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作者 mr2gts (edsion)
標題 [新聞] 故障率最低品牌出爐：蘋果三星都輸了  
時間 Sun Sep 28 14:27:59 2025

https://3c.ltn.com.tw/news/63393
1.5萬支手機大調查！故障率最低品牌出爐：蘋果三星都輸了 - 自由電子報 3C科技
[圖]
隨著智慧型手機價格越來越昂貴，消費者當然希望一支手機不只效能快、拍照美，還要用得久、少出問題。那麼，在市面上這麼多品牌當中，究竟哪家的耐用度最好、故障率最低？英國消費者組織Which? 公布一份針對手機故障率的報告，或許可作為大家未來選購新機時的參考 ...

 

隨著智慧型手機價格越來越昂貴，消費者當然希望一支手機不只效能快、拍照美，還要用得
久、少出問題。那麼，在市面上這麼多品牌當中，究竟哪家的耐用度最好、故障率最低？英
國消費者組織Which?公布一份針對手機故障率的報告，或許可作為大家未來選購新機時的參
考。


這項調查統計近七年來超過1.5萬部智慧型手機的使用情況，幾乎涵蓋市面各大品牌，包括
蘋果、三星、Google、Sony、小米和OPPO等。結果顯示，多數品牌在使用第一年後的故障率
都相當低，但隨著時間拉長，差距逐漸浮現。


當手機使用三年後，OnePlus表現最佳，故障率僅3%，realme也只有4%。至於蘋果、三星和G
oogle的表現相近，故障率落在7%～8%之間。

如果你屬於一支手機會用很久的人，那麼六年後的表現就很值得關注。數據指出，最耐用的
三個品牌為OnePlus、realme和Google，故障率皆為11%。三星則為13%、蘋果15%。排名墊底
的卻是Sony，故障率來到31%，明顯高於其他品牌。不過考量到目前多數人更換手機的週期
多為2～4年，Sony在長期使用上的劣勢，似乎影響不大。


