作者 chenbbs (nick)標題 [討論]ibon mobile預付卡無預警被鎖時間 Thu Jan 8 00:18:34 2026
手頭上的統一電信ibon mobile預付卡門號已使用約10年，
平常用途單純，主要是與家人網內互打聯繫，
也都有固定每半年儲值一次以維持門號有效。
今天早上突然收到以下簡訊：
【統一電信服務通知】
親愛的客戶，為保障您的預付卡使用權益，擔心失卡風險，
門號將先行限制使用，
若欲恢復使用，請門號登記者洽直營門市
或手機撥722客服中心確認，謝謝您。
簡訊一收到後，門號立即無法撥出、無法接聽，
只剩722客服專線可以撥打。
隨即進線722客服中心，完成身份核對後，
客服回覆內容大致如下：
⊙系統偵測到「異常」，因此直接限制門號使用
⊙自簡訊發出日起 30 天內門號皆無法使用
⊙30天為觀察期，是否解鎖完全由系統判定
⊙30天內無任何人工處理、無法申請提前解鎖
⊙30天後需自行再進線詢問是否已解鎖
⊙詢問異常原因→ 客服表示不清楚
⊙詢問是否有其他處理方式→ 沒有，一律等30天
不論怎麼問，答案只有一句：先等30天再說。
讓人無法理解的是：
⊙門號正常使用、定期儲值
⊙沒有遺失、沒有申請掛失
⊙卻能被系統直接鎖卡，且完全沒有申訴或補件管道
即便是銀行帳戶被鎖，至少還能臨櫃處理，
但這次是預付卡在正常使用情況下被直接停用，
且客服無法介入，只能被動等待QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.246.85 (臺灣)
※ 作者: chenbbs 2026-01-08 00:18:34
※ 文章代碼(AID): #1fNeTSsI (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1767802716.A.D92.html
推 Porops: 直接找NCC申訴1F 01/08 00:27
推 labbat: 向派出所報案2F 01/08 00:53
推 em4: 打詐讓你有感4F 01/08 05:49
推 Kagero: 乖 你要支持政府打詐5F 01/08 06:43
推 sggs: 太粗飽了6F 01/08 07:43
推 cytochrome: 到警察局提告強制罪不知道有沒有用
強制罪是指行為人以「強暴」或「脅迫」的手段，逼迫他人做不願意做（無義務之事），或阻止他人行使自己應有的權利
電信業者本來就不是司法機構，本來就沒有權利這樣限制用戶使用
等下變成沒有效應的用戶全部變成異常用戶全部片面解除合約9F 01/08 08:13
推 dakkk: 預付卡被針對了18F 01/08 08:43
推 yesonline: 你有保留申請時的行動網路服務契約嗎?20F 01/08 09:29
→ chenbbs: 不知道是不是文章有被相關單位看到，剛剛客服打來通知已經解鎖，今天就能恢復使用23F 01/08 10:53
推 popbitch: 所以他們還是沒講為什麼封鎖?26F 01/08 12:58
→ chenbbs: 沒講原因，直接就解鎖27F 01/08 13:53
推 shokotan: 165認定是詐騙集團電話吧 也有可能寫錯電話被禁用好像就跟銀行帳戶寫錯被禁用一樣 都要怪詐騙集團30F 01/08 16:55
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