作者 nekoga (HolyNight)標題 [分享] 日本自駕輪圈刮傷 處理流程分享時間 Tue Sep 30 00:17:28 2025
先說最重要的結論：
在日本自駕，不論是車碰車、車碰人，還是單純自撞
不論傷痕大小，全部都算事故，一定要報警
如果沒有報警，就算你保了完整的保險，一樣不會理賠
查資料時也看到有人說「小擦傷店家大多不會在意，不需要報警」之類的說法
真的不要再誤導人了。日本人對規則的嚴謹程度，絕對比你想像中高
這次旅行之前，我已經有六次在日本自駕的經驗，都很順利愉快
尤其在比較鄉下的地方，交通沒有大城市方便，自駕往往是不錯的選擇
這次四國之旅也一樣，選擇在高松站附近的 Toyota Rent a Car 租車
Day 1：一早取車 → 鳴門搭船看漩渦 → 在當地住宿，一切順利
Day 2：退房後前往祖谷地區。山路比較狹窄崎嶇，在往大步危觀光船的路上
經過隧道時不慎擦到路緣
下車檢查後，發現只是輪圈有刮傷，對行車沒有影響，於是決定繼續行程
Day 4 下午約 1 點：回到高松還車，主動告知輪圈受損
店員第一時間就問我是否有報警並拿到報案紀錄。
我如實回答沒有，他隨即詢問了事故時間、地點，然後請我們在一旁等候
過一會兒告知：「必須完成報案」，並指引我們到附近的 高松北警察署。
警局流程：
警察確認後表示：「事故發生在德島縣，而我們現在在香川縣
所以無法受理，必須去德島報案。」
不過他們非常貼心，幫我聯絡了德島當地最近的警察局，並準備好資料讓我轉交
雖然語言不通，但他們願意用翻譯耐心溝通，真的很感謝
Day 4 下午約 4 點：抵達德島的三好警察署
接待的警員已經接到通知，很快做了筆錄（詢問職業、事發地點、影印護照、查看車損）
隨後請我們再開車到事故現場，並給了一份資料交給現場的警員
Day 4 下午 4 點半：到達事發隧道口，巡邏車果然在等候
警員現場拍照存證，之後給我名片，表示「回去交給租車公司即可」
這時心裡的大石頭終於放下一半
Day 4 晚上 7 點半：回到高松車行，把名片交給店員
店員請我用英文簡單寫下事故經過並簽名，最後結案
除了 ETC 高速公路過路費外，完全沒有再收任何費用
以上是這次有驚無險的事故處理流程，最後心得如下
1.一定要馬上報警
不能即時報警也要詳細記下時間與地點
否則原本可能 1 小時能解決的事，會拖成一整天行程泡湯
2.語言障礙
日本鄉下英文幾乎無法溝通，但大部分人都願意耐心透過翻譯機協助，真的很感謝
3.安全第一
在國外自駕一定要更謹慎。保險要保好、人沒事才是最重要的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.68.252 (臺灣)
※ 作者: nekoga 2025-09-30 00:17:28
※ 文章代碼(AID): #1esh4QWc (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1759162650.A.826.html
→ asgard998: 2012年去沖繩，刮到了車身，沒報警，結果賭贏了，安全下莊 提供參考2F 09/30 00:43
推 george31708: 你要是沒有主動提的話就沒事了 輪圈是耗材 沒人會在意4F 09/30 00:48
推 shawncarter: 如果不是輪圈的話還是要報警比較好 不然租車公司刁起來會很累的6F 09/30 01:08
→ Lightee26: 路上跳石一堆有點痕跡很正常，租快10次堪車幾乎店員都沒在畫傷痕，椅子破洞也沒畫8F 09/30 01:22
→ n3688: 常常在Toyota租,還車都是隨便看一下而已
古早剛開放臺灣駕照那年,我就跟toyota租車,第一次開也是刮到輪圈,還車時店員笑笑說沒關係10F 09/30 01:45
→ swxswxet: 租三次百捷了 還車店員看都不看就放人13F 09/30 02:44
→ neves: 有保險的話店員好像都不太看，不過還是不要賭，能花點時間報警處理的做了會比較安心
不然哪天遇到一個很刁的店員就麻煩大了14F 09/30 02:46
推 iamrufe: 有保險店員從不檢查小傷17F 09/30 06:26
→ fchiang: 2F你真的不要教這種。別人如果沒安全下莊你要代賠嗎18F 09/30 06:34
→ TT: 其實附個照片說明比較好理解受損程度？
每次租車起碼出發拍個照紀錄，減少糾紛可能19F 09/30 07:04
→ me91: 白紙黑字的規則一定都是要報案，你都說了店員也不能不處理21F 09/30 07:30
推 wubai1119: 輪圈是耗材？手冊有寫多久要更換嗎？23F 09/30 07:46
推 ADS1: Toyota全險 租車還車店員都沒怎麼看24F 09/30 08:14
推 ahg: 2樓……25F 09/30 08:17
→ w26236196: 2012年講到現在 想必你是很得意賭對了記到現在吧29F 09/30 09:00
推 sucherng: 謝謝分享，外國租車謹慎一點還是好的。30F 09/30 09:01
推 pipi5867: toyota應該是看你全保就意思意思一下
除非很嚴重撞到凹掉那種32F 09/30 09:35
噓 e38651028: 2樓是認真的嗎？14年前的事情，有什麼好參考的？
1336F 09/30 10:07
推 countD: 一直以來只看車身完全不會注意胎框……38F 09/30 10:09
推 j0918jack: toyota全保三四次，還車時看起來是意思意思看一下而已，如果不是大傷，感覺真的不用特別提，但如果真的介意就講吧39F 09/30 10:30
噓 edwin: 二樓丟臉！！！偷雞摸狗還能沾沾自喜，您蒸蚌=口=42F 09/30 10:37
推 skykelly87: 19年沖繩刮到車子下巴 全險沒報警 還車的時候也沒有特別說耶43F 09/30 10:55
推 jaysf: 租這麼多次，取車時，工作人員沒有一次會檢查輪框45F 09/30 11:00
推 yanagawa: 2樓真敢講，話說租車時店員有提醒輪框不在全險內48F 09/30 11:36
→ autumoon: 這篇文章推文徹底看得出來台灣人沒辦法用日本標準做事但又想吃日本豆腐的便宜心態51F 09/30 13:38
噓 stockking11: 吃飽太閒，出國在處理交通事故。
台灣人開車的爛習慣 真的不要在日本開車。 去中國開車，隨你怎麼撞 都可以。53F 09/30 14:01
推 nodapuririn: SOP是任何小擦傷都要報警
至於車行人員有沒有嚴格執行
期待這種不確定性有點不切實際
我遇過最嚴格是在和歌山的小車行
租還車都用車底鏡照保桿.輪框下緣
反而外觀現況照了之後彼此都安心57F 09/30 14:37
--