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作者 yu1164 (口業姬)
標題 [新聞] HOOK「剩3分鐘關櫃沒人理」！沿路發英鎊
時間 Mon Jul  6 17:37:06 2026



1.媒體來源:

東森

2.記者署名:

柏淨予

3.完整新聞標題:

HOOK「剩3分鐘關櫃沒人理」！沿路發英鎊求讓位 地勤怒：為何不早講

4.完整新聞內文:

知名YouTuber HOOK近日在頻道分享了一段在英國倫敦機場的驚險搭機經歷。她原本預計
搭乘英國航空的商務艙前往東京，沒想到卻因為機場全面改用自助報到機、系統頻頻卡關
，加上與現場地勤人員的流程銜接出現落差，最終在距離關櫃僅差一分鐘的情況下無法登
機，最終她只能額外支付了約300英鎊（約1萬2839元新台幣）重新辦理改票，改搭隔天的
班機。


地勤看明細驚呼「天啊妳是商務艙！」 急帶HOOK去轉機櫃檯

HOOK在影片中回憶，當天她提早抵達機場，卻在操作自助報到機時屢屢失敗。雖然當下有
熱心的地勤人員上前協助，但因為系統問題無法現場解決，對方只得先請她在旁邊稍作等
待，此時距離關櫃僅剩半個小時。


眼看時間一分一秒過去，又過了15分鐘後，地勤重新確認HOOK的購買證明，這才驚覺事態
嚴重，當場驚呼「天啊！而且妳是商務艙！」，隨後趕緊帶她轉往商務艙的專屬報到櫃檯
。


關櫃剩3分鐘沿路發英鎊 地勤厲聲質問HOOK「為何不早講？」

然而，當HOOK抵達商務艙櫃檯時，時間已經剩下不到10分鐘。她隨即焦急地告知櫃檯人員
時間非常緊迫，但對方仍依照常規流程要求她繼續排隊。隨著報到時限只剩下最後3分鐘
，求助無門的HOOK決定採取自救行動，試圖向前方排隊的旅客請求協助，她沿路詢問：「
不好意思請問你很急嗎？因為我只剩3分鐘了，如果你不急的話，可不可以請你讓我往前
？然後我給你20英鎊（約855元新台幣）。」


就在她試圖以補償換取優先通行的同時，現場地勤人員終於注意到她的舉動，但對方的回
應卻讓她相當無奈。地勤語氣嚴厲地質怪她，並說「妳在幹嘛？如果妳很急的話，妳為什
麼不早講？」


在經過一番波折後，當HOOK終於被帶到另一個櫃檯處理時，時間已經是8點26分，距離關
櫃時間剛好遲了1分鐘，確定無法登機。儘管行程受到嚴重耽誤，HOOK事後仍在影片與留
言區中展現高EQ，她強調自己當下並非消極乾等，而是早已多次向不同的人員求助。


HOOK拿出錄影畫面佐證：早已多次反映

面對地勤指責「為何不早說」時，她當場也立刻用英文澄清自己早就反映過，並在後續與
航空公司溝通補繳費用時，拿出手機錄下的畫面佐證自己確實等待了很久。HOOK坦言，這
次的經驗讓她反思自己面對危機時的情緒表達與溝通方式。


HOOK檢討自我：當作人生的一堂課

HOOK表示，當時看到地勤人員都在忙碌，認為這是自己與航空公司之間的溝通問題，不希
望在公共場合透過展露強烈情緒的方式向服務人員施加壓力。她也自省可能是自己當下表
現得太過冷靜，才讓地勤誤以為情況不嚴重，並表示會將這次的挫折「視為人生的一堂課
」。至於為何選擇搭乘英國航空，她則解釋是因為當時其餘歐洲主要航空公司的機票均已
售罄，才做出這樣的選擇。


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:

https://reurl.cc/lnkzDj
HOOK「剩3分鐘關櫃沒人理」！沿路發英鎊求讓位 地勤怒：為何不早講｜東森娛樂
[圖]
HOOK在倫敦機場因自助報到系統卡關，溝通半小時仍面臨關櫃危機。地勤發現她是商務艙後急轉櫃檯，但剩3分鐘時她被迫沿路發英鎊求旅客讓位，卻遭地勤厲聲質問。 ...

 

6.備註:



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.220.152 (臺灣)
※ 作者: yu1164 2026-07-06 17:37:06
※ 文章代碼(AID): #1gItT5BU (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1783330629.A.2DE.html
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→ wuklean: 如果是7X歲老先生老太太我還信56F 116.241.214.119 台灣 07/06 18:11
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