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標題 [新聞] 勞動部發函UberEats、Foodpanda 道德勸說
時間 Sat May 11 12:45:20 2024
標題 [新聞] 勞動部發函UberEats、Foodpanda 道德勸說
時間 Sat May 11 12:45:20 2024
1.媒體來源:
自由
2.記者署名:
記者李靚慧
3.完整新聞標題:
勞動部發函UberEats、Foodpanda 道德勸說外送費用透明化
4.完整新聞內文:
〔記者李靚慧／台北報導〕全台目前從事外送工作的外送員約14萬人，但外送員頻控訴外
送平台任意砍薪、遭平台不當停權，勞動部為此，正式發函UberEats及Foodpanda兩大平
台，道德勸說外送費用透明化，應符合「明確化」及「可預測性」，但尚未獲2大平台的
正式回覆。
送平台任意砍薪、遭平台不當停權，勞動部為此，正式發函UberEats及Foodpanda兩大平
台，道德勸說外送費用透明化，應符合「明確化」及「可預測性」，但尚未獲2大平台的
正式回覆。
為解決外送員頻控訴勞動權益未受保障，勞動部勞動關係司自2023年7月起，已邀集外送
員工會進行多達5次的會商，與6個主要外送工會，針對「報酬」的議題達成共識。
勞動部勞動關係司司長王厚偉指出，外送員對最關鍵的訴求，就是「報酬」，包括「基本
費」、「里程費」、等餐時的「等待費」、爬樓梯的「樓層費」及「動態費」（如雨天加
價），抨擊平台計算費用的方式不透明，及計算方式有爭議。
費」、「里程費」、等餐時的「等待費」、爬樓梯的「樓層費」及「動態費」（如雨天加
價），抨擊平台計算費用的方式不透明，及計算方式有爭議。
為此，勞動部已在3月18日發文2大平台，司長王厚偉後續更親自拜會2大平台，希望能針
對「報酬」，訂定明確化及可預測性的計算方式，不過，2大平台尚未正式回覆，目前還
在考慮中。
對「報酬」，訂定明確化及可預測性的計算方式，不過，2大平台尚未正式回覆，目前還
在考慮中。
此外，針對外送員頻頻控訴，常在等餐、送餐時，遭店家或客戶客訴「態度不佳」，例如
「沒微笑」就被客訴「臭臉」，因此遭平台不當停權，導致外送員無法接單而沒有收入。
「沒微笑」就被客訴「臭臉」，因此遭平台不當停權，導致外送員無法接單而沒有收入。
勞動部指出，外送工會表示若遭客訴願意接受懲處，但必須讓外送員知道哪個案件什麼情
況遭投訴，但平台也擔心客戶各資因此外洩甚至遭報復，因此陷入「各說各話」的處境。
對此，勞動部建議，為求公平處理，平台的「停權標準」要清晰，建議要透過第三人組成
一個客觀中立的第三人小組來審議，或許由學者或律師組成。
況遭投訴，但平台也擔心客戶各資因此外洩甚至遭報復，因此陷入「各說各話」的處境。
對此，勞動部建議，為求公平處理，平台的「停權標準」要清晰，建議要透過第三人組成
一個客觀中立的第三人小組來審議，或許由學者或律師組成。
對於勞動部的發函報酬透明化及建議建立溝通平台，2大平台目前尚未正式回覆，對此，
勞動部表示，因2大平台屬於跨國企業，對於任何政策需考量「全球一致性」，目前仍待2
平台與總公司溝通，但仍呼籲二跨國大企業，能盡可能照顧辛苦的外送夥伴，提升外送員
勞動權益。
勞動部表示，因2大平台屬於跨國企業，對於任何政策需考量「全球一致性」，目前仍待2
平台與總公司溝通，但仍呼籲二跨國大企業，能盡可能照顧辛苦的外送夥伴，提升外送員
勞動權益。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4668732
勞動部發函UberEats、Foodpanda 道德勸說外送費用透明化 - 自由財經
![[圖]]()
〔記者李靚慧／台北報導〕全台目前從事外送工作的外送員約14萬人，但外送員頻控訴外送平台任意砍薪、遭平台不當停權，勞動部為此，正式發函UberEats及Foodpanda兩大平台，道德勸說外送費用 ...
