看板 PC_Shopping作者 zixi1990 (良家子兮)標題 Re: [心得] 欣亞藍寶石9070xt nitro+出任務失敗心得時間 Thu Sep 18 22:08:33 2025
9/18去欣亞回來後懶人包：欣亞工程部答應可以退，但業務／採購部說不可以，之後
店長突然反水從「我個人想退給你」變成「我告訴你你絕對退不了錢桀桀桀桀桀」
至於藍寶石就是個沒有呼吸堅持自己用一千瓦測試沒問題的偷改建議瓦數的王八
書接上文，先來回答幾個問題：
1.為什麼不整台電腦抱去欣亞：因為很重、很麻煩跟我怕我整台電腦跟顯卡一樣好好
的去，回來變成他們口中的「嚴重使用痕跡」
2.你為什麼不懷疑是電供或主機板：因為我用這卡玩了一個月，電供主機板有壞應該
不會可以順順玩，再來其他卡在我電腦上沒問題，既然這張卡在我電腦上一堆問題我也懶
得找，找出來我也不想用了
3.訴求是什麼：退費，就這樣。因為這是欣亞有人承諾過我的而且不是我提出的。
好，開始正文，在正文開始前先介紹幾個人
1.欣亞台南北門店長：很湊巧的我從買卡到幾次出保接洽的剛好都是他，下稱店長
2.工程部倒楣工程師：就是這人跟我說可以退以及850w他測也黑一次
沒錯，這就是一個還需要人物介紹的荒誕奇談
總之正如上文所說，九月十四那天欣亞工程師打給我告知說原廠用1000w測沒問題，
他用1000w也沒問題但用850w有黑掉一次，所以他覺得不合理，然後跟我要了配備，過半
小時後又打來說原廠擔心是相容性問題，所以欣亞跟藍寶石協商後就決定退費給我
這裡的關鍵點是工程師親口確認「會退費給我」並且請我在家等流程，之後會主動聯
絡我，既然得到這樣保證，我自然就有終於擺脫這泥沼的心理預期，然後就去旁邊陷入要
再買張5080還是等5080s的掙扎
事實證明我是掙扎早了，總之隔兩天，我朋友問我5080測完沒，我也不好意思一直佔
著人家卡，就把卡還給他然後插上2070，然後下午打給欣亞詢問退費事宜
也是在這個時候，店長颯爽登場了。關於原廠說「保固貼紙損毀」跟「卡有嚴重使用
痕跡」都是在這時得到的資訊，總之最後結論是不退費。之後我跟店長說那我可能會上網
發文，他說建議我等塵埃落定再發，因為現在發都會是我「偏頗片面」的說法
之後我得到的資訊是，藍寶石原廠認為這張卡他們測試沒問題，所以決定把問題丟給
欣亞。如果欣亞覺得要退費給我，那這張卡就是欣亞吞下來當整新賣，但如果不吞，那就
是丟回來給我自業自得
是的店長講的就是這麼明白，他甚至建議我上網發文，說他雖然不保證但鬧大後「有
機率」退費
掛掉電話時大概是下午三點，四點左右又有個自稱欣亞員工的人打來，說他代表欣亞
跟台南門市告知我不退費的決定，同時說過來拿卡時要給我小禮物；我想說這應該就是塵
埃落定了吧，所以婉拒禮物後上網發了上一篇文。
但在看了上一篇文板友諸如顯卡損壞是什麼意思啊、為什麼拒保還能檢測啊之類的問
題後，我決定還是走一趟，所以在晚上七點半左右去了台南欣亞北門店
接待我的就是店長
我先是詢問他關於顯卡貼紙的疑問，我第一個問題是：既然貼紙被認定破損那我還有
保固嗎？他的回答是沒錯有保固，並且原廠已經把顯卡貼紙復原了，所以這不再是問題
OK，所以顯卡貼紙破損這件事不存在了，於是我又問了一個心心念念的問題，到底什
麼叫做我的顯卡有嚴重使用痕跡？
店長給我看原廠窗口回給他的照片，說「你看，風扇灰塵很多」
Ｙ，嚴重使用痕跡就是風扇灰塵很多，一張用一個多月就給我開始黑畫面的卡說灰塵
很多
總之這邊先釐清了藍寶石不是拒保，而是單純覺得這張卡沒有問題，於是我又問了另一
個關鍵問題
那就是欣亞有人明確告訴我可以退費
關於這件事，店長也承認有這回事，並且說承諾我退費的是工程部的工程師，接著他
話鋒一轉說這牽扯到很多內幕，如果我有興趣可以說給我聽
於是我就有興趣了，反正大略意思就是藍寶石那邊用的是一千瓦檢測，而欣亞這邊有
用850W檢測也黑過，不知道是不是這個理由所以工程師跟工程部的頭認為該退給我，同時
店長也說他本人也很想退給我
注意這邊「店長本人很想退給我」，之後會考
那麼既然工程部覺得要退，所以就有了電話裡的承諾；於是我又問了另一個問題
那為什麼隔天卻改變了？而且並沒有主動告知我？
店長回答是因為政策的問題，總之就是業務還採購那邊不給過，所以欣亞的官方態度
就是卡沒事你就拿回去用，超過一個月掰掰了您
當然沒這麼哭，但本質上就是這樣
那我聽完確實更不能接受，欣亞今天有人告訴我可以退，然後再之後又告訴我不能退
，那我是不是要期待一下隔天又有人跟我說可以退？店長表示這部分確實是他們的疏失噗
啦噗啦噗啦，之後我們就這些點來回討論了十幾分鐘，就是他理解我的難處但總之上面不
給退，不給退的理由是已經超過一個月，如果這樣還退費給我無法跟其他客人交代
