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作者 a3556959 (appleman)
標題 Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
時間 Tue Nov 21 16:43:19 2023




※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言
: 既然台灣大哥大答應了主管機關的條件，我是希望他能達到的，所以透過chatgpt幫我撰
寫
: 了一封申訴信的範本，有空的人可以主張看看或許有奇效
: 申訴網址：https://web.tcmc.tw/
: 申訴主旨：台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇
: 申訴內文：尊敬的主管機關您好：
: 我是一位原台灣之星用戶，今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准，成為
台
: 灣非常大的電信業者。然而，合併後，原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待，無法
享
: 有同等的應得權益，嚴重損害了我們的消費者權益。因此，我們向NCC主管機關提出以下
的
: 陳情訴求，希望NCC能夠重視我們的聲音，並採取必要的行政措施，維護我們的合法權益
。
: 我們的陳情訴求如下：
: 原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務
: 根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務，可以在沒
有
: 行動網路訊號的地方，使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話，提高通話品質和節省通話費用。
然
: 而，根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務，即使他們的手機支援VoWiFi
功
: 能，也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制，讓原台灣之星用戶無法
享
: 受到合併後的電信服務的優勢，也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三，即「契約概括
承
: 受現有476萬用戶，用戶權益不受影響：存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差
別
: 電信服務，用戶權益不受影響，並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly
/3
: uksLz8。
: 我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要
追
: 加費用，並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。
: 附件的部分就用原本文章的截圖
: https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg
: 大概這樣，希望能有個好結果



剛剛台灣大哥大有打來回覆我了

內容如下：

12/1 是合併基準日，但是這時候兩家的服務還沒有完全整併，因此急需要vowifi服務要申
辦台哥大的方案

12/1起 兩家的系統會開啟整併的作業，整併作業完成後，原台星用戶可以免費更換sim卡，
更換sim卡後，就可以免費使用vowifi的功能

整併需要多久時間？

這部分台哥大沒有給我一個確切時間，只跟我說盡快，但完成系統合併後會另外公布公告


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
※ 作者: a3556959 2023-11-21 16:43:19
※ 文章代碼(AID): #1bN6sfNb (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1700556201.A.5E5.html
※ 同主題文章:
Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
11-14 17:24 a3556959
Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
11-21 16:43 a3556959
→ aalittle: 就等換卡吧1F 11/21 16:45
推 laymor: 這封要好好保留 這樣等於承諾了吧2F 11/21 16:47
→ ymx3xc: 重點不在免費更換SIM卡，而是SIM卡更換這個動作
算不算對台星的原始合約有異動
例如終身188這類的合約，只要異動 優惠就自動消失所以 沒有台星終身優惠的人 可以去免費換SIM卡 OK的但有終身188這類的用戶 要再三思一下 建議是別動3F 11/21 16:51
→ aalittle: 看業者囉,怕就更換前就確認清楚8F 11/21 16:55
推 snocia: 看來我的台星盤子合約可以無痛轉台哥大SIM卡了，只是不知道要多久9F 11/21 17:04
推 Jintsu: 合約異動要簽名阿 會怕就換sim卡的時候注意看合約11F 11/21 17:09
→ aalittle: 當然3樓是善意提醒,讓我想到我中華光世代100M是特殊優惠方案,之前申請更換電話線供裝改為光纖到府也是再三確認不會影響到優惠方案才申請12F 11/21 17:14
推 tpcjotp: 借問一下，連換sim卡這種事都有可能被洗掉終身約的話，那從台星變台哥後要再申請一次自動扣繳，是不是也可能被洗掉終身約？15F 11/21 17:34
→ a3556959: 我之前台星合約過期後有換過sim 卡，理論上這樣不算合約更動吧？18F 11/21 17:44
推 peter700: 看Esim條款就是洗合約的方式20F 11/21 17:49
→ ymx3xc: 樓上台星 換 台星SIM自家當然不算合約變動
但現在是 台星SIM 換 台哥大SIM ,這有模糊空間
至於是不是故意開這個漏洞 要看各方如何解釋了~
總之呢 台星雙11終身優惠釘子戶 建議是先別動~
而其它普通合約的台星用戶，可以歡樂的去換台哥SIM享受合併後的好處.21F 11/21 17:50
→ aalittle: 題外話我有亞太11元,不過nfc sim悠遊卡感應怪怪的,想趁變遠傳後去弄遠傳的nfc sim,到時候也要確認清楚27F 11/21 18:06
推 q2009tai2000: 推29F 11/21 18:21
推 Jintsu: 看一下01討論原來是台星公告沒換約等變台哥不一定能換esim 真的會怕的話就要合併前去把esim換回實體卡30F 11/21 18:23
→ skywgu: Nice !我188只差vowifi 就戶外跟室內完美了~祈禱一切順利33F 11/21 20:39
推 mexican: 有問過台星客服，已經在台星自動扣繳的門號台哥會一併承接，不需重新申請35F 11/21 22:15
推 amudi: 以往會有帳單繳，卻這時候帳單還是顯示已繳費...37F 11/21 23:59
→ a3556959: 嗯21樓說的有可能，再觀望看看好了，反正不急這一時換sim卡38F 11/22 00:32
推 vinc81: 基地台整併還好，可以原卡使用，等網路整併之後是一定要換卡的。
最近一個月相關討論應該會蠻多的，可以找找看近期討論 台台併 遠亞併 的影片，我記得有講得很詳細的40F 11/22 02:39
推 a120463: 門市後台已經有相通一部分 客戶端應該不會太久44F 11/22 03:51
推 pda2001: https://tinyurl.com/47h3s73u 台台併免換卡45F 11/22 08:37
電信新三國12月來臨 台灣之星免換SIM卡、亞太階段更換 | 產經 | 中央社 CNA
[圖]
電信業兩大合併案「台台併」、「遠亞併」合併基準日將至，被併用戶是否需更換SIM卡備受關注。NCC表示，台灣之星用戶無需更換，亞太電信用戶也不用立即換SIM卡，仍可繼續用，但後續需階段性更換處理。 ...

 
推 bhis: 都還沒轉換就開始猜猜看46F 11/22 08:38
推 ymx3xc: 網路/通話這部分，一定可以免換卡的. 這是合併基本前提，幾十萬用戶(還是百萬?) 不可能每個人都跑門市若不換卡就無法使用，NCC不會讓合併過關啦
現在的問題是 是否若不換卡 就無法享受"完整服務"?而完整服務指的是 VOWIFI ESIM 小額代收 認證 這類47F 11/22 14:23

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