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2024/05/10/4668732_1.jpg)
6.備註:
老闆會自律
不要道德綁架好嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.110.61 (臺灣)
※ 作者: keel90135 2024-05-11 12:45:20
※ 文章代碼(AID): #1cFlVYp4 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1715402722.A.CC4.html
※ 編輯: keel90135 (125.228.110.61 臺灣), 05/11/2024 12:45:47
--
→ : 哈哈道德勸說哈哈1F 180.177.33.135 台灣 05/11 12:46
→ : 哈哈哈 道德勸說有用，台灣就不會少子化2F 49.216.164.120 台灣 05/11 12:47
推 : 道德勸說做功德 貫徹哭德思想4F 114.45.0.109 台灣 05/11 12:48
推 : 民進党根本不在乎勞工死活5F 42.75.121.208 台灣 05/11 12:48
→ : 「道德勸說」6F 114.39.170.125 台灣 05/11 12:48
推 : 政府罐頭公文廠商罐頭回覆 演猴戲7F 39.10.17.35 台灣 05/11 12:49
→ : 說個笑話：勞動部有道德。8F 203.204.233.235 台灣 05/11 12:50
→ : 我懂，賴功德9F 220.135.102.91 台灣 05/11 12:50
→ : 所以若雙平台撤出台灣 台灣將有14萬外送10F 1.237.213.104 南韓 05/11 12:50
推 : 內政部跟國防部也勸說就好?11F 36.234.101.46 台灣 05/11 12:50
→ : 員填補勞動缺口12F 1.237.213.104 南韓 05/11 12:50
推 : 外送員是份幫助人的工作，除了薪水之外，還能夠做善事。13F 220.129.84.111 台灣 05/11 12:51
噓 : 道德勸說～～～15F 223.136.142.16 台灣 05/11 12:51
→ : 外送師都過的筆我好16F 140.115.77.111 台灣 05/11 12:51
→ : 14萬應該是有登記的數量，實際線上應該沒有這麼多17F 220.129.84.111 台灣 05/11 12:52
推 : 道德勸說請周子瑜嫁給我一樣意思19F 123.204.11.121 台灣 05/11 12:52
推 : "道德勸說"感謝示範踐踏勞工權益
你他媽的不改善就退出台灣，敢嗎？20F 106.105.2.89 台灣 05/11 12:52
你他媽的不改善就退出台灣，敢嗎？20F 106.105.2.89 台灣 05/11 12:52
→ : 功德總統賴清德將就任了 大家皮蹦緊點22F 1.237.213.104 南韓 05/11 12:53
→ : 這種道德性對業者就是spam而已23F 106.105.2.89 台灣 05/11 12:53
→ : UE是美國 foodpanda是德國 有種來動看看24F 123.204.11.121 台灣 05/11 12:53
噓 : 道德勸說？25F 39.14.42.172 台灣 05/11 12:54
推 : 美國爸爸動不了，就動舔中的德國。26F 111.83.148.247 台灣 05/11 12:57
→ xzcb2008 …
噓 : 就藍白立法阿不是很屌28F 42.70.252.69 台灣 05/11 13:00
噓 : 笑死29F 61.71.25.197 台灣 05/11 13:00
→ : 有政府好安心30F 223.136.65.173 台灣 05/11 13:02
噓 : 不爽不要送離職啊 啊那連工作都不是31F 111.253.25.158 台灣 05/11 13:02
推 : 40趴的理想世界，台派最愛的爛政府32F 61.58.181.81 台灣 05/11 13:04
噓 : 笑死 連立法規都不敢33F 101.9.132.0 台灣 05/11 13:04
推 : 盼34F 49.216.175.44 台灣 05/11 13:08
→ : 道德勸說 笑死35F 125.231.170.124 台灣 05/11 13:13
推 : 外送員是承攬不是員工，勞動部有什36F 111.71.119.150 台灣 05/11 13:14
推 : 哈哈哈道德勸說37F 101.9.37.154 台灣 05/11 13:14
→ : 麼立場...笑死38F 111.71.119.150 台灣 05/11 13:14
噓 : 我道德勸說老天多下點雨39F 114.35.81.207 台灣 05/11 13:15
推 : 道德勸說 這政府到底有何屁用40F 36.229.196.141 台灣 05/11 13:16
推 : 我要是平台也懶得理你，北七41F 101.10.14.103 台灣 05/11 13:20
噓 : 誰理你42F 49.216.28.128 台灣 05/11 13:29
噓 : 資方會自律43F 223.137.146.232 台灣 05/11 13:36
→ : 他沒強制你上班呢 XD
雞雞歪歪一堆 頂多退出市場阿。國外也不是沒退出過 XD44F 114.40.155.215 台灣 05/11 13:36
雞雞歪歪一堆 頂多退出市場阿。國外也不是沒退出過 XD44F 114.40.155.215 台灣 05/11 13:36
噓 : 勞動部真的超廢 相關法規罰則低到
一個可憐 除了重大意外等等 也很少
命令事業單位停工47F 49.218.93.244 台灣 05/11 13:44
一個可憐 除了重大意外等等 也很少
命令事業單位停工47F 49.218.93.244 台灣 05/11 13:44
→ : 譯: 該分腐了吧50F 27.53.139.231 台灣 05/11 13:46
噓 : 外送員非勞工51F 223.143.194.30 台灣 05/11 13:47
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