我問他說所以有這麼一篇文在PTT跟巴哈上對商譽會比較好交代嗎？店長表示他做到
下個月而已，商譽跟他無關
這是我今天第一個0口0
之後又是一陣拉扯，反正就是我闡述我並沒有想凹，並且也不想再用這張卡，既然欣
亞說要退費那就應該退費諸如此類，這期間他也告訴了我一堆什麼他們有兩個頭啊兩個頭
沒有就這件事談過啊業務採購那邊不想退啊工程部很想退啊之間的東東，然後再跟我說這
些跟你是沒什麼太大關係
我回他跟我沒什麼關係，但最後卻變成我不能退費
就在這個奇蹟的瞬間，店長先是說他也覺得這件事已經處理兩個月很煩，然後又突然
看向我，然後說了一句話：「雖然我不知道上頭會不會因為你發文燒起來就退給你，但我
就在這邊告訴你，欣亞不會退費給你。」
這是我今天第二個0口0，這個剛剛還說他個人很想退給我的人怎麼突然進二階了？我
一沒吵二沒鬧，客客氣氣跟他討論雙方的難處…
「對，這就是我們的原則，反正我現在給你一個確定的答案，不會退費給你，我建議
你就繼續用，就算上面說要退我也會扛住，反正我就做到下個月。」
他語氣沒有文字看起來這麼過分啦，但說實話這種內容和藹可親的說跟邊比中指邊說
其實沒啥區別
喔對了我有答應他我會把他說的那些宮鬥大戲潤飾一下再發出來，但他突然進二階我
就跟他說那我也不會潤飾，我會照實把今天的對話貼到巴哈跟PTT，他說OK
之後我說那之後我可能會找消保官什麼，他也說沒問題就走法律吧，就彎腰送客結束
今天的戰鬥
是的，你在欣亞消費會遇到有人告訴你可以退，然後過兩天等你去確認時又會有人跟
你說不能退的宮鬥大戲，至於藍寶石，藍寶石在工程部那邊是擔心有相容性願意主動協商
退費的天使、到了店長這又變成認為卡沒問題就不該退的惡魔
至於真相是什麼、到底是卡有問題還是我的電腦有問題還是會買欣亞藍寶石的我有問題，這點就給大家去評判吧，我個人是沒差了
我保證以上對話都是真實，只有省略沒有加油添醋，欣亞要告我就來
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.108.101 (臺灣)
※ 作者: zixi1990 2025-09-18 22:08:33
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※ 同主題文章:
Re: [心得] 欣亞藍寶石9070xt nitro+出任務失敗心得
09-18 22:08 zixi1990
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 22:13:54
推 kaj1983: 你可以先站內信版主了，請他出馬退費吧1F 218.166.18.243 台灣 09/18 22:13
推 levelesin: 直接對藍寶石看看，這個店長可以蛋雕了2F 114.34.95.103 台灣 09/18 22:13
→ mayolane: 這不太可能是電源瓦數不足造成的，超抽頂多斷電保護不會重開機找不到顯卡3F 1.161.75.182 台灣 09/18 22:13
→ kaj1983: 這店長講的話我怎麼都看不懂5F 218.166.18.243 台灣 09/18 22:14
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 22:14:34
推 RaiGend0519: 做到這個月不代表離職，可能調任6F 125.224.154.82 台灣 09/18 22:15
推 ctes940008: 去找板主吧，欣亞總部在高雄。7F 36.237.106.228 台灣 09/18 22:17
推 leo255112: 原本想要買這張的，發現跟紅魔都標超高瓦數直接傻眼不敢買==
9070XT 不是750瓦就夠了嗎？ 竟然還有標到850 950瓦的，看了直接冷掉8F 36.225.48.55 台灣 09/18 22:34
最冷的是一開始鏢750後來偷偷改成850
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 22:37:03
推 BJshow: 9070XT要看 紅魔就標900瓦12F 1.174.19.72 台灣 09/18 22:37
推 aasssdddd: 貼文鬧大才能對大頭施壓 底下混口飯的口頭保證只是想法13F 36.229.58.100 台灣 09/18 22:38
推 nucleargod: 紅魔確實有印象從一開始就特別高900W15F 118.167.14.82 台灣 09/18 22:38
推 seanliengodp: 標幾w不重要 只要知道9070xt瞬時能到600W就好16F 144.48.80.167 日本 09/18 22:38
