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作者 ffdqfe (苦惱)
標題 [問卦] 用AI客服是不是企業打算擺爛的象徵?
時間 Sat Nov 29 22:39:30 2025

如題
Ai話題興起之後
一堆公司行號銀行
只要是有客服需求的
都很快掛起ai客服
但實際根本是舊時代的互動邏輯
雖然這種當年確實也是叫ai
但跟現在大家認知中的ai天差地遠
然後還是一海票公司行號
設計引導消費者入口先對接這些智障客服
這是不是這些公司打算擺爛的象徵？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.9.133 (臺灣)
※ 作者: ffdqfe 2025-11-29 22:39:30
※ 文章代碼(AID): #1fAmMaJq (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1764427172.A.4F4.html
推 auction88: 中國信託AI打來用智障聲音問貸款我都直接掛掉1F 42.70.238.190 台灣 11/29 22:43
→ tetani: 中國的淘寶都不敢用ai客服跟你鬼打牆3F 61.227.198.220 台灣 11/29 22:43
推 syuu: 真人客服有好到哪去…最近才送修東西，客服直接用騙的，而且還隨便一查就知道的事也要騙4F 39.9.231.231 台灣 11/29 22:44
推 ggirls: 客服就是來擋的。等鬧上新聞再說7F 39.15.39.17 台灣 11/29 22:45
→ luciffar: AI阿發8F 59.126.87.93 台灣 11/29 22:55
→ qqsheepu: 以為真人客服就會認真幫你解決問題嗎9F 114.47.77.21 台灣 11/29 23:00
推 LoveSports: 客服常常得接一些恐怖客訴電話
有些人會把客服當成紓壓出氣筒10F 146.70.76.186 日本 11/29 23:35

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