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標題 [討論] 台北馬物流寄錯地址, 協會不負責?
時間 Mon Dec 11 23:02:12 2023
標題 [討論] 台北馬物流寄錯地址, 協會不負責?
時間 Mon Dec 11 23:02:12 2023
第一次發文+手機排版請見諒,
開頭先註明
物資寄送地址第一時間就和中華民國路跑協會
確認過正確無誤, 物流方的紀錄也是正確的地址.
此次遇到的是物流士寄錯地址, 且收件人竟簽收.
此次遇到的是物流士寄錯地址, 且收件人竟簽收.
———————
第一次參加台北半馬(第三次半馬經驗, 前兩次為2023雙北半馬, 2023渣打半馬)
由於物資遲遲沒有收到, 以為是地址填錯,
今天12/11下午才致電路跑協會, 確認無誤後,
協會人員告知12/5當天就已經簽收,
簽收人填的不是我家甚至不是我整棟樓鄰居的姓氏
(我家住華廈, 戶數不多很好排除)
路跑協會的人員叫我直接聯絡物流公司或物流士.
叫物流士‘’回想‘’寄去哪了.
因為已經過了快1個禮拜,
我擔心亂簽收的人會把我的物資包裹丟掉回收.
我問有沒有辦法補寄, 讓我能如期參賽,
不行了話, 退款可不可以.
結果協會的人員說無法補寄或退款 寄出就是寄出
要我跟物流公司協調
往年也有人會遇到這種狀況
聽到這邊我覺得非常誇張, 物流公司是協會委託的
物流出問題, 竟然要消費者自行去跟委託的物流公司協調想辦法?
竟然不是協會先想辦法補救參賽者的權益,
後續協會再跟你協會自己合作的物流公司談賠償事宜?
怎麼會是自己寄出後就拍拍屁股不認帳.
十分的不合理.
想請問有前輩們遇過這種狀況嗎?
還是這在這種運動賽事真的如協會人員所說很常見,
消費者只能吞?
後續我有聯絡物流方與當天的物流士,
對方稱明天會找給我, 但也只是口頭講講,
到現在我的參賽物資仍然沒個影.
只是這些完全是我一個報名者/受害者的身分在進行聯絡.
協會從頭到尾只有提供物流的貨號與誤簽收人簽的姓給我.
協會從頭到尾只有提供物流的貨號與誤簽收人簽的姓給我.
明明應該是台灣規模最大的馬拉松, 在消費者權益這塊卻如此半吊子.
真的滿失望的.
--
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○ PiTT // PHJCI
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.120.2 (臺灣)
※ 作者: CannedHamEgg 2023-12-11 23:02:12
※ 文章代碼(AID): #1bToHskN (Road_Running)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Road_Running/M.1702306934.A.B97.html
※ 編輯: CannedHamEgg (1.34.120.2 臺灣), 12/11/2023 23:02:42
結果那個人竟然還簽收
收的人提告侵佔
我只是非常不滿路協對這次事件毫無作為+毫無補償機制
完全要消費者自己來處理 真的很傻眼
![[圖]]()
謝謝各位前輩的回覆
目前包裹已經收到, 並沒有被拆封過,
物流士表示上禮拜二12/5他給附近另外一個社區管理員簽收並一直擺在包裹室忘記了。
總之就是物流士的鍋, 如果我沒有提早詢問路跑協會, 乖乖等到官方公告12/13沒收到再聯
絡協會, 可能真的要星期五才能找到包裹,
而且還是要物流士有’想起來‘.
但路協這邊處理的態度, 我還是不太能接受,
昨天電話詢問協會人員, 對方清楚表示不能退款, 不能補寄, 要賠償自己去找物流談, 每年
都有我這種案例發生.
聽到真的很傻眼, 台灣規模最大的馬拉松賽事對消費者的權益保障是如此輕視, 不願意幫助
消費者.
縱使責任是在物流方, 但身為最弱勢的消費者, 協會難道真的不需要幫忙出力發聲嗎?
如果這次我無法如期參賽, 我真的會蠻難過的, 從報名到現在期待了半年也練了半年.
就像前輩們說的, 因為他最大, 不缺我一個客人, 更別說我這次跑完明年都有可能還會繼續
參加, 只因為台北馬就是最盛大的賽事.
但就是因為他最大, 卻還遇到協會推卸責任, 不保障消費者, 才會如此錯愕.
謝謝各位前輩的留言與建議, 事件算告一段落了. 祝福各位前輩這週末有參加台北馬, 都能
好好享受賽事, 不要受傷 跑出PB.