推 pita30: 是說走法律欣亞會有站不住腳的地方嗎？18F 219.69.115.71 台灣 09/18 22:45
推 BJshow: 現在就是藍寶/欣亞 咬定卡沒問題才不退吧19F 1.174.19.72 台灣 09/18 22:48
推 click2258: 原價屋也不會退，超過30天檢測沒問題的話。
連壞三，很像配備相容或power或螢幕，看版主幫測的後續吧。21F 42.79.155.163 台灣 09/18 22:49
推 Koogeal: 窩只在乎.那個刮卡破保的鬼是哪隻在作怪25F 59.115.49.65 台灣 09/18 22:51
店長有說這個羅生門
推 pita30: 如果是電供問題帶表電供能連續帶走三張顯卡耶26F 219.69.115.71 台灣 09/18 22:52
→ click2258: 藍寶幫他復原了，證據沒了28F 42.79.155.163 台灣 09/18 22:53
→ Koogeal: 板子是小石頭的.剛好最近小石頭在A板的問題很微妙29F 59.115.49.65 台灣 09/18 22:53
難道N卡有小石頭金剛不壞之身嗎QQ
推 lazioliz: 阿工程部就黑一次了這卡不就保證有問題了31F 101.9.53.159 台灣 09/18 22:57
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 23:05:11
推 levelesin: 感覺預設頻率超太高，超過建議的850w33F 114.34.95.103 台灣 09/18 23:01
推 kaj1983: 刮卡破保也是店長講的，不可信吧34F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:01
他有給我看照片，確實是有刮
→ kaj1983: 後來說又復原了，這什麼鬼話35F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:01
推 pita30: 如果用1000W就沒事？欣亞不痛不癢吧36F 219.69.115.71 台灣 09/18 23:02
→ kaj1983: 許事件最奇怪的就是藍寶說沒事還有保固37F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:03
推 hanlol: 就算顯卡抽600WAMD平台要吃250W歐?前沒CPU38F 61.62.214.79 台灣 09/18 23:03
→ kaj1983: 以及保貼毀損什麼的都是這店長的話
原廠那裡測不出來沒事就直說，繞來繞去是想幹嘛？39F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:04
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 23:06:26
推 kaj1983: 誰給你看的照片？店長嗎？42F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:07
對
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 23:08:16
→ kaj1983: 你怎麼知道圖片那張卡就是你的
這店長給的東西都要打個問號了吧43F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:08
→ RaiGend0519: 不管如何 反正卡回來就先降壓試試降壓不行再找人支援一顆1000W跑跑看45F 125.224.154.82 台灣 09/18 23:08
我現在要聽板友的踩死既然有人跟我說可以退那就應該退給我，這張卡回來我還要擔心未來又出問題
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 23:10:39
→ RaiGend0519: 畢竟前一張卡OK那這顆850W應該沒事降壓或1000W順跑 那就８４退不退費的問題惹 廣告不實Ｒ47F 125.224.154.82 台灣 09/18 23:10
推 click2258: 版主有回文 放大絕要跟你買，有夠猛50F 42.79.155.163 台灣 09/18 23:12
→ RaiGend0519: 踩死退款說法可能就走法律
走法律 很難８51F 125.224.154.82 台灣 09/18 23:12
推 pita30: 你想踩死這點欣亞都明的跟你說那就走法律了53F 219.69.115.71 台灣 09/18 23:12
