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標題 [問題] 中華電信續約點數歸零
時間 Sun Jan 11 18:46:13 2026
標題 [問題] 中華電信續約點數歸零
時間 Sun Jan 11 18:46:13 2026
當時續約的時候說可以折抵電話費
但沒說點數有使用期限
因為家人沒有注意時間
導致原本續約的點數全部歸零了
點數有6000多元
打中華電信客服 來回了幾次
客服不願意延長時間
請問有人遇過此情況嗎
只能認賠了嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.245.177 (臺灣)
※ 作者: tony825011 2026-01-11 18:46:13
※ 文章代碼(AID): #1fOtztdE (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1768128375.A.9CE.html
推 : 本來就有期限 這是你們的問題1F 01/11 18:47
噓 : 沒注意期限是誰的問題 帳單上也都會寫剩餘點數2F 01/11 18:51
推 : 續約前客服會打來提醒，簡訊也有.3F 01/11 18:52
推 : 每個月最高也只能折抵600元，你要折10個月才能折完4F 01/11 18:57
→ : 會一直寄簡訊給你。5F 01/11 19:00
→ : 都會簡訊一直通知你，沒救6F 01/11 19:01
推 : 該怎安慰勒 可以買好多東西阿7F 01/11 19:27
→ : 簡訊狂寄 告訴你要過期了 你都無動於衷?8F 01/11 19:36
推 : 我印象中那個簡訊會瘋狂寄，寄到很想罵人的程度欸？9F 01/11 20:03
→ : 有次還半夜狂傳9次10F 01/11 20:09
推 : 嗯嗯，有問題都是別人的問題11F 01/11 20:19
→ : 6000耶，可以買一副airpods了12F 01/11 20:20
![[圖]](https://i.imgur.com/N6QPXGqh.jpeg)
![[圖]](https://i.imgur.com/vEYMYj7h.png)
→ : 認賠吧 光是通知簡訊就一堆已經盡到告知責任
HamiPoint瀏覽器開網頁就能用又沒門檻16F 01/11 20:35
HamiPoint瀏覽器開網頁就能用又沒門檻16F 01/11 20:35
→ : 那個通知簡訊多到很難忽略要怪誰18F 01/11 21:04
噓 : 簡訊提醒一堆你都不理了，以你這狀況，就算當初店員有講期限，你現在也不會承認吧！19F 01/11 21:07
→ : https://i.imgur.com/5jOkLDG.png
包含折抵電信費也能開網頁完成
點數太多也可以兌換無期限的超商超市即享券
即享券也是開網頁登入後就能顯示條碼來使用21F 01/11 22:03
包含折抵電信費也能開網頁完成
點數太多也可以兌換無期限的超商超市即享券
即享券也是開網頁登入後就能顯示條碼來使用21F 01/11 22:03
![[圖]](https://i.imgur.com/5jOkLDGh.png)
→ : 認賠www 人家死活提醒幾百次你都不理怎麼現在講得這麼委屈25F 01/11 22:27
→ : 沒問題 就你們沒注意
至從以前我有四五萬哩忙到過期之後
我每年３１號都會檢查我沒有遺漏27F 01/11 22:28
至從以前我有四五萬哩忙到過期之後
我每年３１號都會檢查我沒有遺漏27F 01/11 22:28
→ : 不然呢………………30F 01/11 22:42
推 : 他就是賭你忘記 跟試用訂閱一樣31F 01/11 22:50
→ : 賭你忘記? 簡訊每個月都寄1~3次提醒 超怕你忘記吧32F 01/11 23:00
噓 : 千錯萬錯絕對不是自己的錯33F 01/11 23:17
推 : 我也是年底一直收到簡訊才知道點數快過期了趕快用掉34F 01/11 23:20
→ : 沒事啦 就六千而已35F 01/12 00:05
推 : ncc36F 01/12 00:10
推 : 點數就是爛 所以才一堆釘子戶37F 01/12 00:57
→ : 簡訊一直寄 我拿去換超商禮券了38F 01/12 00:59
推 : 你指的是hami點數嗎 他一開始送你的時候其實就會顯示期限了... 而且他真的都會一直寄簡訊給你 如果這樣還是逾期 那我覺得讓你延期的可能性不是很大啦QQ 中華電信app能看 簡訊也會寄 翻了一下寄給我的頻率是每個禮拜日XD39F 01/12 02:51
→ : 到期簡訊轟炸到我都想叫他們不要再傳
還有客服打好幾通 這樣還能漏..44F 01/12 03:36
還有客服打好幾通 這樣還能漏..44F 01/12 03:36
推 : 去年底收到一大堆簡訊提醒 我拿去換桌上型吸塵器了剩下的拿去加悠遊卡
這個還要怪種花是真的說不過去46F 01/12 07:11
這個還要怪種花是真的說不過去46F 01/12 07:11
推 : 我都直接登入折抵帳單比較省事 XDDD49F 01/12 07:48
噓 : 簡訊跟email瘋狂寄你都沒收到？50F 01/12 08:03
噓 : 中華怕用戶忘記用點數還不斷簡訊轟炸，還能忘記就是要檢討自己吧？上來討拍被洗臉剛好51F 01/12 08:24
→ : 點數幾乎都換一堆滯銷品…53F 01/12 08:28
推 : 標注 “家人沒有注意”54F 01/12 08:42
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