 但人家有本事 不爽不要吃60F 1.160.113.130 台灣 10/20 06:16
推 : 盤子不要出來哭哭 很丟臉 我要去留五星
幫忙制裁社會上這些自虐狂61F 118.170.39.252 台灣 10/20 06:16
幫忙制裁社會上這些自虐狂61F 118.170.39.252 台灣 10/20 06:16
推 : 笑死 什麼爛店64F 27.51.129.163 台灣 10/20 06:17
→ : 這種雞巴店家還能做到生意興隆自然有一套65F 1.160.113.130 台灣 10/20 06:17
推 : 哇靠....這種店生意這麼好? 一堆人經驗66F 1.169.223.226 台灣 10/20 06:17
推 : 越看越扯，這店完全不合理67F 1.160.209.151 台灣 10/20 06:17
推 : 樓上不錯喔 有好笑68F 219.86.9.15 台灣 10/20 06:17
→ : 誰讓台灣人這麼奴 連低端拉面也一堆規矩69F 49.216.222.10 台灣 10/20 06:17
推 : 這也太雷了吧71F 1.161.221.14 台灣 10/20 06:18
推 : 評論有夠精彩 最頂的米其林 呵呵72F 111.243.207.2 台灣 10/20 06:20
推 : 臨時少一人幫吃他的份也不行？73F 36.236.139.131 台灣 10/20 06:20
推 : 如果以上情事為真 那還要去的就可黏74F 49.217.71.173 台灣 10/20 06:20
推 : 71樓窩看你是不懂職人精神
故意少來一個是不是不尊重廚師？是不是把廚師當塑膠的逆？75F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:20
故意少來一個是不是不尊重廚師？是不是把廚師當塑膠的逆？75F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:20
推 : 去吃的是犯賤嗎xdddd78F 220.128.162.139 台灣 10/20 06:21
→ : 是不是對不起食物？笑死79F 111.82.25.158 台灣 10/20 06:22
噓 : 老闆願意提供食物給你各位就要心存感激啊80F 126.156.188.96 日本 10/20 06:22
→ : 不準非本人也很合理 別人生意火爆到想抵82F 1.200.45.40 台灣 10/20 06:23
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/A8pnr7g.jpg)
→ : 制黃牛替顧客爭取權益 好心給雷親84F 1.200.45.40 台灣 10/20 06:23
→ : 搞半天原來連星等都沒有 ？難怪沒有85F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:23
→ : 不爽不要吃 理由一堆啦 笑死86F 42.72.94.135 台灣 10/20 06:24
→ : 看來評委也是吃了閉門羹XDDD87F 61.227.14.213 台灣 10/20 06:24
推 : 排好隊！進餐廳！ 後面的你在動什麼！ 你不准進去！ 訂金沒收！88F 1.175.63.11 台灣 10/20 06:24
→ : 到底是多好吃90F 118.163.254.117 台灣 10/20 06:25
推 : 在好吃 都不需要拿自己的人格去換
這種店家很難護航吧91F 118.168.96.220 台灣 10/20 06:25
這種店家很難護航吧91F 118.168.96.220 台灣 10/20 06:25
推 : 這種餐廳再好吃我也不想自己花錢去消費93F 111.241.117.3 台灣 10/20 06:26
推 : 神奇還沒倒閉94F 101.12.25.67 台灣 10/20 06:26
→ : 有的規定已經接近斂財了吧 這爛店也有人挺95F 1.163.140.109 台灣 10/20 06:26
推 : 那有收服務費嗎？96F 111.249.13.112 台灣 10/20 06:27
噓 : 日本吃拉麵還不准講話咧 哪來這麼多問題97F 61.223.230.128 台灣 10/20 06:27
推 : 笑了 還有這種店家w98F 101.10.46.191 台灣 10/20 06:27
推 : 到底是覺青還是流氓，我好亂99F 39.10.57.187 台灣 10/20 06:28
→ : 評論只證明 台灣人真夠抖M的
越貴態度越爛的超愛 真下賤1093F 1.162.210.110 台灣 10/20 19:22
越貴態度越爛的超愛 真下賤1093F 1.162.210.110 台灣 10/20 19:22
推 : 所以用一堆藉口收錢 這是詐騙嗎1095F 101.9.128.216 台灣 10/20 19:44
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/pRmt70T.jpg)
推 : 呃然後這家評價還可以有三星!?1097F 180.177.116.124 台灣 10/20 19:50
推 : 有夠精彩1098F 123.192.176.13 台灣 10/20 20:12
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