--
推 : 路協好扯，寄錯地址也太誇張，還好我自取1F 12/11 23:08
我填給路協 跟 路協給物流公司的地址都是正確的, 目前釐清單純是物流士送錯地址結果那個人竟然還簽收
推 : 我覺得是蠻合理的啦，這事對那個處理的人來說那麼麻煩，不如直接讓你認栽就解決了，反正明年你不報名還是一堆人搶抽籤。 你要不先跟消基會投訴看看，沒有銀貨兩訖。看看有沒有效？2F 12/11 23:09
目前打算先看明天物流士是不是真的能生出來, 如果沒有我只能跟物流公司求償+對任意簽收的人提告侵佔
我只是非常不滿路協對這次事件毫無作為+毫無補償機制
完全要消費者自己來處理 真的很傻眼
推 : 反正之後還是搶爆，不差你一個啊！6F 12/11 23:17
※ 編輯: CannedHamEgg (1.34.120.2 臺灣), 12/11/2023 23:17:58推 : 冤有頭債有主，看契約有沒有寫寄丟怎麼處理
你的對造就是路協，只要主張它沒送達就好7F 12/11 23:49
你的對造就是路協，只要主張它沒送達就好7F 12/11 23:49
推 : 都有簽收了，路協不會理你。你可以找路協幫忙，但時效長9F 12/12 00:09
→ : 地址正確是物流的鍋沒錯啊。現在大多是管理員簽收 簽收人不一致很正常。10F 12/12 03:12
推 : 錯是物流不是協會阿12F 12/12 07:36
推 : 看起來的確跟路協沒關係啊 單純物流公司的包13F 12/12 08:32
推 : 可是玩家們的契約相對人非物流,直接找他可能不太理你14F 12/12 08:37
推 : 錯的是協會 跑者與物流又沒契約關係15F 12/12 08:42
推 : 我家這邊MOMO的物流很掉漆 經常性的東西還沒寄到就把狀態弄成已簽收 我通常都要在他變成已簽收之後再過三天才會收到 有一次最扯的是過了一週都還沒收到 我找momo客服 然後momo回傳了一個鬼畫符簽收 實際上不知送去哪裡 或者根本沒送 反正在我跟momo客服強調那不是我簽的 而且實際上真的沒收到之後 過不到半小時就有人打電話來道歉 而且東西瞬間送到 物流的客戶不是你 你罵物流根本沒用 要寄送方給物流壓力 物流才會怕 你應該要去要求主辦單位給物流施壓 他們如果覺得寄出就不關他們的事 那物流一定不會鳥你16F 12/12 08:46
推 : 是物流的鍋沒錯，但是跟物流公司訂立契約的人是誰？是路協啊25F 12/12 09:53
推 : 冤有頭債有主 協會地址沒錯我認為沒責任
跟物流公司求償才對 但遇到這種事就是算你倒楣
只要協會拿得出 寄送證明 協會已經做到該做的事了
退一步說 如果有跑者有心要這樣搞 假裝沒寄到要協會處理這樣協會也很冤吧27F 12/12 09:57
跟物流公司求償才對 但遇到這種事就是算你倒楣
只要協會拿得出 寄送證明 協會已經做到該做的事了
退一步說 如果有跑者有心要這樣搞 假裝沒寄到要協會處理這樣協會也很冤吧27F 12/12 09:57
推 : 寄送證明也要上頭的簽名是應受送達之人才有效
不是有送達證明就送達合法好嗎
簽名不一定要本人，至少要是親人或受僱人32F 12/12 10:15
不是有送達證明就送達合法好嗎
簽名不一定要本人，至少要是親人或受僱人32F 12/12 10:15
→ : 正好明示了物流的契約關係是和路協而非玩家們,很清楚吧?35F 12/12 10:20
→ : 看起來是物流的錯36F 12/12 10:29
推 : 協會當然很消極，不過他們可能也不願意自行吸收這個成本吧
就像上面板友說的，反正每年都還是要抽籤，不差您一位37F 12/12 10:33
就像上面板友說的，反正每年都還是要抽籤，不差您一位37F 12/12 10:33
推 : 簽名不用本人或親戚，我都請隔壁代收簽40F 12/12 11:02
推 : 要盧,會吵才有糖吃, 但是不鼓勵這樣吵41F 12/12 11:04
推 : 明年少一個人競爭42F 12/12 11:09
→ : 去年我有類似的狀況（朋友說無晶片跟號碼簿），前一天去現場詢問，對方會一直強調，我們出貨、寄送經過一大堆人檢核後才寄送！狂強調他們人工作業0疏失啦！就是這意思，你要投訴也沒用，他們就是這樣，現場也沒有辦法補發給您任何補償都沒有。不過就是拆開當下你也沒錄影，你也沒有任何證據證明，所以就～自認自己錯吧43F 12/12 12:01
推 : 還有一招，向承辦單位北市府體育局申訴
用市民專線或是市長信箱(都會掛文號避免吃案)50F 12/12 12:26
用市民專線或是市長信箱(都會掛文號避免吃案)50F 12/12 12:26
推 : 問路協可不可以註銷你原本的資格，另外再“生”一個號碼布和晶片給你（可能要找民意代表）52F 12/12 12:37
