近日在社群平台上，瘋傳一位超商女店員情緒崩潰影片，只見該名超商女店員疑似與客人
產生爭執後，突然情緒崩潰向客人下跪並不斷磕頭，畫面流出後，引發許多網友不捨與痛
批奧客，對此，超商總公司表示，已在第一時間了解狀況並安撫同仁，並呼籲所有消費者
保持理性與同理心。

從網路流傳的影片中可見，該名女店員正在幫其他客人結帳，另一名疑似與店員發生爭執
的客人隨後在旁錄影並出聲：「好，來啊，請妳告訴我，我罵妳什麼啊，講啊」；店員突
然瞬間情緒崩潰，直接當眾下跪並不停磕頭道歉，「我跪下來好不好，對不起」，旁人見
況也趕緊上前阻攔。

由於影片沒有拍到先前雙方到底為什麼起爭執，有網友就說「沒看到事件全貌，所以暫時
無法評論誰是誰非」，但更多的網友則是心疼店員，說道「很多人自以為花錢最大」、「
台灣就是奧客多」。對此，超商總公司表示，「已在第一時間了解狀況並安撫同仁，強調
會持續提供必要協助，也呼籲所有消費者保持理性與同理心，共同營造友善購物環境。」