→ kaj1983: 版主要買就賣他吧，剛好也符合你要的結局55F 218.166.18.243 台灣 09/18 23:12
→ click2258: 而且你也不用賣2手虧錢了56F 42.79.155.163 台灣 09/18 23:13
→ RaiGend0519: 卡廠提供兩次換卡可能也有留檢測無誤的證據，欣亞就說照規則走
跟版主討論看看８57F 125.224.154.82 台灣 09/18 23:13
推 pita30: 走法律欣亞主張他的卡給你前沒問題你又不讓他測你那台你該如何應對？60F 219.69.115.71 台灣 09/18 23:16
不知道欸我上一篇文說我算了有人告訴我要踩死不然很蠢 在這邊說要踩死又被說沒用 總之等卡回來再說吧
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/18/2025 23:17:35
→ pita30: 搞不好反咬你帶走他三張卡還來退62F 219.69.115.71 台灣 09/18 23:17
→ click2258: 這樣是走民事訴訟吧 曠日廢時 還要付裁判費用。
然後就舉證之所在。敗訴之所在，柵欄版常講的63F 42.79.155.163 台灣 09/18 23:17
推 caesar12: 我覺得店長是說 個人想退給你 不是答應給你退 一直硬咬有點失焦 而且後續有想要整機幫你測 也不是不持續處理 是你自己怕整機被弄壞 主動放棄保固不是?67F 1.34.242.68 台灣 09/18 23:50
兄弟你有看完文章嗎？十六號工程師就來電說跟藍寶協商退費叫我等流程了
→ linzero: 不提供整機不能測試整修就算了，為何不能退？71F 36.228.126.90 台灣 09/19 00:02
推 kaj1983: 因為超過一個月了吧
前2張可以換卡是因為還沒到一個月73F 218.166.18.243 台灣 09/19 00:05
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/19/2025 00:09:02
→ linzero: 一個月內是直接換貨，現在是要退貨不給退吧？75F 36.228.126.90 台灣 09/19 00:09
推 WJAider: 希望店長不要食言，出來說話啊77F 114.45.80.119 台灣 09/19 00:10
推 kaj1983: 如果藍寶都說可以退費的話，那欣亞是該退78F 218.166.18.243 台灣 09/19 00:17
推 levelesin: 藍寶沒要退吧，藝人店原PO選一個吞阿79F 114.34.95.103 台灣 09/19 00:20
→ linzero: 藍寶石應該沒說可以退費或不可以退費。藍80F 36.228.126.90 台灣 09/19 00:20
→ linzero: 寶石只說卡沒問題，看欣亞怎麼處理都可以但都要欣亞自己擔82F 36.228.126.90 台灣 09/19 00:20
推 kaj1983: 這店長講的話我看到都錯亂了....84F 218.166.18.243 台灣 09/19 00:21
→ linzero: 而欣亞上面看來是不打算退錢85F 36.228.126.90 台灣 09/19 00:21
→ Xpwa563704ju: 前面工程師說能退，他們自己也有測到黑屏，這店長怎麼好意思說卡沒問題86F 59.125.159.179 台灣 09/19 00:22
推 levelesin: 不幹的最大，對阿89F 114.34.95.103 台灣 09/19 00:24
→ cfvcfv666: “協商”退費，藍寶不給退，就是協商失敗90F 114.24.153.201 台灣 09/19 00:33
目前跟板主協商完畢了，已經收到款項，並且我會把發票跟維修單送去板主那邊
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/19/2025 00:38:55
推 SYUAN0301: 推一個，讓大家看看92F 61.227.43.179 台灣 09/19 00:42
→ r02182828: 每個試圖摸頭的都會有小禮物93F 114.24.152.111 台灣 09/19 00:56
→ r02182828: 真的很好奇他們會拿出什麼小禮物能跟顯卡比95F 114.24.152.111 台灣 09/19 00:57
→ asd065: 店長鬼轉就算上面後來要退費，他也會扛住不退費？想離職前商譽搞一波大的XD97F 220.133.198.46 台灣 09/19 01:54
