作者 yokann ( )標題 [閒聊] 新客比熟客優惠本身其實很奇怪...時間 Tue Feb 6 22:07:39 2024
舉例來說 很多店家都是什麼新客註冊會員領券
有一些折扣之類
然後就有些人買了 覺得不錯
後來又想要優惠 就一直註冊新會員
這跟會員制度本身要建立忠誠度背道而馳吧？
像公司都有所謂久任禮物 就是因為要待很久不容易 特許的獎勵
結果像電信業 老客戶像屎一樣 NP來的真香
但事實上要養出老客戶不容易 而NP來的隨時會因為優惠不夠好而跑掉
不是正常來說
應該要滿五年可以折扣XX 滿十年可以折扣OO
來鼓勵人努力留著 努力忠誠
結果滿五年滿十年二十年老主顧 折扣比新來的還差
這根本雙輸吧
閒聊一下
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.65.11 (臺灣)
※ 作者: yokann 2024-02-06 22:07:39
※ 文章代碼(AID): #1bmZqjpB (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1707228461.A.CCB.html
推 VoV: 因為訂的KPI是衝會員數,而非營業額1F 37.203.209.162 瑞典 02/06 22:09
→ GeogeBye: 電信業就那幾家 會為了一些優惠跑走的也是少數2F 125.228.130.186 台灣 02/06 22:28
→ Aristotle77: 開放新客源吧！如果提供服務或品質夠好，也能吸引舊客新客留下4F 42.73.69.242 台灣 02/06 23:30
噓 amaranth5566: 覺得怪就跳槽啊，如果不敢跳哪裡雙輸？
店家贏麻了好嗎6F 218.161.65.164 台灣 02/06 23:36
推 ms0286415: 電信 其實臉皮夠厚可以凹
外送就輪著用 希望能有第三家
夠閒的話 辦幾個預付卡就能吃優惠9F 223.137.217.137 台灣 02/07 00:23
推 SweetLee: 老客戶表示不必優惠你還是會再來
幹嘛還需要給優惠？12F 59.127.45.14 台灣 02/07 01:23
推 milk7054: 什麼年代還忠誠？要不要樹立貞節牌坊阿14F 111.249.57.111 台灣 02/07 01:31
→ s210633: 老客戶基本上老到一定程度就不太會走了 只有那種新用戶才會跳來跳去 所以更應該留啊16F 27.240.248.217 台灣 02/07 02:10
推 midoriz: 合約到了直接換業者比較快19F 27.51.136.62 台灣 02/07 05:22
推 cindywu50: 信用卡首刷禮也是一樣的概念20F 49.216.16.20 台灣 02/07 05:31
噓 LoveJapan: 你以為不離不棄被當北七是假的？21F 1.34.72.174 台灣 02/07 06:23
→ lynn79422: 新員工可以談更高薪呀 意思一樣22F 118.168.83.146 台灣 02/07 07:42
→ tinybunny: 看老闆 沒有一定23F 118.231.177.118 台灣 02/07 07:56
推 azasibyl: 會員制度沒有要建立忠誠度吧…不是單純用來騙個資方便發送廣告而已嗎XD24F 36.224.94.60 台灣 02/07 07:58
→ s2500205: 工作不也這樣，新員工薪水比老員工高27F 220.129.84.44 台灣 02/07 08:58
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