綜合而言，蘋果和三星並不是故障率最低的品牌，整個表現只能算是「中前段班」。額外一
提的是，在手機各種故障問題中，以電池占最大宗。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.229.123 (臺灣)
※ 作者: mr2gts 2025-09-28 14:27:59
※ 文章代碼(AID): #1esDLn9E (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1759040881.A.24E.html
※ 同主題文章:
[新聞] 故障率最低品牌出爐：蘋果三星都輸了
09-28 14:27 mr2gts
Re: [新聞] 故障率最低品牌出爐：蘋果三星都輸了
09-29 03:52 fifer
推 Ahhhhaaaa: realme賣得比較少吧 會遇到的人依然是一買就遇到1F 09/28 14:30
推 Xxxxxin: Sony好強喔，賣得少又很會故障2F 09/28 14:40
推 Louis430: 寫這篇的邏輯已死 3倍故障率說似乎影響不大是會怕吧3F 09/28 14:56
→ Altair: 故障率低的 有些是樣本數太少4F 09/28 14:57
→ Ron51320: 基本上出貨量少的品管會比較好是沒錯...5F 09/28 14:59
→ Altair: 又 他樣本來源好像是從網路論壇收集的6F 09/28 14:59
推 avans: 全部排名清單   https://i.meee.com.tw/kGl75A9.png7F 09/28 15:05
[圖]
推 xmax010681: 不修了就不算故障了8F 09/28 15:11
→ avans: 請Gemini分析   https://i.meee.com.tw/9fnGMu3.png9F 09/28 15:16
[圖]
推 Hfy0920: 華碩和夏普歐洲那麼慘？10F 09/28 15:29
噓 barttien: 現實中蘋果明明使用者體驗最佳，這個什麼破報導？11F 09/28 15:40
→ kpg0427: 太便宜，壞掉懶得修再買一隻的可能性？w12F 09/28 15:45
→ justice2008: 三星返修綠好低喔 反觀:13F 09/28 15:46
→ ssshleo: 哪裡有華碩14F 09/28 15:48
→ yunf: 這個應該不準 因為他們家維修根本不送原廠路邊手機店在修 所以如果你要說故障率的話，可能要加上所有副廠零件的銷售狀況
有一種狀況是窮到沒錢修
信心水準是多少？15F 09/28 15:49
推 f396761440: 三創8樓有三星跟Oppo兩個維修中心
每次看oppo都沒人，三星塞爆坐滿滿
臉一個比一個臭20F 09/28 15:55
推 sakeru: Sony time也太強23F 09/28 16:00
推 xluds24805: 三支 sony 手機都用七年以上沒送修24F 09/28 16:05
推 ClixTW: 上一支OnePlus 7T用了近六年還是完全正常，讚25F 09/28 16:07
推 wugigi: 臉臭是因為保內最後都請吃冷筍吧XDD26F 09/28 16:26
噓 aaron5555: 說到sony就想到z3那個timer，爛死27F 09/28 16:34
推 clover1211: 三星動不動就人損還能13%28F 09/28 16:43
推 beast1969: 11%到15%差別不大29F 09/28 16:51
推 HaHaPoint: 手機壞了就直接扔了快30F 09/28 16:56
噓 willy4907: google多少人電池問題 還前三？31F 09/28 17:09
推 daae: xzp指紋故障 喇叭破音32F 09/28 17:09
推 p40403: oppo沒人所以故障率少嗎，還是沒人買？ 那你去蘋果不是更多臉臭，一台等這麼久結果到貨爆pibg，還不能直接換新機33F 09/28 17:10
推 drummers: 兩三萬的手機螢幕壞了修八千一萬的，手機一隻折舊也差不多，是該考慮直接再買一隻
這邊我要說公道話，oppo中階機都回通訊行送修比較多，三星旗艦就真的冷筍下去那表情不會太好看36F 09/28 17:11
推 Luciferspear: 索尼40F 09/28 17:16
→ qss05: 不過拆機來看O系的手機看起來是真的比較用心就是了41F 09/28 17:21
推 kkcity59: Realme X3/X50大概七八成測距都會發病
我總共修三次就放棄了42F 09/28 17:24
→ kouta: 大多數當前使用的 OnePlus 手機都可能受到一個嚴
重的安全漏洞影響，該漏洞會導致 SMS 和 MMS 資料外洩，且預計要等到十月中旬才會發佈修補程式。目前，僅有運行 2020 年 OxygenOS 11 或更早版本的 OnePlus 手機被認為不受此漏洞影響，其餘的 OnePlus 手機皆有機會受影響。44F 09/28 17:37
噓 UrFather: 故障率低是因為直接蛋雕 水果三爽大多會回廠☺50F 09/28 17:38
→ adios881: pixel怎麼可能那麼低51F 09/28 17:40
噓 JH10: iphone根本不會壞好嗎？52F 09/28 17:44
推 kazenokage: 冷筍算故障率嗎？53F 09/28 17:47
推 ccs9631: 使用體驗佳跟故障是兩回事，護航仔都不看內文？54F 09/28 17:53
推 wylscott: 冷筍就不算故障啦 為了品牌名聲 蓋牌蓋得理直氣壯55F 09/28 17:57
噓 HRyan: 這太扯了，都不用問到業界這個常識判斷就知道56F 09/28 18:04
推 giakabat: Sony故障率就是最高沒錯57F 09/28 18:04
→ akaiisme00: 三星故障率有這麼低？58F 09/28 18:10
→ oopsskimo: 業界耐用度最高的 iPhone 在外還會遇到很多 7 8的59F 09/28 18:19
推 SonyXperiaZ3: Sony Timer果然名不虛傳60F 09/28 18:27
推 klinjohndoe: 結論：買sony 的是傻B61F 09/28 18:30
→ isolove19: 故障沒關系 重點是冷筍62F 09/28 18:53
推 belion: sharp :...63F 09/28 18:57
→ haveastar: Google有這麼低？64F 09/28 19:06
推 ftank183: 三星的故障率只能說看運氣 我從note3開始到現在fold7幾乎每代都買 s7edge之前的都壞了 但note8之後的還有5隻都還正常 只有最近給我爸的s22u綠線了@@
更正：6隻65F 09/28 19:06
→ stationary: 買sony真的是靠信仰69F 09/28 19:27
推 alan54218: 我的9R用了冷筍牌面板已經三條綠線了70F 09/28 19:27
推 gaiaesque: oneplus是刷機黨多 基本上都是會用手機的 realme則是系統很簡潔71F 09/28 19:30
→ frfreedom: 有些牌子樣本數才幾十個根本沒有統計價值73F 09/28 19:48
→ rtoday: 幹 我買那麼多手機，只有一加的曾經故障死機過
soc虛焊74F 09/28 19:55
→ nike543: 三星13%是沒把綠線算進去嗎76F 09/28 20:04
→ elvis222: 三星我只有note2沒事 s9綠螢幕 s21綠線...77F 09/28 20:10
推 ga278057: realme真的好78F 09/28 20:21
噓 isco: 真因是：因爲用不到2年就換新機，變賣又賣不出去。直接丟垃圾桶。 所以才很少上網討論故障問題。79F 09/28 20:26
推 dnkofe: 如果壞掉不送修直接買新的，怎麼統計到故障率？81F 09/28 20:44
→ spfy: 要看怎麼統計的吧 如果是維修端 三星都被當成人損惹82F 09/28 20:50
推 whatslove: 想知道OnePlus 的代工廠83F 09/28 20:55
→ Gavatzky …
推 Gavatzky: sony真的爛 無庸置疑84F 09/28 21:14
推 p40403: 要是蘋果故障率低，就不會一堆專門修蘋果的85F 09/28 21:24
噓 iamfreefrog: 蘋果怎麼可能都輸三星，這哪來的野雞調查86F 09/28 21:24
推 Yanten: 雖然我不愛中國機，但是oppo服務是真的好，維修都很乾脆，當初手邊拍照用的realme 5 pro升級版本導致開不了機，直接免費維修87F 09/28 21:27
推 weilsea: 索就某幾代特別雷
神U835世代的倒是幾乎都神機90F 09/28 21:32

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