作者 kevin910162 (KevinHuang)標題 [求助] [求助] Acer 保固請教求救時間 Thu Oct 23 09:52:31 2025
各位大大好
小弟於一年多前購入 Acer XV272U RV
於正常使用狀態下 出現面板損壞問題
面板出現多處類似裂痕的線條
由於在保固內 請對方到府取件送修
但對方卻報價6000元
經過與對方溝通 對方還是判定更換面板是要收費的
但個人認為這樣非常奇怪
既然都在保固內 且他們也承認外部沒有任何損傷
那不是應該免費進行更換嗎
想請問這樣是不是就不用來來回回
只能放棄送修或是找消保官處理
一台全新的也不過6.7000
他收費面板更換就要6000
想請問各位小弟該如何處理比較好
感覺持續與對方爭執也沒什麼意義
雖然對方願意看能不能協助壓低維修價格
但在我看來非人損應該要免費維修才合理
想請問各位大大是否有相關經驗
----
Sent from
BePTT on my Google Pixel 6
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.247.122 (臺灣)
※ 作者: kevin910162 2025-10-23 09:52:31
※ 文章代碼(AID): #1e-OfXRQ (LCD)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1761184353.A.6DA.html
推 shengder: 有照片才好判斷，螢幕亮暗線跟面板破裂的線條差很多1F 10/23 10:57
→ wsc47621: 我之前LG的面板保固內有異常，是免費到府收送，維修不用錢
你保固內找的是原廠嗎？這收費其實就跟沒在保固範圍內沒兩樣2F 10/23 12:11
推 ken1825: 會收費基本就是判人損了8F 10/23 16:51
推 ducamao: 人損吧 我的240hz 24"故障，對方說停產了只能幫我換272rv但沒收錢9F 10/24 00:34
推 kkcity59: 外觀沒損傷判人損蠻有爭議的 面板本來就有可能自裂
邊框卡合因為溫度重量變形因素施加各壓力在面板側面
我自己一台小米電視晚上看好好第二天早上就裂了
叫修後工程師表面摸了半天確定無傷就搬一台來換掉了
事實上就算表面裂也不一定是消費者造成的
一些曲面屏的案例都時有聽聞11F 10/24 00:57
→ kevin910162: 我自己是覺的誇張 明明外表沒受損
我也是正常使用 但面板故障
這樣還要收費的話那到底保固是要拿來幹嗎的...17F 10/24 01:50
--