回看板
Disp BBS
作者 ggooglepixel (普通)
標題 Re: [心得]Pixel 9 Pro XL 相機模組災情
時間 Thu Dec  4 18:27:26 2025

來更新一下今天的進度

之前我在找客服的時候，用的是pixel store的客服

https://store.google.com/
Google ストアでは Google のデバイスやアクセサリをご購入いただけます Shop the latest made by Google devices including the Pixel 10 series phones, the latest Pixel Watch, Fitbit and Google Nest devices at Google Store! ...

 

我在搜尋災情資料的時候，發現了這篇文章

https://bit.ly/4pJ226P
Pixel 9 Pro XL Camera separate from back - Google Pixel Community

 

裡面有一個連結

https://support.google.com/pixelphone/gethelp

值得一提的是，只有英文和日文版有客服，繁體中文沒有客服

https://i.meee.com.tw/zBALT1A.png
[圖]
https://i.meee.com.tw/j8b3zHj.png
[圖]
https://i.meee.com.tw/qKBBc0q.png
[圖]

我選擇英文的客服，畢竟日本的客服已經踩雷一次了，而且英文客服是可以對應日本地區的

客服要求我提供相機模組分離的照片，提供照片之後他問了一些問題，並確認我的舊手機沒
有進水且是可以使用的狀態之下，客服給我2個選項


一個是先付押金給google，我會先收到手機，之後把我的舊手機寄回google，確認舊手機的
狀態之後，google會退還押金給我

二是先把舊手機寄回去，google確認狀態之後，會寄送手機給我，可能是新手機，也可能是
整新品

問題到此告一段落，等我收到沒有問題的手機之後，我會再上來發一篇進度更新。

有問題都可以問，我盡量回答。

※ 引述 《ggooglepixel (普通)》 之銘言：
: 　
: 為了讓搜尋引擎有更大的機會索引這篇文章，也為了能讓更多人知道pixel 9 pro xl的災
情
: ，所以我更改了標題。
: 　
: 　
: 其實從其他人分享的案例中，可以看到pixel 9 pro xl背後並不是用螺絲或是任何機械式
的
: 方式固定，而是用膠水。
: https://i.meee.com.tw/I7z3wAo.webp
: https://i.meee.com.tw/O3RLjKj.webp
: https://i.meee.com.tw/JjabALv.webp
: https://i.meee.com.tw/jxLsIlS.webp
: https://i.meee.com.tw/Zm8ZJzm.png
: 　
: 我自己的情況是沒有用手機殼，但是我沒有摔過手機，一次也沒有。
: 　
: 膠水這種東西，本來就會受到濕氣、溫度和時間而劣化，使用手機殼只是避免受到衝擊。
: 　
: 我想就算有用手機殼也是無法避免背面的相機模組脫落的，頂多就是因為有裝手機殼，所
以
: 不容易發像相機模組鬆脫而已。
: 　
: 最奇妙的是，他不是一脫膠就完全分離，稍微脫膠的話只是有點縫隙，不注意看的話根本
不
: 知道。
: 　
: → zu5462      : pixel要保固好真的很看客服，運氣好就會很乾脆       12/01 22:46

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.246.151.86 (日本)
※ 作者: ggooglepixel 2025-12-04 18:27:26
※ 文章代碼(AID): #1fCM8JiH (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764844051.A.B11.html
推 gary8442: 押金多少==1F 12/04 18:52
就是一隻手機的錢
推 gary8442: 所以我16/512G要給他押43990喔 ww2F 12/04 18:56
對
→ gary8442: 遇到這種問題真麻煩 號稱7年系統大版本更新也要硬體能撐這麼久3F 12/04 18:58
推 tom282f3: 這麼愛脫膠 跟三星學壞了5F 12/04 18:59
→ gary8442: 過保後要頻繁維修的話也是一大筆費用…
所以說窮人買iPhone還真不是沒道理
硬體有問題找民間維修便宜搞定繼續撐6F 12/04 19:00
推 maltum: 看來是正常 RMA 流程吧？9F 12/04 19:05
推 gary8442: 如果是電池膨脹RMA不用把本體寄回去 就很爽w
Google Store官方商店買主要就這個優勢10F 12/04 19:06
我也是在google官方商店買的啊
推 LastAttack: 不爽不要買12F 12/04 19:08
※ 編輯: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/04/2025 19:34:03
--
作者 ggooglepixel 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