回看板
Disp BBS
作者 Su22 (裝配匠)
標題 [新聞] 支付寶大當機！客服被投訴到癱瘓　阿里系
時間 Sat Dec  6 00:11:51 2025


原文標題：支付寶大當機！客服被投訴到癱瘓　阿里系淘寶閒魚也跟著崩

※請勿刪減原文標題

原文連結：https://reurl.cc/3bXGnV
支付寶大當機！客服被投訴到癱瘓　阿里系淘寶閒魚也跟著崩 | ETtoday大陸新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
阿里系支付系統昨（4）日晚間大規模當機，用戶紛紛回報支付寶付款成功但訂單顯示未付款，連帶影響淘寶、閒魚等平台系統崩潰，部分用戶甚至遭重複扣款。高峰期客服頻道全面癱瘓，有人排隊逾九千人仍無法接通。雖官方已於今（5）日恢復服務，但具體故障原因是否為技術性問題仍尚未說明。(支付寶,阿里,系統,異常,扣款, ...

 

※網址超過一行過長請用縮網址工具

發布時間：2025年12月05日 11:41

※請以原文網頁/報紙之發布時間為準

記者署名：魏有德

※原文無記載者得留空

原文內容：

阿里系支付系統昨（4）日晚間大規模當機，用戶紛紛回報支付寶付款成功但訂單顯示未
付款，連帶影響淘寶、閒魚等平台系統崩潰，部分用戶甚至遭重複扣款。高峰期客服頻道
全面癱瘓，有人排隊逾九千人仍無法接通。雖官方已於今（5）日恢復服務，但具體故障
原因是否為技術性問題仍尚未說明。


《濟南日報》報導，12月4日晚間，社交平台多位用戶反饋阿里系APP出現支付寶付款異常
，涉及淘寶、閒魚、1688、餓了麼等多平台，出現用戶完成付款後訂單顯示未付款情況，
「支付寶崩了」、「淘寶崩了」、「閒魚崩了」登上熱搜。有網友表示，付款後訂單消失
或待付款，多人被重複扣款，客服排隊超9000人。


大量用戶反映，付款金額被扣除後，淘寶或閒魚訂單仍停留在「待付款」狀態，甚至短暫
消失，需要20分鐘以上才更新為「待發貨」。不少人因重複嘗試付款被扣款三次以上，部
分用戶還遭遇餘額寶提現延遲、轉帳後餘額暫時顯示為零、花唄還款未及時入帳等連鎖問
題。此外，客服也幾乎同時癱瘓，閒魚人工客服排隊突破9000人，機器客服則不斷重複

顯示「請勿再次支付」的提示，仍無法解決訂單錯誤。針對大量投訴，淘寶客服回應稱
，用戶若已完成扣款、訂單仍顯示未付款，「請勿重複支付」，系統會自行更新狀態，並
對造成不便致歉。截至12月5日，支付功能已全面恢復，阿里方面尚未公佈詳細技術故障
原因。


心得/評論：
怎麼忽然三個一起崩!
又不是雙十一.....
還好盡快修復
不知道是甚麼原因
但對阿里巴巴(9988.HK)商譽應該有一定程度的影響

※必需填寫滿30正體中文字，無意義者板規處分

--

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.10.189 (臺灣)
※ 作者: Su22 2025-12-06 00:11:51
※ 文章代碼(AID): #1fCmHA-V (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1764951114.A.F9F.html
→ yunf: 碼蕓不是最愛屁他支付寶從沒被駭過嗎？1F 12/06 00:19
推 NTUT56: 台灣用街口就可以在淘寶結帳了，不用支付寶2F 12/06 00:25
推 ariadne: 今年崩第六次 看來砍人砍過頭 沒出過的問題開始了3F 12/06 00:41
→ c94dk40204: 讃~4F 12/06 01:30
推 stocktonty: AI又調皮了 以後就全世界電子交易都會被它玩弄5F 12/06 04:34
→ jerrty: 要不要也停一年？6F 12/06 05:54
推 Toge: 呵，全部押電子支付的後果7F 12/06 06:14
推 awss1971: 沒事啦~~支那微調數字中8F 12/06 06:32
推 killerlee: 你中又開始牛馬財產一鍵清零測試辣，基本操作，屁民勿慌，爾等的錢都是拿去對付美國及其走狗日本韓國歐洲澳洲台灣的，苦一苦百姓，駡名美國担。9F 12/06 06:48
→ tinybunny: 連機器也砍惹吧12F 12/06 06:58
推 yuchifan: 人民幣金絲雀要崩盤前兆？13F 12/06 08:12
推 EeLong: 怎麼沒有五毛來洗地？14F 12/06 08:22
推 Kobe5210: 重度使用電子支付的後果，就是會有風險15F 12/06 09:25
推 jatj: 這篇常見的支吹id都不見了 靜悄悄
反觀台灣怎麼還沒出現？16F 12/06 10:58
噓 liliumeow: 壞了就修啊 大驚小怪18F 12/06 11:22
→ ilGroundhog: 之前中國颱風的時候斷網 行動支付就變成大問題了19F 12/06 15:36
推 zack2004: 它國事務20F 12/06 16:47
→ yunf: 等到他們要收網的時候你看到想逃已經來不及了
在出事以前嘴都很硬吃定了你拿他沒辦法
https://tinyurl.com/26ggkpwg21F 12/06 17:32

--
作者 Su22 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