推 : 送貨人員素質差亂送，社區管理人員(通常是保全人員)沒核對地址亂簽收54F 12/12 12:42
推 : 拆開前錄影不是本來就該做的事情嗎？
不然我也可以說你是來騙晶片跟號碼布阿，自己的權益還是要自己顧好56F 12/12 13:01
不然我也可以說你是來騙晶片跟號碼布阿，自己的權益還是要自己顧好56F 12/12 13:01
→ : 他就沒收到包裹是要拆什麼錄什麼59F 12/12 13:45
推 : 嘻嘻60F 12/12 14:07
推 : 這情況就是物流士要負責 他們一天送貨量很大 看錯地址送錯偶爾都會有61F 12/12 15:08
![[圖]](https://i.imgur.com/P05LR3nh.jpg)
推 : 我媽寄了一箱水果給我，快遞說已簽收但我沒收到，難道我要叫我媽負責嗎？65F 12/12 17:08
推 : 如果你跟你媽的這箱水果有牽扯到金錢的商業利益行為
樓主點開的網頁、參加的活動、支付的款項，其對造窗口都是主辦單位，所閱讀及同意的各項準則與規範皆為主辦單位所提出，代表與參賽者有法律契約的是主辦單位。
報名完成後，物品的寄送宅配承包單位，是路跑主辦單位經過內部會議的討論遴選出來、並與之有商業合作行為的簡言之，整件事100%為物流的錯誤，但完全不代表協會不用負責，今天參加你們的活動，還要為你們甄選的物流外包行為負責任喔？
但講這麼多，協會也不會理你，就是看準自己勢力龐大，然後參賽者會嫌麻煩後續法律行為，就算真的進行申訴，最差就還你報名費，每年搶破頭參加的活動也不差你一個67F 12/12 17:29
樓主點開的網頁、參加的活動、支付的款項，其對造窗口都是主辦單位，所閱讀及同意的各項準則與規範皆為主辦單位所提出，代表與參賽者有法律契約的是主辦單位。
報名完成後，物品的寄送宅配承包單位，是路跑主辦單位經過內部會議的討論遴選出來、並與之有商業合作行為的簡言之，整件事100%為物流的錯誤，但完全不代表協會不用負責，今天參加你們的活動，還要為你們甄選的物流外包行為負責任喔？
但講這麼多，協會也不會理你，就是看準自己勢力龐大，然後參賽者會嫌麻煩後續法律行為，就算真的進行申訴，最差就還你報名費，每年搶破頭參加的活動也不差你一個67F 12/12 17:29
謝謝各位前輩的回覆
目前包裹已經收到, 並沒有被拆封過,
物流士表示上禮拜二12/5他給附近另外一個社區管理員簽收並一直擺在包裹室忘記了。
總之就是物流士的鍋, 如果我沒有提早詢問路跑協會, 乖乖等到官方公告12/13沒收到再聯
絡協會, 可能真的要星期五才能找到包裹,
而且還是要物流士有’想起來‘.
但路協這邊處理的態度, 我還是不太能接受,
昨天電話詢問協會人員, 對方清楚表示不能退款, 不能補寄, 要賠償自己去找物流談, 每年
都有我這種案例發生.
聽到真的很傻眼, 台灣規模最大的馬拉松賽事對消費者的權益保障是如此輕視, 不願意幫助
消費者.
縱使責任是在物流方, 但身為最弱勢的消費者, 協會難道真的不需要幫忙出力發聲嗎?
如果這次我無法如期參賽, 我真的會蠻難過的, 從報名到現在期待了半年也練了半年.
就像前輩們說的, 因為他最大, 不缺我一個客人, 更別說我這次跑完明年都有可能還會繼續
參加, 只因為台北馬就是最盛大的賽事.
但就是因為他最大, 卻還遇到協會推卸責任, 不保障消費者, 才會如此錯愕.
謝謝各位前輩的留言與建議, 事件算告一段落了. 祝福各位前輩這週末有參加台北馬, 都能
好好享受賽事, 不要受傷 跑出PB.
推 : 有關媽贈水果案,係屬贈與契約,依民法410條,唯有你媽有故意或重大過失時,始須對你付損害賠償責任。79F 12/12 18:15
※ 編輯: CannedHamEgg (49.216.131.163 臺灣), 12/12/2023 18:21:08推 : 舉媽媽當例子的，請問你跟媽媽有買賣價金的問題嗎？你當然可以叫媽媽自己去問物流公司，但我想實務上這樣做應該會被罵不孝吧。那已經到倫理不是法律的層面了。我們換個例子好了，你今天從蘋果官網買手機，手機沒收到但顯示已送達你會找誰處理？蘋果公司還是物流公司？如果蘋果叫你自己去問物流公司你會怎麼想？就像前面幾樓說的，路協就是仗著自己組織大，跟你的權力關係不對等，也咬定一般人怕麻煩，所以大多都大手一揮說不關他們的事。要求立約方（路協）完成他的義務本來就是消費者（跑者）的權利。路協自己找的物流公司送錯怎麼會叫消費者自己處理，更不用說路協有沒有考慮其他折衷的方法81F 12/12 18:44
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