作者 lycs0908 (岳岳)標題 [問卦] 為什麼店員這麼勤奮問會員載具?時間 Thu Jun 5 23:16:03 2025
發票存不存載具對店員來說應該沒好處吧
沒有業績回扣之類的
但為什麼幾乎每家超商的店員都很勤奮地問這個問題
就算是促銷商品、咖啡買一送一
甚至是有年菜銷量壓力的不良超市
我都看過店員懶得問客人要不要買的
但會員載具就沒有店員不問
是怎麼樣完美的員工訓練能讓這個政策執行的這麼順利?
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※ 作者: lycs0908 2025-06-05 23:16:03
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→ jma306: 不問會被奧客戶噹1F 114.26.91.236 台灣 06/05 23:16
推 sellgd: 公司要他們推廣吧2F 121.254.77.84 台灣 06/05 23:16
推 Roystu: 樓下為甚麼228到處問肛不肛3F 114.36.196.20 台灣 06/05 23:16
噓 HDSM: SOP4F 61.224.186.226 台灣 06/05 23:16
噓 wayne200135: 因為你不問結完帳就會有客人說5F 1.163.190.251 台灣 06/05 23:17
→ poggssi: 不要質疑條碼師的專業6F 111.240.149.150 台灣 06/05 23:17
→ wayne200135: 要存載具，然後罵你為什麼不問7F 1.163.190.251 台灣 06/05 23:17
→ T8: 會員？載具？8F 101.10.216.216 台灣 06/05 23:17
→ wayne200135: 然後你就要作廢發票重新結帳浪費時間9F 1.163.190.251 台灣 06/05 23:17
噓 hkcdc: 會有人結完才說10F 101.10.5.160 台灣 06/05 23:18
→ wayne200135: 尤其是尖峰時刻後面在排隊
所以問載具只是為了減少自己麻煩11F 1.163.190.251 台灣 06/05 23:18
推 Ilat: 載具剛推行的時候就常有店員沒問直接印發票要存載具的客人就會說要存載具幹嘛直接印
然後有些店員就這樣被罵 如果客人堅持要把那張發票存載具的話 就還得把結過帳的商品全部做退貨 發票才能作廢 然後再刷一次商品再結一次帳 不僅浪費雙方時間 店家帳上也會有退貨記錄 到時候店長或地區經理查到問起來很麻煩還要多解釋 還不一定解釋得通13F 36.230.29.66 台灣 06/05 23:22
→ gainsborough: 會有奧客不主動出示，然後店員印出發票後再來靠北為什麼不問有沒有載具，幾次下來總公司自然會定出這種sop21F 59.126.70.191 台灣 06/05 23:33
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