推 roea68roea68: 有問題的點就這張卡到底有沒有壞吧如果藍寶石測試覺得是OK 也能證明是好的 那不退也沒什麼問題99F 122.117.132.21 台灣 09/19 02:31
先跟你解釋一下三張卡的狀況
一號卡：在我這直接死去，完全讀不到，去欣亞那測試也是直接沒畫面→換新，原廠沒說原因
二號卡：隨機頻繁黑畫面，原廠測試後說沒問題
三號卡：同二號卡，原廠測試後說沒問題
那麼問題來了，二號卡跟三號卡其中有一張欣亞工程部的工程師用850W測試時黑過一次，這點店長說他也知道
那請問一張在欣亞手中用850W黑過的卡卻還是被用1000W測試的原廠判定是好卡，這張卡到底有沒有問題呢？
另外原廠用一千瓦這件事也是工程師告訴我的，店長好像也有提到
→ zerhbbo78: 以後買3C需要見面先跟對接員工店長詢問近期會離職嗎 會離職的要避雷102F 114.44.147.120 台灣 09/19 03:25
推 jay0215: 店長是不是有雙重人格啊！104F 118.167.207.202 台灣 09/19 03:43
他無法決定退給我但是他可以扛不退給我，我也是很訝異
推 Merrill: 微妙 是講了什麼讓不做的人都站公司那邊105F 49.216.16.125 台灣 09/19 03:53
欸我可沒凹或是幹嘛，對方也說理解我而且知道我態度沒不好ㄋㄟ
推 ctes940008: 店長現在就是待退，黑到發亮都沒差。106F 36.237.106.228 台灣 09/19 04:05
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/19/2025 05:09:01
推 item0606: 店長精神分裂？107F 49.215.149.96 台灣 09/19 08:07
推 zsp9081a: 你這卡買的真值108F 223.137.135.1 台灣 09/19 08:07
推 tyr2004: 置板凳109F 223.139.145.252 台灣 09/19 08:42
推 widec: 一張9070XT要用到1000W 蘇媽還是不太行吶110F 1.165.21.45 台灣 09/19 08:46
→ monmonder: 他會不會下個月變別家分店的店長111F 220.133.12.130 台灣 09/19 08:56
推 kuseang: 坐等板主aka電競佛祖（？）的測試結果XD112F 114.136.140.17 台灣 09/19 09:05
推 kakar0to: 你下次遇到這種事能不能錄音 就不用打這麼多字了 而且也能完全還原事實113F 1.34.223.241 台灣 09/19 10:59
→ tuwile: 超過30天不管是不是欣亞 原屋一樣不給退115F 61.219.114.162 台灣 09/19 11:50
退費從頭到尾都不是我提出的，是他們主動提出並承諾然後變卦的，這點我有跟店長說明，他也說他知道如果他們工程師沒有告訴我要退費這件事就很好辦
推 qazwsxedc597: 店長應該只是不爽上頭吧，反正要閃人了就噁心上頭，既然不給退堅持不要退，商譽乾我p4116F 27.53.169.206 台灣 09/19 12:00
→ st930324: 看起來是店長在鬼扯，原PO相信店長說詞119F 1.161.86.201 台灣 09/19 12:14
推 Depthsharky: 善用電話錄音，每次先問對方貴姓員工編號，請他出示風扇灰塵很多的影片中包含你的顯卡序號。就怕鬼故事你的卡送去後被拼裝了連保固貼紙也被刻意損毀，每次拆裝錄影
三修不好可以找消保協調退費吧120F 223.137.175.73 台灣 09/19 12:16
這裡的問題在於即使其中一張欣亞測也黑過，但藍寶石堅持後兩張卡都沒問題，所以欣亞說相信原廠判斷
推 sporocyst: 站長處境很好懂吧，就是雖然只做到下月，但當一天員工就是照公司規範，就是不退錢。即便他個人同情原po126F 61.222.1.183 台灣 09/19 12:50
推 ilsr: 我是覺得店長還在職時,不用一直跟客人講什麼內幕內幕的,客人聽了可能更白眼129F 111.81.237.14 台灣 09/19 15:41
我是覺得他不跟我講那堆就無法跟我解釋為什麼有欣亞員工承諾我退費後欣亞卻又撤回這個決定就是了，但反正現在就是這樣了
※ 編輯: zixi1990 (122.117.108.101 臺灣), 09/19/2025 15:55:16
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